Klantenbeoordelingen van 1001hobbies

Vertrouwenscertificaat
4,2 /5
Algemene beoordeling: 4,2 van 5
Gebaseerd op 40 709 gepubliceerde beoordelingen

Samenvatting van beoordelingen

1001Hobbies levert snel en stevig verpakte pakketten waardoor bestellingen in korte tijd en in uitstekende staat aankomen. Klanten prijzen vriendelijke en persoonlijke klantenservice, duidelijke communicatie over de status van bestellingen en snelle verzending met betrouwbare bezorgdiensten. Het winkelplatform wordt beschreven als handig en betrouwbaar, met pakketten die vaak op tijd arriveren en producten die goed verpakt en in goede staat binnenkomen. Daarnaast noemen klanten regelmatige aanbiedingen tegen redelijke prijzen en een breed assortiment waardoor herhaalaankopen vanzelfsprekend lijken.

Beoordelingen 3 en 4 sterren

Filters opnieuw instellen
J
Joseph S.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 19/05/2024
Keuze genoeg
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hé, het is geweldig om te horen dat je onze uitgebreide selectie hebt opgemerkt! We hebben meer dan 150.000 artikelen en we voegen er voortdurend aan toe! Tot snel!
L
Laurent O.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 19/06/2024
Bestelling snel ontvangen. Zeer goed
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hartelijk dank voor uw positieve feedback! We zijn blij dat je bestelling snel is aangekomen en dat alles soepel is verlopen. Tot snel voor uw volgende bestellingen!
E
Eric C.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 28/05/2024
Pakketverpakking verbeteren
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hartelijk dank voor uw feedback. We nemen nota van uw suggestie om de verpakking van onze pakketten te verbeteren. Uw mening helpt ons om voortdurend te verbeteren. Tot snel en bedankt voor je vertrouwen!
M
Marcel S.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 14/06/2024
staat op site ,op vooraad (elke dag wanneer ik kijk ) toch 7 dagen wachten .moet inloggen om tekijken hoe en wat .alleen denk 21 juni bezorgen .Geen mail of iets van tijd of zo .te wel je e,mail moet achter laten ..Maar hij is er
Antwoord van 1001hobbies
Het spijt ons te horen dat je bestelling vertraging heeft opgelopen, ondanks dat het product op voorraad stond op onze website. We begrijpen hoe frustrerend dit kan zijn. We hebben je zojuist een e-mail gestuurd met een link voor het volgen van je bestelling. We doen ons best om ervoor te zorgen dat je bestelling zo snel mogelijk wordt geleverd. Bedankt voor je geduld en begrip. Met vriendelijke groet
D
Daniel D.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 15/06/2024
goede follow-up. Gewoon een dubbele pot kleur .... maar geen probleem; we komen er wel uit.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hartelijk dank voor uw positieve feedback! We zijn blij om te horen dat u tevreden bent over de manier waarop uw bestelling is afgehandeld. Wat betreft de dubbele kleurpot, onze excuses voor dit incident. Als je een oplossing nodig hebt, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. We vinden dan graag een oplossing die bij je past.
J
Jorge H.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 18/05/2024
Alles was in orde, behalve één product dat ik nog niet heb ontvangen en dat ik binnenkort verwacht te ontvangen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Dank u voor uw opmerking. We zijn blij te horen dat alles goed gaat. Het spijt ons voor de vertraging met een van de producten. We doen ons best om het je zo snel mogelijk te bezorgen. Aarzel niet om contact met ons op te nemen als je vragen hebt of meer informatie wilt. Tot snel en bedankt voor je geduld!
P
Pascal A.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 21/05/2024
Zeer goede service. Bestelling zoals verwacht.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hartelijk dank voor uw positieve feedback! We zijn blij dat u tevreden was met onze service en dat uw bestelling aan uw verwachtingen voldeed. We hopen je snel weer te zien!
E
Eric C.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 03/05/2024
De prijzen van sommige modellen zijn gecorrigeerd
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
We streven er voortdurend naar onze prijzen aan te passen om onze klanten de beste aanbiedingen te kunnen doen. We hopen dat dit helpt om je winkelervaring nog aangenamer te maken. Bedankt voor je steun en tot snel op onze site!
