Klantenbeoordelingen van 1001hobbies

Waarschijnlijk kan ik het sneller krijgen van een Amerikaanse of Britse dealer. Het duurde 3 weken voordat mijn bestelling aankwam. Kreeg soortgelijke producten in drie dagen vanuit New York.

Het volgen van de bestelling en de e-mailcommunicatie is perfect en heel duidelijk. Ik heb mijn bestelling ontvangen, maar het is niet wat ik besteld had! Dus heb ik 2 dagen geleden een bericht gestuurd om uit te zoeken wat ik kan doen om de situatie recht te zetten en ik wacht nu op een antwoord.

8€ verzendkosten om 1 week te moeten wachten voordat ik mijn model ontvang is echt onaanvaardbaar. Het product was gemarkeerd als beschikbaar op de site, maar 5 dagen later kreeg ik te horen dat het product ontbrak. Ik denk dat ik met dit alles een terugbetaling van ten minste 40% had moeten krijgen. Als er geen terugbetaling is, zou ik u niet langer aanbevelen en zou u een slechte reclame hebben. Au rev

Artikel op voorraad besteld bij colissimo (48u vertraging) of 1e mening leveranciersprobleem 2e mening reprobleem bestelling wachten op een product van de leverancier. Uiteindelijk is de 48 uur 10 dagen geworden en de vermelding dat het op voorraad is, is dus een misleidende reclame. Voor de rest zijn alle

Hallo ik maakte een eerste bestelling op 1001 maquettes de 2907 de 3107 ze ontvangen het bedrag van de bestelling Ik nam goede zorg om artikelen op voorraad uit toen de bestelling werd gevalideerd de 0508 slechts 1 artikel ""ajoutÃ" aan mijn pakket de volgende dag het andere artikel is toegevoegd, maar de 0708 Ik krijg een e-mail met de mededeling dat het tweede artikel niet beschikbaar is en ik zie op de site dat het alleen beschikbaar is onder 1 maand Ik wacht nog 2-3 dagen nadat ik zal het recht van intrekking van de aankoop op inte doen gelden

Bedankt voor de review: een tevredenheidsvragenlijst om in te vullen als de ontvangst van een bestelling vertraging oploopt is van het ergste... Trouwens, waar is mijn bestelling (verzilverd zoals het hoort)?

De voorraad van de artikelen is niet conform, waardoor de levertijden langer zijn. Het is ook spijtig dat u referenties achterlaat die niet meer bestaan en dat er geen decals in de dozen van de modeltanks van Italeri (Panzer 3) zitten. Ik wens u het allerbeste voor de toekomst, maar ik ben erg geïrriteerd door deze onverwachte vertraging. Hoogachtend Monseigneur Patr

Een grappig verhaal. Ik bestel een artikel dat op voorraad lijkt te zijn. Ik heb de bestelling geplaatst en betaald, tot zover alles goed. 3 dagen later krijg ik een e-mail waarin staat dat het artikel nog geleverd moet worden omdat het niet op voorraad is. Toen een bericht dat de colli was aangekomen bij 1001maquettes. 7 dagen later 3 berichten dat de colli was verzonden en dat het tracking nr opnieuw zou worden verzonden. 4 dagen later nog steeds geen nr. Ik nam contact op met de klantenservice die bevestigde dat de colli was verzonden en doorgestuurd. Ze vertelden me dat het trackingnummer niet beschikbaar was. Dus nam ik contact op met de transporteur via e-mail en in minder dan 30 minuten had ik het nummer en de bevestiging dat de verzending niet had plaatsgevonden op 4 augustus zoals aangekondigd door 1001maquettes, maar dat de colli's op 6 augustus aan de transporteur waren gegeven om op 8 augustus bij mij thuis aan te komen. Ik vraag me dus af of 1001maquettes zich wel aan de deadlines heeft gehouden en of de camouflagepraktijken wel kloppen, maar na lang wachten (3 weken) heb ik mijn model. Ter vergelijking, ik moest een stuk bestellen op een andere site die me geen portokosten aanrekende (voor een colli die minder waard was dan het model) en wonder boven wonder kreeg ik mijn colli de dag na de bestelling ... dit roept vragen op over de kwaliteit van de service.

