1001Hobbies levert snel en stevig verpakte pakketten waardoor bestellingen in korte tijd en in uitstekende staat aankomen. Klanten prijzen vriendelijke en persoonlijke klantenservice, duidelijke communicatie over de status van bestellingen en snelle verzending met betrouwbare bezorgdiensten. Het winkelplatform wordt beschreven als handig en betrouwbaar, met pakketten die vaak op tijd arriveren en producten die goed verpakt en in goede staat binnenkomen. Daarnaast noemen klanten regelmatige aanbiedingen tegen redelijke prijzen en een breed assortiment waardoor herhaalaankopen vanzelfsprekend lijken.
Bedankt voor uw opmerking en voor uw vertrouwen. We willen graag benadrukken dat klanttevredenheid onze prioriteit is. Uw opmerkingen en suggesties zijn daarom erg belangrijk voor ons en we nemen ze zeer serieus. We wensen u een uitstekende dag. 1001hobbies Klantenservice
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 24/08/2021
Het pakket was zoals besteld, maar de levertijd was erg lang voor een onderdeel dat op voorraad was.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Bedankt voor uw opmerking en voor uw vertrouwen. We willen graag benadrukken dat klanttevredenheid onze prioriteit is. Uw opmerkingen en suggesties zijn daarom erg belangrijk voor ons en we nemen ze zeer serieus. We wensen u een uitstekende dag. 1001hobbies Klantenservice
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 17/08/2021
Snelle levering, kit ontvangen met droge verf, geen retouren na verkoop
Vertaalde beoordelingen
V
Verifizierter Käufer
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 15/08/2021
Helaas is er geen artikelbeschrijving, wat me in eerste instantie niet stoorde. Pas toen de bestelling arriveerde, realiseerde ik me dat er twee verschillende onderdelen per set waren. Niet al te dramatisch.
De verzending vanaf ontvangst van de betaling tot de overdracht aan de verzenddienst duurde echter 12 dagen, hoewel de onderdelen volgens de homepage op voorraad waren.
De bevestiging dat mijn bestelling in behandeling was, kwam pas na 3 dagen, wat relatief lang is.
Waarschijnlijk mijn laatste bestelling bij deze verkoper.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Geachte heer, Hartelijk dank voor uw opmerking. Wij betreuren dit incident en de vertraging in de verwerking van uw bestelling.
Wij willen u graag informeren dat het door u bestelde product op 16/08/2021 09:36:02 niet op voorraad is bij onze leverancier. Omdat het een feestdag was, was onze leverancier gesloten. Als gevolg daarvan heeft hij ons dit product onmiddellijk na zijn heropening op 21 augustus 2021 toegestuurd. We hebben het op 24 augustus ontvangen en teruggestuurd.
Nogmaals onze excuses voor de vertraging in de verwerking van uw bestelling.
Onze excuses voor de vertraging in de verwerking van uw bestelling, 1001hobbies klantenservice.
G
Geverifieerde Koper
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 30/07/2021
kon niet inloggen ,telefonisch in het frans of engels
Antwoord van 1001hobbies
Hallo,
Dank u voor het plaatsen van uw recensie. Wij danken u dat u contact heeft opgenomen met de klantenservice. Wij zullen zo spoedig mogelijk contact met u opnemen. Wij betreuren dit incident en bieden u onze excuses aan.
Dank u voor uw begrip,
Hoogachtend,
1001hobbies klantendienst.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 15/08/2021
Levering te lang
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Bedankt voor uw opmerking. Onze excuses voor dit incident. Wij zijn van mening dat dit soort incidenten niet representatief zijn voor de diensten en kwaliteit die wij bieden. De klantenservice van 1001hobbies zal zo snel mogelijk contact met u opnemen.
De klantenservice van 1001hobbies neemt zo spoedig mogelijk contact met u op. Nog een prettige dag!
1001hobbies klantenservice.