O
Olivier C.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 10/05/2024
De bestelling was niet compleet en 1001 Hobbies heeft me niet gewaarschuwd. Ik moest het achteraf melden om compensatie te krijgen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Bedankt voor je begrip en voor het op de hoogte houden. We werken aan het verbeteren van onze processen om je in de toekomst beter van dienst te kunnen zijn.
M
Michel D.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 17/05/2024
ras alles is top, dank u
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hartelijk dank voor uw feedback! Ik ben blij om te weten dat alles top is. Heel erg bedankt!
O
Owen V.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 06/05/2024
Overzichtelijk
Antwoord van 1001hobbies
🥰
M
Miguel Angel S.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 17/04/2024
Ok allemaal goed
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
🥰
J
Jeffrey C.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 21/05/2024
De eerste leverdatum werd niet meteen gecommuniceerd, maar daarna ging alles heel goed.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Onze excuses voor de aanvankelijke verwarring over de leverdatum, maar we zijn blij om te horen dat alles daarna goed is gegaan. Bedankt voor uw begrip en feedback!
B
Bruno H.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 03/06/2024
Geen probleem
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hartelijk dank voor uw feedback! Het is geweldig om te horen dat alles goed is gegaan.
B
Bram U.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 21/05/2024
De levertijd was behoorlijk lang, blijkt dan ook dat een product niet geleverd kon worden. In plaats van het niet-geleverde object gewoon terug te betalen, werkt de verkoper blijkbaar met een waardebon om bij een volgende bestelling te gebruiken. Een weinig klantgericht en oudbollig systeem dat enkel dient om er als verkoper zelf beter van te worden.
Antwoord van 1001hobbies
Bedankt voor uw feedback. We begrijpen uw teleurstelling over de levertijd en het niet geleverde product. Onze excuses voor het ongemak. Als u liever een terugbetaling ontvangt in plaats van een tegoedbon, stuur dan een e-mail naar [email protected]. We zullen uw verzoek zo snel mogelijk in behandeling nemen. Met vriendelijke groet
H
Hervé B.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 06/06/2024
Op de website komt de afbeelding niet overeen met de werkelijkheid. De doos is anders.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Bedankt voor uw feedback. Neem contact met ons op via [email protected] met foto's zodat we de situatie kunnen corrigeren. Het spijt ons dat de illustratie op de website niet overeenkomt met de werkelijkheid van de ontvangen doos.
J
José Antonio A.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 30/05/2024
Lopend, op voorraad vanaf 11/06 : ALFA-ROMEO GIULIA QUADRIFOGLIO ONTVANGEN , Engels groen satijnlak 364 - OP VOORRAAD NIET ONTVANGEN
Vertaalde beoordelingen
D
David W.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 09/03/2024
De decals die ik had besteld stonden op nabestelling. Na een paar maanden kreeg ik een e-mail dat ze verzonden waren. Ondertussen had ik al een ander vel gekocht van iemand anders. Dus nu heb ik twee vellen stickers voor dezelfde kwestie. Bestellingen die nabesteld zijn, moeten een e-mail krijgen om er zeker van te zijn dat de klant het artikel nog steeds wil hebben. Maar waarschijnlijk is het mijn fout dat ik het niet heb bijgehouden.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Onze excuses voor het ongemak dat is veroorzaakt door de nabestelling van de stickers. We begrijpen je frustratie en zullen je feedback meenemen om onze service te verbeteren. In de toekomst zullen we ervoor zorgen dat we e-mails sturen ter bevestiging van nabestelde artikelen voordat ze worden verzonden. Bedankt dat je dit onder onze aandacht hebt gebracht en we waarderen je begrip.
T
Thomas P.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 26/05/2024
Het pakket arriveerde binnen een redelijke tijd, maar was in slechte staat.
Vertaalde beoordelingen
J
José Antonio N.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 06/05/2024
Het duurde lang
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Mijn excuses voor de vertraging in de levering. Ik ben blij dat uw bestelling is afgeleverd.
J
Jean Francois D.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 16/05/2024
Bedankt voor het beschikbaar en efficiënt blijven om al mijn bestellingen. Tevreden met al uw team gefeliciteerd met al het mooie werk binnenkort ...
