Klantenbeoordelingen van 1001hobbies

Vertrouwenscertificaat
4,2 /5
Algemene beoordeling: 4,2 van 5
Gebaseerd op 40 709 gepubliceerde beoordelingen

Samenvatting van beoordelingen

1001Hobbies levert snel en stevig verpakte pakketten waardoor bestellingen in korte tijd en in uitstekende staat aankomen. Klanten prijzen vriendelijke en persoonlijke klantenservice, duidelijke communicatie over de status van bestellingen en snelle verzending met betrouwbare bezorgdiensten. Het winkelplatform wordt beschreven als handig en betrouwbaar, met pakketten die vaak op tijd arriveren en producten die goed verpakt en in goede staat binnenkomen. Daarnaast noemen klanten regelmatige aanbiedingen tegen redelijke prijzen en een breed assortiment waardoor herhaalaankopen vanzelfsprekend lijken.

Beoordelingen 2 sterren

Filters opnieuw instellen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 05/04/2022
Canon verkocht alleen zonder de rest voor meer dan 36 euro is het duur canon vinden dezelfde tas Aber 35L-271 Lufa do niemieckiej armaty 17cm Kanone 18 voor € 16,20
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 12/04/2022
Ik ben niet tevreden, omdat ik mijn artikel slecht verpakt en kapot heb ontvangen.
Vertaalde beoordelingen
G
Geverifieerde Koper
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 06/04/2022
Als je een te dure bouwpakket heb gekregen die ook nog beschadigd was door de pakkettendienst, en je reclameert daar over, krijg je als reactie dat je het pakket kan terug sturen, maar wel dat je zelf de retourzending betaalt en het moet ook nog onbeschadigd, geopend etc etc zijn. Je denkt toch zeker niet dat ik alsnog ruim 7 euro retour ga betalen voor een beschadigd pakket wat qua grootte en prijs totaal niet klopt. Op andere sites was het pakket namelijk 16,95 en niet 42,95 zoals ik dat betaald heb. Daarom zal ik ook nooit jullie positief beoordelen....
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 09/04/2022
Zeer snelle levering maar de soldaatjes zijn zeer slecht afgewerkt, denk eens na over de manier waarop ze worden gemaakt.
Vertaalde beoordelingen
V
Verified Buyer
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 29/03/2022
Gevraagd om bestelling te annuleren voordat deze werd verzonden. Schriftelijke bevestiging van geannuleerde bestelling. Geen restitutie en vervolgens bestelling verzonden ondanks meerdere e-mails waarin werd gevraagd waar de restitutie was.
Vertaalde beoordelingen
V
Verified Buyer
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 22/03/2022
De eierblazer viel elke keer uit elkaar als ik in het blaasbalgje kneep. Helemaal niet bruikbaar - wel een slim idee.
Vertaalde beoordelingen
C
Comprador Verificado
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 12/03/2022
Ik heb mijn volledige bestelling niet ontvangen. De factuur voor mijn bestelling is #FA 290700. Ik had 2 eenheden van het product CMHB09 besteld en betaald, maar slechts 1 eenheid ontvangen. De rest van de bestelling is correct geleverd.
Vertaalde beoordelingen
C
Comprador Verificado
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 16/03/2022
Buitensporig lange levertijd.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 23/02/2022
1? maanden voor verzending
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 20/03/2022
Niet op tijd geleverd 11 dagen normaal geschat op 5 of 6 Ik raad het niet aan en voor mij is dit de laatste keer
Vertaalde beoordelingen
V
Verifizierter Käufer
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 14/03/2022
Vragen over de verwerking van zendingen worden niet beantwoord - er wordt geen status gegeven. Levering kost tijd!
Vertaalde beoordelingen
C
Comprador Verificado
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 13/03/2022
De prijzen van de producten zijn niet aangepast aan de markt.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 11/03/2022
Naleving van dit wetsartikel: "artikel L. 111-1 van de Franse consumentenwet voorziet in een algemene verplichting voor de verkoper om informatie te verstrekken aan de consument " in het bijzonder over de voorraadniveaus, zodat de consument van verkoper kan veranderen als de voorraad leeg is! Dubbelzinnige informatie is niet eerlijk. De weergave van "voorraad" door dit bedrijf moet dus worden herzien om de klant niet te misleiden, wat bij mij het geval was. Geleverd maar in etappes .... B.P
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Bedankt voor uw opmerking. Onze excuses voor dit incident. Wij zijn van mening dat dit soort incidenten niet representatief is voor de diensten en kwaliteit die wij bieden. We nodigen u uit om ons een e-mail te sturen op [email protected] Nog een fijne dag 1001hobbies klantenservice.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 15/02/2022
