Klantenbeoordelingen van 1001hobbies

Vertrouwenscertificaat
4,2 /5
Algemene beoordeling: 4,2 van 5
Gebaseerd op 40 709 gepubliceerde beoordelingen

Samenvatting van beoordelingen

1001Hobbies levert snel en stevig verpakte pakketten waardoor bestellingen in korte tijd en in uitstekende staat aankomen. Klanten prijzen vriendelijke en persoonlijke klantenservice, duidelijke communicatie over de status van bestellingen en snelle verzending met betrouwbare bezorgdiensten. Het winkelplatform wordt beschreven als handig en betrouwbaar, met pakketten die vaak op tijd arriveren en producten die goed verpakt en in goede staat binnenkomen. Daarnaast noemen klanten regelmatige aanbiedingen tegen redelijke prijzen en een breed assortiment waardoor herhaalaankopen vanzelfsprekend lijken.

Beoordelingen 2 sterren

Filters opnieuw instellen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 18/09/2017
Heller te20 kit uitstekend.duurde 3 weken ... Heller te20 kit uitstekend.duurde 3 weken om aan te komen .tracking werkte niet..1001 antwoordde niet op e mails of beantwoordde telefoon..kit arriveerde pas na klacht aan pay pal. Lijm viel uit elkaar bij het openen...verf en kwasten v goed verpakking was uitstekend.... Ik moet overtuigd worden dat ze hun klantenservice hebben verbeterd om opnieuw te kopen. Ik werd om deze recensie gevraagd op dezelfde dag dat ik een klacht moest indienen bij PayPal! Sorry, maar ik moet deze recensie geven.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Beste klant, Onze excuses voor het late antwoord, we hebben wat problemen gehad met de telefoon. Blijkbaar was de levering met Hermes een paar dagen vertraagd. Ter compensatie bied ik u graag de verzendkosten van uw volgende bestelling aan. Met vriendelijke groet, Het 1001Modelkits Team
V
Verified Buyer
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 18/09/2017
Heller te20 kit uitstekend.duurde 3 weken ... Heller te20 kit uitstekend.duurde 3 weken om aan te komen .tracking werkte niet..1001 antwoordde niet op e mails of beantwoordde telefoon..kit arriveerde pas na klacht aan pay pal. Lijm viel uit elkaar bij het openen...verf en kwasten v goed verpakking was uitstekend.... Ik moet overtuigd worden dat ze hun klantenservice hebben verbeterd om opnieuw te kopen. Ik werd om deze recensie gevraagd op dezelfde dag dat ik een klacht moest indienen bij PayPal! Sorry, maar ik moet deze recensie geven.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Beste klant, Onze excuses voor het late antwoord, we hebben wat problemen gehad met de telefoon. Blijkbaar was de levering met Hermes een paar dagen vertraagd. Ter compensatie bied ik u graag de verzendkosten van uw volgende bestelling aan. Met vriendelijke groet, Het 1001Modelkits Team
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 12/09/2017
IK WACHT NOG STEEDS OP EEN TERUGBETALING IK WACHT NOG STEEDS OP EEN TERUGBETALING VOOR EEN MODEL AUTO DIE IK HEB TERUGGESTUURD (13/8/17) IK HEB EEN E MAIL ONTVANGEN DIE IN HET FRANS WAS EN DIE IK NIET KON BEGRIJPEN, EN DE TELEFOONTJES DIE IK HEB GEPLEEGD HEBBEN GEEN EFFECT GEHAD EN IK KAN NIET E MAILEN OMDAT HET ADRES NIET WORDT HERKEND. DE SERVICE DIE IK HEB ONTVANGEN KOMT NIET OVEREEN MET WAT ANDERE MENSEN HEBBEN GEZEGD.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Beste klant, De terugbetaling zou morgen moeten plaatsvinden. Onze excuses voor het ongemak. Met vriendelijke groet, Het 1001Modekits Team
V
Verified Buyer
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 12/09/2017