Vertaalde beoordelingen
F
Frison G.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 06/05/2024
Goede site, lange levertijden
Vertaalde beoordelingen
D
Daniel D.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 04/06/2024
Moeilijk om de creatie van het model te presenteren. De aanpak is niet erg expliciet en niet erg duidelijk. Te slecht!!!!
Vertaalde beoordelingen
M
Mathieu W.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 10/05/2024
Kwaliteitsproducten, gebruiksvriendelijke site en snelle levering. De zeep voldeed echter niet, het duurde meer dan 6 maanden om een ontbrekend onderdeel van een bestelling te krijgen.
Vertaalde beoordelingen
O
Olivera A.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 30/05/2024
Great quality, delivery could be faster though
Antwoord van 1001hobbies
Thank you for your feedback! We're glad you liked the quality. We'll work on speeding up our delivery for an even better experience!
T
Trienke D.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 24/05/2024
Het was niet duidelijk op de website dat het item niet op voorraad was en nog vanuit het buitenland moest komen. De beloofde aankomstdatum was lang niet gehaald daardoor.
Antwoord van 1001hobbies
Bedankt voor uw opmerking en onze excuses voor het ongemak. Uw ervaring helpt ons om onze service te verbeteren.
C
Cesar Ignacio G.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 10/05/2024
Het duurde niet lang om te verzenden. Tevreden.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
We zijn blij om te horen dat de verzending snel was en dat je tevreden bent! Bedankt voor je positieve feedback!
Q
Quentin G.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 09/05/2024
Ik wil u hartelijk bedanken voor uw uitstekende service. Ik ben zeer tevreden over de service en de kwaliteit van het product en zou u graag aanbevelen aan mijn vrienden en familie, Ik denk dat u de middelen heeft om dit te doen), zet dit alstublieft op zijn plaats de kosten en implementatie hiervan is noodzakelijk en zou bijna niets kosten, en achter u zou u verzekerd zijn van de staat van aankomst van het product wat eerlijk gezegd door alle klanten wordt gewaardeerd, ook bespaart het u meer vervelende problemen kortom een "must have" wat uiteindelijk iets vrij basaals is (dank u & goede voortzetting)
Vertaalde beoordelingen
H
Henri R.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 06/06/2024
Het personeel reageerde snel en de levering verliep deze keer vlekkeloos. Bestelformulier een beetje ingewikkeld om in te vullen. Eerste betaling niet bruikbaar zoals gewenst
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hartelijk dank voor uw feedback! We zijn blij om te horen dat je de snelle reactie van ons team waardeert en dat de levering deze keer soepel verliep. Uw feedback is belangrijk voor ons om onze service te verbeteren. Het spijt ons te horen dat je het bestelformulier een beetje ingewikkeld vond om in te vullen en dat de eerste betaling niet zo bruikbaar was als je had gehoopt. Je feedback is belangrijk voor ons en we zullen aan deze problemen werken om het proces te vereenvoudigen en je ervaring te verbeteren. Nogmaals bedankt voor je vertrouwen en begrip. Tot snel bij 1001 Hobbies!
J
Joanna D.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 28/04/2024
....
P
Peter R.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 22/05/2024
Top prijzen, goede levering, maar lange levertijden. Desondanks zal ik blijven bestellen bij 1001! Altijd weer.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Ik ben blij dat je blij bent met de topprijzen en de superlevering! Het is alleen jammer van de lange levertijden, maar fijn om te horen dat je nog steeds bij 1001Hobbies zult bestellen. Altijd weer!
T
Thierry B.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 27/05/2024
Erg hoge prijzen, maar je kunt er dingen vinden die je nergens anders kunt vinden....behalve in Engeland, waar ze inkopen. Na een moeilijke start van de bestelling is alles gelukt, dankzij hun commerciële kwaliteit>.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Bedankt dat je de tijd hebt genomen om je recensie te delen! We zijn blij dat je hier unieke items hebt gevonden die je nergens anders kunt vinden. We doen ons best om een speciale selectie aan te bieden, ook al betekent dat soms iets hogere prijzen. 🇬🇧️ We zijn ook blij dat je ervaring goed is afgelopen, dankzij ons verkoopteam. Uw tevredenheid is onze prioriteit en uw feedback helpt ons voortdurend te verbeteren. Als je nog vragen of behoeften hebt, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. We zijn er altijd om je te helpen! Nogmaals bedankt voor je begrip en vertrouwen.