Alles ging dus mis. De levering kwam een week later dan geadverteerd. Ik had 3 houten lijsten van 1m lang besteld. Deze werden verzonden in een pakket van 1m x 40cm x 1cm. Dit was 2 keer verbogen. Er zat niets op het pakket. Geen ""niet buigen"" of ""breekbaar. Het einde van het verhaal was dat ik een heleboel kleine houten stokjes had. Ik schreef direct een e-mail met foto's. Daarna vroeg ik in ""Lifechat"" wat er nu ging gebeuren. ""We nemen contact met je op als de post is verwerkt. "" Sorry, maar wie stuurt er nou dunne houten stokjes in zo'n waardeloos pakketje? Tot nu toe heeft 1001 nog niet gereageerd.

Verzendtijden verbeteren.

Mijn verzoeken werden niet beantwoord en het pakket kwam pas na zeer lange tijd aan.

Conform model maar onduidelijke beschrijving zeer lange wachttijd en onderdelen die opnieuw gelijmd moeten worden vanwege transport!

Hoewel uw collega's mij de bestelling binnen 3 dagen hebben toegestuurd, heb ik die van u nog steeds niet ontvangen. Dit is al gebeurd bij eerdere bestellingen.

Ik ben erg tevreden over de service en de kwaliteit van de producten en de service is uitstekend. Ik heb mijn bestelling op 3005 geplaatst en vandaag is het 1906 en ik heb mijn bestelling, die al sinds 0206 in behandeling is, nog steeds niet ontvangen. Eén artikel is niet beschikbaar - vervangen door een creditnota - maar waarom de rest van de bestelling niet zo snel mogelijk opsturen? Kortom, echt teleurgestelde eerste en laatste bestelling bij 1001maquettes (en jammer van de creditnota...). Een site die ik niemand zou aanraden en

Door een fout van de leverancier moest ik 2 weken wachten op mijn bestelling.

Na 19 dagen wachten op de bestelling en klagen bij het koeriersbedrijf, wat kon ik anders zeggen?

Ik ontving het model dat ik had besteld op tijd, maar het was beschadigd. Ik heb het meteen teruggestuurd en kreeg pas na 5 weken een nieuw exemplaar. Toen ik in de tussentijd de klantenservice belde, kreeg ik te horen dat ze me niets konden vertellen en dat ik een e-mail moest schrijven ... Kortom, de after-sales service is echt niet van deze tijd en echt niet erg goed.

Ze beantwoorden mijn e-mails niet en geven me geen informatie over wanneer ze mijn bestelling zullen versturen. Ik denk niet dat dit een correcte klantenservice is.

Eindelijk kwam de bestelling aan. Ik denk niet dat ik ooit nog bij dit bedrijf zal kopen.

de mock-up en de nulafwerking

Goed bedrijf, maar de klantenservice reageert traag. Goed bedrijf, dat mijn item goed beschermd heeft verzonden. Een artikel was echter niet op voorraad en het duurde ongeveer twee weken voordat ze me dat lieten weten. In diezelfde tijd plaatste ik bestellingen bij hun concurrenten, kreeg ik bericht van verzending en ontving ik mijn bestelling. Toen ik informeerde naar de vertraging, duurde het een paar dagen voordat ik antwoord kreeg. Ze moeten deze gebieden aanscherpen om echt eerste klas te zijn. Dat gezegd hebbende, afhankelijk van het artikel en mijn behoefte, zou ik overwegen om weer bij hen te bestellen.