Uitzonderlijke aankoop na een zeer slechte eerdere ervaring.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hallo, Bedankt voor je opmerking en voor je vertrouwen. We willen graag benadrukken dat klanttevredenheid onze prioriteit is. Uw opmerkingen en suggesties zijn daarom erg belangrijk voor ons en we nemen ze erg serieus. We wensen u een uitstekende dag. 1001hobbies Klantenservice
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 18/03/2022
Hallo, ik heb mijn bestelling ontvangen: Easy Model https://www.1001hobbies.fr/391_easy-model , het product is gemaakt van PLASTIC en niet van METAL !!!!! zeer teleurgesteld door uw misleidende presentatie. Miniatuur Tiger 1/312 1944 Referentie 9346220 , Tiger 1/312 1944
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Bedankt voor uw opmerking. Onze excuses voor dit incident. Wij zijn van mening dat dit soort incidenten niet representatief zijn voor de diensten en kwaliteit die wij bieden. Nog een prettige dag 1001hobbies klantenservice.
V
Verified Buyer
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 13/03/2022
Twee dagen na aankoop kreeg ik te horen dat mijn artikel niet beschikbaar was. Ze boden me een vergelijkbaar artikel aan en zeiden dat ik het saldo niet hoefde te betalen. We vonden het een goed gebaar. Het artikel dat ze stuurden was echter in de aanbieding voor dezelfde prijs. Dus we dachten dat we misleid waren. Vervolgens duurde het dagen om het abces op de post te krijgen en werd het vastgehouden door de douane omdat het niet de juiste papieren had. Toen het aankwam had het maar één laag noppenfolie! Slechts één laag voor een item van 10 kg met elektrische onderdelen. Slechte show 1001!
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hallo, Hartelijk dank voor uw opmerking. Uw mening is erg belangrijk voor ons. Bedankt dat u de tijd voor ons heeft genomen. Tot snel https://www.1001hobbies.co.uk/
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 17/02/2022
site te duur.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 06/02/2022
Bestelling teruggestuurd op 24/02/2022 en ik wacht nog steeds op een omruiling!
Vertaalde beoordelingen
G
Geverifieerde Koper
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 04/03/2022
Geen antwoord op mijn e-mails. Alleen reactie in de Franse taal. Waarom geen Nederlandse taal op mijn e-mail? Ben de Franse taal niet machtig.
Ik weet niet of de goede flightsimulator ontvangen ,heb hier contakt met Ikaris.
Wacht op bericht van Aerofly, indien niet goed, dan terug naar 1001 hobbies.nl
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 26/02/2022
Vermijd deze site!
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 19/02/2022
Als je bestellingen accepteert die je niet op voorraad hebt, creëer je problemen. Dit is me nu twee keer overkomen.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 30/01/2022
Zo-zo... van de 4 bestelde artikelen zijn er een aantal niet op voorraad, ik vervang ze en dan krijg ik maar de helft in mijn pakket, het wordt weer 1x teruggestuurd. Kortom, ik kom niet meer terug naar deze website.
Vertaalde beoordelingen
G
Geverifieerde Koper
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 06/02/2022
veel te lange levertijd
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 20/01/2022
Product op voorraad besteld, dan eindelijk opnieuw gesorteerd, dan opnieuw gesorteerde datum uitgesteld... Geen comm en, zoals het geluk zou hebben, de bestelling werd verzonden zonder infoquant aan het niet-geleverde product op dezelfde dag als de annuleringsaanvraag.
Vertaalde beoordelingen
V
Verified Buyer
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 04/02/2022
In de advertentie stond dat het model een schaal van 1/400 had, maar ik kreeg een schaal van 1/700.
Vertaalde beoordelingen
C
Comprador Verificado
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 19/02/2022
Wanneer je je bestelling plaatst, geven ze je een idee van hoe lang het zal duren, afhankelijk van de optie die je kiest. Dan blijkt dat dit niet het geval is, niet eens in de buurt. Vertel gewoon de waarheid.
Vertaalde beoordelingen
C
Comprador Verificado
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 04/02/2022
Het duurde een maand voordat ik mijn bestelling ontving.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 07/02/2022
Het duurde bijna 3 weken voordat ik mijn bestelling ontving.
Vertaalde beoordelingen
V
Verified Buyer
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 10/02/2022
