Klantenbeoordelingen van 1001hobbies

Vertrouwenscertificaat
4,2 /5
Algemene beoordeling: 4,2 van 5
Gebaseerd op 40 708 gepubliceerde beoordelingen

Samenvatting van beoordelingen

1001Hobbies levert snel en stevig verpakte pakketten waardoor bestellingen in korte tijd en in uitstekende staat aankomen. Klanten prijzen vriendelijke en persoonlijke klantenservice, duidelijke communicatie over de status van bestellingen en snelle verzending met betrouwbare bezorgdiensten. Het winkelplatform wordt beschreven als handig en betrouwbaar, met pakketten die vaak op tijd arriveren en producten die goed verpakt en in goede staat binnenkomen. Daarnaast noemen klanten regelmatige aanbiedingen tegen redelijke prijzen en een breed assortiment waardoor herhaalaankopen vanzelfsprekend lijken.

Beoordelingen 2 sterren

Filters opnieuw instellen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 16/08/2012
8L83970718892
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 26/07/2012
Ik kocht het model van de 1969 dodge charger RT replica GENERAL LEE dat is in feite een drag versie van de lader wielen een beetje groot en de voorspatborden recut . maar de auto ziet er erg goed als je een aantal dingen die niet in de kit achterbank - middenconsole vergeet niet om het bruine interieur en dashboard niet te zien op de foto .... (op blister is het zwart) Ik zeg dit omdat niemand bij de klantenservice kon me vertellen wat de moeite waard was in therme identificatie aan het originele model ... Alleen de decals zijn officieel ... De klantenservice heb ik 2 keer gebeld om er zeker van te zijn dat de ORANJE s""doorschijnende" verf inderdaad een body paint was maar helaas wisten de mensen die ik aan de telefoon sprak niet waar ze het over hadden ... Ik heb dus een koplamplak gekocht en geen bodylak. Dat zijn 2 stukjes informatie waardoor ik niet zeker was van mijn aankoop en bovendien met de verkeerde verf omdat de site geen link heeft naar de kwast- en lijmverven voor het model in kwestie.... echt jammer. Ik ben naar een modelbouwwinkel gegaan om body- en interieurverf te kopen. Helaas eindigde ik met een blik verf van 5 euro dat ik niet nodig heb en dat ik niet kan retourneren omdat het retourneren duurder is dan het blik. Dus ik zal niet weer bij 1001maquette kopen. Maar voor een modelbouwprof die weet wat hij moet kopen is het een uitstekende site, maar voor een roestige jongen zoals ik had ik graag de ondersteuning gehad die ik kreeg.
Vertaalde beoordelingen
V
Verified Buyer
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 03/07/2012
Trage verzending Het duurde meer dan 3 weken voordat het aankwam. Het werd teruggestuurd wegens te late frankering.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Geachte heer, Dat is heel vreemd: bedoelt u dat we niet genoeg frankering op het pakket hebben gezet? We zullen dat onderzoeken, Vriendelijke groeten, Klantenservice 1001moldekits
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 03/07/2012
Trage verzending Het duurde meer dan 3 weken voordat het aankwam. Het werd teruggestuurd wegens te late frankering.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Geachte heer, Dat is heel vreemd: bedoelt u dat we niet genoeg frankering op het pakket hebben gezet? We zullen dat onderzoeken, Vriendelijke groeten, Klantenservice 1001moldekits
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 03/07/2012
bestelling geplaatst op 1206 het product was gemarkeerd op voorraad uiteindelijk is er een product niet op voorraad geen informatie van de verkoper verplicht om ze te bellen om informatie te hebben nadat ze zeggen dat het pakket de volgende dag stuurt wanneer ze het 2 dagen later en 2 telefoontjes van mij uiteindelijk pakket verliet de 2206 en compensatie aangeboden verzendkosten op de volgende bestelling (lol ik denk dat het inut is
