Klantenbeoordelingen van 1001hobbies

De verf kwam niet overeen met het model

Ik ontving snel een bubbeltjesplastic envelop met alle producten die ik had besteld, maar het probleem is dat de Italeri kwast niet genoeg was beschermd en daarom kapot werd ontvangen. Het is jammer dat ik niet opnieuw bij jullie zal bestellen omdat de verpakking niet aan de standaard voldoet.

Trage levering zei 3 tot 4 dagen 15 dagen later ontvangen. Ik heb betaald voor een bericht en ben nog steeds op zoek naar waar het was.

Niet op voorraad, te dure late verzending. Bestelde 17 pakjes kaartverdelers in verschillende kleuren, liet 4 pakjes weg omdat op de site stond dat ze niet op voorraad waren. Een tijdje na het bestellen kreeg ik de melding dat ze de voorraad moesten aanvullen, ook al stond er dat ze op voorraad waren en ik ververste mijn gegevens tot aan de aankoop, en je kunt niet kopen als ze niet op voorraad zijn. De artikelen kwamen 2 1/2 week later in een te grote doos, met een factuur in het Frans. De verzendkosten waren veel te hoog met meer dan £7. Het product was zoals beschreven, dat is het enige pluspunt.

Niet op voorraad, te dure late verzending. Bestelde 17 pakjes kaartverdelers in verschillende kleuren, liet 4 pakjes weg omdat op de site stond dat ze niet op voorraad waren. Een tijdje na het bestellen kreeg ik de melding dat ze de voorraad moesten aanvullen, ook al stond er dat ze op voorraad waren en ik ververste mijn gegevens tot aan de aankoop, en je kunt niet kopen als ze niet op voorraad zijn. De artikelen kwamen 2 1/2 week later in een te grote doos, met een factuur in het Frans. De verzendkosten waren veel te hoog (meer dan £7). Het product was zoals beschreven, dat is het enige pluspunt.

Alles zoals geadverteerd. Geweldige communicatie.

Discrepantie tussen de informatie op de website (materiaal onmiddellijk beschikbaar) en de werkelijke situatie in het magazijn (materiaal over enkele dagen beschikbaar), wat resulteert in onjuiste informatie over de levering van het materiaal. Herziene """"" informatie over het volgen van zendingen en de daaruit voortvloeiende materiaalstatus. Het onderzoeksverzoek kwam binnen dat zelfs het materiaal nog niet was vertrokken en uitwisseling van verschillende communicatie voor informatie en uiteindelijke goodies geleverd materiaal en van de communicatie ter plaatse dat het pakket was vertrokken. Uw opmerkingen. Controleer uw site waar u zegt ""Op voorraad zendingen binnen 24 uur"" en bekijk uw antwoord. Pas na mijn e-mail met verzoek om informatie schreef u mij dat de verzending zou beginnen na ontvangst van het materiaal ""aanwezig" maar niet ""aanwezig".

Ik wacht nu al 10 dagen op mijn pakket en de levertijd was 5-7 dagen. Bovendien werkt de tracking van de zending niet. Wat jammer. Hoop dat het snel aankomt. 25.3.2019 Kleuren zijn aangekomen één kleur was op.

De beschrijving van een model was verkeerd. Het model TU114 kon helemaal niet worden gebouwd, alleen een andere versie kon worden toegevoegd. De verduidelijking van de klacht was erg moeilijk. De hotline kon bij 3 oproepen geen Duits spreken.

Bjr ik had niet begrepen dat het modellen waren. Bovendien is de verf niet inbegrepen, want ik wilde een miniatuur oranje auto en nu heb ik een model om in elkaar te zetten en moet ik verf kopen! Ik ben teleurgesteld in de prijs. Cordia

Teleurgesteld omdat het bijna 2 weken duurde van bestelling tot levering.

Teleurgesteld bestelde ik een set achterschokdempers waarvan een onderdeel ontbrak.

