Klantenbeoordelingen van 1001hobbies

Dit is de eerste keer dat ik een bestelling bij jullie plaats en na 14 dagen is het nog steeds niet aangekomen. Ik kon jullie niet bellen en de persoon aan de telefoon zei dat ik moest wachten.

Het pakket kwam in zeer slechte staat aan en de montagedelen zaten allemaal los van waar ze hoorden te zitten!!!

Ik heb betaald voor een express service en na 48 uur is de bestelling nog steeds niet verzonden. Ik heb zelfs contact met ze opgenomen en ze reageren niet. Ik heb een geschil geopend met Paypal om te zien of ze nu reageren. Ik voeg na hun reactie toe: ik ga niets wijzigen zodat alles wordt weergegeven. Zodra ik het geschil heb geopend hebben ze de bestelling als verzonden gezet. Ik heb een hogere prijs betaald om het met spoed door DHL te laten verzenden en met een trackingnummer dat ze me niet hebben gegeven en ze hebben het ook per Correos verzonden. Ik heb ze twee e-mails gestuurd via hun website waarop ze niet hebben gereageerd. Vertel me nu eens hoe jullie je ""efficiente klantenservice"" die jullie op jullie website zetten, gaan verdedigen. Wees maar dankbaar dat ik geen miezerige £3 extra ga claimen die ik heb betaald voor een koeriersdienst die ik niet heb ontvangen en dat ik mijn beoordeling heb opgewaardeerd naar 2 sterren in plaats van 1 zoals voorheen. Groeten en tot ziens

Beschrijving van product op website is volledig misleidend Ik heb de 1:72 EDUARD 7503 Figure RFC crew 1917 besteld. In hun productomschrijving: dit heb ik gekopieerd en geplakt van hun site: Type product : Modelfiguren De figuurtjes worden verkocht in dozen met meerdere figuurtjes: - in de schaal 1:72 bevatten de dozen meestal 40-50 figurinesoldaatjes, of 15 cavaleriefiguurtjes. In werkelijkheid waren er maar 6 figuurtjes. Voor $13,99 plus verzendkosten is dit veel te duur en niet zoals beschreven. Het was een afzetterij!

Beschrijving van product op website is volledig misleidend Ik bestelde de 1:72 EDUARD 7503 Figuur RFC bemanning 1917. In hun productbeschrijving: Dit heb ik gekopieerd en geplakt van hun site: Type product : Modelfiguren De figuren worden verkocht in dozen met meerdere figuren: - in de schaal 1:72 bevatten de dozen meestal 40-50 figurine soldaatjes, of 15 cavalerie figuurtjes. In werkelijkheid waren er maar 6 figuurtjes. Voor $13,99 plus verzendkosten is dit veel te duur en niet zoals beschreven. Het was een afzetterij!

Slecht aangegeven depot, nauwelijks schoon, wachtte 12 uur op iemand die me vertelde dat het pakket er niet was en vond het 14 uur later.

Product dat beschikbaar was besteld op 3 februari met de aanvulling voor snelle levering vanaf vandaag 11 februari is de bestelling nog steeds IN ELABORATIE en hun antwoord per e-mail bevestigt deze status. Eerste en laatste aankoop bij 1001modellini.

Levering Ik heb mijn stickers nog niet ontvangen!

Levering Ik heb mijn stickers nog niet ontvangen!

Ik vroeg om vervanging van een bestelde kleur dubbel werd niet gedaan. Een kortingsbon van Euro 5 die ik had gekregen werd niet toegepast. Ik ontving een tube plamuur die helemaal geplet was (misschien al gebruikt??). De koerier gaf me de optie om het afleveradres te wijzigen, maar leverde vervolgens af op het oorspronkelijke adres. Beter Amazon...

Ik zal niet opnieuw bestellen!!!

Ik geef het twee sterren omdat ik de goederen nog niet heb ontvangen en ik wacht al twaalf dagen, ook al staat er in de bestelling dat ze snel worden verzonden.

Ik ontving een artikel met het referentienummer dat ik had besteld, maar de inhoud had er niets mee te maken. Na 48 uur vroeg de dienst na verkoop me opnieuw om een foto en referenties die ze al in een eerste e-mail had verstrekt, met het argument dat ze een retouretiket voor het product wilde aanvragen. Het duurde meer dan een week voordat ze (na een verzoek van mij) besefte dat haar verzoek niet in aanmerking was genomen... De oorspronkelijke bestelling uit 211215 is tot op de dag van vandaag nog steeds niet compleet. Ik kan me alleen maar het ergste voorstellen voor de toekomst, aangezien deze problemen alleen betrekking hebben op het terugsturen van het verkeerde artikel en ik niet op het punt sta het juiste artikel te ontvangen! Des te beter voor degenen wier bestellingen geen fouten bevatten, maar gezien de kwaliteit en efficiëntie van dit bedrijf raad ik het sterk af (vooral omdat hun prijzen hoog zijn en ik dezelfde artikelen elders heb gevonden).

