1001Hobbies levert snel en stevig verpakte pakketten waardoor bestellingen in korte tijd en in uitstekende staat aankomen. Klanten prijzen vriendelijke en persoonlijke klantenservice, duidelijke communicatie over de status van bestellingen en snelle verzending met betrouwbare bezorgdiensten. Het winkelplatform wordt beschreven als handig en betrouwbaar, met pakketten die vaak op tijd arriveren en producten die goed verpakt en in goede staat binnenkomen. Daarnaast noemen klanten regelmatige aanbiedingen tegen redelijke prijzen en een breed assortiment waardoor herhaalaankopen vanzelfsprekend lijken.
Het pakket kwam te laat en op het verkeerde adres aan
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Dank u voor uw opmerking. We willen u onze excuses aanbieden en vragen u te geloven dat dit soort incidenten niet representatief zijn voor de diensten en kwaliteit die wij bieden. Stuur ons een e-mail naar [email protected] of neem contact op met de klantenservice via het formulier in je klantenaccount. Nog een fijne dag 1001hobbies klantenservice.
E
Eric I.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 24/08/2023
Ik heb veel berichten achtergelaten bij de klantenservice met de vraag om het afleveradres te wijzigen omdat ik ging verhuizen. Uiteindelijk nam ik contact op met een telefoniste om dit voor elkaar te krijgen en ze vertelde me dat alles in orde was, dat ze het adres had veranderd. Dat was een leugen, want het werd nog steeds op mijn oude adres bezorgd en ik moest gunsten inroepen om het bij de nieuwe huurders te laten bezorgen.
Vertaalde beoordelingen
M
Milan V.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 27/11/2023
Ik geef deze site maar 2 sterren omdat ik 7 models had besteld, maar ik heb er maar 6 ontvangen, de B-29 superfortres schaal 1/48 van revell heb ik niet ontvangen in het pakket. Daarna heb ik nog een mail gestuurd maar heb ik geen antwoord terug gehad ! Dus ik weet niet waar deze m9delbouw doos naar toe is! Het pakket zelf was wel onbeschadigd en alle modelbouws waren tip top in orde. Ook was het pakket redrlijk rap bezorgd
I
Ivo V.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 29/11/2023
Late aankomst bestelling, nummers op potjes verf niet te lezen, waren met Stokkers overplakt
L
Leonard H.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 04/11/2023
De site wekt de indruk dat het bedrijf in Groot-Brittannië is gevestigd, zowel met het webadres als de voorraad die in pond sterling wordt geadverteerd. Er wordt ook gratis verzending aangeboden. De goederen worden echter vanuit Frankrijk verzonden en dat zorgt voor een onverwacht probleem met invoerrechten enz. Het resultaat is dat de artikelen 78 pond extra kosten! Niets van dit alles werd duidelijk gemaakt bij de aankoop.
Vertaalde beoordelingen
E
Emmanuel H.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 20/10/2023
Geen mening ..tot nu toe ben ik altijd tevreden geweest maar deze keer ontbrak er een doos ruiterfiguren .
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Dank u voor uw opmerking. We willen u onze excuses aanbieden en vragen u te geloven dat dit soort incidenten niet representatief zijn voor de diensten en kwaliteit die wij bieden. Stuur ons een e-mail naar [email protected] of neem contact op met de klantenservice via het formulier in je klantenaccount. Nog een fijne dag 1001hobbies klantenservice.
I
Iván L.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 08/11/2023
De auto was gebruikt en de verpakking was kapot.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Contactverzoek Hartelijk dank voor uw opmerking. Bedankt dat u de tijd heeft genomen om dit incident onder de aandacht te brengen en wij bieden u onze excuses aan. Neem contact op met de klantenservice op [email protected]. Bedankt voor uw tijd. Bedankt voor uw vertrouwen in 1001Hobbies.