A
Acquirente Verificato
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 04/08/2021
Ik had een andere tank besteld dan die ik al had ontvangen, anders was het een goede service geweest.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hallo, Bedankt voor uw feedback. De klantenservice zal zo snel mogelijk contact met u opnemen. Met vriendelijke groet, 1001hobbies
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 03/08/2021
1 aankoop en de laatste en niet vanwege covid de trage levering. Ik heb in Spanje en op andere sites besteld en alles kwam op tijd aan..voor mij nooit meer.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Bedankt voor uw opmerking. Onze excuses voor dit incident, maar dit soort incidenten zijn niet representatief voor de diensten en kwaliteit die wij bieden. De klantenservice neemt zo snel mogelijk contact met u op. Met vriendelijke groet, 1001hobbies
V
Verified Buyer
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 23/07/2021
Deze transactie was echt vreemd. De bestelling werd gedaan via eBay. Het duurde een eeuwigheid voordat het aankwam - 3 weken. Ik volgde het, en ontdekte dat item was als ik nooit gekocht, EN het verscheen $ 20 meer! Heel verwarrend. Ik dacht echt dat ik het niet ECHT had besteld! Toen kwam het dagen later op mijn stoep aan, in een enorme doos! De doos was maar 15 cm lang en 15 cm hoog. Ik had minstens 6 van die dozen (lucht-luchtraketten voor F16-modellen) in die ene enorme doos kunnen stoppen. Geen wonder dat de verzendkosten zo hoog waren! Ik heb het gevoel dat ik een beetje ben opgelicht door de verzendkosten. Helaas waren zij de enige die dit artikel hadden, dus ik weet niet zeker wat ik ga doen als ik het weer nodig heb voor mijn zoon met speciale behoeften, die al 30 jaar in het buitenland woont.
Vertaalde beoordelingen
G
Geverifieerde Koper
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 05/07/2021
Uiteindelijk ontvangen na een onzekere periode.
Geen goed werkende track and trace. Ik ben niet nog niet overtuigd om nogmaals hier te bestellen, misschien wel als de service verbeterd.
Antwoord van 1001hobbies
Hallo,
Dank u voor het plaatsen van uw reactie. Bedankt dat u contact heeft opgenomen met de klantenservice. Wij zullen u zo spoedig mogelijk antwoorden. Wij betreuren dit incident en verontschuldigen ons.
Dank u voor uw begrip,
1001hobbies klantendienst.
V
Verified Buyer
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 13/07/2021
Op 8 augustus 2021 ontving ik de goederen die ik had besteld. Ik heb onder andere Roemeense infanterie besteld, maar de Roemeense infanterie ontbreekt. Stuur de Roemeense infanterie die ontbreekt alstublieft op verzendkosten. Bedankt voor uw snelle aandacht,
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Goedemorgen, Hartelijk dank voor uw opmerking. We willen u graag informeren dat dit product niet is verzonden omdat we een voorraadfout hadden. We willen u graag informeren dat we deze referentie hebben terugbetaald.
Hartelijk dank, 1001hobbies
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 30/07/2021
Correcte verzending MAAR niet geteste producten, met onbruikbare producten als gevolg
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Bedankt voor uw opmerking. Onze klantenservice zal zo snel mogelijk contact met u opnemen.
Met vriendelijke groet, Laure
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 02/07/2021
Betaald voor een levering op 2/3 dagen van een product dat zogenaamd beschikbaar was op de website. Het kwam 10 dagen later aan toen ik al op vakantie was. Geen excuus, geen terugbetaling van verzendkosten...
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hallo meneer Fantino, Bedankt voor uw opmerking. We willen u graag informeren dat het product dat u heeft besteld wordt aangegeven als "Verzonden binnen 4 tot 6 werkdagen " wat betekent dat deze producten op voorraad zijn maar bij onze leverancier. ja, met 142000 producten zult u begrijpen dat we niet al deze referenties op voorraad kunnen hebben in ons magazijn. Het spijt ons dat u deze informatie niet heeft gezien en we verontschuldigen ons voor deze vertraging.
