Klantenbeoordelingen van 1001hobbies

Tevreden

Na vele mailtjes en veel te laat mijn bestellling toch uiteindelijk,
binnen gekregen.
Ben eigenlijk anders gewend .

-,,.

Erg verwarrende informatie over de verzending, ik weet niet hoe ik het kan volgen, het is nog niet aangekomen maar ik hoop dat het wel aankomt ^^

Een snellere reactietijd zou wenselijk zijn

De levering was zeer goed

Het enige probleem dat ik heb met dit bedrijf is dat de zoekmachine van de website moeilijk te gebruiken is en moeilijk te verfijnen is naar wat ik zoek.
Voorbeeld: als ik alle details en accessoires voor een P47 in schaal 1/32 wil zien, is dat alles wat ik wil zien, niet alle details en accessoires in schaal 1/32.

Wat ik gekocht heb is aangekomen, maar mijn twee bestellingen waren op dezelfde dag geplaatst, ze werden samen geleverd maar de levering werd twee keer geteld. Ik heb hierover geklaagd, maar ze luisterden niet naar me.

Alles was goed geregeld, enige nadeel is dat alle communicatie in het Frans verliep, voor mij een nadeel

bestelservice goed model gekocht zeer slecht niet gebruiksvriendelijk om te bouwen routebeschrijving zeer slecht moest het J 3 Cub model in de prullenbak gooien

Geen

Goede service bij deze gelegenheid.

Snel en efficiënt

Een paar fouten met betrekking tot de levering, het voorstel van relaispunten op de site of het pakket niet wordt geaccepteerd, bovendien in het eerste pakket waren er niet alle bestelde items, maar de mensen die we bellen in het geval van problemen zijn zeer attent en zijn niet oneerlijk.

Erg lange wachttijd om het product te krijgen! De kwaliteit is echter nog steeds erg goed en ik zal in de toekomst misschien weer bij ze bestellen.

Zeer tevreden

Zeer goed over de hele linie.

Tres bon service mais cependant, etant francophone j aimerais avoir une correspondance en francais

De communicatie, de levertijd en de verpakking waren goed. De inhoud niet zo veel.

Bij het bestellen werd niet aangegeven dat het enige tijd zou duren voordat het zou arriveren... 24 december ontvangen! Dat is heet voor kerstcadeaus. En toen ik een e-mail stuurde om uit te zoeken waarom, vertelden ze me alleen dat sommige artikelen een lange levertijd hadden ... zonder aan te bieden om de artikelen die op voorraad waren op te sturen. Het resultaat was een hoop stress voor mij, wat ik in de eerste plaats wilde vermijden!

Hoewel ik grote problemen had met de levering (door een slechte service van Mondial Relay) vind ik dat uw site redelijk goed bevoorraad is en we vinden er alles wat we nodig hebben voor ons plezier. Ik wil u echter wijzen op een paar problemen, namelijk de onmogelijkheid om telefonisch contact met u op te nemen (het was net voor de feestdagen, wat dit verklaart). Dit verhindert ons om kleine hoeveelheden te bestellen, d.w.z. een vernieuwing van verfpotten of spuitverf, maar doe vooral de etiketten niet op de referentie van de pot, dan weten we niet meer welke kleur het is en moeten we het etiket eraf trekken en voor elke pot een nieuw etiket maken. Voor de rest zou ik opnieuw bij jullie bestellen, want jullie zijn nog steeds heel professioneel en dat is het belangrijkste.

Super artikel merci

De prijs is iets hoger dan gemiddeld en de beschikbaarheidsinformatie is niet altijd up-to-date!

Zeer goed

goede service, leveringen ok, site moeilijk te navigeren, artikelen te duur gezien andere bronnen: ik kocht bv de MERCATOR € 208 ipv 335 op 1001Hbbies - aanbod: geen voorraad vaak voor de meest interessante artikelen anders is er een ruime keuze

Op de nieuwe site is het moeilijk geworden om statische modellen van auto's in schaal 1:43 te vinden.

Over het algemeen zou ik 1001 hobbies 5 sterren geven.

Ik wacht al 15 dagen (ik heb het pakket nog steeds niet ontvangen), ook al heb ik de bestelling op de website geplaatst en is er sprake van een transfer tussen hun magazijn in de regio Parijs en hun winkel in Parijs. Voor de rest is het team zeer aangenaam en attent, alleen de kwestie van de levertijden.

alles ok, kwaliteit goederen, levering een beetje lang

De levering duurde een beetje lang, maar het is OK. Helaas is er nog steeds geen nieuws over mijn volgende bestelaanvraag, die al maanden niet op voorraad is: Henschel Hs 129 in 1:72 van Pavla

gemiddelde

Kwaliteit is goed alleen het duurt erg lang voor de bestelling binnen is

Ik heb het pakketje ontvangen met een hele mooie cadeauverpakking en het product was identiek aan de beschrijving. De levering was snel dus ik ben erg tevreden. Het enige minpuntje is dat ik had gevraagd om een briefje achter te laten, maar er zat geen briefje op de verpakking of in het cadeau. Maar verder raad ik het aan!

moeilijk verkrijgbare modellen, verkrijgbaar bij deze tempel

De levering duurde vrij lang.

Het past, maar het verbeteren van de timing voor de Zwitsers

ik heb het makkelijk kunnen vinden

Ik probeerde iets te bestellen dat ze op de website zouden hebben, maar na lang wachten kwam het niet aan. Uiteindelijk kon ik de bestelling annuleren en kreeg ik mijn geld volledig terug.

Tijdige en conforme levering.

Op 26/11 bestelde ik een product waarvan werd aangegeven dat het de laatste op voorraad was. De bestelling werd bevestigd en het bedrag werd afgeschreven. Op 06/12 ontving ik een e-mail waarin stond dat ik mijn geld terug zou krijgen. Dezelfde dag ontving ik een automatische trackingmail waarin stond dat het pakket klaargemaakt moest worden. Op 09/12 ontving ik een bericht met de mededeling dat ik mijn geld had teruggekregen. Op 13/12 ontving ik weer een automatisch bericht dat het pakket klaargemaakt moest worden. Ik nam contact op met de klantenservice die bevestigde dat de bestelling was geannuleerd en dat ik de andere berichten moest negeren. Op de website bleef de bestelling nog enkele dagen lopen. Ik kreeg inderdaad mijn geld terug. Op 14/12 probeerde ik contact op te nemen met 1001 hobbies op het opgegeven telefoonnummer. Niemand nam op en een geautomatiseerd bericht zei dat ze gesloten waren, zonder openingstijden op te geven. In het midden van de kerstperiode voor een product dat moeilijk te vinden is, zorgen dergelijke onnauwkeurigheden in de opvolgingscommunicatie er niet noodzakelijk voor dat je nog een bestelling wilt plaatsen. Er moet nog veel vooruitgang worden geboekt op het gebied van klantrelaties.