E
Elisabeth V.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 13/11/2023
Het pakket arriveerde in zeer slechte staat.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Dank u voor uw opmerking. We willen u onze excuses aanbieden en vragen u te geloven dat dit soort incidenten niet representatief zijn voor de diensten en kwaliteit die wij bieden. Stuur ons een e-mail naar [email protected] of neem contact op met de klantenservice via het formulier in je klantenaccount. Nog een fijne dag 1001hobbies klantenservice.
G
Guillaume T.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 04/10/2023
Geen commentaar
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Dank u voor uw opmerking. We willen u onze excuses aanbieden en vragen u te geloven dat dit soort incidenten niet representatief zijn voor de diensten en kwaliteit die wij bieden. Stuur ons een e-mail naar [email protected] of neem contact op met de klantenservice via het formulier in je klantenaccount. Nog een fijne dag 1001hobbies klantenservice.
A
Arnold G.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 19/10/2023
Hallo Team 1001 hobbies Het duurde bijna een maand voordat ik mijn bestelling ontving. Dat is niet meer van deze tijd. Bij Amazon zou ik het binnen twee dagen ontvangen hebben.
Vriendelijke groeten Arnold
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hallo, Bedankt dat je de moeite hebt genomen om dit incident te melden. Stuur ons een e-mail op het volgende adres: [email protected] zodat onze klantenservice uw vraag kan beantwoorden. Onze oprechte excuses voor dit incident. Met vriendelijke groet, De klantenservice van 1001hobbies.
D
Dirk B.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 05/10/2023
Verkeerde informatie bij het artikel op de site waardoor ik er dan ook niks mee kon doen, en de vorige bestelling was beschadigd. Krijg je een vergoeding van 10€ terwijl het artikel er boven de 30€ koste...2 van de 4 waren dan nog stuk/gebroken. Bestel je toch nog iets opnieuw, stond er verkeerde info bij... 1ste paar bestellingen goed verlopen maar nu hebben ze toch afgedaan. 2x op rij verkloot. Ik bestel voortaan wel ergens anders.
Antwoord van 1001hobbies
Hallo,
Dank u voor het plaatsen van uw recensie. Wij danken u dat u contact heeft opgenomen met de klantenservice. Wij zullen zo spoedig mogelijk contact met u opnemen. Wij betreuren dit incident en bieden u onze excuses aan.
Dank u voor uw begrip,
Hoogachtend,
1001hobbies klantendienst.
E
Erwan S.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 30/09/2023
Bij mijn eerste bestelling verliep alles vlekkeloos. Maar bij deze onderdelenbestelling op 25 en 30 september (onderdelen beschikbaar binnen 1 week) na 15/20 dagen nog steeds geen verzending. Op 16 oktober kwam ik erachter dat de onderdelen niet besteld waren bij de leverancier... uiteindelijk heb ik bijna 1 maand moeten wachten op 3 referenties die binnen 1 week beschikbaar waren. Het laatste onderdeel ontbrak en zonder enige kennisgeving vroeg ik om terugbetaling van dit onderdeel en om toezending van de andere 2 onderdelen. Zelfs voor de annulering, terugbetaling en verzending moest ik ze 3 keer bellen, waarbij ik bij het laatste gesprek de toon moest verhogen om alles voor elkaar te krijgen... teleurgesteld, helaas, met dit grote probleem.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Dank u voor uw opmerking. We willen u onze excuses aanbieden en vragen u te geloven dat dit soort incidenten niet representatief zijn voor de diensten en kwaliteit die wij bieden. Stuur ons een e-mail naar [email protected] of neem contact op met de klantenservice via het formulier in je klantenaccount. Nog een fijne dag 1001hobbies klantenservice.
J
Jean Marie D.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 01/11/2023
Instructies in vreemde talen zonder vertaling en cadeauverpakking gefactureerd maar niet aangevraagd.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Dank u voor uw opmerking. We willen u onze excuses aanbieden en vragen u te geloven dat dit soort incidenten niet representatief zijn voor de diensten en kwaliteit die wij bieden. Stuur ons een e-mail naar [email protected] of neem contact op met de klantenservice via het formulier in je klantenaccount. Nog een fijne dag 1001hobbies klantenservice.
