Klantenbeoordelingen van 1001hobbies

Vertrouwenscertificaat
4,2 /5
Algemene beoordeling: 4,2 van 5
Gebaseerd op 40 709 gepubliceerde beoordelingen

Samenvatting van beoordelingen

1001Hobbies levert snel en stevig verpakte pakketten waardoor bestellingen in korte tijd en in uitstekende staat aankomen. Klanten prijzen vriendelijke en persoonlijke klantenservice, duidelijke communicatie over de status van bestellingen en snelle verzending met betrouwbare bezorgdiensten. Het winkelplatform wordt beschreven als handig en betrouwbaar, met pakketten die vaak op tijd arriveren en producten die goed verpakt en in goede staat binnenkomen. Daarnaast noemen klanten regelmatige aanbiedingen tegen redelijke prijzen en een breed assortiment waardoor herhaalaankopen vanzelfsprekend lijken.

Beoordelingen 3 en 4 sterren

Filters opnieuw instellen
W
Wil P.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 05/01/2025
Duurde wat lang, zonder bericht
Antwoord van 1001hobbies
Hallo,
Dank u voor het plaatsen van uw recensie. Wij danken u dat u contact heeft opgenomen met de klantenservice. Wij zullen zo spoedig mogelijk contact met u opnemen. Wij betreuren dit incident en bieden u onze excuses aan.
Dank u voor uw begrip,
Hoogachtend,
1001hobbies klantendienst.
D
David L.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 20/01/2025
De inhoud van het pakket was niet voldoende beschermd tegen schokken. Ik heb een gebroken fles ontvangen, waarschijnlijk tijdens het transport door de bezorgdienst.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hallo beste klant, Bedankt voor je opmerking en voor je vertrouwen. We willen graag benadrukken dat klanttevredenheid onze prioriteit is. Uw opmerkingen en suggesties zijn daarom erg belangrijk voor ons en we nemen ze erg serieus. We wensen u een uitstekende dag. 1001hobbies Klantenservice
F
Francesco A.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 31/12/2024
Het fundamentele probleem is de levertijd in vergelijking met andere leveranciers. Verder niets te melden
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hallo, onze excuses voor dit incident. We willen u eraan herinneren dat 1001hobbies een KMO is en dat we geen magazijn hebben dat groot genoeg is om de 200.000 productreferenties op onze site op te slaan. Het is ook belangrijk om twee essentiële begrippen te specificeren waarmee u rekening moet houden op onze site: Producten beschikbaar: Deze producten zijn op voorraad bij onze leverancier en vereisen een bestelling. Producten beschikbaar - vandaag verzonden: Deze producten zijn op voorraad in ons logistiek magazijn en kunnen onmiddellijk worden verzonden. Nogmaals onze excuses voor dit incident en het spijt ons dat de nuance niet duidelijk was. Wij wensen u een fijne dag. Beste wensen aan iedereen, 1001hobbies
N
Nacho D.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 20/12/2024
Goed leveren
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Beste klant, bedankt voor uw opmerking. We willen graag benadrukken dat klanttevredenheid onze prioriteit is. Daarom is uw mening erg belangrijk voor ons en nemen we deze erg serieus. Bedankt voor uw vertrouwen in 1001Hobbies.
T
Thomas B.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 08/01/2025
Ik heb 19 dagen op mijn bestelling moeten wachten voor artikelen die op de website als leverbaar binnen 1-2 dagen werden aangegeven. Dat is niet mogelijk. Een slechte beoordeling van mij daarvoor.
