Klantenbeoordelingen van 1001hobbies

Het spijt me, 40 dagen om de goederen te ontvangen is echt te lang. Je had het moeten opschrijven. Of op zijn minst de kosten niet in rekening brengen, die toch al duur zijn.

heel lang moeten wachten

Het heeft erg lang geduurd voordat

2 maanden wachten!

Pakket op tijd geleverd, maar verf opgedroogd bij aankomst en onderdelen ontbreken

Slechte ervaring, 1 maand vertraging in levering, met uitleg op basis van een zeer slecht uitgelegd verzendprocedure op het moment van verkoop.

Verpletterde doos. Ik heb geklaagd, maar geen antwoord

Express levering betaald en 7 dagen levertijd omdat het magazijn in Frankrijk ligt. Maar dit wordt verzwegen. Geen reactie op e-mails en interne chat. Hotline wordt nooit beantwoord. Heb 20 euro uitgegeven aan expreslevering voor niets en geen terugbetaling of reactie. Jammer want voor de rest was alles OK. Maar de klantenservice kan echt beter... Wat jammer

Levertijd niet gerespecteerd...

Hallo, mijn berichtje is een weergave van mijn bestelling geplaatst op 03 oktober en ontvangen op 21 oktober nadat ik 3 keer gebeld heb. over het RC model tamiya voornamelijk hebben jullie 90% van het assortiment op jullie site beschikbaar binnen 15 dagen bij T2M uit jullie database is niet up to date! als het niet beschikbaar is bij T2M duurt het nog steeds 15 dagen ik de klant weet ik meer dan de adviseurs aan de telefoon is dat helemaal niet!!! meer jullie zijn gemiddeld 40% duurder dan de meeste winkels die het merk TAMIYA vertegenwoordigen op opties en onderdelen modellen TAMIYA kortom jullie brengen niets goeds behalve geld verdienen. jullie zijn een klant kwijt die zeer gepassioneerd is over dit merk

Bijna 4 weken kunnen wachten op mijn bestelling. Product was verder in orde, maar de levertijd kan echt niet, zeker niet omdat er op de website stond dat er directe levering zou plaatsvinden.

Wacht nog op terugbetaling van hetgeen niet geleverd kon worden.

De verkeerde decals werden geleverd. Helemaal niet goed. Grove nalatigheid.

Duurt allemaal te lang…..al die verhalen van supersnel levering…..is onzin

Dit is eigenlijk een Franse website met een Nederlandse voordeur. De mensen bij de klantenservice spreken Engels (beetje moeilijk verstaanbaar), en toen ik in Nederlands een mail stuurde kreeg ik in het Duits een antwoord terug.
Ik heb een pakket besteld met oa 3 verven waarvan één bedorven was. Ik kreeg in eerste instantie geen email met een trackingcode, vandaar ook contact met de klantenservice (was toen wel snel opgelost). Levering duurde te lang. Kan met het overlijden van Queen Elizabeth te maken hebben gehad.

Na mijn bestelling en betaling te hebben gedaan kwam er geen product, na veel contact via de mail kwam het bedrijf er achter dat de bestelling niet bezorgd was en retour kwam. Op mijn initiatief veel contact gehad via de mail, maar geen resultaat. Na 5 weken geld terug ontvangen en geen product. Een ontevreden gevoel en resultaat overheerst bij de ervaring met dit bedrijf.

Corespondentie met klantenservice 4 e-mails om een reactie te krijgen pakket verzending 30 uur na voor onmiddellijke verzending null .

prima overzichtelijke website. Alleen het een paar keer moeten melden dat er niets verstuurd was en er geen reactie kwam, totdat na veel te lang wachten het pakketje kwam, terwijl het gelijk verstuurd zou worden, is erg slecht. Daarom een 2. De onmiddellijke verzending klopt totaal niet.

Mijn pakket kwam 5 dagen na de door de website gestelde deadline aan. Erg teleurgesteld, want het was voor een cadeau dat niet geleverd kon worden ondanks de belofte van de website.

Smal scrollvenster en slecht verzorgde beschrijvingen met veel fouten, weinig info over product zoals gewicht en afmetingen

Het product was niet wat ik verwachtte, onvoldoende beschrijving op de website. Trage beantwoording van e-mails

Ik heb een klacht ingediend en geen antwoord ontvangen

Ik heb het product nog niet ontvangen

Hallo, ik ben bijzonder ongelukkig met de manier waarop het pakket is verpakt - een laag doorzichtig noppenfolie rond de modeldozen en plakband - met andere woorden, vrijwel niets. Als je bedenkt hoe pakketten worden behandeld in sorteercentra, is zo'n verpakkingsmethode verrassend, en transparantie is een uitkomst voor dieven.

Van de 4 bestellingen waren er 2 defect en de communicatie en reacties zijn verschrikkelijk. Na 20 dagen heb ik nog steeds niets gehoord. Slecht, heel slecht.

Ze schonken geen aandacht aan het bericht dat ik ze stuurde.