P
Patricia R.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 29/10/2023
Ik ben niet blij met de bestelling het is een misleidend artikel
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Dank u voor uw opmerking. We willen u onze excuses aanbieden en vragen u te geloven dat dit soort incidenten niet representatief zijn voor de diensten en kwaliteit die wij bieden. Stuur ons een e-mail naar [email protected] of neem contact op met de klantenservice via het formulier in je klantenaccount. Nog een fijne dag 1001hobbies klantenservice.
B
Benoît M.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 12/10/2023
Bijna 3 weken om lakken te ontvangen die op voorraad worden gemeld, ik vind dit erg gemiddeld. De enige informatie die ik krijg is elke week een e-mail waarin staat dat mijn bestelling nog niet klaar is... en om af te sluiten, geen teken van klantenservice, noch enige compensatie...
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Dank u voor uw opmerking. We willen u onze excuses aanbieden en vragen u te geloven dat dit soort incidenten niet representatief zijn voor de diensten en kwaliteit die wij bieden. Stuur ons een e-mail naar [email protected] of neem contact op met de klantenservice via het formulier in je klantenaccount. Nog een fijne dag 1001hobbies klantenservice.
M
Margareth D.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 28/10/2023
hallo ik dacht niet dat de verfpot miniatuur zou zijn, mijn fout
Vertaalde beoordelingen
P
Patricia B.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 12/09/2023
The item was bought on Sept 12th but only arrived on Oct 25th and only after 2 emails and a message on Instagram dm. I bought it to give as a birthday gift and it arrived after the date.
Definitely will never buy in the store again and will not recommend it.
M
Michel D.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 21/10/2023
Ik bestel verf met referenties en wanneer ik ze ontvang staan er geen referenties op de potten.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Dank u voor uw opmerking. We willen u onze excuses aanbieden en vragen u te geloven dat dit soort incidenten niet representatief zijn voor de diensten en kwaliteit die wij bieden. Stuur ons een e-mail naar [email protected] of neem contact op met de klantenservice via het formulier in je klantenaccount. Nog een fijne dag 1001hobbies klantenservice.
L
Luc C.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 08/10/2023
Afgezien van het feit dat het pakket in een erbarmelijke staat aankwam (geplet karton), hoewel ik had verwacht dat het netjes verpakt zou zijn na een wachttijd van 17 dagen, is de zogenaamde "maquette" van de Iliouchine Il-76 erg verontrustend: Er is geen doos en de onderdelen zijn erg ruw, niet-geïndividualiseerde mallen in de "crude" stijl, zonder in elkaar grijpend systeem en gemaakt van nogal zacht plastic, dus ze zijn moeilijk om mee te werken! Dus ik weet niet of ik weet wat ik ermee moet doen, ondanks 35 jaar ervaring in modelbouw; ze waren geen €150 waard! Ik had graag wat foto's toegevoegd aan het commentaar, dat zou sprekender zijn.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Dank u voor uw opmerking. We willen u onze excuses aanbieden en vragen u te geloven dat dit soort incidenten niet representatief zijn voor de diensten en kwaliteit die wij bieden. Stuur ons een e-mail naar [email protected] of neem contact op met de klantenservice via het formulier in je klantenaccount. Nog een fijne dag 1001hobbies klantenservice.
E
Elisa B.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 19/10/2023
Veel gedoe en geen updates over bestelling
M
Mike J.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 21/10/2023
Er zijn fouten gemaakt in de laatste twee bestellingen die ik heb geplaatst, ik heb twee verschillende afdelingen gemaild om een oplossing te krijgen en ik heb op geen enkele e-mail een reactie gehad, erg teleurstellend, ik zal het niet meer gebruiken en dat is jammer, want het assortiment en de prijs zijn erg goed, maar ze krijgen bestellingen niet goed en reageren niet of proberen het niet op te lossen,
Vertaalde beoordelingen
J
Jeffrey H.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 28/09/2023
Slechte service.