Veel te lange vertragingen, te hoge prijzen en hulp die zijn beloftes niet nakomt. De 1e en laatste ervaring

Op 25.01.2019 heb ik het artikelnr. HELL52904 besteld (factuurnr. DE146167 bestelnr. 156103). Helaas kwam ik erachter dat er 3 kleuren niet geleverd waren (nr. 11166 en 209). Ik heb op 11 februari 2019 per e-mail een klacht ingediend over dit gebrek en heb tot op heden niets van u vernomen. U antwoordde dat u deze kwestie onmiddellijk zou onderzoeken. Wanneer ontvang ik mijn ontbrekende kleuren?

Voordat ik tot aankoop overging, heb ik een e-mail gestuurd om te zien of het product (dat op voorraad was en binnen 24 uur werd verzonden) binnen 8 dagen zou worden geleverd. Het antwoord was ja als je vandaag bestelt, wat ik deed en betaalde voor expreslevering. Omdat er niets aankwam en de site niet voorbereid was, belde ik 36 uur voor het evenement waarvoor we dit cadeau nodig hadden. Ik kreeg (heel vriendelijk) te horen dat ik een model had besteld dat niet beschikbaar was! Na het zoeken naar acceptabele alternatieven nam ik uiteindelijk een model dat €450 meer kostte! en mij werd verzekerd dat het meteen kon gaan en dat ik het op tijd zou hebben. Dit was niet het geval en ik kwam voor de pensionering van onze collega met een foto... Het was erg gênant, vooral voor de mensen die bij het cadeau betrokken waren geweest. I

Dit was vroeger een geweldige website.Je... Dit was vroeger een geweldige website.Je kreeg altijd wat je bestelde.NU heb ik modellen besteld & ik krijg ze niet.Ik heb geprobeerd ze te bellen & krijg geen antwoord.Slechte website!

Al met al slechte service Ik heb half december een bestelling geplaatst voor een modelvliegtuig. De bestelling zou naar verwachting ongeveer 7 dagen na plaatsing worden verzonden met DHL. De bestelling werd op tijd verzonden, maar het trackingnummer van DHL werkte niet. In hun antwoord per e-mail stond dat hun ""logistieke partner een fout had gemaakt"" en dat het op een andere manier was verzonden zonder trackingnummer. Ik kreeg een deel van de verzendkosten terugbetaald. Toen het arriveerde, was de verzenddoos in zeer goede staat zonder tekenen van schade, fysiek of door het weer. Ik zeg dit omdat toen ik de verzenddoos opende en de doos met het model eruit haalde, ik snel kon zien dat de doos met het model nat was geworden. Iedereen kon zien en voelen dat de doos nat was geworden en daarna was opgedroogd. Dit betekent ook dat hun orderverwerkingsafdeling dit kon zien en de doos toch heeft verzonden, wetende dat er problemen zouden kunnen zijn. Het water bereikte de onderdelen in de doos. Ik heb er geen problemen mee dat de plastic onderdelen nat zijn geworden, dat kan geen kwaad, ik heb er geen problemen mee dat de handleiding kromgetrokken is door het water en dat de nietjes verroest zijn. Ik vind het niet goed als stickers kromtrekken, kleuren vervagen en niet meer plakken. Ik heb twee e-mails gestuurd voordat ik antwoord kreeg. Ze zeiden dat ze vervangende stickers zouden sturen. Ik heb teruggemaild met de vraag of het mogelijk was om de stickers in een doos te versturen in plaats van in een envelop, omdat de kans op buigen groter is. Geen antwoord ontvangen. 5 weken later nog steeds geen stickers. Stuur een e-mail, ze antwoorden niet. 6 weken later nog steeds geen vervangende stickers. Eerste en laatste aankoop bij 1001 Modelkits. Overigens is hun prijs voor het model ongeveer 35% hoger dan de oorspronkelijke verkoopprijs.

Dit was vroeger een geweldige website.Je... Dit was vroeger een geweldige website.Je kreeg altijd wat je bestelde.NU heb ik modellen besteld & ik krijg ze niet.Ik heb geprobeerd ze te bellen & krijg geen antwoord.Slechte website!