7 referenties besteld. 1 dubbel ontvangen en 1 vermist. Meer nieuws van de dienst na verkoop

Aankoop vliegtuig rc , rtf, vliegtuigbatterijen buiten werking,

Ik moest meer dan 6 weken wachten op goederen die onmiddellijk beschikbaar waren. Ik betaalde voor pakketverzending met tracking en de goederen kwamen aan in een bubbeltjesenvelop zonder tracking. En de klantenservice liet ook te wensen over, eerst werd er niet geantwoord en daarna alleen in het Frans. Ik zal hier niet meer bestellen

Te lange levertijd

Bestellen en betalen is heel eenvoudig. Vanaf dat moment is er geen informatie, geen reactie op e-mails en ze weten niet wat ze moeten zeggen aan de telefoon. Ongelooflijk, nietwaar.

LANGE VERTRAGINGEN IN DE LEVERING

De bestelling kwam op tijd, maar ze stuurden een andere tas die helemaal de verkeerde was en vertelden me dat het de tas was die ik had besteld, maar in een andere kleur, wat niet waar was. Ik stuurde foto's van de 2 stijlen, maar ze waren onvermurwbaar dat ze hetzelfde waren.

2 bestellingen en veel problemen omdat de site vol fouten staat (referenties en prijzen van spuitbussen die niet goed zijn, in werkelijkheid heb ik potten ontvangen!!) 1e bestelling met meer dan 100 € die profiteert van gratis verzending!!! MAAR alleen op de levering Mondial Relay! Verrassing! 8,5 € gefactureerd! 1ste telefonisch contact een commercieel gebaar werd mij toegekend. Ik heb de ontvangen potten bewaard om de eventuele retourzending te vereenvoudigen (bij retourzending moest ik foto's sturen van de ontvangen potten (hallo vertrouwen) vervolgens wachten op een retourbon om de kosten te dekken en nieuwe zending wanneer de retourbon is gevalideerd wordt retour gescand en teruggestuurd naar 1001hobbies, kortom een hopeloze omslachtigheid! Voor €20 uit eigen zak besteld om de bommen te krijgen omdat ze duurder waren dan de potjes. Ik belde de shopmanager om te vragen of ze me blikjes met vergelijkbare kleuren kon sturen, omdat de kleuren die ik in potjes kreeg niet allemaal beschikbaar waren. Ik vond dit prima zolang ik de verfblikken zaterdagochtend bij colissimo in huis had (alles stond vast voor donderdagmiddag, maar aan deze voorwaarde werd niet voldaan omdat het pakket pas zaterdagochtend werd opgehaald. 1001hobbies werkt niet met chronopost maar het wordt aangeboden wanneer je een bestelling plaatst (maar aangezien 1001hobbies me gratis verzending had aangeboden zou het hen ongeveer 20 ballen hebben gekost. Ik heb het gevoel dat dit bedrijf niet rolt in het geld, omdat ze niet in staat zijn om 20€ uit te geven om hun fouten te herstellen (niet fouten in het meervoud je leest het goed) moet de shopmanager zich wenden tot zijn management voor bespottelijke bedragen. MORALITEIT: tijd verspild want ik kreeg mijn bommen binnen 8 dagen, 6 e-mails en 3 telefoontjes voor slechts 2 bestellingen! Aan alle modelbouwers: controleer voordat je een bestelling valideert bij 1001hobbies alles (ga naar leveringsopties en daar zul je zien dat leveringen gratis zijn boven 69 €, MAAR alleen in relaispunt, als je bommen bestelt in de rubriek "spuitverf, controleer de beschikbaarheid en de prijs die wordt weergegeven door contact op te nemen met 1001hobbies via TLP, wat niet normaal is. Een ander punt: als je de keuze hebt tussen TRUMPETER , REVELL en TAMIYA voor hetzelfde model, kies dan niet voor TRUMPETER , de montage-instructies zijn waardeloos en de te verven onderdelen zijn slecht aangegeven. Vriendelijke groeten.

De communicatie over de verzending was erg slecht. Er was mij verteld dat het op tijd zou aankomen voor mijn zoons verjaardag, maar dat was niet zo. Ik was teleurgesteld.

Zeer lange vertraging. Ik werd overspoeld met nutteloze e-mails. De "cadeaupakketten" waren belachelijk. Er was niets professioneels aan.

Ik ben al heel lang een trouwe klant en zou graag willen begrijpen hoe een product dat door de site wordt gepresenteerd eigenlijk niet beschikbaar is als het elders op het internet wel te vinden is. Het geval van het 1/72 raiden/jack model... Helemaal niet blij en oneerlijk van de kant van 1001

Keuze genoeg, op tijd verzonden, maar erg teleurgesteld over de ontvangen producten. De metalen aardemodellen zijn te fragiel en er zijn geen vervangende onderdelen voor met name kleine onderdelen. De te buigen onderdelen breken te gemakkelijk in een paar manipulaties, ze zijn klein en breekbaar, zelfs met het juiste gereedschap belandden er 2 in de prullenbak en één is gedeeltelijk af maar een element brak tijdens de montage. Bovendien is de uitleg helemaal niet duidelijk. Ik heb er nog één over, belandt die in de prullenbak .... ?

Wachtte 2 weken op bevestiging van verzending. Na verschillende pogingen om hen verzendinformatie te laten e-mailen, diende ik een claim in bij pay pal. voor hulp omdat het leek alsof ze me een runaround gaven. Een dag of 5 later ontving ik mijn bestelling. Ik denk dat ik nog steeds zou moeten wachten als ik dat niet had gedaan. De bestelling was correct en in goede staat. Bedankt pay pal.

te lang gewacht en geen artikel ontvangen.