Klantenbeoordelingen van 1001hobbies

Bestelling niet ontvangen Ik heb rond 3 december een bestelling geplaatst en vanaf 27 december heb ik mijn bestelling nog niet ontvangen. Ik heb gekeken naar de manier waarop uw bedrijf uw bestellingen verzendt en ik weet niet zeker hoe jullie mijn bestelling hebben verzonden, komt het uit de VS of is het van overzee verzonden? Ik heb mijn bestelling vandaag 29 december ontvangen! Het was naar het verkeerde adres gestuurd en het is niet te zeggen hoe lang het duurde voordat ze het terugstuurden naar het postkantoor. De producten zien er geweldig uit en ik kijk ernaar uit om in de toekomst zaken te doen.

Helaas kan ik het product niet beoordelen omdat ik het heb weggegeven. En het zou veel te vroeg zijn om het te beoordelen. De levertijd was met ongeveer drie weken vrij lang. Het geld werd overgemaakt op 30/11/17 toen ik het bestelde. Het pakket kwam aan op 15/12/17. Ik weet niet wat er gebeurd is tussen 30.11 en 11.12 toen het pakket werd aangekondigd, maar het was in ieder geval twee weken. Sorry.

Jammer dat de portokosten hoog zijn

Veel te lange levertijd.

Product ontvangen! Met veel wachten 10 dagen!!! en verzendkosten overdreven 6 € 50!!! Niet thuis ontvangen maar in een relaispunt! Teleurgesteld met deze eerste exp

Sommige mensen hebben gewoon pech.... In mijn geval werd een bestelling die binnen een week zou aankomen (voor een verjaardag) geblokkeerd omdat er een accessoire ontbrak...! Na 15 tot 20 telefoontjes en e-mails gedurende 4 weken, waarbij het pakket telkens de volgende dag zou vertrekken, ontving ik het gisteren eindelijk om 15.12 uur. Maar er ontbreekt een detail... het enige dat ontbreekt zijn de lijm en de verf die ik had besteld, betaald en niet geleverd !!!!!! Ik ben bang dat ik het niet goed kan maken door het cadeau een maand na de kerstdatum te geven. Ik ben niet

Ik volgde hun e-mail link te downloaden ... Ik volgde hun e-mail link te downloaden mijn bestelling is verwerkt bevestiging plus track mijn bestelling Ik klikte op de link ingevuld de login-gegevens foutmelding zegt niet geregistreerd bij het bedrijf. Ik weet nu niet of en wanneer ik mijn bestelling zal ontvangen.

Ik volgde hun e-mail link te downloaden ... Ik volgde hun e-mail link te downloaden mijn bestelling is verwerkt bevestiging plus track mijn bestelling Ik klikte op de link ingevuld de login-gegevens foutmelding zegt niet geregistreerd bij het bedrijf. Ik weet nu niet of en wanneer ik mijn bestelling zal ontvangen.

Ik wacht al 15 dagen op mijn bestelling!!! Minstens 10 herinneringen en geen antwoord !!! Ik zou 1001 maquette nooit aanraden

20 november een bestelling geplaatst 20 november een bestelling geplaatst. Goederen op voorraad, maar ik moet ze nog ontvangen, vandaag is het 10 december. Mijn betaling kwam er meteen doorheen toen de bestelling werd bevestigd. e-mail zei orderbevestiging & verwerkt & voorbereiding op 30 dec. Nog steeds niets, ik gebruikte bestelnummer om het te controleren, en kreeg te horen dat er geen bestelling is geplaatst. Ik wacht nog steeds!!!

20 november een bestelling geplaatst 20 november een bestelling geplaatst. Goederen op voorraad, maar ik moet ze nog ontvangen, vandaag is het 10 december. Mijn betaling kwam er meteen doorheen toen de bestelling werd bevestigd. e-mail zei orderbevestiging & verwerkt & voorbereiding op 30 dec. Nog steeds niets, ik gebruikte bestelnummer om het te controleren, en kreeg te horen dat er geen bestelling is geplaatst. Ik wacht nog steeds!!!