Goed bedrijf, maar de klantenservice reageert traag. Goed bedrijf, dat mijn item goed beschermd heeft verzonden. Een artikel was echter niet op voorraad en het duurde ongeveer twee weken voordat ze me dat lieten weten. In diezelfde tijd plaatste ik bestellingen bij hun concurrenten, kreeg ik bericht van verzending en ontving ik mijn bestelling. Toen ik informeerde naar de vertraging, duurde het een paar dagen voordat ik antwoord kreeg. Ze moeten deze zaken verbeteren om echt eerste klas te zijn. Dat gezegd hebbende, afhankelijk van het artikel en mijn behoefte, zou ik overwegen om weer bij hen te bestellen.

Ik heb alles al in één zin gezegd.

Lange levertijd Van bestelling/betaling tot levering duurt veel te lang en geen duidelijke trackinginformatie anders dan ""pakket verzonden""

Lange levertijd Van bestelling/betaling tot levering duurt veel te lang en geen duidelijke trackinginformatie anders dan ""pakket verzonden""

transport te duur !!!

Voor een bestelling die op 2 maart was geplaatst, had ik op de avond van 11 maart nog steeds geen nieuws.

Het is uiteindelijk gewoon mond-tot-mondreclame. Het verzamelt alleen een bestelling en geeft die door aan de fabrikant. In mijn geval verwees de bestelling naar een Italiaanse site en arriveerde het product na een paar dagen vanuit Frankrijk. Ook vond ik de Victory toen op de officiële Revell website in de online shop aan iets meer dan 25$, praktisch kocht ik op een Italiaanse site om drie keer zoveel te betalen. Volgende keer zal ik voorzichtiger zijn

Ik vind dat in vergelijking met andere concurrerende sites de prijzen abnormaal hoog zijn (zie bijvoorbeeld de Heller Royal Sun 1100 die voor bijna 60% meer wordt verkocht dan normaal (onder andere)). Bovendien zijn de levertijden erg lang (reken op 3 weken) en bovendien zijn de items die worden geadverteerd als beschikbaar niet altijd het bewijs van een slecht bewaakte voorraad Ik stel voor dat het de voorkeur verdient maar iets meer tijd te besteden om het materiaal rechtstreeks op de sites van de fabrikanten te bestellen, waardoor 1001 maquettes die &quot. "de brievenbus"" Het nemen van het voorbeeld van OUPS is een tip om op te volgen - een frustrerende organisatie voor een modelbouwer die op zoek is naar accessoires om de basiskits te verbeteren;Een voorbeeld nemen aan OUPS is een tip om op te volgen - een frustrerende organisatie voor een modelbouwer die op zoek is naar accessoires om de basiskits te verbeteren. Na 15 dagen wachten was ik eindelijk klaar met het model in wording voordat ik deze beroemde accessoires ontving.

Ik wacht al 6 weken op mijn artikel en ik heb nog niets. Ik heb vooruitbetaald. Uiteindelijk na 7 emails antwoorden ze dat het een fout is van de leverancier en dat ze nog steeds wachten op het product. Dit is vreemd want op de voorraad van 1001modellbau staat dat het artikel meer dan 15 en 25 uit voorraad en leverbaar is. Dit gaat dus nog vele maanden duren en ik hoop dat ze mijn geld terug storten. Wat zou 1001modellbau denken als ze maanden op hun geld moeten wachten? Dat kan toch niet!

Niet geleverd, restitutie uiteindelijk ontvangen. Ik heb op 31 januari een stickerset besteld. 11 dagen later ontving ik een e-mail waarin stond dat het artikel nog niet verzonden was, maar dat het binnen een paar dagen verzonden zou worden. Dit was niet acceptabel voor mij, dus ik stuurde een e-mail terug met het verzoek de bestelling te annuleren en mijn geld terug te storten. 4 Dagen later ontving ik een e-mail waarin stond dat mijn artikel nu was verzonden. Ik antwoordde opnieuw dat mijn bestelling was geannuleerd. Op 23 februari had ik noch mijn terugbetaling noch het product dat naar verluidt naar mij was verzonden ontvangen, dus opende ik een geschil via Paypal. De volgende dag kreeg ik mijn geld terug. Zeer slechte communicatie - geen gelukkige koopervaring.

