Klantenbeoordelingen van 1001hobbies

Snelle verzending, maar producten zijn beschadigd aangekomen. Als verzamelaar houd ik ervan om de dozen van mijn producten in onberispelijke staat te hebben. Er was geen bescherming in het pakket. Denk aan de toekomst en zorg voor een minimale bescherming, wetende dat u veel figuren verkoopt. Ik denk dat veel van uw klanten zoals ik zijn en graag hun product zonder verrassingen bij het uitpakken willen ontvangen.

Termijnen gerespecteerd, producten conform maar verpakking biedt weinig bescherming voor de producten binnenin de doos.

te laat aangekomen maar aangekomen, dat is het belangrijkste

Pakket en verpakking van de inhoud waren beschadigd na aankomst.

Ik denk dat zo'n collectie in een album zou moeten gaan dat het eerste aanvult, niet alleen de plaatjes verkopen.

Teleurgesteld, de lijm plakt niet en de uitleg is niet geweldig.

gebrek aan communicatie over de producten die als beschikbaar zijn aangegeven en uiteindelijk niet beschikbaar zijn. Een e-mail die deze situatie aangeeft zou welkom zijn.

Het duurt te lang om aan te komen, eerst zeggen ze een dag, dan komt het na twee weken terwijl het in vijf dagen had moeten aankomen.

Ik betreur het feit dat ik een pakket heb ontvangen dat open, gescheurd was en verschillende dozen met maquettes waren ingedrukt. Na controle, geen probleem met de maquettes. Het is niet de schuld van 1001hobbies, maar het is niet normaal!

Ik had geen problemen met de bestelling. De puzzels waren perfect, maar ik had wel problemen met de vervoerder. Hij is erg onbetrouwbaar, ik ontving het pakket niet op mijn huisadres zoals de verkoper beweerde en het arriveerde een week nadat het bij de opslag van de vervoerder was.

Bestelling op 30 juni, alle artikelen op voorraad... het pakket arriveert 3 weken later, zonder dat er een vertraging of ander bericht is gegeven met een geschatte levertijd. Dus na mijn vertrek op vakantie! Gebrek aan transparantie over logistieke problemen.

Levering in 2 fasen leidde tot een herinnering van mijn kant

Artikelen gemarkeerd als op voorraad, "vandaag verzonden", waren dat niet. Het zoeken naar artikelen is verre van exact. Het intypen van een exacte artikelnaam of productnummer levert alleen een hele categorie producten op. Het vinden van een specifiek artikel vereiste nog steeds het doorzoeken van meerdere webpagina's. Na het indienen van een bestelling duurde het twee weken om de eerste bestelling te verzenden en vier dagen om de tweede te verzenden. De geposte bestelinformatie op de website kwam niet (en komt nog steeds niet) volledig overeen met wat er verzonden werd. Zowel de bestelinformatie als de factuur zijn onjuist. Van de vier locaties op de website om de bestelstatus te tonen, was er maar één ooit nauwkeurig. Hoewel mijn bestellingen waren verzonden, toonde de bestelstatus dagen later nog steeds "In voorbereiding". Er was nooit trackinginformatie beschikbaar op de site. E-mailverzoeken aan de klantenservice waren vereist om trackinginformatie van de verzending te ontvangen. De eerste bestelling arriveerde met een ongeopende verpakking aan beide uiteinden van de doos. Gelukkig waren er geen artikelen beschadigd of kwijt -- maar wat is de logica achter het verzenden van een ongeopende container -- zelfs als het een gesloten gevouwen kartonnen doos is -- internationaal. Positief is dat ik de artikelen die ik nodig had heb ontvangen en dat het bestelproces eenvoudig was. De online ervaring na het indienen van een bestelling was zeer ruw.

Ik geef niet om de 3D-modellen, moeilijk om de stukken van de basis te scheiden zonder het stuk te breken of een klomp op de onderkant van elk stuk van de malbasis achter te laten.

