Klantenbeoordelingen van 1001hobbies

Vertrouwenscertificaat
4,2 /5
Algemene beoordeling: 4,2 van 5
Gebaseerd op 40 709 gepubliceerde beoordelingen

Samenvatting van beoordelingen

1001Hobbies levert snel en stevig verpakte pakketten waardoor bestellingen in korte tijd en in uitstekende staat aankomen. Klanten prijzen vriendelijke en persoonlijke klantenservice, duidelijke communicatie over de status van bestellingen en snelle verzending met betrouwbare bezorgdiensten. Het winkelplatform wordt beschreven als handig en betrouwbaar, met pakketten die vaak op tijd arriveren en producten die goed verpakt en in goede staat binnenkomen. Daarnaast noemen klanten regelmatige aanbiedingen tegen redelijke prijzen en een breed assortiment waardoor herhaalaankopen vanzelfsprekend lijken.

Beoordelingen 2 sterren

Filters opnieuw instellen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 13/09/2020
Hallo Ik heb twee modellen besteld op 270820 onder nr. 221651 en ik heb nog steeds niets ontvangen. Met vriendelijke groeten Pierre poud
Vertaalde beoordelingen
V
Verified Buyer
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 12/09/2020
Bij dit model ontbrak een belangrijk onderdeel, het leek alsof er met de doos was geknoeid, maar ik realiseerde me pas dat het onderdeel ontbrak toen ik met de bouw was begonnen. Jammer, ik hoopte een goede, betrouwbare overzeese leverancier te vinden. Ik�zal�blijven�zoeken.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 08/09/2020
Hallo ik heb 2 tubes lijm gekocht en een ervan is gaan lekken in de verpakking. Ik heb er mijn handen vol aan gehad en daardoor is de tube opengesneden. Ik moet echter nog eens 6,99 euro betalen en de site laat me niet toe om alleen de lijm te bestellen met de 5 euro bon. Dus dat lost mijn lijmprobleem niet op.
Vertaalde beoordelingen
V
Verifizierter Käufer
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 07/09/2020
4 weken levertijd voor voorraadartikelen (ten minste zoals vermeld bij de bestelling) Portokosten waar je kippenvel van krijgt en rampzalige verpakking: de artikelen (inclusief glas) in een bubbeltjesenveloppe gegooid, een gat in de enveloppe geknipt voor de te grote artikelen en op naar het postkantoor. Eenmaal en nooit meer!!! Absoluut geen aanrader!!!
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 07/09/2020
Relatief trage service bij het verzenden van bestellingen. En slechte after-sales service - ik wacht nog steeds op ontbrekende onderdelen van een eerdere bestelling...
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 31/08/2020
Modeldoos werd verzonden zonder verpakking... Modeldoos werd verzonden zonder verpakking, dus toen hij aankwam was de modeldoos beschadigd. Dit was bedoeld als cadeau en nu ziet het er helemaal waardeloos uit. Vooral voor de schandalige verzendprijs. **antwoord op commentaar van verzender** Het werd verzonden door het in noppenfolie te wikkelen. Geen verzenddoos. Het label was vastgeplakt op de noppenfolie.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Beste klant, Uw mening is belangrijk. Het is nuttig voor ons. We willen graag dat u ons foto's stuurt van deze verpakking. Wij kunnen niet begrijpen hoe uw pakket is aangekomen zonder verpakkingsdoos. bedankt voor uw retourzending, 1001hobbies klantenservice.
V
Verified Buyer
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 31/08/2020
De modeldoos werd verzonden zonder verpakkingsdoos, dus toen hij aankwam was de modeldoos beschadigd. Dit was bedoeld als cadeau en nu ziet het er helemaal waardeloos uit. Vooral voor de schandalige verzendprijs. **antwoord op opmerking van verzender** Het werd verzonden door het in noppenfolie te wikkelen. Geen verzenddoos. Het label was vastgeplakt op de noppenfolie.
