1001Hobbies levert snel en stevig verpakte pakketten waardoor bestellingen in korte tijd en in uitstekende staat aankomen. Klanten prijzen vriendelijke en persoonlijke klantenservice, duidelijke communicatie over de status van bestellingen en snelle verzending met betrouwbare bezorgdiensten. Het winkelplatform wordt beschreven als handig en betrouwbaar, met pakketten die vaak op tijd arriveren en producten die goed verpakt en in goede staat binnenkomen. Daarnaast noemen klanten regelmatige aanbiedingen tegen redelijke prijzen en een breed assortiment waardoor herhaalaankopen vanzelfsprekend lijken.
Het hele proces was erg ingewikkeld. Je zou de inkomende betalingen en annuleringen beter in de gaten moeten houden. Wat jammer. Jullie selectie is geweldig, maar de logistiek is erg slecht en de herinnering voor bestellingen die al lang betaald zijn, is ook slecht. Het is brutaal en irritant. Het is onnodig. Zo verlies je klanten.
Vertaalde beoordelingen
V
Verifizierter Käufer
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 17/02/2023
Top in de selectie, prijzen zijn nog steeds ok, alles wordt duurder, verwerkingstijd een beetje lang maar met de selectie is alles prima... graag weer!
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 07/12/2022
niets te melden
Vertaalde beoordelingen
C
Comprador Verificado
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 26/02/2023
Alles was gemakkelijk en snel. De modellen kwamen in perfecte staat aan.
Vertaalde beoordelingen
C
Comprador Verificado
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 02/02/2023
Zeer goede producten en snelle en goede levering
Vertaalde beoordelingen
C
Comprador Verificado
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 08/02/2023
Correctie op de bestelafdeling !!!!! Ik moest klagen, want het was niet geleverd!!! Het product is prima, zoals aangeboden!!!!
Vertaalde beoordelingen
C
Comprador Verificado
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 08/02/2023
Het duurde even voor de levering, maar het was goed.
Vertaalde beoordelingen
C
Comprador Verificado
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 23/01/2023
Alles is perfect.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 04/02/2023
Zeer goed verpakt, alleen niet de labels op de kleurreferentie plakken. Tevreden
Vertaalde beoordelingen
G
Geverifieerde Koper
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 04/03/2023
Took 7 days to arrive and 1 of the 2 items should have arrived with my original €100+ order but "wasn't available" even though it was. And because 1001Hobbies doesn't give refunds but vouchers to use in their store I had to order it again (or waste my €23 voucher) plus pay an extra €7,50 in shipping just to get the 2 item(s) they should have sent me the first time.
Tip to those wanting to order from this store: Only order things that are "immediately available" because the "1-2 weeks depot" is not correct. Check my other review for more info.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 25/02/2023
Enige site waar ik de stukken voor een goede prijs vond. Vrij hoge verzendkosten voor Frankrijk-België
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 09/02/2023
Geef meer informatie over Tamyia's spuitverfproducten.
Vertaalde beoordelingen
A
Acquirente Verificato
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 26/02/2023
Alles goed. Levertijd wat lang
Vertaalde beoordelingen
C
Christian M.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 26/01/2023
Na wat verwarring is alles in orde en werd ik goed geadviseerd en geholpen door een competent persoon.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 19/12/2022
Goede producten en een bevredigende telefonische service, maar de levertijden zijn veel te lang...jammer.
Vertaalde beoordelingen
V
Verifizierter Käufer
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 10/02/2023
De zoekfunctie zou iets verbeterd kunnen worden.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 23/02/2023
Wat ik jammer vind, omdat ik Humbrol-verven gebruik voor mijn modellen, is dat er geen verfnummers staan in de lijst die je geeft. Dus als we voor de referenties verwijzen naar de aanwijzingen van de fabrikant, is het moeilijk om er uit te komen.
Vertaalde beoordelingen
C
Comprador Verificado
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 24/02/2023
Te veel tijd
Vertaalde beoordelingen
G
Geverifieerde Koper
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 07/02/2023
I had ordered over €100 worth of items with 2 items stated to be available at the depot and that these would arrive within 1-2 weeks. I had no problem with that and was happy to wait 1-2 weeks. However, after 2 weeks had already passed I still had received no confirmation or shipping email.
After contacting 1001hobbies.nl I received no answer. Sending another message to the ticket finally prompted a response where they stated
"De beschikbare producten zullen worden verzonden in een eerste keer. In een tweede keer, zult u ontvangen:" with images of the two missing items. So I assumed that I would simply receive 2 packages.
However, then I suddenly saw a second separate email stating that "Een creditnota is aangemaakt op uw naam voor uw bestelling met referentie XXXXXXX".
After checking my account, I saw that this "credit" was just a voucher for the specified amount so they did not credit anything (normally companies will refund the money to your bank account). Instead they just gave me a voucher code; effectively forcing me to buy from them again.
When checking for alternative items on their website (as the voucher was for €23,98) I was surprised to see that 1 of the items that was supposedly unavailable when I first placed my order was fully in stock; so effectively they gave me a voucher and forced me to buy the same item again but this time with €7,50 in added shipping costs.
