Klantenbeoordelingen van 1001hobbies

Vertrouwenscertificaat
4,2 /5
Algemene beoordeling: 4,2 van 5
Gebaseerd op 40 710 gepubliceerde beoordelingen

Samenvatting van beoordelingen

1001Hobbies levert snel en stevig verpakte pakketten waardoor bestellingen in korte tijd en in uitstekende staat aankomen. Klanten prijzen vriendelijke en persoonlijke klantenservice, duidelijke communicatie over de status van bestellingen en snelle verzending met betrouwbare bezorgdiensten. Het winkelplatform wordt beschreven als handig en betrouwbaar, met pakketten die vaak op tijd arriveren en producten die goed verpakt en in goede staat binnenkomen. Daarnaast noemen klanten regelmatige aanbiedingen tegen redelijke prijzen en een breed assortiment waardoor herhaalaankopen vanzelfsprekend lijken.

Beoordelingen 2, 3 en 5 sterren

Filters opnieuw instellen
L
Lionel P.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 12/05/2025
Zeer goed artikel, precies zoals besteld, snelle verzending en pakkettracking. Ik raad het aan!
Vertaalde beoordelingen
M
Michel Vincent M.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 20/05/2025
Met de bestelling heb ik de cadeauverpakking ingesteld op 2,5€. Het pakket is ongepakte aangekomen.
Vertaalde beoordelingen
A
Antonio B.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 13/05/2025
Zeer goede communicatie en zeer snelle verzending
Vertaalde beoordelingen
M
Michel S.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 14/05/2025
snel en efficiënt
Vertaalde beoordelingen
P
Patrice L.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 08/03/2025
Ik vind altijd wat ik nodig heb
Vertaalde beoordelingen
F
Frederic D.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 13/05/2025
Onberispelijk. Alles is conform en in goede staat.
Vertaalde beoordelingen
F
Franky C.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 29/04/2025
Niet aan de beloofde datum verzonden. Vorige pakket kwijt gespeeld door de post kunnen jullie niks aan doen, dus moest opnieuw bestellen waarvan veel duurder uitkomt. en geen compensatie bij de nieuwe aankoop
Antwoord van 1001hobbies
Goedendag,
Wij begrijpen uw frustratie volkomen en betreuren het ten zeerste dat u hierdoor ongemak ondervindt.
Helaas hebben wij geen invloed op het verlies van pakketten door de post, maar wij doen altijd ons uiterste best om u in dergelijke situaties zo goed mogelijk te helpen.
Wat betreft het ontbreken van een vergoeding voor uw nieuwe aankoop, begrijpen wij uw teleurstelling. Wij verzoeken u contact op te nemen met onze klantenservice via [email protected], zodat wij samen een passende oplossing kunnen zoeken.
Wij danken u voor uw begrip en blijven tot uw beschikking.
Met vriendelijke groet,
Het team van 1001HOBBIES
J
Jean-Bernard P.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 13/05/2025
per post is het een ramp, stel Mondial Relay voor, beter functioneren en goedkoper. Met vriendelijke groet
Vertaalde beoordelingen
P
Peter A.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 13/05/2025
Goede originele producten voor een eerlijke prijs. Snelle verzending.
Vertaalde beoordelingen
M
Massimo R.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 03/04/2025
Het bestelde materiaal werd als beschikbaar weergegeven, maar het arriveerde pas meer dan een maand na de bestelling.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Goedemorgen, bedankt voor uw feedback. Het spijt ons voor de vertraging bij de levering. Hoewel het materiaal als beschikbaar werd aangegeven op het moment van de bestelling, heeft een onvoorziene vertraging door onze verhuizing helaas invloed gehad op de levering, die meer dan een maand na de bestelling plaatsvond. We begrijpen het ongemak dat dit heeft veroorzaakt en we zullen ons best doen om ervoor te zorgen dat dit in de toekomst niet meer gebeurt. We staan tot uw beschikking voor eventuele vragen of verdere assistentie. Met vriendelijke groet,
R
Roberto M.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 14/04/2025
Uitstekend+++++++++++++++++++
Vertaalde beoordelingen
P
Patrizia P.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 18/04/2025
Om de verzending van het pakket te verkrijgen, gezien de urgentie die ik had, heb ik meerdere keren moeten schrijven om de verzending te krijgen, aangezien ik artikelen had gekocht die al op voorraad moesten zijn. Ik raad het alleen aan voor degenen die geen eisen en urgenties hebben.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Goedemorgen,