Hartelijk dank voor uw begrip. Met vriendelijke groet, 1001hobbies klantenservice.
V
Verified Buyer
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 31/07/2021
In plaats van het artikel op te sturen dat ik in eerste instantie had besteld, kreeg ik een tegoedbon van 10 euro aangeboden die ik in de winkel kon besteden. Ik heb gevraagd of ze het juiste artikel konden opsturen omdat het niet goedkoop was.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hallo meneer Taylor, Hartelijk dank voor uw opmerking.
We betreuren dit incident en bieden u onze excuses aan. Onze klantenservice zal zo snel mogelijk contact met u opnemen.
We wensen u een fijne dag laure
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 20/07/2021
Bij ontvangst van het pakket was een van de blikken verf open en was de verf in de envelop gemorst, waardoor alle blikken zwart van de verf waren. Een tweede blik was slecht gesloten en half leeg. :(
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hallo, Hartelijk dank voor uw opmerking. We betreuren uw teleurstelling en verzekeren u dat dit soort feedback erg belangrijk voor ons is. Onze klantenservice zal zo snel mogelijk contact met u opnemen en zorgen voor een snelle oplossing.
Hartelijk dank voor uw tijd, 1001hobbies klantenservice.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 22/06/2021
Voordat ik bestelde, vroeg ik om de afmetingen en die werden me toegestuurd, maar ze kwamen helemaal niet overeen met het product. Ik stuur het product terug.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Mijnheer Hamon, dank u voor uw opmerking. We verontschuldigen ons voor dit incident en betreuren de verkeerde informatie. We nemen dit incident zeer serieus. We zullen uw klachten doorgeven aan de verkoopafdeling.
Wij danken u voor uw begrip en bieden nogmaals onze excuses aan voor dit incident. Hoogachtend, 1001hobbies klantenservice.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 28/06/2021
Airbrush niet compatibel met persluchtbus.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Bedankt voor uw opmerking. Onze klantenservice neemt zo snel mogelijk contact met u op.
Nog een fijne dag 1001hobbies klantenservice.
G
Geverifieerde Koper
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 05/07/2021
Bestelling niet compleet. Geen reactie tot opheden op mijn email
Antwoord van 1001hobbies
Hallo,
Dank u voor uw commentaar. Wij betreuren uw teleurstelling en verzekeren u dat dit soort opmerkingen voor ons zeer belangrijk is. Onze klantendienst neemt zo snel mogelijk contact met u op en zorgt voor een snelle oplossing.
dank u voor uw tijd
Hoogachtend,
1001hobbies klantendienst.
V
Verifizierter Käufer
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 18/06/2021
7 maanden wachttijd en verkeerd artikel geleverd
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hallo, dank u voor uw opmerking. Het spijt ons voor uw teleurstelling en we verzekeren u dat dit soort opmerkingen erg belangrijk voor ons zijn. Onze klantenservice zal zo snel mogelijk contact met u opnemen en u een snelle oplossing bieden.
Bedankt voor uw tijd Met vriendelijke groet, 1001hobbies klantenservice.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 07/06/2021
Het is echt zonde om artikelen te verkopen zonder instructies in het Frans, vooral als je net begint met deze discipline - ik weet nog steeds niet hoe ik met mijn helikopter moet vliegen, eerlijk gezegd ben ik erg teleurgesteld.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Dank u voor uw opmerking. We hebben u naar aanleiding van uw verzoek de twee kennisgevingen per e-mail toegestuurd.
We hopen dat dit uw probleem heeft opgelost.
Met vriendelijke groet, Klantenservice.