Tot op heden heb ik mijn bestelling nog niet ontvangen en ik heb ook nog geen nieuws over wanneer ik het zal ontvangen. Op 1 december kreeg ik een e-mail waarin stond dat de bestelling werd afgeleverd. Vandaag is het 9 december en ik heb mijn bestelling nog steeds niet ontvangen.

Ze houden zich niet aan leveringen ze zeggen 34 dagen maar er gaat een maand voorbij ik koop niets meer op deze site

Gezien de prijs hadden de zeilen van stof kunnen zijn en niet van papier. Bovendien was de levertijd 10 dagen.

zeer goede site met promoties te volgen regelmatig op tijd verzonden voor mijn bestelling een JEEP Willys Dragon 16. RAS aan de andere kant was ik in staat om te beseffen dat de prijs was erg overgewaardeerd met 221 euro terwijl in basisprijs is het met 150 euro op andere sites te zien minder duur met promotie hoe kan men rechtvaardigen een dergelijke p

Levertijden zijn te lang... als het product niet op voorraad is, heeft de klant geen informatie en wacht hij op zijn bestelling. Ik denk niet dat het aan de klant is om op te volgen, maar aan u bij 1001 Maquettes om hen op de hoogte te houden van nieuwe leveringen.

De levertijd is volstrekt onaanvaardbaar. Verpakking ziet er gebruikt uit.

Groot en uitgebreid assortiment maar helaas.... Ik moest bijna een maand wachten op een brief (1 decalvel). Bovendien kwam het niet in de vorm van een brief maar in een pakket dat ik ook nog eens moest ophalen bij het postkantoor. Ik heb de lange levertijden al verschillende keren genoemd. Desondanks wordt deze kritiek genegeerd. De bezorgdienst is gewoon onprofessioneel.

115481 Geplaatst op 11/01/2017 20:04:50 115481 Geplaatst op 11/01/2017 20:04:50 Vanaf dit schrijven wacht ik nog steeds op de ontvangst van deze bestelling. Ik realiseer me dat 1001 Modelkits geen controle heeft over het postsysteem dus technisch gezien kan ik ze niet aansprakelijk stellen voor deze grote vertraging. Echter, na het zien van veel klachten over bestellingen die helemaal niet of met grote vertraging worden ontvangen, zou ik verwachten dat 1001 Modelkits andere regelingen zou treffen om de best mogelijke klantenservice te garanderen. Ik denk dat de meeste klanten een extra bedrag zouden betalen voor een traceerbare verzendservice die dit soort situaties hopelijk zou voorkomen. Naschrift... de bestelling arriveerde de middag dat ik deze recensie plaatste. Bedankt!

115481 Geplaatst op 11/01/2017 20:04:50 115481 Geplaatst op 11/01/2017 20:04:50 Vanaf dit schrijven wacht ik nog steeds op de levering van deze bestelling. Ik realiseer me dat 1001 Modelkits geen controle heeft over het postsysteem, dus technisch gezien kan ik ze niet aansprakelijk stellen voor deze grote vertraging. Echter, na het zien van veel klachten over bestellingen die helemaal niet worden ontvangen of ernstige vertraging oplopen, zou ik verwachten dat 1001 Modelkits andere regelingen zou treffen om de best mogelijke klantenservice te garanderen. Ik denk dat de meeste klanten een extra bedrag zouden betalen voor een traceerbare verzendservice die dit soort situaties hopelijk zou voorkomen. Naschrift... de bestelling arriveerde de middag dat ik deze recensie plaatste. Bedankt!!!

niet de juiste kleuren gekregen

Besteld op 10 oktober en nog steeds niets ontvangen. Als ik maandag nog niets heb ontvangen, moet ik mijn bestelling annuleren. Ik wil u bedanken voor uw uitstekende service. De bezorgservice laat te wensen over.