Bedankt voor uw feedback en we begrijpen uw frustratie over de vertraging en de moeilijkheden die u heeft ondervonden bij het ontvangen van uw pakket.
We hechten veel waarde aan de beschikbaarheid van onze producten en het spijt ons oprecht dat de artikelen, hoewel ze als beschikbaar waren aangegeven, niet op tijd zijn verzonden. De verhuizing van ons kantoor heeft helaas de afhandeling van de bestellingen bemoeilijkt, wat deze vervelende vertragingen heeft veroorzaakt.
We begrijpen dat dit invloed kan hebben gehad op uw plannen, vooral in geval van urgentie, en we verontschuldigen ons voor het ongemak dat is veroorzaakt.
We hopen in de toekomst uw vertrouwen terug te winnen en staan tot uw beschikking voor eventuele verzoeken of assistentie.
Met vriendelijke groet,
1001hobbies
M
Myriam D.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 29/04/2025
goede producten levering iets te lang (ik houd rekening met de bruggen in de maand mei)
Vertaalde beoordelingen
A
Arnaud V.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 11/05/2025
Verzendingssnelheid
Vertaalde beoordelingen
U
Udo K.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 09/05/2025
Geweldige keuze voor hobbyisten en goed verlopen levering, bedankt
Vertaalde beoordelingen
J
Jean Marc M.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 20/04/2025
zeer tevreden over het geheel
Vertaalde beoordelingen
B
Bryan F.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 13/05/2025
Prachtige Yamato Waarom zijn er niet meer mooie miniaturen in 1/700... Ze hebben alleen de Tirpitz, Yamato, Bismarck, Missouri en Ark Royal... Als je contact kunt opnemen met Force of Valors voor mij, zeg ze dan om de Scharnhorst en de Graf Spee te maken...
Vertaalde beoordelingen
Y
Yassine D.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 10/03/2025
Onberispelijk, bedankt!
Vertaalde beoordelingen
R
Roger V.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 11/05/2025
Bestelling goed aangekomen
Vertaalde beoordelingen
C
Chester M.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 12/04/2025
Duurde zeer lang totdat ik mijn bestelling had, er waren problemen bij de levering van mijn producten betreft de vervoerder. Uiteindelijk wel mijn producten ontvangen na een maand wachten.
Antwoord van 1001hobbies
Hallo,
Hartelijk dank voor uw feedback en onze excuses voor de ongewone vertraging.
Deze vertraging is deels te wijten aan een logistieke verhuizing, waardoor onze verzendcapaciteit tijdelijk verstoord is. We zijn ons bewust van het ongemak en doen er alles aan om de normale levertijden zo snel mogelijk te herstellen.
Bedankt voor uw geduld en begrip. We hopen u bij een volgende bestelling een veel betere ervaring te kunnen bieden.
Met vriendelijke groet,
Het team van 1001 Hobbies
R
Rémi D.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 02/05/2025
De leveringsinformatie op de site is regelmatig en relevant. Pakket ontvangen op de aangekondigde dag.
Vertaalde beoordelingen
J
Jean-Yves V.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 11/04/2025
Prijs-kwaliteit, 1001 hobbies blijft top en ik ben nog nooit teleurgesteld geweest in mijn bestellingen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hallo,

Hartelijk dank voor uw feedback! 🌟
We zijn blij te horen dat u tevreden bent met onze producten en onze prijs-kwaliteitverhouding. Het is altijd een waar genoegen te weten dat onze klanten met vertrouwen en zonder teleurstelling bestellen.

Tot snel voor een volgende bestelling bij 1001 Hobbies!