Goede service, ultratrage levering De aankoop verliep soepel en moeiteloos, maar het product is nog niet aangekomen, dus daar krijg je punten voor. Ik zal graag een andere beoordeling geven als mijn bestelling binnen is.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Beste klant, Helaas hebben we geen snelle verzendopties voor zendingen naar Australië. Je zou je bestelling binnen een paar dagen moeten ontvangen. Onze excuses voor het ongemak. Met vriendelijke groet, Het 1001Modelkits Team
V
Verified Buyer
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 12/09/2017
IK WACHT NOG STEEDS OP EEN TERUGBETALING IK WACHT NOG STEEDS OP EEN TERUGBETALING VOOR EEN MODEL AUTO DIE IK HEB TERUGGESTUURD (13/8/17) IK HEB EEN E MAIL ONTVANGEN DIE IN HET FRANS WAS EN DIE IK NIET KON BEGRIJPEN, EN DE TELEFOONTJES DIE IK HEB GEPLEEGD HEBBEN GEEN EFFECT GEHAD EN IK KAN NIET E MAILEN OMDAT HET ADRES NIET WORDT HERKEND. DE SERVICE DIE IK HEB ONTVANGEN KOMT NIET OVEREEN MET WAT ANDERE MENSEN HEBBEN GEZEGD.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Beste klant, De terugbetaling zou morgen moeten plaatsvinden. Onze excuses voor het ongemak. Met vriendelijke groet, Het 1001Modekits Team
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 12/09/2017
Goede service, ultratrage levering De aankoop verliep soepel en moeiteloos, maar het product is nog niet aangekomen, dus daar krijg je punten voor. Ik zal graag een andere beoordeling geven als mijn bestelling binnen is.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Beste klant, Helaas hebben we geen snelle bezorgopties voor zendingen naar Australië. Je zou je bestelling binnen een paar dagen moeten ontvangen. Onze excuses voor het ongemak. Met vriendelijke groet, Het 1001Modelkits Team
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 01/09/2017
Goed aanbod snelle service MAAR HOGE PRIJS IN VERGELIJKING MET BEPAALDE ANDERE SITES VOORBEELD: 16 IEME ESCADRON TONY SHOP ...
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 31/08/2017
Pakket arriveerde open verpakking slecht gedaan geplette doos Niet geweldig voor een
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 17/08/2017
Ik bestelde decals in de schaal 1/48, maar ik kreeg ... Ik bestelde decals in de schaal 1/48, maar ik kreeg 1/32 in plaats daarvan. Dus stuurde ik ze terug in de hoop dat ze deze verwisseling zouden herstellen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Geachte klant, De aangegeven schaal voor het door u bestelde product is 1/32. Misschien heeft u een fout gemaakt bij het bestellen. We zullen een tegoedbon uitgeven zodra we het geretourneerde product hebben ontvangen. Met vriendelijke groet, Het 1001Modelkits Team
V
Verified Buyer
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 17/08/2017
Ik bestelde decals in de schaal 1/48, maar ik kreeg ... Ik bestelde decals in de schaal 1/48, maar ik kreeg 1/32 in plaats daarvan. Dus stuurde ik ze terug in de hoop dat ze deze verwisseling zouden herstellen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Geachte klant, De aangegeven schaal voor het door u bestelde product is 1/32. Misschien heeft u een fout gemaakt bij het bestellen. We zullen een tegoedbon uitgeven zodra we het geretourneerde product hebben ontvangen. Met vriendelijke groet, Het 1001Modelkits Team
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 12/08/2017
Schilderij goed verpakt, maar groot probleem met de levering, waardoor ik mijn pakket twee dagen lang in een ander postkantoor moest zoeken, terwijl ik 7€ aan verzendkosten betaalde (duurder dan mijn bestelling).
