Klantenbeoordelingen van 1001hobbies

Vertrouwenscertificaat
4,2 /5
Algemene beoordeling: 4,2 van 5
Gebaseerd op 40 710 gepubliceerde beoordelingen

Samenvatting van beoordelingen

1001Hobbies levert snel en stevig verpakte pakketten waardoor bestellingen in korte tijd en in uitstekende staat aankomen. Klanten prijzen vriendelijke en persoonlijke klantenservice, duidelijke communicatie over de status van bestellingen en snelle verzending met betrouwbare bezorgdiensten. Het winkelplatform wordt beschreven als handig en betrouwbaar, met pakketten die vaak op tijd arriveren en producten die goed verpakt en in goede staat binnenkomen. Daarnaast noemen klanten regelmatige aanbiedingen tegen redelijke prijzen en een breed assortiment waardoor herhaalaankopen vanzelfsprekend lijken.

Beoordelingen 2, 3 en 4 sterren

Filters opnieuw instellen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 13/11/2022
Goed ontworpen site, zeer snelle levering zonder problemen
Vertaalde beoordelingen
G
Geverifieerde Koper
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 09/10/2022
Zeer tevreden
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 28/10/2022
Site, duidelijk, verschillende productreferenties, snelle levering en goed beveiligd
Vertaalde beoordelingen
V
Verifizierter Käufer
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 16/10/2022
Super snel en betrouwbaar bij het bestellen
Vertaalde beoordelingen
C
Comprador Verificado
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 26/10/2022
Het heeft erg lang geduurd voordat
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Geachte klant, Hartelijk dank voor uw opmerkingen. We willen graag benadrukken dat klanttevredenheid onze prioriteit is. Daarom is uw mening erg belangrijk voor ons en nemen we deze erg serieus. Dit is niet representatief voor de diensten van ons bedrijf. Bedankt voor uw vertrouwen in 1001Hobbies.
C
Comprador Verificado
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 05/10/2022
Goed product
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 06/11/2022
Snel en efficiënt bedankt
Vertaalde beoordelingen
V
Verified Buyer
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 30/10/2022
Mijn ervaringen met 1001Hobbies zijn over het algemeen goed. Ze hebben een zeer brede collectie modellen beschikbaar, waarvan er veel niet door binnenlandse verkopers worden aangeboden. Na enige verwarring is hun website relatief eenvoudig te navigeren, en gezien de afstanden leveren ze snel en hun producten komen onbeschadigd aan. Aan de andere kant zijn hun prijzen en verwerkingskosten relatief hoog vergeleken met binnenlandse verkopers, maar niet onredelijk gezien de afstanden. Ik was aangenaam verrast door hun snelle reactie op een probleem dat ik had met een bestelling.
Vertaalde beoordelingen
G
Geverifieerde Koper
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 28/10/2022
Prima site. Levering deed er langer over dan verwacht.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 17/09/2022
2 maanden wachten!
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Dank u voor uw opmerking. Wij willen u onze excuses aanbieden voor dit incident. Wij zijn van mening dat dit soort incidenten niet representatief is voor de diensten en kwaliteit die wij bieden. We nodigen u uit om ons een e-mail te sturen naar [email protected] om te zien wat we kunnen doen. Nog een fijne dag, 1001hobbies klantenservice.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 05/11/2022
Pakket op tijd geleverd, maar verf opgedroogd bij aankomst en onderdelen ontbreken
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Dank u voor uw opmerking. Onze excuses voor dit incident. Wij zijn van mening dat dit soort incidenten niet representatief is voor de diensten en kwaliteit die wij bieden. Stuur ons een e-mail naar [email protected] met foto's zodat we een oplossing kunnen vinden. Bedankt en nog een fijne dag! 1001hobbies klantenservice.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 04/11/2022
Het enige probleem is het zelfklevende veiligheidsetiket dat aan de potjes is toegevoegd en dat bovenop het referentielabel zit, zodat het moeilijk te verwijderen is zonder de inscriptie eronder, d.w.z. de kleur en de referentie, te beschadigen.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 15/10/2022
geweldig model maar een beetje duur
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 07/11/2022
Verfaccessoires besteld op maandagavond en ontvangen op woensdag. Snel, efficiënt. Voor een eerste bestelling geeft dit vertrouwen
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 17/10/2022
Bereidingstijd te lang (meer dan 2 weken voor mijn bestelling van 2 artikelen). Voor de rest veel producten op voorraad, wat goed is.
Vertaalde beoordelingen
C
Comprador Verificado
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 05/10/2022
Slechte ervaring, 1 maand vertraging in levering, met uitleg op basis van een zeer slecht uitgelegd verzendprocedure op het moment van verkoop.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Geachte klant, Hartelijk dank voor uw opmerkingen. We willen graag benadrukken dat klanttevredenheid onze prioriteit is. Daarom is uw mening erg belangrijk voor ons en nemen we deze erg serieus. Dit is niet representatief voor de diensten van ons bedrijf. Bedankt voor uw vertrouwen in 1001Hobbies.
A
Acquirente Verificato
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 23/10/2022
Verpletterde doos. Ik heb geklaagd, maar geen antwoord