G
Geverifieerde Koper
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 24/06/2021
Het bestelde is oke, maar de tijd tussen bestellen en betaald hebben en de aankomst bij mij is met 6 dagen veel te lang voor een website. Ik heb jullie daarover al eerder gemaild, maar daar geen antwoord op gekregen. Dit was mij met eren eerdere bestelling ook al overkomen en toen was een computerstoring het excuus. Ook als ik bel krijg ik dan een franse stem aan de lijn, wat ook niet helpt. Vandaar de matige beoordeling van mij.
groet, Rut Jan
Antwoord van 1001hobbies
Hallo,
Dank u voor uw opmerking en onze excuses voor de vertraging. Wij betreuren uw teleurstelling en verzekeren u dat dit soort feedback zeer belangrijk voor ons is.
Dank u voor uw tijd.
Dank u voor uw tijd,
1001hobbies klantendienst.
G
Geverifieerde Koper
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 15/06/2021
Trage levering , komt wel aan en reageren op emails
Antwoord van 1001hobbies
Hallo,
Dank u voor uw commentaar. Wij betreuren de vertraging en verontschuldigen ons voor dit incident.
Wij danken u dat u de tijd hebt genomen om ons op dit ongemak te wijzen.
Wij wensen u een fijne dag
De klantendienst
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 17/03/2021
3 MAANDEN wachten op deze bestelling is misschien een beetje lang...
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Bedankt voor uw opmerking en onze excuses voor dit incident. Onze klantenservice neemt zo snel mogelijk per e-mail contact met u op.
Een fijne dag toegewenst, 1001hobbies klantenservice.
G
Geverifieerde Koper
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 21/05/2021
Heeft heeft maanden geduurd voordat ik de bestelling in huis had. Bovendien ook nog eerst een verkeerd product. Verder vond ik hinderlijk dat er in drie verschillende talen via email werd gecommuniceerd. Sorry mensen, maar dat kan toch echt anders.
Antwoord van 1001hobbies
Hallo,
Wij danken u voor uw opmerking, wij betreuren dit incident en verontschuldigen ons hiervoor.
De fout van het eerste pakket is te wijten aan een menselijke fout. De persoon heeft niet het juiste product verpakt. Wij betreuren dit incident.
Dan, de klantendienst heeft uw bestelling opnieuw verzonden. Helaas was de Tijger 1/312 1944 niet op voorraad en moest worden aanbevolen.
Dank u wel,
Klantenservice
C
Comprador Verificado
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 25/05/2021
Ze hebben er 2 weken over gedaan om materiaal te versturen waarvan ze zeiden dat ze het binnen een paar dagen zouden versturen. Toen ik het adres invoerde, selecteerde ik Spanje en de Canarische Eilanden en ze rekenden me 75€ voor porto. Toen vroeg ik of ze het wilden veranderen en terugsturen, maar het duurde lang voordat ze antwoordden en nu zeggen ze dat het 14 dagen duurt om het terug te sturen... we zullen zien hoe het gaat... maar ze sturen niet alle portokosten terug, zelfs niet als ze zeggen dat de portokosten gratis waren... Ik begrijp het niet goed, maar met al deze problemen geef ik er de voorkeur aan om het onderwerp te beëindigen en 1001 hobbies te vergeten, er zijn veel websites met uitstekende service om mijn tijd te verspillen aan een website die wordt beheerd vanuit Frankrijk en met een nogal zwakke service (misschien had ik pech met mijn bestelling, ik weet het niet, maar ik heb er spijt van dat ik op deze website heb gekocht).
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hallo, Bedankt voor je opmerking. Je weet dat de verzendkosten naar de Canarische Eilanden niet dezelfde zijn als die van Spanje, de tarieven zijn hoger.
We danken u hartelijk voor uw begrip,
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 26/05/2021
Materiaal niet in goede staat ontvangen, lampje kapot vergrootglas idem dito, alles verloren, bedankt dat jullie doen wat nodig is om mij materiaal in goede staat toe te sturen. Met vriendelijke groet
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Bedankt voor uw opmerking. Onze excuses voor dit incident. We zijn van mening dat dit soort incidenten niet representatief is voor de diensten en kwaliteit die wij bieden. We nodigen u uit om ons foto's te sturen van dit item dat volgens u is verslechterd door ons een e-mail te sturen op [email protected]. Nog een fijne dag 1001hobbies klantenservice.