Vertaalde beoordelingen
V
Verified Buyer
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 31/08/2020
Modeldoos werd verzonden zonder verpakking... Modeldoos werd verzonden zonder verpakking, dus toen hij aankwam was de modeldoos beschadigd. Dit was bedoeld als cadeau en nu ziet het er helemaal waardeloos uit. Vooral voor de schandalige verzendprijs. **antwoord op commentaar van verzender** Het werd verzonden door het in noppenfolie te wikkelen. Geen verzenddoos. Het label was vastgeplakt op de noppenfolie.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Beste klant, Uw mening is belangrijk. Het is nuttig voor ons. We willen graag dat u ons foto's stuurt van deze verpakking. Wij kunnen niet begrijpen hoe uw pakket is aangekomen zonder verpakkingsdoos. bedankt voor uw retourzending, 1001hobbies klantenservice.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 27/08/2020
Ik had wat potten verf besteld voor mijn model, maar mijn bestelling was onvolledig en er ontbraken een paar potten verf.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 27/08/2020
Helaas was het pakket dat ik ontving niet compleet. Hoewel het pakket op tijd en in zeer goede staat aankwam, had er een witte spray (CORAX WHITE SPRAY (GLOBAL)) bij moeten zitten. De witte spray ontbrak in het pakket, daarom heb ik er maar 25 euro voor betaald.
Vertaalde beoordelingen
V
Verified Buyer
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 25/08/2020
Ik heb begin juni besteld. Een maand later stuurden ze me het verkeerde pakket. Ze wilden de juiste bestelling pas versturen als dit verkeerde pakket was teruggestuurd. Vele e-mails later, waarvan de meeste niet werden beantwoord, ontving ik mijn bestelling eindelijk midden augustus.
Vertaalde beoordelingen
V
Verified Buyer
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 25/08/2020
Ik was eerlijk gezegd teleurgesteld. Problemen met de levering en verzendkosten begrijp ik. Ik bestelde drie producten en hoorde twee maanden niets, toen hoorde ik dat er een niet beschikbaar was (ik was eerlijk gezegd verbaasd dat er reclame voor werd gemaakt). De andere twee zouden komen en ik zou het saldo gecrediteerd krijgen, niet terugbetaald. OK ik vond iets anders, moest de verzendkosten terugbetalen, OK. Kwam snel. Maar het derde product wordt nog steeds geadverteerd, ondanks herhaalde e-mails van mij. Als ik erop klik, gaat het in mijn mandje (drie keer nu). Ik krijg zelfs herinneringen dat het in mijn mandje ligt (zelfs als het niet in de winkel ligt) en ik heb niet betaald. Dit is mijn enige echte probleem. Bedankt voor uw snelle antwoord. Zeer gewaardeerd. Het artikel dat ik heb aangevraagd is de Dragon 1/71 M4A3 105 VVSS. Ik was erg verbaasd toen ik het geadverteerd zag staan, omdat het bijna onmogelijk te vinden is. Het moet wel uit uw winkellijst komen, want het nodigt nog steeds uit tot betaling nadat het in het winkelmandje is geplaatst. Tenzij hij nu weer op voorraad is natuurlijk! Veel succes in deze moeilijke tijden
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 22/08/2020
Ik heb accus lipo 1s besteld. Ik kreeg ook veel e-mails. Verzendkosten voor een zending van slechts 10 gram met verpakking zijn 7,99!!!! Te hoog. Kan aangetekend bezorgd worden. Vertraging in levering.... Wees niet verbaasd als je bij een Amerikaans logistiek platform koopt..... Een bon ent
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 17/08/2020
Het pakket is aangekomen. Ik heb het op donderdag om 9 uur besteld... er was aangegeven dat ik het de volgende dag (vrijdag 14) zou ontvangen. Voor de zekerheid betaalde ik Chronopost (opnieuw gegarandeerd binnen 24 uur). Volgens de informatie op de Chronopost tracking werd mijn pakket op vrijdagavond verstuurd....36h om 5 blikken verf in een armzalig zakje te stoppen...niet erg serieus! Ik heb Chronopost voor niets betaald...en ik vind het onverdraaglijk om nog meer te moeten betalen om het "recht" te hebben om met paypal te betalen...uw concurrenten zijn betrouwbaarder en sneller. Het pakket is echter conform.... Maj: de informatie van Chronopost is in tegenspraak met wat je hieronder schrijft... ik kan geen screenshot plaatsen... jammer. Je biedt me een waardebon van €5 en een terugbetaling voor de Chronopost-levering. Dat siert je en is erg commercieel van je.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 16/08/2020
vertragingen te lang
Vertaalde beoordelingen
G
Geverifieerde Koper
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 15/08/2020
Erg lang moeten wachten en geen antwoord op een verzonden mailZou hier niet weer bestellen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 12/08/2020
Je hoeft niet veel haast te hebben om de goederen te krijgen.