Ik heb echter al twee keer contact gehad met de klantenservice, dus daar krijg ik alle waardering voor. Dus mijn mening: geweldige probleemoplossing en klantenservice, erbarmelijke levertijden
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hallo, we willen u graag bedanken voor uw zeer positieve commentaar. Het is erg belangrijk voor ons. We willen u nogmaals bedanken. @bald op onze website, De klantenservice
M
Manfred M.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 10/12/2024
Een deel van de bestelling ontbreekt.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hallo, we willen u graag bedanken voor uw zeer positieve commentaar. Het is erg belangrijk voor ons. We willen u nogmaals bedanken. @bald op onze website, De klantenservice
T
Thomas Z.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 09/01/2025
Levering duurde erg lang in vergelijking met Amazon of ebay. Maar werd aangekondigd voor deze periode. U bent erg duur in vergelijking met anderen. Maar jullie hebben een grote selectie en veel nieuwe producten in jullie programma.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hallo, we willen u graag bedanken voor uw zeer positieve commentaar. Het is erg belangrijk voor ons. We willen u nogmaals bedanken. @bald op onze website, De klantenservice
M
Martial P.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 31/12/2024
Probleem met ontvangen product. Niet opgelost.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hallo beste klant, Bedankt voor je opmerking en voor je vertrouwen. We willen graag benadrukken dat klanttevredenheid onze prioriteit is. Uw opmerkingen en suggesties zijn daarom erg belangrijk voor ons en we nemen ze erg serieus. We wensen u een uitstekende dag. 1001hobbies Klantenservice
B
Bernard T.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 14/12/2024
Deadlines worden te vaak uitgesteld, maar ik ben gepensioneerd dus ik heb niet al te veel haast.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hallo beste klant, Bedankt voor je opmerking en voor je vertrouwen. We willen graag benadrukken dat klanttevredenheid onze prioriteit is. Uw opmerkingen en suggesties zijn daarom erg belangrijk voor ons en we nemen ze erg serieus. We wensen u een uitstekende dag. 1001hobbies Klantenservice
P
Philippe L.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 17/01/2025
De service is perfect, maar de prijzen zijn aanzienlijk duurder (ongeveer 20-30%) dan op andere Europese sites in landen die grenzen aan Frankrijk (voorbeeld: hetzelfde product of dezelfde referentie, dezelfde schaal en dezelfde fabrikant).
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hallo beste klant, Bedankt voor je opmerking en voor je vertrouwen. We willen graag benadrukken dat klanttevredenheid onze prioriteit is. Uw opmerkingen en suggesties zijn daarom erg belangrijk voor ons en we nemen ze erg serieus. We wensen u een uitstekende dag. 1001hobbies Klantenservice
J
Jean-Luc E.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 12/01/2025
Goed ontvangen. De foto van de Duitse fietsdoos op de zijspanwagen is misleidend, ik dacht dat ik de fiets erbij had.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hallo beste klant, Bedankt voor je opmerking en voor je vertrouwen. We willen graag benadrukken dat klanttevredenheid onze prioriteit is. Uw opmerkingen en suggesties zijn daarom erg belangrijk voor ons en we nemen ze erg serieus. We wensen u een uitstekende dag. 1001hobbies Klantenservice
E
Enzo P.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 16/01/2025
positieve ervaring, tevreden met de service
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Beste klant Hartelijk dank voor uw opmerking! We willen graag benadrukken dat klanttevredenheid onze prioriteit is. Uw feedback is daarom erg belangrijk voor ons en nemen we erg serieus! Bedankt voor uw vertrouwen in 1001Hobbies
S
Sebastien S.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 15/01/2025
Vertraging een beetje lang vanwege product dat niet beschikbaar was, maar zeer goede klantenservice
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hallo beste klant, Bedankt voor je opmerking en voor je vertrouwen. We willen graag benadrukken dat klanttevredenheid onze prioriteit is. Uw opmerkingen en suggesties zijn daarom erg belangrijk voor ons en we nemen ze erg serieus. We wensen u een uitstekende dag. 1001hobbies Klantenservice
P
Patrick B.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 30/12/2024
Mijn bestelling werd bijna een maand opgehouden omdat er een product ontbrak. Ik moest vragen om de hele bestelling te annuleren voordat ze besloten om me te sturen wat er beschikbaar was.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hallo beste klant, Bedankt voor je opmerking en voor je vertrouwen. We willen graag benadrukken dat klanttevredenheid onze prioriteit is. Uw opmerkingen en suggesties zijn daarom erg belangrijk voor ons en we nemen ze erg serieus. We wensen u een uitstekende dag. 1001hobbies Klantenservice
V
Vicente C.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 15/01/2025
De bestelling kwam goed en op tijd aan. Ik geef het drie sterren omdat alle potjes een sticker hadden waardoor het moeilijk was om te zien welke referentie het was en het verwijderen was niet zo makkelijk, daarom de 3 sterren.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Beste klant, bedankt voor uw opmerking. We willen graag benadrukken dat klanttevredenheid onze prioriteit is. Daarom is uw mening erg belangrijk voor ons en nemen we deze erg serieus. Bedankt voor uw vertrouwen in 1001Hobbies.