Vertaalde beoordelingen
A
Aldo D.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 20/09/2023
de site geeft geen goede informatie voor niet-Franse ingezetenen en ik was niet op de hoogte gebracht van de onaanvaardbare vertraging van het doorsturen (hoewel via een dure express provider : meer dan 3 weken voor Dubai !!! (nog steeds in behandeling)
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Goedemorgen, Wij danken u voor uw opmerking. Wij bieden u onze excuses aan. Wij zijn van mening dat dit soort incidenten niet representatief zijn voor de diensten en kwaliteit die wij bieden. We nodigen u uit om ons een e-mail te sturen naar [email protected] of om contact op te nemen met de klantenservice via het formulier in uw klantenaccount. Goedendag 1001hobbies klantenservice.
C
Carlos M.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 03/09/2023
de bussen kwamen halfdroog aan. minder dan de helft ervan
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Contactverzoek Hartelijk dank voor uw opmerking. Bedankt dat u de tijd heeft genomen om dit incident onder de aandacht te brengen en wij bieden u onze excuses aan. Neem contact op met de klantenservice op [email protected]. Bedankt voor uw tijd. Bedankt voor uw vertrouwen in 1001Hobbies.
C
Claudy F.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 26/09/2023
Goed product
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Dank u voor uw opmerking. We willen u onze excuses aanbieden en vragen u te geloven dat dit soort incidenten niet representatief zijn voor de diensten en kwaliteit die wij bieden. Stuur ons een e-mail naar [email protected] of neem contact op met de klantenservice via het formulier in je klantenaccount. Nog een fijne dag 1001hobbies klantenservice.
S
Sandra Z.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 14/08/2023
Veel keuze maar onhandige site, lange verzendtijden en onduidelijke communicatie
V
Vincent M.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 18/09/2023
Levertijd niet nageleefd.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Dank u voor uw opmerking. We willen u onze excuses aanbieden en vragen u te geloven dat dit soort incidenten niet representatief zijn voor de diensten en kwaliteit die wij bieden. Stuur ons een e-mail naar [email protected] of neem contact op met de klantenservice via het formulier in je klantenaccount. Nog een fijne dag 1001hobbies klantenservice.
M
Marc Z.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 29/09/2023
Er is geen Franse vertaling, dus het is onbruikbaar. Ondanks mijn e-mail kwam er geen antwoord.
Jammer
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Dank u voor uw opmerking. We willen u onze excuses aanbieden en vragen u te geloven dat dit soort incidenten niet representatief zijn voor de diensten en kwaliteit die wij bieden. Stuur ons een e-mail naar [email protected] of neem contact op met de klantenservice via het formulier in je klantenaccount. Nog een fijne dag 1001hobbies klantenservice.
J
Jean-Marc G.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 12/08/2023
onderdeel op voorraad op de site met een doorlooptijd van 2 tot 4 weken (bestelling geplaatst in augustus, personeel op vakantie, begrijpelijk), probleem, het onderdeel is op voorraad, maar bij de leverancier die...in Engeland zit. bestelling ontvangen eind september, buiten de verwachte doorlooptijd, ik begrijp dat 1001 hobbies afhankelijk is van haar leverancier en Engelse douane, maar product niet op voorraad tonen.
Ik wil graag de persoon bedanken die ik aan de telefoon sprak, die mij uitleg gaf en een commercieel gebaar maakte, en die ook op zijn bestellingen wachtte (gegijzeld door de Britse douane/ lang leve Brexit). Met vriendelijke groet
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Dank u voor uw opmerking. We willen u onze excuses aanbieden en vragen u te geloven dat dit soort incidenten niet representatief zijn voor de diensten en kwaliteit die wij bieden. Stuur ons een e-mail naar [email protected] of neem contact op met de klantenservice via het formulier in je klantenaccount. Nog een fijne dag 1001hobbies klantenservice.