IK HEB MIJN TWEEDE BESTELLING ONTVANGEN, MAAR IK HEB MIJN EERSTE BESTELLING, DIE OP 25 JANUARI IS GEPLAATST, NOG NIET ONTVANGEN. MIJ WAS VERTELD DAT MIJN EERSTE BESTELLING OP 28 JANUARI WAS VERZONDEN EN DAT IK DE LEVERING OP 10 TOT EN MET 15 FEBRUARI KON VERWACHTEN. DAT WAS NIET WAAR. MIJ WERD VERTELD DAT MIJN EERSTE BESTELLING VORIGE WEEK (1 MAART) WAS VERZONDEN, MAAR IK HEB HET NIET KUNNEN VOLGEN. IK WEET NIET WAT IK MOET GELOVEN. EIND FEBRUARI STUURDE IK EEN E-MAIL NAAR 1001HOBBIES MET HET VERZOEK OM MIJN BESTELLINGEN TE ANNULEREN EN MIJN GELD TERUG TE STORTEN. EEN PAAR DAGEN LATER KREEG IK BERICHT DAT MIJN TWEEDE BESTELLING WAS VERZONDEN VOOR LEVERING EN EEN PAAR DAGEN LATER KREEG IK TE HOREN DAT MIJN EERSTE BESTELLING WAS VERZONDEN. DIT IS DE EERSTE KEER DAT IK EEN PROBLEEM HEB MET EEN ONLINE HOBBYWINKEL. IK DENK NIET DAT IK 1001HOBBIES IN DE TOEKOMST NOG ZAL GEBRUIKEN OF AANBEVELEN.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 17/02/2022
Mijn pakketje liet te lang op zich wachten. De eerste keer was het de schuld van de bezorger, en ook al was de winkel zo vriendelijk om het naar me terug te sturen (daarom geef ik jullie 2 sterren en niet 1), ze waren helemaal niet attent voor me. Ze bleven me maar vertellen dat er beloofd was dat het pakketje binnen een paar dagen zou arriveren, maar het enige wat ik deed was wachten en het pakketje kwam nooit aan. Ik miste echt de communicatie van de winkel. Ik had de indruk dat het ze niets kon schelen en iedereen vertelde me een ander verhaal. Tot de derde week vertelde niemand me dat de vertraging kwam doordat jullie het niet op voorraad hadden. Als je deze informatie van tevoren had gegeven, zou ik relaxter zijn geweest, maar nee, elke dag was het antwoord: maak je geen zorgen, het pakket komt binnen 3 dagen. En dus wachtte ik 3 weken.
Ik heb een keer 1 uur gebeld en niemand nam op. Ik begrijp dat jullie het druk kunnen hebben, maar als jullie de telefoontjes hebben gezien, zouden jullie me achteraf kunnen bellen of een e-mail kunnen sturen om me gerust te stellen en me te vertellen waar mijn pakket is.
De afhandeling was erg slecht en dat is jammer, want ik heb erg slechte herinneringen aan deze aankoop. Deze aankoop was een echte nachtmerrie.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 17/02/2022
Erg teleurgesteld door deze bestelling , Motorcycle te klein !!!!!!!
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 06/02/2022
Gratis bezorging niet afgetrokken, Paypal betalingssupplement, etc. Schande.
Vertaalde beoordelingen
V
Verifizierter Käufer
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 21/10/2021
De gekochte kit (Amerigo Vespucci) met een prijs van meer dan 1400€ is ook beschikbaar voor 999€. Zelfs als de verkoper niet verantwoordelijk is voor de inhoud en kwaliteit van het bouwpakket, is het zeer te bekritiseren dat de dekplanken, hoewel beschreven als walnoot, geen walnoot zijn, dat de meegeleverde mahoniehouten strips niet voldoende zijn (ik heb al veel schepen gebouwd, ook van museumkwaliteit, en heb geen bovengemiddelde afsnijdingen) en dat de plannen vaak wat tegenstrijdig zijn. Zonder echt diepgaande ervaring in het bouwen van zeilschepen kun je al snel wanhopen. Toch kreeg ik na een aankoop van €1480 een tegoedbon voor €5 (in woorden: vijf). Ik heb geen klachten over het aankoopproces. Maar nogmaals als eindoordeel. 1001Hobbies is niet verantwoordelijk voor de inhoud en kwaliteit van de kit en de plannen, maar wel voor de duidelijk te hoge verkoopprijs.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 20/02/2022
Ik heb niet het juiste bestelde artikel ontvangen, ik wacht op een gratis voorstel voor retourzending.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 03/02/2022
Bestelling laat te lang op zich wachten
Vertaalde beoordelingen
C
Comprador Verificado
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 21/01/2022
De artikelen zijn perfect ontvangen en zoals besteld... behalve dat een van de artikelen niet op voorraad was... de score is zo laag omdat ze me in plaats van mijn geld terug te betalen voor het niet-geleverde artikel... een tegoedbon geven en dat lijkt me verkeerd... Ik heb geklaagd en om terugbetaling gevraagd, maar ze hebben niet eens gereageerd.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 04/02/2022
onderdeel ontvangen maar past niet op de hpi 4.6 motor. lanceersteun veel te breed. de motor was al bij u besteld en ik had geen problemen. zodra ik kan bewegen (hernia operatie) stuur ik het pakket zo snel mogelijk terug. bedankt voor uw begrip.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 25/01/2022
Onhaalbaar
Vertaalde beoordelingen
V
Verifizierter Käufer
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 01/02/2022
De Gallische strijdwagen was van zeer slechte kwaliteit.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hallo, bedankt voor uw commentaar. Uw mening is erg belangrijk voor ons. Bedankt dat u de tijd heeft genomen @ binnenkort https://www.1001hobbies.co.uk/
G
Geverifieerde Koper
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 22/01/2022
laten niets weten ,veel te lange leverings tijd .