So yeah, while I did receive the other items I find this very unprofessional; especially handing out voucher codes instead of actually refunding the money.
Also, they apparently did not answer (or understand) all my questions. I even sent my second message in 3 different languages (Dutch/English/French) as the company is located in France yet still they did not answer my second question about 2 other vouchers that were in my account but had no voucher codes attached to them. One was "1001prime - signup" for 4% discount while the other was called "1001prime - freeshipping" where you wouldn't have to pay shipping if you spent more than €59 (instead of their standard free shipping on orders over €100).
So yeah, while I am happy with my items (I have yet to receive the second package though); they do not answer tickets properly, don't know what they have in stock, and offer solutions that only cost me more money in the end.
So if you plan on buying something, I would suggest to only order things that are "immediately available" because the "1-2 weeks" is not correct.
Antwoord van 1001hobbies
Hello, thank you for your message. We are sorry for the situation, indeed, I see that there was a succession of problems, sorry :/ The good news is that the second parcel has been delivered, which is a first good news. For the rest, what I propose is to offer you a 10€ code to use on a possible next order, so that it reimburses your shipping costs for the second order and takes part of the next one. Here is the code COMSAV10. Have a nice day!
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 02/02/2023
Perfecte r.a.s.
Vertaalde beoordelingen
C
Comprador Verificado
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 03/02/2023
Ik heb een bestelling geplaatst voor dingen die op voorraad zijn en de volgende dag vertellen ze me dat ze niet alles hebben. Drie weken later missen ze nog iets. De communicatie zit vol fouten, is verwarrend, ze doen er een dag over om te reageren, de bestelling kwam een maand na de aankoop aan en er ontbraken dingen. Ik kan niet aanraden om bij deze winkel te kopen. Helemaal niet tevreden met de aankoop en ik zal niet opnieuw bij hen kopen als ik een andere optie heb.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 15/02/2023
Eenvoudige navigatie
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 29/01/2023
Een bestelling liet lang op zich wachten omdat de leverancier een product miste. Het zij zo, maar geen contact met de klant om een alternatief voor te stellen.
Na een telefoontje na 5 weken werd er snel een compromis gevonden en 48 uur later was de bestelling binnen. Het is zonde om niet eerder contact op te nemen met de klant bij een probleem.
Vertaalde beoordelingen
C
Comprador Verificado
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 07/02/2023
Het pakket is in perfecte staat aangekomen, alleen duurt het lang voordat het aankomt.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 26/02/2023
Ik heb het pakketje ontvangen, maar ik had niet gedacht dat de figuurtjes zo klein waren.
Vertaalde beoordelingen
C
Comprador Verificado
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 02/03/2023
Dit product moest onmiddellijk worden verzonden en het heeft 3 weken geduurd voordat het arriveerde. Het moest ook worden gescheiden van de oorspronkelijke bestelling, met twee andere producten voor onmiddellijke verzending die nog niet zijn aangekomen.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 02/02/2023
correcte levering dank u
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 11/12/2022
Niet op voorraad, dus een beetje lange levertijd
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 14/02/2023
Er wordt geen e-mail verzonden wanneer de bestelling wordt geplaatst. En er wordt geen levertijd gegeven.
Vertaalde beoordelingen
C
Comprador Verificado
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 20/02/2023
Het duurde lang voordat de bestelling aankwam en het was maar een paar sokken en de verzendkosten waren duur.
Vertaalde beoordelingen
C
Comprador Verificado
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 18/02/2023
Dure verzending en trage levering
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 25/02/2023
Het enige probleem is het tijdslot voor de ontvangst van het pakket.
Vertaalde beoordelingen
V
Verified Buyer
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 12/02/2023
Mijn enige probleem is dat ik mensen beter moet laten weten dat je Frankrijk niet in de Verenigde Staten hebt. Bedankt!
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 27/02/2023
Perfect niets te melden alles is in orde
Vertaalde beoordelingen
V
Verified Buyer
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 28/01/2023
Geweldige productselectie. Site heeft betere zoek- en filterfunctie nodig. Verzending is traag en het duurt even voordat het aankomt.
Vertaalde beoordelingen
G
Geverifieerde Koper
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 15/02/2023
Moet vooruit betalen, maar als een deel niet geleverd word dan krijg je een tegoedbon.
je zou een alternatief moeten kunnen kiezen. kiest je en alternatief artikel dan wederom verzendkosten. niet erg klant vriendelijk
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 25/02/2023
laag.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 28/02/2023
Mijn bestelling is perfect verwerkt en daar wil ik jullie graag voor bedanken.
Vertaalde beoordelingen
V
Verified Buyer
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 18/02/2023
Lange wachttijd voor verzending. Verwend door Sprue Bros en Squadron
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 07/02/2023
Levering in lijn met mijn verwachtingen
Vertaalde beoordelingen
Wij gebruiken cookies voor het meten van het publiek en het verbeteren van de gebruikerservaring.
English 
Français 
Español 
Italiano 
Deutsch 
Nederlands 