V
Verified Buyer
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 06/05/2021
Ik moest 40 pond invoerrechten betalen bij de levering, wat niet duidelijk was gemaakt.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hallo, Sinds de Brexit zijn bestellingen boven 135 £ onderhevig aan belasting door de Engelse douane. We betreuren deze situatie, maar we waarschuwen onze klanten. Met vriendelijke groet, Laure
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 10/05/2021
Te lang om te leveren
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Bedankt voor uw opmerking. Onze excuses voor dit incident. Wij zijn van mening dat dit soort incidenten niet representatief is voor de diensten en kwaliteit die wij bieden.
We nodigen u uit om ons een e-mail te sturen op [email protected] Nog een fijne dag 1001hobbies klantenservice.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 14/04/2021
Eén referentie van de 4 ontbrak en als ik niet had gezeurd over het krijgen ervan, denk ik dat ik nog steeds zou wachten. Ze namen niet de moeite om me te contacteren om zich te verontschuldigen voor de vertraging en stuurden zelfs geen gedeeltelijke bestelling. Ik had de tijd om 2 keer in Japan en 2 keer in België te bestellen en ontving de kit eerder. Zeer teleurstellende ervaring. Ik zou ze niet meer gebruiken.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hallo meneer Thorigny, Bedankt voor uw opmerking. We willen u eraan herinneren dat we uw bestelling op 20/05/21 hebben gesplitst om de levering niet langer te vertragen. Deze nieuwe bestelling wordt momenteel voorbereid.
Met vriendelijke groeten, Laure
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 07/05/2021
communicatie en nul deadlines werden niet gehaald, maar ik heb toch mijn buste ontvangen en ik ben blij.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Bedankt voor uw opmerking. Onze excuses voor dit incident. Wij zijn van mening dat dit soort incidenten niet representatief is voor de diensten en kwaliteit die wij bieden.
Wij bieden u gratis verzending op uw volgende bestelling: gebruik hiervoor de code portgratuit25. 1001hobbies klantenservice.
G
Geverifieerde Koper
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 05/05/2021
Produkt in orde. Klantenservice slecht bereikbaar. Antwoordapparaat niet in het Nederlands. Tijd tussen bestellen en ontvangst veel te lang. Wanneer je een vraag stelt op de site krijg je geen antwoord.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 03/05/2021
De enige trackinginformatie die de klant krijgt, is het betalingsbewijs, de aankomst van het pakket op het afleverpunt en het ophalen van het pakket bij het afleverpunt. De tijd die nodig is om bestellingen te verwerken is erg lang (hoewel dit wordt geadverteerd)... zo lang dat artikelen die op voorraad waren toen de bestelling werd gevalideerd, niet meer op voorraad waren toen de bestelling werd klaargemaakt. En de klant krijgt geen informatie. 1001hobbies biedt RC-artikelen aan die ik op andere sites in Frankrijk niet kan vinden... Deze gang van zaken zou niet mogen leiden tot een gebrek aan informatie voor de klant.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hallo, Hartelijk dank voor uw opmerking. Om u te bedanken voor uw loyaliteit, bieden wij u gratis verzending aan op uw volgende bestelling om u te laten zien dat deze vertraging niet representatief is voor de diensten die wij aanbieden. Gebruik hiervoor de code PORTGRATUIT25.
Gebruik hiervoor de code PORTGRATUIT25. 1001 Hobbies Klantenservice
G
Geverifieerde Koper
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 15/05/2021
De RC auto die we besteld hebben kwam al binnen waarbij de tyraps al doorgeknipt waren. Hierna erachter gekomen dat de afstandsbediening niet goed reageerd en de auto plotseling achteruit gaat zonder dat je de afstandbedinging bedient. Nog geen reactie vernomen van 1001
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 15/05/2021
zeer snelle levering, maar dit model van sojoez is absoluut walgelijk, vol bramen en defecten van het gieten, echt amateurwerk, ik zal een dremel en wat plamuur van coachbuilder moeten kopen om het te kunnen redden, ik geef ondanks alles twee sterren omdat zij de enige zijn die een model van sojoez maken.