D
David V.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 30/05/2024
De site en het bestellen gingen vlot,de verzending echter was minder goed.
R
Rafael F.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 25/04/2024
Alles goed, communicatie, verpakking, enz. Het onderdeel zou echter meer bewegende delen kunnen hebben, zoals schokdempers.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Je feedback is erg waardevol voor ons en we zullen deze doorgeven aan ons productontwikkelingsteam voor toekomstige verbeteringen. Bedankt dat je voor ons hebt gekozen en dat je bijdraagt aan ons continue verbeteringsproces. Als u meer informatie wilt, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen.
M
Marc R.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 18/05/2024
Top navigatie. Zeer goede levering. Echter, wederom een doos met een geplette hoek, het zou niet ernstig zijn geweest, maar er waren 2 fig. beschadigd (hoed 8061).Pegasus 870 besteld in 1/72 geleverd in 1/144 ? De verpakking was te klein voor de inhoud! Ik zou bijna vergeten dat 2 dozen bijzonder stoffig waren ? Ik geef jullie toch een 4 voor de hoeveelheid artikelen die bij jullie verkrijgbaar zijn.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Het verheugt ons dat u met plezier op onze site hebt rondgekeken en dat de levering van de meeste van uw artikelen probleemloos is verlopen. Het spijt ons echter zeer voor het ongemak dat is veroorzaakt door de staat van sommige van uw producten. We nemen nota van uw opmerkingen. Uw feedback is van onschatbare waarde om ons te helpen verbeteren en een steeds betere service te bieden. Bedankt voor je begrip en steun. Als u verdere hulp nodig heeft, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen.
G
Geoffrey B.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 30/05/2024
Snelle levering en uitstekende after-sales service, ik kan het niet genoeg aanbevelen!
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hartelijk dank voor uw positieve feedback! We zijn erg blij. Uw aanbeveling betekent veel voor ons en we zijn dankbaar voor uw vertrouwen. Aarzel niet om bij ons terug te komen als je iets nodig hebt. We hopen u snel weer te zien!
J
Julien D.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 28/05/2024
De bestelling kwam vrij snel aan. ik had echter verfpotten besteld en er was een sticker in het frans op de referentie geplakt... jammer voor mij die de stickers moest afpellen. verder zeer goed
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
We zijn blij dat je bestelling snel is aangekomen! We verontschuldigen ons echter voor het ongemak met de Franse sticker op de verfpotten. We zullen deze informatie doorgeven aan ons logistieke team om dit in de toekomst te voorkomen. We hopen dat u ondanks dit kleine ongemak tevreden bent met uw producten. Bedankt voor uw feedback en begrip.
D
David B.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 30/05/2024
Het enige nadeel is weten hoe de voorraad ervoor staat. Ik moest mijn bestelling 15 keer herhalen omdat ik niet wist wat er op voorraad was, terwijl ik 2 dagen later kon bestellen wat ik in eerste instantie wilde hebben.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Onze excuses voor het ongemak dat je mogelijk hebt ondervonden door het voorraadbeheer. Bedankt voor je geduld en begrip en we kijken uit naar een soepelere ervaring met je volgende bestelling.
J
Jean-Marc D.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 23/05/2024
Snelle herbevoorrading voor een zeer snelle levering die ook voldeed aan de bestelling.
Goede opmerking ook over de verpakking die overeenkwam met het te vervoeren volume en niet te groot was.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hartelijk dank voor uw positieve feedback! We zijn blij dat onze herbevoorrading en levering snel en in overeenstemming met uw bestelling is verlopen. Het is fijn om te weten dat de verpakking perfect was aangepast aan het vervoerde volume. Uw tevredenheid is onze prioriteit! We kijken ernaar uit om u opnieuw van dienst te zijn.
N
Neil H.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 11/05/2024
Heb het snel
Vertaalde beoordelingen