Klantenservice moet sterk worden verbeterd Klantenservice moet sterk worden verbeterd. Niemand neemt de telefoon voor ondersteuning op Niemand is beschikbaar om een probleem te bespreken Zeer trage reactie via de contactfaciliteit op locatie Levertijden worden niet nagekomen

Klantenservice moet sterk worden verbeterd Klantenservice moet sterk worden verbeterd. Niemand neemt de telefoon voor ondersteuning op Niemand is beschikbaar om een probleem te bespreken Zeer trage reactie via de contactfaciliteit op locatie Levertijden worden niet nagekomen

Ik heb bijna 2 weken geleden een bestelling geplaatst en nog steeds niets ontvangen.

Hallo Mijn laatste bestelling (72365) is verkeerd geleverd, want ik heb de referentie EDEX305 ontvangen in plaats van EDCX305. De fout is misschien begrijpelijk gezien de gelijkenis van de referenties, maar de 2 producten (foto's) zijn totaal verschillend. Wat onaanvaardbaar is, is dat er totaal geen klantenservice en contact is: niemand beantwoordt de telefoon (24-uurs antwoordapparaat) en er wordt niet gebeld na een bericht op de voicemail. Bovendien wordt er niet gereageerd op de schriftelijke berichten die op de site worden achtergelaten. Ik raad dit ten zeerste af! De levertijden zijn acceptabel, maar als de levering niet overeenkomt met je bestelling, heb je alleen maar om je ogen te huilen! Bovendien wordt er in geval van onbeschikbaarheid (ook al staat het er anders bij als je bestelt) een creditnota uitgeschreven.

De verzending duurt te lang en ze vertrouwen volgens mij op een slechte koerier.

helaas werden de bij de bestelling opgegeven leverdagen (6 tot 9 werkdagen) niet gehaald bestelling geplaatst 12 dec. 2015 verwachte leverdatum zou 31122015 moeten zijn ik ben zo boos het was een kerstcadeau..... We zijn niet

teleurgesteld in de prijs-kwaliteitverhouding

Slechte prijs-kwaliteitverhouding

Ik heb een aantal schilderijen gekocht die allemaal gemarkeerd zijn als beschikbaar op woensdag 2 december, tot de 5e zijn ze niet gemarkeerd als "verzonden" en op de 13e wacht ik nog steeds om ze te ontvangen.

Waarom een leveringsdatum aankondigen als die niet wordt nageleefd? Meer dan 7 dagen verschil tussen de aangekondigde datum en de leveringsdatum! Geen enkele communicatie! Geen reactie op mijn verzoeken om informatie.

Geen trackingcode ontvangen hoewel ik er extra voor heb betaald Veel te lange levertijd geen reactie op berichten.

Slechte communicatie Mijn bestelling is al bijna drie weken in behandeling zonder enig contact van 1001 Model Kits. De enige e-mails die ik heb ontvangen zijn drie kopieën van verzoeken van andere kopers om updates over de verzending en een kopie van een vraag die ik heb gesteld voordat ik de bestelling plaatste - en waar nooit op is gereageerd - plus het verwijst nu naar een product waar ik niet naar heb gevraagd. Al deze e-mails lijken geautomatiseerde reacties. Het enige wat ik vraag is een e-mail - bij voorkeur van een echt persoon - om me te laten weten dat mijn bestelling op voorraad is en binnenkort wordt verzonden. UPDATE: Ik heb eindelijk mijn bestelling van 1001 Models ontvangen - bijna twee maanden nadat mijn bestelling was geplaatst en betaald. De communicatie was de laatste paar weken beter, maar nog steeds beneden verwachting. Ik kan vertragingen accepteren, maar alleen als ik ervan op de hoogte word gesteld. Ik kreeg nog steeds opmerkingen op mijn account die niets met mijn bestelling te maken hadden.

Slechte communicatie Mijn bestelling is al bijna drie weken in behandeling zonder enig contact van 1001 Model Kits. De enige e-mails die ik heb ontvangen zijn drie kopieën van verzoeken van andere kopers om updates over de verzending en een kopie van een vraag die ik heb gesteld voordat ik de bestelling plaatste - en waar nooit op is gereageerd - plus het verwijst nu naar een product waar ik niet naar heb gevraagd. Al deze e-mails lijken geautomatiseerde reacties. Het enige wat ik vraag is een e-mail - bij voorkeur van een echt persoon - om me te laten weten dat mijn bestelling op voorraad is en binnenkort wordt verzonden. UPDATE: Ik heb eindelijk mijn bestelling van 1001 Models ontvangen - bijna twee maanden nadat mijn bestelling was geplaatst en betaald. De communicatie was de laatste paar weken beter, maar nog steeds beneden verwachting. Ik kan vertragingen accepteren, maar alleen als ik ervan op de hoogte word gesteld. Ik kreeg nog steeds opmerkingen op mijn account die niets met mijn bestelling te maken hadden.