J
Javier M.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 17/12/2024
Bij de laatste bestelling was er een lange vertraging en weinig informatie over de reden voor de vertraging.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Beste klant, bedankt voor uw opmerking. We willen graag benadrukken dat klanttevredenheid onze prioriteit is. Daarom is uw mening erg belangrijk voor ons en nemen we deze erg serieus. Bedankt voor uw vertrouwen in 1001Hobbies.
L
Lawton G.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 30/12/2024
Ik was erg blij toen mijn bestelling aankwam, en het pakket was intact en niet vernietigd door de postdienst... Dit is een goede service...
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hallo beste klant, Wij danken u voor uw opmerking en voor uw vertrouwen. Wij staan erop dat klanttevredenheid onze prioriteit is. Uw opmerkingen en suggesties zijn daarom essentieel voor ons en we hechten er veel belang aan. We wensen u een fijne dag. 1001hobbies klantenservice
M
Marco S.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 21/11/2024
Uitstekende klantenservice
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Beste klant Hartelijk dank voor uw opmerking! We willen graag benadrukken dat klanttevredenheid onze prioriteit is. Uw feedback is daarom erg belangrijk voor ons en nemen we erg serieus! Bedankt voor uw vertrouwen in 1001Hobbies
J
Jeremy H.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 31/12/2024
Heb geen haast.... Items gemarkeerd als beschikbaar maar niet, 1 maand wachten.
Vertaalde beoordelingen
G
Grey F.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 28/12/2024
Zeer lange levertijd (bijna 4 weken) maar onovertroffen gunstige prijs.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hallo, we willen u bedanken voor uw zeer positieve commentaar. Het is erg belangrijk voor ons. We willen u nogmaals bedanken. @bald op onze website, De klantenservice
L
Leslie F.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 30/12/2024
We moesten geduld hebben, maar het was het gewicht waard!
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hallo beste klant, Wij danken u voor uw opmerking en voor uw vertrouwen. Wij staan erop dat klanttevredenheid onze prioriteit is. Uw opmerkingen en suggesties zijn daarom essentieel voor ons en we hechten er veel belang aan. We wensen u een fijne dag. 1001hobbies klantenservice
V
Victor M L.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 17/12/2024
Goede prijs en kwaliteit
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Beste klant, bedankt voor uw opmerking. We willen graag benadrukken dat klanttevredenheid onze prioriteit is. Daarom is uw mening erg belangrijk voor ons en nemen we deze erg serieus. Bedankt voor uw vertrouwen in 1001Hobbies.
C
Cedric P.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 19/01/2025
Snelle website . goed verpakt pakket
Vertaalde beoordelingen
B
Bastiaan L.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 27/12/2024
Één artikel bleek niet op voorraad, maar daar ben ik niet over geïnformeerd. Pas bij navraag kwam de melding dat het ontbrekende deel van de bestelling net binnen was. Uiteindelijk heeft het ruim 3 weken geduurd voordat ik mijn spullen ontvangen heb.
D
Daniel M.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 24/12/2024
Bestelling geleverd maar moest lang wachten op levering
Vertaalde beoordelingen
E
Eden E.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 19/12/2024
Het duurde ongeveer 1 maand voordat het figuur aankwam, sommige mensen klagen dat het beschikbaar lijkt te zijn op de website, maar dat betekent niet dat het op voorraad is. Toch kreeg ik de volgende dag al antwoord op mijn vraag per e-mail, dus de communicatie was ook niet slecht. Het figuur kwam perfect aan, weliswaar in de originele doos met noppenfolie, ik kan me niet herinneren dat ze me hebben verteld dat ze geen verpakking of kartonnen doos hebben gegeven, en dat had ik liever wel gehad, maar goed. Ze gaven me een welkomstgeschenk, wat ik een leuke attentie vond. Al met al blij met de aankoop.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Beste klant, bedankt voor uw opmerking. We willen graag benadrukken dat klanttevredenheid onze prioriteit is. Daarom is uw mening erg belangrijk voor ons en nemen we deze erg serieus. Bedankt voor uw vertrouwen in 1001Hobbies.