Vertaalde beoordelingen
V
Verified Buyer
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 11/08/2020
Ik heb al verschillende keren bij dit bedrijf besteld. Eventuele problemen worden direct opgelost en de modellen zijn altijd zoals beschreven.
Vertaalde beoordelingen
V
Verifizierter Käufer
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 10/08/2020
Het duurde eeuwen voordat ik mijn geld terugkreeg
Vertaalde beoordelingen
V
Verified Buyer
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 10/08/2020
Het duurde tweeënhalve week voordat het model arriveerde, hoewel geadverteerd werd dat het niet op voorraad was, geen e-mail van het bedrijf totdat ik hen e-mailde. Het model kwam gewoon aan in bubbeltjesplastic, zonder extra's.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 07/08/2020
Te lange levertijden
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 04/08/2020
5 dagen om een pakket klaar te maken is veel te lang en ik miste mijn cadeau voor een 8-jarige jongen.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 04/08/2020
Besteld op 10 juli en ontvangen op 28 juli. Het product was echter op voorraad. De bestelling bleef bijna 15 dagen in behandeling, met uitzondering van de debitering van de factuur, die onmiddellijk werd uitgevoerd en niet op de dag van verzending.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 01/08/2020
Levering veel te laat Logistiek om serieus te worden beoordeeld Ik wilde een snelle oplossing Ik zou niet weer een beroep op jullie doen voor een snelle levering. Meer dan 15 dagen voor levering Het zou tijd worden om levering 2.0 te starten en vooruit te gaan voor 3.0. Levertijden
Vertaalde beoordelingen
V
Verifizierter Käufer
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 30/07/2020
In de advertentie stond 3 dagen post. Het kwam na 5 dagen aan en we waren al op reis. We wonen in het buitenland.
Vertaalde beoordelingen
V
Verified Buyer
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 29/07/2020
Ik heb een artikel besteld op 7 juli en heb... Ik heb een artikel besteld op 7 juli en heb het nog niet ontvangen op 28 juli (drie weken later)
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Rick, Bedankt voor je opmerking. We willen je erop wijzen dat in onze algemene voorwaarden het volgende staat: :Op voorraad: verzending binnen 48 werkuren. Deze zijn fysiek op voorraad in het magazijn van het bedrijf. Beschikbaar : verzending binnen X tot X dagen. Deze zijn momenteel niet op voorraad in het magazijn van het bedrijf en worden over het algemeen binnen X tot X dagen na de bestelling van de gebruiker verzonden, afhankelijk van de levertijden van de verschillende leveranciers. Niet beschikbaar: deze producten zijn momenteel niet op voorraad en kunnen momenteel niet besteld worden. We staan erop dat klanttevredenheid onze prioriteit is - uw opmerkingen zijn daarom essentieel en we horen graag van u! Groeten, Klantenservice 1001hobbies
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 29/07/2020
Ik heb een artikel besteld op 7 juli en heb... Ik heb een artikel besteld op 7 juli en heb het nog niet ontvangen op 28 juli (drie weken later)
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Rick, Bedankt voor je opmerking. We willen je erop wijzen dat in onze algemene voorwaarden het volgende staat: :Op voorraad: verzending binnen 48 werkuren. Deze zijn fysiek op voorraad in het magazijn van het bedrijf. Beschikbaar : verzending binnen X tot X dagen. Deze zijn momenteel niet op voorraad in het magazijn van het bedrijf en worden over het algemeen binnen X tot X dagen na de bestelling van de gebruiker verzonden, afhankelijk van de levertijden van de verschillende leveranciers. Niet beschikbaar: deze producten zijn momenteel niet op voorraad en kunnen momenteel niet besteld worden. We staan erop dat klanttevredenheid onze prioriteit is - uw opmerkingen zijn daarom essentieel en we horen graag van u! Groeten, Klantenservice 1001hobbies
V
Verified Buyer
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 26/07/2020