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 01/08/2017
Slecht beheer van de site. Item weergegeven als beschikbaar en in feite niet beschikbaar bestelling in de wacht gezet voor ontbrekende item dus levering te laat dit is niet de bedoeling van bestellen op het net
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 23/07/2017
bonjour je suis decu de ma commande car j'ai commander 4 colle et payer j'en est recu 2 c'est du vol arnaque il faut me remboursait les 2 colle payer
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 21/07/2017
Ik ben helemaal niet tevreden met het product dat als metaal is gemarkeerd en ik ontvang het is plastic ..... Ik zou deze site nooit meer aanbevelen.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 17/07/2017
Ik wacht nog steeds op het pakje dat Relay op 3072017 heeft verstuurd en dat ik op 6 072017 heb ontvangen bij het afhaalpunt voor klanten. Bij het afhaalpunt vandaag op 17072017 zei ze dat ze niets had ontvangen. Ik heb gebeld met Relay België die bevestigde dat het pakket daar is sinds 6072017 en beschikbaar is voor mij.
Vertaalde beoordelingen
V
Verifizierter Käufer
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 12/07/2017
Het duurde meer dan 2 weken voordat de figuren in voorraad arriveerden.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 11/07/2017
Pakket verzonden binnen de op de site aangegeven tijd. De verpakking was echter te licht. Ik had 30 potjes verf besteld die los in een simpele bubbeltjesenvelop zaten. Ik had ook een vel stickers besteld die onbeschermd in het midden van de potjes zaten en dus verfrommeld aankwamen. De gratis poster is ook helemaal verfrommeld en is goed om mee te nemen.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 02/07/2017
Benpas glop! Volgens Colissimo heb je me niet mijn volledige adres gestuurd - ze hadden alleen 270 bd de Ste Marguerite 13009... dat is het bedrijfsadres van het CHU Ste Marguerite, maar het had niet de exacte locatie waar ik werk... hoewel bij de 1e levering alles prima verliep.... ??? Pavilon Solaris resultaat => pakket zogenaamd afgeleverd maar ik weet niet waar ik Colissimo heb gebeld ... ze gaan proberen contact op te nemen met de bezorger om erachter te komen waar hij het pakket om 18.30 uur heeft afgegeven ... wat ik wel weet is dat het secretariaat gesloten was! Ik vertrok om 21.15 uur ... zonder mijn pakket en 4 weken op vakantie ... niks aan de hand! Aff
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 29/06/2017
Model besteld in zwart, aangekomen in bordeaux ...........
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 27/06/2017
Ik wacht al meer dan 20 dagen op de terugbetaling van een bestelling, geen communicatie van 1001 maquettes, geen antwoord op mijn e-mail. Serieusheid is niet het sterkste punt van 1001 maquettes.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 26/06/2017
Ik ben de manier waarop het wordt afgehandeld behoorlijk zat en het feit dat ik 2 weken moet wachten in plaats van slechts één met een dhl-toeslag van 1999€ om mijn bestelling normaal snel te ontvangen... Hopelijk word ik niet voorbijgestreefd door de nieuwe bestelling.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 26/06/2017
Ik was teleurgesteld toen ik mijn pakket ontving, omdat het open was omdat de tape slecht was aangebracht. Gelukkig zat er alles in wat ik nodig had.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 26/06/2017
Het cadeau kwam 2 dagen te laat. Aan de andere kant is het autocircuit erg goed en mijn kleinzoon is er blij mee. Jullie moeten alleen jullie levertijden verbeteren
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 22/06/2017
Ik heb besteld voor Vaderdag en ik heb het pakket nog steeds niet ontvangen. Het duurt veel te lang voordat het aankomt, net een week nadat ik de bestelling heb geplaatst.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 13/06/2017
Ik heb een aantal modellen op deze site besteld en vrij snel ontvangen, maar ik heb 10 dagen geleden wat verf en andere kleine dingen besteld en ik heb mijn bestelling nog steeds niet ontvangen, maar het is 2 dagen later van mijn bankrekening afgeschreven. Dus ik ben niet tevreden over hun
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 13/06/2017
Hallo zeer ontevreden over de after sales service ik had een probleem met vernis ik stuurde 5 e-mails en geen reactie niet beter met de telefoon onbereikbaar sorry maar ik zal niet langer bestellen bij 1001 maquettes het is p