Al met al slechte service Ik heb half december een bestelling geplaatst voor een modelvliegtuig. De bestelling zou naar verwachting ongeveer 7 dagen na plaatsing worden verzonden met DHL. De bestelling werd op tijd verzonden, maar het trackingnummer van DHL werkte niet. In hun antwoord per e-mail stond dat hun ""logistieke partner een fout had gemaakt"" en dat het op een andere manier was verzonden zonder trackingnummer. Ik kreeg een deel van de verzendkosten terugbetaald. Toen het arriveerde, was de verzenddoos in zeer goede staat zonder tekenen van schade, fysiek of door het weer. Ik zeg dit omdat toen ik de verzenddoos opende en de doos met het model eruit haalde, ik snel kon zien dat de doos met het model nat was geworden. Iedereen kon zien en voelen dat de doos nat was geworden en daarna was opgedroogd. Dit betekent ook dat hun orderverwerkingsafdeling dit kon zien en de doos toch heeft verzonden, wetende dat er problemen zouden kunnen zijn. Het water bereikte de onderdelen in de doos. Ik heb er geen problemen mee dat de plastic onderdelen nat zijn geworden, dat kan geen kwaad, ik heb er geen problemen mee dat de handleiding kromgetrokken is door het water en dat de nietjes verroest zijn. Ik vind het niet goed als stickers kromtrekken, kleuren vervagen en niet meer plakken. Ik heb twee e-mails gestuurd voordat ik antwoord kreeg. Ze zeiden dat ze vervangende stickers zouden sturen. Ik heb teruggemaild met de vraag of het mogelijk was om de stickers in een doos te versturen in plaats van in een envelop, omdat de kans op buigen groter is. Geen antwoord ontvangen. 5 weken later nog steeds geen stickers. Stuur een e-mail, ze antwoorden niet. Stuur een tweede e-mail, ze antwoorden niet. 6 weken later nog steeds geen vervangende stickers. Eerste en laatste aankoop bij 1001 Modelkits. Hun prijs voor het model is trouwens ongeveer 35% hoger dan de oorspronkelijke verkoopprijs.

Hallo, ik heb een bestelling bij u geplaatst die een week geleden is betaald. U zegt dat het pakket is verzonden, maar als ik naar de tracking van het pakket kijk, is het nog steeds niet verzonden en heb ik het natuurlijk nog steeds niet ontvangen. Bedankt voor uw snelle reactie per e-mail of anderszins. Met vriendelijke groet

De navigatie op de site is niet eenvoudig, maar vooral de levertijden zijn veel te lang. Bovendien is het nog steeds niet

Het is moeilijk voor mij om deze bestelling te beoordelen omdat ik het model nog steeds niet heb ontvangen. Ik heb opnieuw contact opgenomen met 1001 maquette en ze antwoordden de volgende dag. Het is nu 3 weken geleden dat ik het product heb besteld en nog steeds niets. Dat is veel te lang.

De goederen zouden zijn verzonden, maar het zendingsnummer is onbekend op DHL.de en de zending staat nog steeds in Le Harve (10 dagen geleden) op DHL.com. De klantenservice kan al 5 dagen geen verdere informatie geven!

Het artikel en de doos kwamen beschadigd aan. Ik nam contact op met de winkel en ik werd meteen geholpen, maar eerst gaven ze de vervoerder de schuld terwijl de verpakking die ik had ontvangen niet in slechte staat was en ze zeiden dat ik de retourkosten moest betalen of dat ik het kapotte artikel moest houden en ze gaven me een tegoedbon van 10 euro als uitzondering. Ik vond de behandeling helemaal niet leuk. Ik vind dat het deze winkel aan ernst ontbreekt en ik zal niet opnieuw bij hen kopen.

Gebrek aan voorraad de bestellingen van dit feit vertraagt voor een snellere levering geeft u een slecht antwoord???? lange duur aangezien de bestelling heeft de expeditie en niet van de expeditie heeft de receptie er nu heeft

Deadlines zijn veel te lang en de communicatie is "ongeorganiseerd" voor prijzen die hoger zijn dan die van de concurrentie (die veel efficiënter is).

Zeer gecompliceerde bestelling. Ondanks de aankoop van drie artikelen die op voorraad waren voor levering binnen 4-5 dagen. Ik ontving mijn artikelen pas na 13 dagen, na meerdere keren contact te hebben gehad met de winkel en de vervoerder, met verschillende betrokkenen en tegenstrijdige berichten.