Met vriendelijke groet,
Het team van 1001 Hobbies

M
Michel M.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 09/05/2025
Super prestaties, bedankt !!
Vertaalde beoordelingen
X
Xavier M.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 30/04/2025
Leveringstijd veel te lang
Vertaalde beoordelingen
J
Joël T.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 09/05/2025
Perfect RAS.
Vertaalde beoordelingen
A
Aseto A.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 22/04/2025
Spel kwam sterk vertraagd en dan in het Frans in plaats van Duits. Helaas niets voor mij. Tenminste, vanwege de vertraging heeft de winkel automatisch een deel van de prijs terugbetaald.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Goedendag,
hartelijk dank voor uw feedback.
Wij willen ons verontschuldigen voor de vertraagde levering en de taalfout op het ontvangen spel. We begrijpen uw teleurstelling heel goed, vooral als het geen aankoop voor uzelf was.
We zijn echter blij dat de gedeeltelijke terugbetaling automatisch is uitgevoerd om de vertraging te compenseren - dit is een maatregel die we hebben ingevoerd als teken van onze toewijding aan onze klanten.
Neem alstublieft contact op met onze klantenservice als u een omruiling of retourzending wilt doen. We staan klaar om een passende oplossing te vinden.
Met vriendelijke groet
1001hobbies
L
Laurent G.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 29/04/2025
nikel bedankt veel
Vertaalde beoordelingen
S
Sylvette B.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 23/04/2025
ondanks de afwezigheid van aangegeven onderdelen aan de verkoper, en nog steeds zonder antwoord tot op heden, is het geheel correct, de uitleg is zeer duidelijk. Enige minpunt is de afwezigheid van bepaalde onderdelen.
Vertaalde beoordelingen
A
Alexander M.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 06/04/2025
Hoewel het product wat ik bestelde volgens de website voorradig was, heb ik meer dan een maand moeten wachten op ontvangst. En dat eigenijk ook zonder melding dat het product vertraagd was, want die kreeg ik alleen na m'n eerste keer bellen. Er werd toen gezegd dat er leveringsproblemen waren en het product de week erna binnen zou komen. Bij een tweede keer bellen, twee weken later, kreeg ik hetzelfde te horen. Het is pas nadat ik een bericht naar de klantenservice stuurde dat ik ze in gebreke stelde en m'n geld terug wilde dat ik kort daarop een bericht ontving dat m'n bestelling onderweg was. Ik ben over m'n eerdere bestellingen erg tevreden geweest. Maar dit was zo'n nare, energievretende ervaring... dat hoeft van mij niet meer...!
Antwoord van 1001hobbies
oedendag,
Hartelijk dank voor uw bericht. Allereerst willen wij u onze oprechte excuses aanbieden voor deze teleurstellende ervaring, die geens van alle niet overeenkomt met de kwaliteitsnormen die wij nastreven.
Hoewel het product als beschikbaar werd weergegeven, is de vertraging die u heeft ondervonden grotendeels te wijten aan een grote logistieke verhuizing die momenteel plaatsvindt in ons magazijn. Deze verandering, die bedoeld is om onze verwerkingstijden op lange termijn te verbeteren, heeft helaas geleid tot tijdelijke verstoringen, met name bij bepaalde verzendingen.
Wij betreuren het ten zeerste dat u pas na uw eerste telefoontje op de hoogte bent gebracht en dat u bij uw volgende contacten herhaaldelijk onduidelijke antwoorden heeft gekregen. Deze onduidelijkheid bij de opvolging van uw bestelling is onaanvaardbaar en uw opmerkingen zijn doorgegeven aan onze teams om herhaling in de toekomst te voorkomen.
Wij danken u echter voor uw loyaliteit en betreuren het ten zeerste dat deze bestelling het vertrouwen dat u in ons had, heeft geschaad. U kunt erop vertrouwen dat wij alles in het werk stellen om een vlotte en transparante dienstverlening te herstellen.
Aarzel niet om contact met ons op te nemen als wij u verder kunnen helpen.
Met vriendelijke groet
Het team van 1001 Hobbies
T
Thierry O.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 07/04/2025
Conforme bestelling. Tijdslimiet gerespecteerd. Goed verpakt.
Vertaalde beoordelingen
A
André M.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 18/02/2025
Een beetje geduld was nodig, maar uiteindelijk is alles zoals gewoonlijk goed verlopen. Onberispelijke verpakking, verzending van het pakket zonder opmerkingen, enz. :=)
Vertaalde beoordelingen
A
Alain T.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 02/05/2025
Product komt overeen met mijn bestelling. Levering zonder problemen. Perfect.
Vertaalde beoordelingen
O
Olivier D.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 11/04/2025
Te lang om de bestelling te ontvangen. Niet-naleving van de beloofde datum bij de bestelling.
Vertaalde beoordelingen
K
Kevin G.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 08/05/2025
effectief & snel
Vertaalde beoordelingen
C
Christophe T.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 06/05/2025
Eerste bestelling bij 1001 hobbies en succesvolle ervaring: product zeer snel ontvangen en perfect beschermd
Vertaalde beoordelingen
J
Jose Luis G.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 06/04/2025
Naleving, veiligheid en transparantie.
Vertaalde beoordelingen
D
Dom D.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 08/04/2025
Pakket goed ontvangen, maar meer dan een maand na de bestelling. Jammer dat wanneer de site zegt op voorraad, het eigenlijk op bestelling is.
Vertaalde beoordelingen
S
Sarah L.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 29/04/2025
super
Vertaalde beoordelingen
J
Jean-Francois P.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 05/05/2025
perfect
Vertaalde beoordelingen
A
Alessandro S.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 04/05/2025
snelle verzending, wat te koop is komt overeen met wat is gekocht
Vertaalde beoordelingen