M
Michel G.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 26/09/2023
Verzendkosten duurder dan artikel
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Dank u voor uw opmerking. We willen u onze excuses aanbieden en vragen u te geloven dat dit soort incidenten niet representatief zijn voor de diensten en kwaliteit die wij bieden. Stuur ons een e-mail naar [email protected] of neem contact op met de klantenservice via het formulier in je klantenaccount. Nog een fijne dag 1001hobbies klantenservice.
D
Diane D.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 08/09/2023
Legitiem product, maar levering erg laat (2 weken te laat), en geen antwoord op mijn vraag.
Vertaalde beoordelingen
F
Frederick D. A.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 31/08/2023
Dit is de meest verwarrende hobbywebsite die ik ooit heb bezocht. Het is gewoon slecht georganiseerd. ER IS GEEN LOGISCHE METHODE OM EEN PRODUCT TE IDENTIFICEREN.
Vertaalde beoordelingen
I
Iole R.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 02/09/2023
Ik heb geen terugbetaling ontvangen voor het product waarvoor ik heb betaald en dat ik niet heb ontvangen, alleen een tegoedbon! Betekent dit dat ik opnieuw moet kopen?
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Beste klant Hartelijk dank voor uw opmerking! We willen graag benadrukken dat klanttevredenheid onze prioriteit is. Uw feedback is daarom erg belangrijk voor ons en nemen we erg serieus! Bedankt voor uw vertrouwen in 1001Hobbies
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 15/08/2023
Ontvangen in meer dan 2 weken hoewel alles op voorraad was. Teleurstellende eerste bestelling.
Vertaalde beoordelingen
R
Roland S.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 14/09/2023
accepteert bestellingen zonder voorraad.
Vertaalde beoordelingen
C
Comprador Verificado
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 03/08/2023
Ik wachtte meer dan een maand op een onderdeel dat ik nodig had en kocht meer dingen om gratis verzending te krijgen.Uiteindelijk vertelden ze me dat ze de onderdelen waarin ik geïnteresseerd was niet hebben en ze zullen ze niet meer hebben.Ik kreeg onderdelen die niet belangrijk waren voor mij, maar in de factuur stuurden ze me ook dingen die ik niet kreeg.Uiteindelijk veel wachten, ze verkopen iets dat ze niet hebben, ze factureren dingen die ze je niet sturen, en al dit wachten meer dan een maand, ik bestelde alles bij een andere winkel in Polen, super hobby, en ik kreeg het.Ik heb alles besteld bij een andere winkel in polen,super hobby,en het kwam binnen 4 dagen,ik geef 2 sterren voor het hebben van iemand bij de klantenservice die spaans sprak als je geen frans spreekt,de winkel is in frankrijk.
Vertaalde beoordelingen
A
Angelo M.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 28/08/2023
Verpakking niet compleet met de benodigde kleuren zoals beschreven in de productpresentatie
Vertaalde beoordelingen
R
Robert S.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 05/09/2023
Perfecte levering, maar het product is niet erg effectief en is breekbaar. Ik zou het niet opnieuw gebruiken.
Vertaalde beoordelingen
P
Patrick M.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 08/09/2023
Verkeerde chauffeur en 1 pakket vermist
Vertaalde beoordelingen
V
Vincent C.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 02/09/2023
Er staat een banner op de site met informatie over levertijden van 24 tot 48 uur. Voor iets minder dan 9 euro werd ik na 14 dagen geleverd. Toen ik vroeg naar de tracking van mijn bestelling, die alleen artikelen op voorraad zou bevatten, kreeg ik als antwoord dat de voorbereiding vertraging had opgelopen en dat mijn bestelling snel klaar zou zijn. Uiteindelijk ontving ik mijn bestelling met één artikel minder, dat duidelijk niet meer op voorraad was op het moment van voorbereiding. Ik heb dus een tegoedbon die geldig is op een website waar ik eigenlijk niet meer wil bestellen.
Vertaalde beoordelingen
Wij gebruiken cookies voor het meten van het publiek en het verbeteren van de gebruikerservaring.
English 
Français 
Español 
Italiano 
Deutsch 
Nederlands 