Niet geleverd, restitutie uiteindelijk ontvangen. Ik heb op 31 januari een stickerset besteld. 11 dagen later ontving ik een e-mail waarin stond dat het artikel nog niet verzonden was, maar dat het binnen een paar dagen verzonden zou worden. Dit was niet acceptabel voor mij, dus ik stuurde een e-mail terug met het verzoek de bestelling te annuleren en mijn geld terug te storten. 4 Dagen later ontving ik een e-mail waarin stond dat mijn artikel nu was verzonden. Ik antwoordde opnieuw dat mijn bestelling was geannuleerd. Op 23 februari had ik noch mijn terugbetaling noch het product dat naar verluidt naar mij was verzonden ontvangen, dus opende ik een geschil via Paypal. De volgende dag kreeg ik mijn geld terug. Zeer slechte communicatie - geen gelukkige koopervaring.

Ik bestelde een modelauto om te bouwen voor een verjaardag. Op de website stond dat het binnen 48 uur geleverd zou worden. In werkelijkheid duurde het ongeveer 10 dagen voordat het pakket aankwam, en dat was na het verjaardagsfeestje! De auto is eigenlijk heel klein, ik had iets groters verwacht. Ik zal zeker niets meer kopen bij

GOED ONTVING MIJN BESTELLING SNEL MAAR GELUKKIG BEN IK GEWEND OM MODELLEN TE MAKEN WANT 2 VAN DE 3 ZIJN OF IN HET RUSSISCH OF ALLEMAAL IN HET ENGELS . IK BEN ZEER TEVREDEN OVER DE SERVICE EN DE KWALITEIT VAN HET PRODUCT. VERWIJZEN NAAR DE VERPAKKING? NIET GEBRUIKT ! IK GA EEN BEETJE TWIJFELEN BIJ DE VOLGENDE CDES !?? TE EENVOUDIG EN INGEWIKKELD TEGELIJK ?

Ik heb op 17 januari besteld. Ik werd gedebiteerd op 17 januari. 5 kalenderdagen (3 werkdagen) later, op 22 januari, ontving ik een e-mail waarin stond dat uw bestelling nr. 32571 was verzonden en dat u deze binnenkort zou ontvangen. Op 31 januari was er geen leveringsbericht, geen levering en geen nieuws. Uw telefoonservice neemt niet op u bent onbereikbaar. Ik verwacht een antwoord van u binnen 24 uur en een commercieel gebaar voor deze 2 bestellingen die in totaal meer dan 340€ TTC bedragen. Cordia

Bestelling 32661 van 21 januari 2014. De kit arriveerde op 6 februari na ruim 16 dagen, ondanks het feit dat hij als onmiddellijk beschikbaar werd gemarkeerd en met DHL werd verzonden. Bovenal is de communicatie met de klant slecht: antwoorden op mijn talrijke e-mails over de status van de bestelling kwamen altijd enkele dagen te laat. Zo run je een e-commercesite niet: een klant moet op tijd worden geïnformeerd, vooral als zijn zending om wat voor reden dan ook vertraagd is.

8 dagen om de bestelling voor te bereiden is erg lang. Bestelling geplaatst op 12 januari en verzonden op 20 januari. Het is nu de 28e en ik heb nog steeds geen ingebrekestelling ontvangen.

Betaling is geaccepteerd op 1701 voor 4 kleuren Ik kan begrijpen dat het geen grote uitgave is maar het is niet acceptabel de site is goed gestructureerd makkelijk en er is veel keuze. Ik wacht op iemand om mij te antwoorden ..... Luca

Niet goed. Alles los in noppenfolie. Penseel zonder bescherming. 7 euro verzendkosten in rekening gebracht voor 2,95 euro verzonden. NEGATIEF

Ik vind dat het aangeboden product niet erg goed is afgewerkt en dat het hele rode voertuig, tot en met de motor, middelmatig is.