Slechte afhandeling bestelling Bestelling geplaatst; betaald met PayPal op 10/3. Geen communicatie of levering op 10/23, toen ik navraag deed en een artikel niet op voorraad bleek te zijn. Vroeg om terugbetaling aan PayPal voor dat artikel, maar kreeg in plaats daarvan een tegoedbon voor toekomstige verkoop (dikke kans). Toen ik dat had opgelost, vroegen ze of ik nog steeds het artikel wilde dat op voorraad was. Bestelling geannuleerd uit frustratie, geen tegoed op mijn PayPal tot nu toe, aan hen overhandigd voor een oplossing. Mensen van de klantenservice zijn erg aardig en beleefd, maar bedrijfsprocedures belemmeren hen bij het oplossen van problemen. Ik heb twee jaar geleden al eens zonder problemen bij ze besteld, misschien is de verkoop nu zo goed dat ze het zich kunnen veroorloven om een paar klanten op straat te zetten.

Slechte afhandeling bestelling Bestelling geplaatst en betaald met PayPal op 10/3. Geen communicatie of levering op 10/23, toen ik navraag deed en een artikel niet op voorraad bleek te zijn. Vroeg om terugbetaling aan PayPal voor dat artikel, maar kreeg in plaats daarvan een tegoedbon voor toekomstige verkoop (dikke kans). Toen ik dat had opgelost, vroegen ze of ik nog steeds het artikel wilde dat op voorraad was. Bestelling geannuleerd uit frustratie, geen tegoed op mijn PayPal tot nu toe, aan hen overhandigd voor een oplossing. Mensen van de klantenservice zijn erg aardig en beleefd, maar bedrijfsprocedures belemmeren hen bij het oplossen van problemen. Ik heb twee jaar geleden al eens zonder problemen bij ze besteld, misschien is de verkoop nu zo goed dat ze het zich kunnen veroorloven om een paar klanten op straat te zetten.

De levertijd is SLECHT EN ZEER LAAT. Het voldoet niet aan wat er op hun pagina staat van levering in 4 tot 6 dagen. Mijn bestelling duurde meer dan twee weken mijn zoon en na het aanvragen van een heleboel keer dat ze niet wisten hoe ze me een antwoord ¡¡¡¡ Het product te kopen

Geen contact met de verkoper totdat PayPal tussenbeide kwam Uiteindelijk hebben we het bestelde product ontvangen. Maar eerst nam deze verkoper het geld aan, stuurde ons een factuur en toen.... niets. Na een paar dagen namen we contact op met de verkoper om te vragen wat er aan de hand was. Geen reactie. We namen opnieuw contact op. Geen reactie. Uiteindelijk namen we onze toevlucht tot het openen van een PayPal-klacht om een terugbetaling te krijgen. De reactie was onmiddellijk. Meerdere e-mails hielden ons op de hoogte tot het moment dat de goederen werden geleverd.

Geen contact met de verkoper totdat PayPal tussenbeide kwam Uiteindelijk hebben we het bestelde product ontvangen. Maar eerst nam deze verkoper het geld aan, stuurde ons een factuur en toen.... niets. Na een paar dagen namen we contact op met de verkoper om te vragen wat er aan de hand was. Geen reactie. We namen opnieuw contact op. Geen reactie. Uiteindelijk namen we onze toevlucht tot het openen van een PayPal-klacht om een terugbetaling te krijgen. De reactie was onmiddellijk. Meerdere e-mails hielden ons op de hoogte tot het moment dat de goederen werden geleverd.

Nadat ik 8 artikelen op deze site had besteld, ontving ik het pakket 5 dagen later van Colissimo. Wat een verrassing om te zien dat ik maar de helft van mijn bestelling had... Op de leveringsbon stond dat mijn hele bestelling geleverd was. Ik belde 1001 Maquettes om te vragen of dit alles normaal was en de adviseur beloofde me op de hoogte te houden van wat er was gebeurd. De volgende dag had ik geen nieuws dus besloot ik opnieuw te bellen. De logistiek medewerker noemde me een leugenaar... De adviseur bestelde de ontbrekende artikelen echter opnieuw. 5 dagen later belde het postkantoor om te vertellen dat mijn pakket was geopend en dat er nog maar één artikel was. Ik belde 1001 Maquettes opnieuw en ze plaatsten een nieuwe bestelling... Wat de juiste bleek te zijn. 4 weken voor artikelen op voorraad. Mijn beoordeling van 2 sterren houdt rekening met de professionaliteit van het callcenter, maar het is een zeer goede service.

