Klantenbeoordelingen van 1001hobbies

Vertrouwenscertificaat
4,2 /5
Algemene beoordeling: 4,2 van 5
Gebaseerd op 40 710 gepubliceerde beoordelingen
5 25,7k 63% 4 6 464 16% 3 2 786 7% 2 1 741 4% 1 4 039 10%

Samenvatting van beoordelingen

1001Hobbies levert snel en stevig verpakte pakketten waardoor bestellingen in korte tijd en in uitstekende staat aankomen. Klanten prijzen vriendelijke en persoonlijke klantenservice, duidelijke communicatie over de status van bestellingen en snelle verzending met betrouwbare bezorgdiensten. Het winkelplatform wordt beschreven als handig en betrouwbaar, met pakketten die vaak op tijd arriveren en producten die goed verpakt en in goede staat binnenkomen. Daarnaast noemen klanten regelmatige aanbiedingen tegen redelijke prijzen en een breed assortiment waardoor herhaalaankopen vanzelfsprekend lijken.

Beoordelingen 2, 3 en 4 sterren

Filters opnieuw instellen
G
Geverifieerde Koper
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 28/08/2022
Veel produkten en veel informatie te vinden.
G
Geverifieerde Koper
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 21/08/2022
Goed verzorgd
C
Comprador Verificado
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 10/08/2022
Ik ga opnieuw kopen, maar mijn bestelling had wat problemen en vertragingen, en de communicatie (misschien omdat het zomer was) was niet de beste. Toch begrijp ik dat dit soort dingen gebeuren, en het is waar dat, met die problemen, het werd opgelost.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Beste klant, bedankt voor uw opmerking. We willen graag benadrukken dat klanttevredenheid onze prioriteit is. Daarom is uw mening erg belangrijk voor ons en nemen we deze erg serieus. Bedankt voor uw vertrouwen in 1001Hobbies.
G
Geverifieerde Koper
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 19/09/2022
Dit is eigenlijk een Franse website met een Nederlandse voordeur. De mensen bij de klantenservice spreken Engels (beetje moeilijk verstaanbaar), en toen ik in Nederlands een mail stuurde kreeg ik in het Duits een antwoord terug.
Ik heb een pakket besteld met oa 3 verven waarvan één bedorven was. Ik kreeg in eerste instantie geen email met een trackingcode, vandaar ook contact met de klantenservice (was toen wel snel opgelost). Levering duurde te lang. Kan met het overlijden van Queen Elizabeth te maken hebben gehad.
Antwoord van 1001hobbies
Hallo, Bedankt voor uw commentaar. Bedankt voor het contact met de klantenservice. Wij betreuren dit incident en bieden u onze excuses aan. Uw feedback is zeer belangrijk voor ons omdat wij streven naar voortdurende verbetering. Met vriendelijke groet, 1001hobbies Klantenservice.
V
Verified Buyer
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 18/08/2022
Na een fout bij de eerste bestelling, kwamen mijn verven aan zoals gevraagd
Vertaalde beoordelingen
G
Geverifieerde Koper
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 22/09/2022
was in orde
A
Acquirente Verificato
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 18/09/2022
ZEKER KWALITEITSARTIKELEN EN GOED VERPAKT. NAVIGATIE IS NIET ZO EENVOUDIG. ASSISTENTIE HEB IK NOG NOOIT GEBRUIKT
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 16/09/2022
De heller verfpotten slinken, heel erg. Maar 1001 hobby's is de beste manier om jezelf te verwennen.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 19/09/2022
Goed, product beschikbaar en op tijd geleverd ....
Vertaalde beoordelingen
C
Comprador Verificado
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 05/09/2022
Blij met de aankoop, het duurde iets langer dan verwacht om te komen, maar blij.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 27/08/2022
Snelle levering, bedankt!
Vertaalde beoordelingen
G
Geverifieerde Koper
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 15/08/2022
Tevreden!!!
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 17/08/2022
1e tas ontvangen met een groot spoor van bic pen, na verschillende e-mails voor een uitwisseling (ik werd eerst aangeboden een tegoedbon van 10 €), ontvingen we een tas perfect verpakt in plastic bescherming wat niet de 1e ... maar uiteindelijk de bestelling is perfect!
Vertaalde beoordelingen
G
Geverifieerde Koper
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 11/08/2022
Na mijn bestelling en betaling te hebben gedaan kwam er geen product, na veel contact via de mail kwam het bedrijf er achter dat de bestelling niet bezorgd was en retour kwam. Op mijn initiatief veel contact gehad via de mail, maar geen resultaat. Na 5 weken geld terug ontvangen en geen product. Een ontevreden gevoel en resultaat overheerst bij de ervaring met dit bedrijf.
Antwoord van 1001hobbies
Hallo, Dank u voor het plaatsen van uw recensie. Wij danken u dat u contact heeft opgenomen met de klantenservice. Wij betreuren dit incident en bieden u onze excuses aan. Dank u voor uw begrip, Hoogachtend, 1001hobbies klantendienst.
G
Geverifieerde Koper
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 03/08/2022