D
David P.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 30/12/2024
Ze hebben een ruime keuze aan handige kits en apparatuur, maar sommige artikelen laten lang op zich wachten.
Vertaalde beoordelingen
B
Bruno L.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 18/01/2025
Hallo, Het zoeken op de site ging snel en gemakkelijk. Ik heb mijn bestelling geplaatst en op de aangegeven datum ontvangen.
Bedankt
Vertaalde beoordelingen
C
Carlos M.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 16/01/2025
Alles was in orde, maar ik miste meer informatie over het verzendproces, de betaling per overschrijving, enz. Ik moest verschillende keren bellen om te horen hoe het ging.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Beste klant, bedankt voor uw opmerking. We willen graag benadrukken dat klanttevredenheid onze prioriteit is. Daarom is uw mening erg belangrijk voor ons en nemen we deze erg serieus. Bedankt voor uw vertrouwen in 1001Hobbies.
S
Sjon V.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 22/12/2024
Wel een mooie website
R
Roberto F.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 16/12/2024
Goed product zoals geadverteerd. Levertijd langer dan aangegeven. Maar serieuze en aan te bevelen site
Vertaalde beoordelingen
C
Christian S.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 14/01/2025
Te lange levertijd
Vertaalde beoordelingen
C
Christian P.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 28/12/2024
Altijd goede producten, maar levertijden zijn te lang geworden
Vertaalde beoordelingen
L
Léna Z.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 14/12/2024
Enigszins lange levertijd, 1 maand voor een item "in stock". Maar toch ben ik erg blij dat ik dit product, dat nergens meer verkrijgbaar is, in handen heb gekregen! De klantenservice is ook erg vriendelijk en reageert erg snel.
Vertaalde beoordelingen
C
Carmen I.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 07/12/2024
Alles was perfect, maar de bestelling kwam niet op tijd. Maar omdat het vakantie was, is dat begrijpelijk.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Beste klant, bedankt voor uw opmerking. We willen graag benadrukken dat klanttevredenheid onze prioriteit is. Daarom is uw mening erg belangrijk voor ons en nemen we deze erg serieus. Bedankt voor uw vertrouwen in 1001Hobbies.
B
Bernd B.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 12/01/2025
De leveringsstatus was eerst een tijdje niet veranderd en stond op "Goederen zijn besteld", hoewel ik alleen producten had besteld die "Op voorraad" waren toen ik de bestelling plaatste. Oorspronkelijk stond de levertijd op 7 dagen, maar het bleken er 8 te zijn, dus alles was in orde. De goederen waren goed verpakt en alles kwam onbeschadigd aan. Ik ben tevreden.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hallo, we willen u bedanken voor uw zeer positieve commentaar. Het is erg belangrijk voor ons. We willen u nogmaals bedanken. @bald op onze website, De klantenservice
D
Dominique T.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 08/01/2025
duidelijke site, onberispelijke pakketbezorging onduidelijkheid over de modellen (aankoop van een schaalmodel en een kitmodel, wat ik niet gezien had!).
Vertaalde beoordelingen
H
Henk S.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 08/01/2025
Levering slecht verpakt en duurde erg lang, kwam uit Frankrijk dit aangeven bij bestelling. Ook aangeven dat gratis levering alleen maar bij afhalen is. Kom je nu pas achter als het besteld/betaald wordt.
Toch tevreden vandaar de voldoende
Groet Henk
J
Jean-Marc D.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 13/01/2025
Hallo Eerste bestelling met een bug, goed beheerd door uw after-sales service en bovendien een cadeau bij voltooiing van de bestelling fout.
Vertaalde beoordelingen
S
Stephane F.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 19/01/2025
Ik was erg tevreden over jullie professionaliteit.
Vertaalde beoordelingen