Bestellingen laten altijd lang op zich wachten en dit is niet de eerste keer dat ik dit meld.

De levering vond pas een week na de afgesproken datum plaats. Dit was al vervelend omdat de levertijd de doorslag gaf bij de keuze voor de online shop. Bovendien werd er geen informatie verstrekt over de vertraging en ook het volgen via de website van 1001 Modellbau werkte niet. Toen ik informeerde naar de vertraging en de problemen met het volgen van de bestelling, kreeg ik alleen een standaard tekst terug waarin stond dat ik altijd mijn best doe om klanten zo snel mogelijk tevreden te stellen. Maar de goederen zijn uiteindelijk aangekomen (veel te laat) en zijn in orde. Tenslotte. Reactie op de reactie van de verkoper: De bestelling is geplaatst op 24 september en is direct betaald via PayPal (ik heb de orderbevestiging). De levering op 07.10. vond dus 13 dagen na de bestelling plaats. Veel later dan aangegeven.

Geen follow-up tussen de verkoper en de expediteur, wat resulteerde in een onvolledige bestelling en geen creditnota. Ik verlies geld

De levertijd was extreem lang. (14 dagen) Het artikel laat veel te wensen over. Het beste zijn de stickers. Naar mijn mening is het model het geld niet waard. Ik zou het zeker niet opnieuw kopen.

1001 Maquettes Ik vond dat er niet genoeg werd gecommuniceerd over de status van mijn bestelling. Ik moest het meer dan eens vragen en kreeg dan te horen dat het binnenkort verzonden zou worden, maar dat zei me niets. Ik had er geen vertrouwen in dat de bestelling ooit zou worden verzonden. Wat betreft de prijs-kwaliteitverhouding had ik het gevoel dat ik afgezet was met de prijs, want jullie verkoopprijs was 55 pond terwijl Welsh Models, die de kit leverde, hem voor 39,27 pond verkocht. Dat is 40% meer en daarom zeg ik dat ik afgezet ben door 1001 Maquettes. Ik zou dit bedrijf nooit meer gebruiken. In de toekomst zal ik rechtstreeks bij Welsh Models kopen.

1001 Maquettes Ik vond dat er niet genoeg werd gecommuniceerd over de status van mijn bestelling. Ik moest het meer dan eens vragen en kreeg dan te horen dat het binnenkort verzonden zou worden, maar dat zei me niets. Ik had er geen vertrouwen in dat de bestelling ooit zou worden verzonden. Wat betreft de prijs-kwaliteitverhouding had ik het gevoel dat ik afgezet was met de prijs, want jullie verkoopprijs was 55 pond terwijl Welsh Models, die de kit leverde, hem voor 39,27 pond verkocht. Dat is 40% meer en daarom zeg ik dat ik afgezet ben door 1001 Maquettes. Ik zou dit bedrijf nooit meer gebruiken. In de toekomst zal ik rechtstreeks bij Welsh Models kopen.

verkeerd geadverteerd product koopwaar komt niet overeen met wat werd aangeboden

De romp van de A330-200 die ik besteld heb, heeft de afmetingen van een A330-300! Hij heeft dus het decor van een -200 met de afmetingen van een -300.

Kon geen contact krijgen Kon geen contact krijgen, antwoordapparaat steeds dat ze gesloten waren.Te laat bij levering. Product was prima

Kon geen contact krijgen Kon geen contact krijgen, antwoordapparaat steeds dat ze gesloten waren.Te laat bij levering. Product was prima

Zeer, zeer lange levering

Cadeauverpakking! Te wensen overgelaten Verpakking van het model beschadigd en stoffig. Ik begrijp dat ik met mijn aankoop van €20 niet tot de superklanten behoor. Maar dat is echt de spot drijven met mij.