De website is prima, maar mijn bestelling was, waar ik nu achter kom niet compleet.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 24/08/2022
De site is onberispelijk en gemakkelijk te navigeren.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Bedankt voor uw opmerking. Onze excuses voor dit incident. Wij zijn van mening dat dit soort incidenten niet representatief zijn voor de diensten en kwaliteit die wij bieden.
We nodigen u uit om ons een e-mail te sturen op [email protected] Nog een fijne dag 1001hobbies klantenservice.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 24/08/2022
Blij met mijn levering.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Bedankt voor uw opmerking. Onze excuses voor dit incident. Wij zijn van mening dat dit soort incidenten niet representatief zijn voor de diensten en kwaliteit die wij bieden.
We nodigen u uit om ons een e-mail te sturen op [email protected] Nog een fijne dag 1001hobbies klantenservice.
C
Comprador Verificado
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 26/08/2022
Het duurde iets langer dan je zei.
Vertaalde beoordelingen
G
Geverifieerde Koper
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 10/03/2022
Het is eigenlijk wat lang geleden gezien het een pre-order was. Dus weet niet heel goed meer hoe mijn ervaring was.
C
Comprador Verificado
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 15/08/2022
Juiste zorg en follow-up
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 23/08/2022
Gemiddelde site navigatie omdat de zoekmachine iets te vaak zegt dat er geen artikel bij zit. Je moet door alle motorminiaturen gaan om het te controleren. Dan is de Q / P-verhouding niet de beste op de markt als een Europese concurrent hetzelfde artikel aanbiedt voor €40 terwijl 1001 het verkoopt voor €50! Hetzelfde geldt voor de verzendkosten ... Verder zijn de levertijden te lang: er wordt geadverteerd met 2 weken, wat al lang is, maar het artikel wordt uiteindelijk 3 weken na de bestelling geleverd ... Dat is veel ruimte voor verbetering, veel succes.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Bedankt voor uw opmerking. Onze excuses voor dit incident. Wij zijn van mening dat dit soort incidenten niet representatief is voor de diensten en kwaliteit die wij bieden.
We nodigen u uit om ons een e-mail te sturen op [email protected] Nog een fijne dag 1001hobbies klantenservice.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 12/09/2022
Corespondentie met klantenservice 4 e-mails om een reactie te krijgen pakket verzending 30 uur na voor onmiddellijke verzending null .
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Bedankt voor uw opmerking. Onze excuses voor dit incident. Wij zijn van mening dat dit soort incidenten niet representatief zijn voor de diensten en kwaliteit die wij bieden. We nodigen u uit om ons een e-mail te sturen op [email protected] Nog een fijne dag 1001hobbies klantenservice.
G
Geverifieerde Koper
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 05/08/2022
Snelle levering en goede prijs kwaliteit verhouding
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 07/09/2022
Verschillende bestellingen tot nu toe, de levertijden komen overeen met wat mij werd aangekondigd op het moment van deze bestellingen. Wat de site betreft, tot nu toe heb ik mijn weg kunnen vinden en dat is essentieel voor mij. Op een slecht georganiseerde site kom ik niet meer terug. Dus voorlopig blijf ik jullie volgen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Bedankt voor uw opmerking. Onze excuses voor dit incident. Wij zijn van mening dat dit soort incidenten niet representatief zijn voor de diensten en kwaliteit die wij bieden.
We nodigen u uit om ons een e-mail te sturen op [email protected] Nog een fijne dag 1001hobbies klantenservice.
G
Geverifieerde Koper
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 12/07/2022
Bestelling goed te volgen
V
Verified Buyer
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 18/08/2022
Item was goed maar (realiseer ik me nu) duur en de verzendtijd (2+ weken) was teleurstellend.
Vertaalde beoordelingen
A
Acquirente Verificato
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 27/08/2022
Ik had geen hulp nodig want alles verliep vlot en de levering, die ik kon volgen, was op tijd.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 31/08/2022
goed ontvangen het pakket maar met vertraging met mondial relay cordialement
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Bedankt voor uw opmerking. Onze excuses voor dit incident. Wij zijn van mening dat dit soort incidenten niet representatief is voor de diensten en kwaliteit die wij bieden.
We nodigen u uit om ons een e-mail te sturen op [email protected] Nog een fijne dag 1001hobbies klantenservice.
C
Comprador Verificado
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 28/08/2022
DE BLISTER VAN DE FIGUURTJES KWAM VERBOGEN AAN, MAAR ZONDER SCHADE AAN DE FIGUURTJES. DE VERPAKKING MAG WEL WAT STEVIGER, DAAROM HEB IK GEEN 5 STERREN GEGEVEN. VERDER ALLEMAAL GOED