Mijn levering is vertraagd door een gebrek aan voorraad, hoewel ik hiervan op de hoogte werd gesteld toen ik mijn bestelling plaatste.

Teleurstellende ervaring Ondanks toezeggingen over levering en bezorging, werden de goederen niet binnen een redelijke termijn geleverd en werd de bestelling geannuleerd. Geen duidelijk voorraadbeheer met tegenstrijdige informatie over beschikbaarheid en verwachte levering

Teleurstellende ervaring Ondanks toezeggingen over levering en bezorging, werden de goederen niet binnen een redelijke termijn geleverd en werd de bestelling geannuleerd. Geen duidelijk voorraadbeheer met tegenstrijdige informatie over beschikbaarheid en verwachte levering

De aankoop van 13 december is op 11 januari aangekomen terwijl ze maximaal 10 dagen beloofden. Ik voegde artikelen toe zodat de verzendkosten gratis waren, wat mijn verbazing was toen ik eenmaal de aankoop had gedaan zag ik dat dit de peoe optie was en zonder tracking nummer dus al die tijd heb ik niets kunnen weten over mijn bestelling. Het was een cadeau voor eerste kerstdag en het is zelfs voor koningen jammer genoeg niet aangekomen.

De aankoop gedaan op 18 december met de betaling van het vervoer van 4 dagen maximaal een vertraging van 10 dagen in de uitgang van de bestelling van hun magazijnen en nog eens 8 dagen vertraging in de levering van dezelfde.

Ik heb het pakket met ontstellende vertraging ontvangen. Ik vind het ongelooflijk dat het 15 dagen duurt voordat het aankomt en daarbovenop moet ik nog verzendkosten betalen. Zeer slechte bezorgservice.

Sorry voor de slechte notitie, maar een bestelling geplaatst op 26 december en geleverd op 5 januari daagde me uit.

Waar zijn mijn decals Jongens kom op... Ik heb besteld. Decals gewoon decals. En het is nog steeds niet aangekomen. Ik bedoel, kom op. Ik heb ongeveer 4 dagen geleden een stuk hars uit Groot-Brittannië besteld en het is er al bijna. Ik bestel deze DECALS. Op 8 december. Kan iemand mij uitleggen waar mijn decals zijn? Of waar mijn 35 dollar naartoe is gegaan. Ik ben erg ontevreden. Hartelijk dank

Waar zijn mijn decals Jongens kom op... Ik heb besteld. Decals gewoon decals. En het is nog steeds niet aangekomen. Ik bedoel, kom op. Ik heb ongeveer 4 dagen geleden een stuk hars uit Groot-Brittannië besteld en het is er al bijna. Ik bestel deze DECALS. Op 8 december. Kan iemand mij uitleggen waar mijn decals zijn? Of waar mijn 35 dollar naartoe is gegaan. Ik ben erg ontevreden. Hartelijk dank

Mouais . Late levering, geen antwoord op e-mails en als je een fout maakt moet je de verzendkosten betalen. Dus ik denk niet dat ik nog eens bij hen zal bestellen. Ik wil graag denken dat er een fout is gemaakt, maar ik wacht 10 dagen na mijn bestelling nog steeds op antwoord.

De leveringen niet verzonden in de tijd als gevolg van problemen met de site een bestelling zogenaamd vervanger niet een andere Ik wil zeggen dat ik niet heb gehad het pakket of degene die zogenaamd verzonden er terugbetaling zeer des

Dit is de eerste keer dat ik met dit bedrijf te maken heb en hoewel ze kwaliteitsmaterialen hebben en hun producten redelijk geprijsd zijn, zijn de verzendkosten erg hoog voor hoe laat en traag de distributie is. Afgelopen december plaatste ik mijn eerste bestelling en het duurde bijna een maand voordat die aankwam en dat is omdat ik ze belde omdat het lang duurde voordat ik de bestelling kreeg. Hoe kunnen ze er zo lang over doen?

Het model is prima, maar de levering duurde een maand en na bellen en schrijven en schrijven en bellen en een brutale persoon die de telefoon beantwoordt die zegt dat je de levering hebt gekozen zonder tracking, wat heeft dat te maken met een levering die 5 tot 7 dagen zou duren en dat het 27 dagen duurde voordat het aankwam?