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 30/06/2012
Ik was erg teleurgesteld over mijn bestelling van de 3 modelschepen. in uw beschrijving stond 77 cm lang en toen ik ze ontving waren ze maar 50 cm lang. ik vroeg waarom en kreeg te horen dat dit normaal was omdat het schepen uit de 1e wereldoorlog waren, maar u moet de juiste afmetingen op uw site aangeven. ik heb deze bestelling gedaan omdat ik dacht dat het 77 cm lange modellen waren. verbeter uw beschrijvingen, want ze komen niet overeen met de juiste afmetingen.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 30/06/2012
Goed product, goed verpakt, maar de levertijd was veel te lang, meer dan 2 weken na de verwachte levertijd, ook al zou het product op voorraad zijn. Jammer dat het voor een verjaardagsfeestje was.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 25/06/2012
levertijd niet gerespecteerd beeldje ontvangen slecht afgewerkt zeer ruw gieten zeer teleurstellend voor de prijs ... ref : napoleon retraite rus. 120mm Beeldjes Verlinden Productions 01709 (65 euro.
Vertaalde beoordelingen
V
Verifizierter Käufer
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 17/06/2012
Tot nu toe was ik niet gewend aan zo'n lange wachttijd voor een bestelling. Toen de levering arriveerde, twijfelde ik of alles wel in perfecte staat was aangekomen. Helaas werd mijn vrees bevestigd, want de vacuüm getrokken vliegtuigschijf van Spuadron was volledig geplet in de noppenfolie. Zulke delicate artikelen moeten in een sterke verpakking worden verpakt!
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 03/06/2012
fout bij de levering van een van de 2 aankopen tel ik morgen naar de consumentendienst voor een mogelijke omruiling. Ik hoop dat ze ermee akkoord gaan om het product terug te nemen, want mijn zoon heeft het al en was erg teleurgesteld dat hij niet het product kreeg dat hij verwachtte. Bovendien was de levering vertraagd.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 30/05/2012
Tevreden, maar één model in tweevoud en het andere in drievoud. Wat moet ik doen?
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 23/05/2012
+ €13 verzendkosten voor een decalvel dat €10 kost. Een levertijd van twee weken ... In andere landen is de levertijd één week voor minder dan 10 euro verzendkosten.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 04/05/2012
bestelling geplaatst morgen kredietkaart gedebiteerd geleverd een week na betaling van de vergoedingen voor colisimo niet serieus in vergelijking met de co
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 02/05/2012
1001 maquettes is al duurder dan de anderen, maar daarbovenop zeggen ze me dat mijn pakje op dinsdag 2404 is vertrokken, meer dan een week geleden dus. Vandaag is het 2 mei en ik heb nog steeds niets ontvangen.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 02/05/2012
Afgezien daarvan, aangezien het al 19 dagen geleden is dat ik mijn bestelling heb betaald en ik nog steeds niets heb ontvangen, kan ik niets zeggen.
Vertaalde beoordelingen
V
Verified Buyer
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 24/04/2012
Een noodzakelijke service, maar met opmerkelijke problemen. 1001 modelkits is een noodzakelijke service voor degenen onder ons die van obscure en moeilijk te vinden modelkits houden, maar hun systeem vertoont een aantal ernstige gebreken. Ten eerste was hun website vaak down of niet toegankelijk voor periodes van tijd. Ten tweede was, net nadat ik een bestelling bij ze had geplaatst, het e-mailadres dat ik gebruikte gecompromitteerd en moest ik wachtwoorden veranderen. Gelukkig was het een e-mailadres met verwaarloosbare informatie die dieven konden gebruiken. Ten derde bestelde ik een specifiek zoals geadverteerd schaalmodel (CHI HA tank 1:72), maar kreeg in plaats daarvan een iets groter schaalmodel (1:76). Ten slotte werden een paar van de modellen die ik kocht opzettelijk of onopzettelijk geopend of gemanipuleerd. Als ik de volle prijs betaal voor een nieuw product dan verwacht ik dat het onaangeroerd is. Zoals gezegd ben ik blij dat 1001 model kits bestaat omdat ik niemand anders heb gevonden zoals zij, maar ik ben huiverig om nog eens bij hen te bestellen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Geachte heer, Bedankt voor uw opmerking. We hadden wat serverproblemen in maart/begin april, die nu zijn opgelost. Ik begrijp uw opmerking over uw e-mailadres niet, er lijkt van onze kant geen probleem te zijn. We zullen de schalen van de Airfix kits nog eens controleren (sommige zijn inderdaad 1:76 in plaats van 1:76). Nog een fijne dag, 1001modelkits - Klantenservice
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 24/04/2012
Een noodzakelijke service, maar met opmerkelijke problemen. 1001 modelkits is een noodzakelijke service voor degenen onder ons die van obscure en moeilijk te vinden modelkits houden, maar hun systeem vertoont een aantal ernstige gebreken. Ten eerste was hun website vaak down of niet toegankelijk voor periodes van tijd. Ten tweede was, net nadat ik een bestelling bij ze had geplaatst, het e-mailadres dat ik gebruikte gecompromitteerd en moest ik wachtwoorden veranderen. Gelukkig was het een e-mailadres met verwaarloosbare informatie die dieven konden gebruiken. Ten derde bestelde ik een specifiek zoals geadverteerd schaalmodel (CHI HA tank 1:72), maar kreeg in plaats daarvan een iets groter schaalmodel (1:76). Ten slotte werden een paar van de modellen die ik kocht opzettelijk of onopzettelijk geopend of gemanipuleerd. Als ik de volle prijs betaal voor een nieuw product dan verwacht ik dat het onaangeroerd is. Zoals gezegd ben ik blij dat 1001 model kits bestaat omdat ik niemand anders heb gevonden zoals zij, maar ik ben huiverig om nog eens bij hen te bestellen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Geachte heer, Bedankt voor uw opmerking. We hadden wat serverproblemen in maart/begin april, die nu zijn opgelost. Ik begrijp uw opmerking over uw e-mailadres niet, er lijkt van onze kant geen probleem te zijn. We zullen de schalen van de Airfix kits nog eens controleren (sommige zijn inderdaad 1:76 in plaats van 1:76). Nog een fijne dag, 1001modelkits - Klantenservice
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 06/04/2012
zelfs voor een colieco levering vind ik het een beetje lang.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 14/03/2012
1001 modellen verwezen ... ja als je eenmaal wilt verwijderd het product dat niet beschikbaar zijn is er niet veel over ... en voor producten die worden verondersteld op voorraad moet je meer dan een week wachten om ze te ontvangen, zelfs kiezen voor de collissimo 48h die de rekening verhoogt in het kort een minimale service voor een site niet to the point
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 23/02/2012
Toen ik online bestelde waren er 6 Ariane V's beschikbaar dus bestelde ik maar bij levering ontving ik slechts 1 exemplaar + 1 e-mail waarin stond dat we door onze voorraad heen waren en dat de levering pas over 20 dagen zou plaatsvinden (wat niet waar was) dus ik was voor het eerst teleurgesteld dus bestelde ik opnieuw en realiseerde me dat ik er nog steeds 1 te weinig had. Ik ontving uiteindelijk mijn laatste model maar het duurde bijna 1 maand. Ik was echt teleurgesteld omdat ik dacht dat ik ze allemaal voor oudejaarsavond zou ontvangen op 31122011. Ik wil jullie allemaal bedanken voor de uitstekende service. Vriendelijke groeten mevrouw DUR
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 23/02/2012
Helaas heb ik twee slechte ervaringen met deze verkoper. En beide keren duurde de levering erg lang. 3 weken en 1 m
Vertaalde beoordelingen