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 24/05/2017
Vrij gemiddelde service. Neem alleen producten die op voorraad zijn, anders krijg je systematisch verzendkosten in rekening gebracht als je levering in meerdere termijnen accepteert.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 19/05/2017
Jammer. Voor het vervangen van een schilderij door een ander zonder op de hoogte te zijn gesteld. Dit is de tweede keer. Ik zal niet opnieuw bestellen.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 18/05/2017
Een kleine gedachte over de Éle-prijzen
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 10/05/2017
Ik weet niet of 1001 maquettes verantwoordelijk is, maar ik heb een groot probleem. Ik kreeg een e-mail van Mondial Relai waarin stond dat mijn bestelling was afgeleverd bij het relaispunt, dus ik ging het ophalen maar geen geluk, het was er niet. Ik probeerde contact op te nemen met Mondial Relai op dinsdag 9517, maar ze waren buiten dienst. Ik belde opnieuw op 10517 en ze waren nog steeds buiten werking, dus ik had mijn bestelling niet ontvangen en ik was niet blij.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 24/04/2017
het pakket is nooit aangekomen bij het overdrachtspunt
Vertaalde beoordelingen
C
Comprador Verificado
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 24/04/2017
Onbekwaam met geen mogelijkheid om een probleem snel op te lossen. Gebrek aan informatie en interesse.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 23/04/2017
4 tot 6 dagen levertijd Geleverd in 8 werkdagen!
Vertaalde beoordelingen
V
Verifizierter Käufer
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 22/04/2017
. Lange levertijd......besteld op 03.04. op 10.04. kwam de verzendbevestiging op 21.04. het bestelde boek is er nog steeds niet.....de klantenservice is telefonisch niet bereikbaar.....hopelijk wordt de mail snel beantwoord. ....misschien komt het boek tegen het einde van de maand aan. Geef nooit op...... Dietl....Stahnsdorf DE
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 13/04/2017
In vergelijking met andere internetverkopers heeft 1001 maquettes enkele tekortkomingen en de terugbetalingen voor artikelen die niet worden geleverd zijn niet snel. Als de keuze is belangrijk de controle van de voorraden laat veel te wensen over en leidt vaak tot gebrek aan artcles. Ook ga ik alleen naar 1001 maquettes als ik niet elders te vinden in aanvulling op de trage verzending in vergelijking met de prijzen besteld bij u en bestelde rue des maquettes op dezelfde datum uw pakketten meestal aankomen 45 dagen na uw concurrent met dezelfde prijs d
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 10/04/2017
Ik heb niet de Humbrol 34 witte verf ontvangen maar een soort onacceptabele vervalsing!!!! 2 sterren en ik ben gul en niet beloond voor de ijverige klant die ik ben.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 10/04/2017
bsr deçu car j'ai commander en sachant que je pouvais être livré sous 24h l'anniversaire etait le samedi helas helas j'ai reçu le colis que ce matin d'ou ma decept
Vertaalde beoordelingen
V
Verifizierter Käufer
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 09/04/2017
zeer lange levertijden.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 09/04/2017
Blijkbaar een serieuze site, maar slechts 2 sterren .... omdat de bestelling nog steeds niet geleverd is. (Levering gepland tussen 4 en 6 april.
Vertaalde beoordelingen
C
Comprador Verificado
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 02/04/2017
Het model dat ik bestelde bij 1001maquetas kon ik vinden op andere websites koos die omdat ze een. Service 2448 uur na ontvangst van de bestelling. Service die ze je overigens in rekening brengen. Ik plaatste de bestelling op zondag 26 maart en het kwam aan op vrijdag 31 maart. Ze stuurden me een orderbevestiging op maandag 27 maart en ik diende een klacht in op woensdag. Het model kwam perfect aan en er ontbreken geen onderdelen of iets dergelijks. Ik ben blij met dat deel, maar niet met het andere deel. De volgende keer zal ik dus een andere site proberen en de verschillen evalueren. Want als het model dat ik bij een andere site heb besteld net zo goed en in minder tijd aankomt... dan ben ik blij.
Vertaalde beoordelingen