Ik heb ontbrekende onderdelen in het model dat ik had gekocht, ontving het model op 13 juli nog steeds niet opgelost nu de 26e. Niet onder de indruk van de after sales support. Model kit was een Heller 1/125 schaal Ariane V slechts 40-delige kit, 12 stukken ontbreken (volledig sparren). Het�����s nu 11 augustus en nog steeds geen onderdelen, is verteld dat ze worden verzonden door 1001 model kits Vendor, die nog steeds om ze te sturen, totaal niet blij met de verkoop ondersteuning ontvangen, heb ik zelf contact 1001 om updates te krijgen. Wat geen vooruitgang lijkt te zijn
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 25/07/2020
Pakket snel ontvangen...echter verpakking niet erg discreet (bubbeltjesplastic) het pakket kan gestolen worden of zoals in mijn geval mijn zoon ontving het pakket alleen het was zijn verjaardagscadeau
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 24/07/2020
Het model zelf heeft de grootte die we wilden, maar het is één ding om het chassis slecht vast te klemmen aan het passagierscompartiment. Daar moet je iets aan doen. Maar dat de voorruit niet past op de Volkswagen newbeetle die we besteld hebben, is iets heel anders. Ik heb tevergeefs geprobeerd contact met jullie op te nemen. Niemand antwoordt. Dus een ander model bestellen zou ik niet aanraden. Ervan uitgaande dat je via dit bericht contact met mij kunt opnemen, heb je mijn contactgegevens. M
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 22/07/2020
De kwaliteit van het product is vrij matig, zeker gezien de prijs. Alle onderdelen zijn gemaakt van plastic en zijn slecht gegoten en gesneden. De verf is niet inbegrepen en het formaat is belachelijk klein! Ik raad je aan om je che
Vertaalde beoordelingen
A
Acquirente Verificato
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 18/07/2020
Punctueel en accuraat, maar je begrijpt het niet met colourise je vraagt om een kleur het moet die zijn en geen ZWART!!!
Vertaalde beoordelingen
C
Comprador Verificado
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 14/07/2020
Voor een microscopisch klein veertje betaalde ik bijna 7 € toen ik het later vond p
Vertaalde beoordelingen
V
Verified Buyer
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 14/07/2020
Uitstekende productkwaliteit. De levering duurde niet zo lang als je bedenkt dat we van Europa naar de VS komen en de huidige gezondheidssituatie.
Vertaalde beoordelingen
A
Acquirente Verificato
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 14/07/2020
In de video van het artikel dat ik heb gekozen, zie je dat de doos open is en dat de onderdelen die in elkaar gezet moeten worden groen zijn, maar toen het pakket aankwam, waren de onderdelen tot mijn bittere verrassing wit, dat wil zeggen dat ze geschilderd moesten worden. Ze zeiden dat ze me het formulier voor de gratis retourzending zouden e-mailen, maar tot op heden heb ik ondanks mijn herinnering per e-mail niets ontvangen.
Vertaalde beoordelingen
V
Verified Buyer
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 06/07/2020
Geweldige klantrelaties en supersnelle levering zeer aan te bevelen dank u wel
Vertaalde beoordelingen
G
Geverifieerde Koper
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 03/07/2020
They should really add the sizes of the models in the description
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 02/07/2020
De bestelling is 11 dagen geleden geplaatst en helaas is het product nog niet geleverd... De bestelling werd snel verwerkt en meteen verzonden, maar de levering is problematisch. Ik wil u bedanken voor uw uitstekende service.
Vertaalde beoordelingen
V
Verified Buyer
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 02/07/2020
Teleurgesteld omdat het meer dan vijf weken duurde voordat ik mijn bestelling ontving en de communicatie met de verkoper erg slecht was. Bovendien werkte de trackinglink op de website niet. Ik zal 1001 Modelkits waarschijnlijk niet meer gebruiken.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 24/06/2020
In principe is de site prima, maar mijn bestelling (en de eerste op deze site) is nog steeds niet aangekomen. Het is nu al een week geleden dat de maximale leverdatum is verstreken... Ik weet dat je geduld moet hebben, maar naast de vrij hoge prijzen in vergelijking met andere leveranciers, vind ik het niet de moeite waard om deze arti
Vertaalde beoordelingen