Ze hebben mijn bestelling niet geannuleerd met alle denkbare excuses (ik was op tijd om het te doen! materiaal dat binnen een week verzonden kon worden, maar dat is niet gebeurd) voor 40 euro aan materiaal hebben ze hun gezicht verloren, de betrouwbaarheid ook de klant

Serieuze, nauwkeurige onderneming, biedt alle benodigde informatie, volgt de verzending van hun goederen en is zeer professioneel. Het enige minpunt zijn de prijzen, die iets hoger zijn dan gemiddeld.

Product conform en goed verpakt, maar meer dan vijftien dagen om aan te komen en geen nieuws tussen de bestelling en de aankomst?..

De auto is prachtig en goed gemaakt, het enige nadeel is dat de twee motorkappen niet open kunnen en de wielen niet draaien, maar voor de prijs-kwaliteitverhouding is het goed!

Het heeft lang geduurd om aan te komen. Het kan door de POST zijn geweest

Moest douanekosten betalen bovenop de verzendkosten, dit werd verklaard bij het verkooppunt (POS)!

The products I have ordered were at good price and as requested in my order. However, waiting more then one week for delivery is far too long for me. I live in Belgium and very often when I order something from Nederlands I wait only 1-2 days...

Wat lang moeten wachten op mijn bestelling maar ze was in orde

Heb mijn juiste bestelling niet ontvangen. Al mijn e-mails naar Klantenservice zijn onbeantwoord gebleven.

Prijs en verzendkosten zijn redelijk. Verzendtijd is snel. De verpakking is echter niet goed. Geen formulieren of bubbeltjesplastic, alleen een perfect passende papieren doos. En de doos is dun en kwetsbaar. De werkelijke doos van de kit heeft meerdere beschadigingen, vooral op de hoeken.

Goede en snelle service, het enig vind ik jammer dat er bij de instructies nergens de Nederlandse taal staat

Dit keer alles goed, vorige keer minder

Levering veel te lang.

Tot nu toe lijken de producten beschikbaar te zijn, maar de bestelling tot ontvangst is traag.

Goed verpakt, de klantenservice is een beetje middelmatig

Probleem met de ontvangst van de bestelling gemeld een paar dagen geleden nog steeds niet opgelost.

Wat de levering betreft, geen problemen. Maar het product miste enorm veel stukken die ik van andere Legos heb moeten recupereren, evenals stukken die niet vastbleven; ik heb zelfs lijm moeten gebruiken om stukken vast te houden.

Hallo, ik heb een bestelling geplaatst met 1 tube plasto (kit), 1 fles matte vernis en 1 jeep op 1/48... deze laatste ontbreekt.

Zo jammer dat ik er achter kwam dat jullie in Frankrijk zaten, de site had een nl adres. Bestelling zelf is goed geleverd

Product ontvangen lekte uit de verzenddoos. Rommelig toen het aankwam.

Ik was op zoek naar een etchset die moeilijk te krijgen was en 1001hobbies heeft hem voor mij weten te vinden, complimenten. De verpakking liet wat te wensen over, gewoon in een bubbeltjes zak zonder enige bescherming tegen het buigen. Gelukkig toch goed aangekomen. Omdat ik nog wat aanvullende vragen had heb ik diverse keren gemaild, geen reactie....

Na 2 maanden wachten, omdat een kleur in pre-order was, is het pakket aangekomen... enige probleem is dat een kleur is stopgezet en ze hebben me niet gevraagd om een ruil te doen of iets, dus moest ik zelf schrijven, anders weet je niet wat er met deze bestelling zou gebeuren.

De levering vond niet plaats op het afgesproken punt, maar op de plek waar het transportbedrijf het wilde achterlaten

Heb ongeveer twee maanden gewacht op de betaalde artikelen. Bijna geen communicatie mogelijk.

je n'ai toujours pas reçu mon article, je n'en ai plus besoin et je souhaiterais les frais d expédition en compensation

Te lange levertijden, ref. Tamiya-verf gemaskeerd met tape...