Vertaalde beoordelingen
G
Geverifieerde Koper
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 01/05/2021
Helaas duurde het lang voordat mijn bestelling opgestuurd werd terwijl alles op voorraad zou zijn.
Toen ik op de 10e dag na bestellen het pakket ontving, bleek 1 van de 5 bestelde artikelen er niet in te zitten.
Vervolgens hier zelf over gemaild en kreeg als antwoord dat het artikel niet meer op voorraad was en dat er een eenmalige tegoedbon voor die waarde op mijn account is gezet. Deze reply was gelukkig wel in het Nederlands want alle andere (automatische mail) kwam in de Franse taal.
Bijzonder teleurstellend voor een eerste bestelling.
Antwoord van 1001hobbies
Mr. ,
Dank u voor uw commentaar. Wij willen u mededelen dat wij een creditnota van 4€99 hebben opgesteld, omdat het product Enamel wash Black inderdaad niet beschikbaar was, en in herbevoorrading.
Hoogachtend,
1001hobbies klantenservice
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 24/04/2021
Het geleverde pakket bevatte niet mijn bestelling. Bovendien krijg ik geen toegang tot de retourpagina en kan ik geen contact opnemen met de service.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Geachte heer Lahouze, Hartelijk dank voor uw opmerking. We willen u graag informeren dat we wachten op het retourpakket en dat we de juiste referentie zullen sturen. Nogmaals onze excuses voor het ongemak.
Hartelijk dank voor uw feedback, 1001 hobbies klantenservice.
V
Verified Buyer
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 05/04/2021
Ze stuurden me het verkeerde product en reageerden niet op mijn e-mail waarin ze de verkeerde bestelling vroegen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hallo, Hartelijk dank voor uw opmerking. We betreuren dit incident en bieden u onze excuses aan. Onze klantenservice helpt u graag verder.
tot ziens https://www.1001hobbies.co.uk/
V
Verified Buyer
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 09/04/2021
Zeer slechte service.Een maand geleden een paar kleine flesjes acrylverf besteld en nog steeds niet ontvangen.Als ik had geweten dat het niet op voorraad was, had ik het nooit besteld.Bouwproject ernstig vertraagd.
Vertaalde beoordelingen
V
Verified Buyer
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 28/02/2021
deed er veel te lang over om problemen met niet-levering te erkennen en had de hulp van PayPal hierbij nodig.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Mr. Summers, Bedankt voor uw opmerking. We willen u graag informeren dat we hebben gewacht op de reactie van UPS voordat we uw bestelling kunnen terugbetalen. Het spijt ons dat het zo lang heeft geduurd, maar we kunnen niet verantwoordelijk zijn voor een pakket dat verloren is gegaan door een vervoerder.
We verontschuldigen ons nogmaals en vragen je te geloven dat dit soort incidenten voor ons erg vervelend zijn.
Met vriendelijke groet, Laure
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 22/04/2021
Het is echt een rommeltje om de kleur te vinden die in de documentatie van het model staat. Hoewel alles in je kleurenkaart staat, is dat in de praktijk niet zo. Je moet bij benadering keuzes maken.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Geachte heer, Wij betreuren uw opmerking. Onze klantenservice staat tot uw beschikking als u hulp nodig heeft op 01 1 79 73 68 76. Wat uw verf betreft, voert u gewoon de referentie van de pot in de zoekbalk in. Weet ook dat dankzij uw opmerkingen de site van 1001hobbies elke dag beter wordt.
Bedankt dat je de tijd hebt genomen om ons deze informatie te sturen. Met vriendelijke groet, 1001hobbies Klantenservice.
Wij gebruiken cookies voor het meten van het publiek en het verbeteren van de gebruikerservaring.
English 
Français 
Español 
Italiano 
Deutsch 
Nederlands 