Zeer slechte kwaliteit - onmiddellijk teruggestuurd

Twee weken! Nog steeds geen levering van bestelling. Ik heb op hun site producten besteld die op voorraad waren. De bestelling staat nu al meer dan 2 weken in de status ""Being Processed"" nadat ik de rekening heb ontvangen. Geen updates, geen nabestellingen, NIETS. Ik sta op het punt om een claim in te dienen bij PayPal. Wees op je hoede voor de orderverwerkingstijd van dit bedrijf.

Twee weken! Nog steeds geen levering van bestelling. Ik heb op hun site producten besteld die op voorraad waren. De bestelling staat nu al meer dan 2 weken in de status ""Being Processed"" nadat ik de rekening heb ontvangen. Geen updates, geen nabestellingen, NIETS. Ik sta op het punt om een claim in te dienen bij PayPal. Wees op je hoede voor de orderverwerkingstijd van dit bedrijf.

Levering Bestelling geplaatst 7 sept, nu 18 september nog steeds geen teken van mijn bestelling, ik ben geen blij konijn

zeer teleurgesteld. ik bestelde een automodel in een kleur voor een cadeau. ik ontving dit model in een andere kleur. ik nam per e-mail contact op met de klantenservice. voor een heractivering (zoals vermeld op de site) gingen er 24 uur voorbij en er kwam geen antwoord op mijn e-mail.

Levering Bestelling geplaatst 7 sept, nu 18 september nog steeds geen teken van mijn bestelling, ik ben geen blij konijn

De leveringsvoorwaarden zijn volstrekt onbevredigend: 1) Op de factuur wordt geadverteerd met Collisimo en de gevraagde kosten komen inderdaad overeen met deze service, maar in werkelijkheid wordt Colieco gebruikt, dat veel langer duurt, dus dit is een misleidende verklaring 2) De keuze van de bubbeltjesenvelop is niet de meest geschikte voor het verzenden van glazen potten Ik ben niet tevreden over 1001 Maquettes, dat de kantjes ervan af lijkt te lopen ten koste van de kwaliteit van de service en het respect voor het milieu.

IK BEN MOMENTEEL NIET ERG TEVREDEN OMDAT IK MIJN PAKKET NA 48 UUR WACHTEN OP HET POSTKANTOOR NOG STEEDS NIET HEB ONTVANGEN! IK HEB MIJN BESTELLING TIEN DAGEN GELEDEN GEPLAATST EN METEEN BETAALD. Ik begin te denken dat ik beter zelf naar Parijs had kunnen gaan, omdat mijn bestellingen dan al zouden zijn gehonoreerd.

niet alle producten zijn beschikbaar. Voor hetzelfde product is de prijs vaak 2 keer zo hoog als op andere sites. Voor dezelfde kwaliteit van levering, bijvoorbeeld een silopakket, is de prijs 25% duurder. Kortom, de site is te duur. Als een product niet leverbaar is, is er geen restitutie maar een tegoedbon. Op een andere site was het product voor dezelfde prijs maar zonder creditnota.

Ik heb drie weken geleden gekocht. Toen de tien dagen om waren (ik ging ervan uit dat het werkdagen waren) stuurde ik ze een e-mail met een vraag over mijn bestelling. Ze antwoordden met een e-mail waarin stond dat ik nog een week moest wachten. Ik heb mijn bestelling nog steeds niet ontvangen en ik ben gevraagd om mijn ervaring te beoordelen en dat kan niet.

Verkeerde bestelling verzonden. Geen reactie van de klantenservice. Ik heb een verkeerde bestelling ontvangen en die verkeerde bestelling was ook beschadigd. Ik heb twee dagen geleden contact opgenomen met de klantenservice en kreeg geen reactie. Ik ben erg teleurgesteld over de transactie. Ik denk dat mijn volgende stap zal zijn om contact op te nemen met mijn creditcardmaatschappij en de transactie te betwisten.

Verkeerde bestelling verzonden. Geen reactie van de klantenservice. Ik heb een verkeerde bestelling ontvangen en die verkeerde bestelling was ook beschadigd. Ik heb twee dagen geleden contact opgenomen met de klantenservice en kreeg geen reactie. Ik ben erg teleurgesteld over de transactie. Ik denk dat mijn volgende stap zal zijn om contact op te nemen met mijn creditcardmaatschappij en de transactie te betwisten.

Ik bestelde decals in de uitverkoop die niet meer aangeboden zouden mogen worden vanwege de slechte kwaliteit en stelde vragen die onbeantwoord bleven. Levertijd

Zeer trage levering onmogelijk om een adviseur vocaal te bereiken dan een provider voor levering nog steeds werken. .....