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 07/08/2022
Zeer goede service
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Bedankt voor uw opmerking. Onze excuses voor dit incident. Wij zijn van mening dat dit soort incidenten niet representatief zijn voor de diensten en kwaliteit die wij bieden.
We nodigen u uit om ons een e-mail te sturen op [email protected] Nog een fijne dag 1001hobbies klantenservice.
G
Geverifieerde Koper
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 08/08/2022
prima overzichtelijke website. Alleen het een paar keer moeten melden dat er niets verstuurd was en er geen reactie kwam, totdat na veel te lang wachten het pakketje kwam, terwijl het gelijk verstuurd zou worden, is erg slecht. Daarom een 2. De onmiddellijke verzending klopt totaal niet.
Antwoord van 1001hobbies
Hallo, dank u voor uw bericht. Toen u uw bestelling kocht, koos u voor een eco-levering zonder tracking. Wij hebben gemerkt dat de levertijd in dit geval over het algemeen langer is. We zijn blij dat het pakket veilig is aangekomen.
G
Geverifieerde Koper
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 08/09/2022
geen mening goede side
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 11/08/2022
Gemakkelijk te gebruiken
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Bedankt voor uw opmerking. Onze excuses voor dit incident. Wij zijn van mening dat dit soort incidenten niet representatief zijn voor de diensten en kwaliteit die wij bieden.
We nodigen u uit om ons een e-mail te sturen op [email protected] Nog een fijne dag 1001hobbies klantenservice.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 16/08/2022
Mijn pakket kwam 5 dagen na de door de website gestelde deadline aan. Erg teleurgesteld, want het was voor een cadeau dat niet geleverd kon worden ondanks de belofte van de website.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hallo, Hartelijk dank voor uw opmerking en voor uw vertrouwen. Het spijt ons als uw ervaring niet bevredigend was en we nemen goede nota van uw opmerkingen. Aangezien klanttevredenheid onze prioriteit is, zullen uw opmerkingen en suggesties ons helpen om onze reactiesnelheid te verbeteren. We wensen je een fijne dag. 1001hobbies Klantenservice
A
Acquirente Verificato
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 27/08/2022
Ik was enthousiast over de website van 1001 hobbies omdat ik daar een aantal Heller-kits vond waarvan ik dacht dat ze niet meer verkrijgbaar waren. Met de hulp van mijn zoon (hij is veel praktischer, vooral wat betreft betalingsvormen, terwijl ik alleen betaalpassen gebruik) heb ik mijn bestelling geplaatst, die een paar dagen voor de datum die mij was meegedeeld werd geleverd. Voor dit alles moet ik een positieve beoordeling geven. Bedankt en tot ziens.
Vertaalde beoordelingen
A
Acquirente Verificato
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 09/07/2022
Functionele site.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 30/08/2022
Geen reactie. Geen menselijk contact
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Bedankt voor uw opmerking. Onze excuses voor dit incident. Wij zijn van mening dat dit soort incidenten niet representatief is voor de diensten en kwaliteit die wij bieden.
We nodigen u uit om ons een e-mail te sturen op [email protected] Nog een fijne dag 1001hobbies klantenservice.
V
Verified Buyer
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 04/08/2022
Producten van goede kwaliteit voor een redelijke prijs. Als ik zeg dat ze uit Frankrijk komen, verbaast het me dat ze er zo lang over doen om te leveren.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hallo, Hartelijk dank voor uw opmerking. Uw mening is erg belangrijk voor ons.
Bedankt dat u de tijd voor ons heeft genomen. Tot snel https://www.1001hobbies.co.uk/
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 08/09/2022
Snelle levering (donderdagmiddag besteld, maandag ontvangen), goed verpakt en respect voor de bestelling. Eén ster minder voor de portokosten, die 1 derde van mijn bestelling uitmaken, maar ik ben blij dat ik via 1001hobbies.fr heb besteld en ik zal de ervaring herhalen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hallo, Hartelijk dank voor uw opmerking en voor uw vertrouwen. We willen graag benadrukken dat klanttevredenheid onze prioriteit is. Uw opmerkingen en suggesties zijn daarom erg belangrijk voor ons en nemen we zeer serieus. We wensen u een prettige dag. 1001hobbies Klantenservice
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 19/08/2022
Te lange levertijden.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Bedankt voor uw opmerking. Onze excuses voor dit incident. Wij zijn van mening dat dit soort incidenten niet representatief is voor de diensten en kwaliteit die wij bieden.
We nodigen u uit om ons een e-mail te sturen op [email protected] Nog een fijne dag 1001hobbies klantenservice.
Wij gebruiken cookies voor het meten van het publiek en het verbeteren van de gebruikerservaring.