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Beste klant, Hartelijk dank voor uw opmerking! We willen graag benadrukken dat klanttevredenheid onze prioriteit is. Uw opmerkingen zijn daarom erg belangrijk voor ons en we nemen ze erg serieus! Ik zal de klantenservice nogmaals bellen voor een snelle reactie. Bedankt voor je vertrouwen in 1001Hobbies.
V
Verified Buyer
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 26/09/2022
De website is erg overzichtelijk en visueel aantrekkelijk, elk model heeft een aantal afbeeldingen om te selecteren/bekijken. Over het algemeen vond ik de website erg goed, maar het afrekenproces was een beetje verwarrend. Mijn creditcard werd steeds geweigerd, maar er werd nooit een reden voor de weigering gegeven. Uiteindelijk kon ik het probleem oplossen en de bestelling plaatsen. (Ik wou dat ik me het probleem met de weigering kon herinneren, maar ik weet dat het niet te wijten was aan een probleem met de kaart zelf). Het duurde ongeveer een maand voor de levering (naar de VS), maar in die tijd ontving ik regelmatig updates per e-mail over de status. De kit kwam ongeschonden aan, ondanks dat de verzenddoos niet voldoende opvulmateriaal had. Nogmaals, de website zelf is geweldig. Er is alleen wat ruimte voor verbetering in het verzendproces.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 21/10/2022
Over het algemeen goed, klein beschikbaarheidsprobleem bij sommige artikelen, niet ernstig
Vertaalde beoordelingen
C
Comprador Verificado
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 01/11/2022
Hoewel ik het nog niet gebouwd heb, lijkt het van goede kwaliteit te zijn.
Vertaalde beoordelingen
C
Comprador Verificado
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 02/11/2022
Verfblikken passen niet in de inkepingen. Onpraktisch voor dit doel
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 16/09/2022
geen nieuws over het ontbrekende product
Vertaalde beoordelingen
V
Verified Buyer
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 21/09/2022
Mijn bestelling was perfect, maar eerlijke waarschuwing. De Britse post is verschrikkelijk. Het was een week in mijn plaatselijke kantoor voordat ze het afleverden. Ook al heb ik de invoerrechten meteen betaald. Jammer, want jullie site heeft zo'n goed assortiment onderdelen.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 06/10/2022
nou ...
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 27/10/2022
De dozen waren erg vervormd tijdens het transport, dus gebruik een stevigere verpakking.
Vertaalde beoordelingen
V
Verifizierter Käufer
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 26/10/2022
Express levering betaald en 7 dagen levertijd omdat het magazijn in Frankrijk ligt. Maar dit wordt verzwegen. Geen reactie op e-mails en interne chat. Hotline wordt nooit beantwoord. Heb 20 euro uitgegeven aan expreslevering voor niets en geen terugbetaling of reactie. Jammer want voor de rest was alles OK. Maar de klantenservice kan echt beter... Wat jammer
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hallo allemaal! Bedankt dat je de tijd hebt genomen om dit incident te melden. Onze oprechte excuses voor dit incident. Hoogachtend, 1001hobbies Klantenservice.
G
Geverifieerde Koper
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 26/10/2022
verpakking en artikel voldoen heel goed. Levering duurt te lang. Bij andere leveranciers gaat het sneller
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 26/10/2022
slecht verpakt in de verzenddoos, niet vastgeklemd....de kleine onderdelen zijn in de binnendoos getuimeld..doos niet afgeplakt, ik hoop dat er niets ontbreekt...verder zeer snelle verzending
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 13/10/2022
Levertijd niet gerespecteerd...
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Dank u voor uw opmerking. Onze excuses voor dit incident. De levertijden werden gerespecteerd (> 2 dagen), het zijn de verzendtijden die helaas langer duurden omdat het om een artikel op bestelling ging. Nog een fijne dag 1001hobbies klantenservice.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 23/10/2022
Verder was alles perfect, geen fouten op de producten en de producten voldeden aan de voorschriften en waren in goede staat.
Vertaalde beoordelingen
V
Verified Buyer
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 20/10/2022
De service was snel, maar de manier waarop de doos was verpakt liet veel te wensen over. De modeldoos was ingepakt in noppenfolie en zag eruit alsof de postmedewerkers ermee gevoetbald hadden. Elke hoek en één kant was beschadigd. De kit zelf was prima en in perfecte staat. Het is nu onderdeel van de stash en achtste in de rij.
Vertaalde beoordelingen
A
Acquirente Verificato
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 24/10/2022
Het type accumulatoren had geen contactbladen die gesoldeerd konden worden.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 04/10/2022
bestelling voldoet aan mijn verwachtingen
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 25/10/2022
Levering aan het relais punt zeer goed. het bestellen van modellen, ik ben teleurgesteld met het model dat afkomstig is uit Polen onderdelen zijn erg ruw.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 18/10/2022
Teleurgesteld over de levertijd en het gebrek aan geloofwaardige informatie bij het volgen van de bestelling, zelfs als dit het gevolg is van een probleem met de computer- en telefoonserver. Bovendien zou een afleverbon bij het pakket nuttig zijn om de aanwezigheid van alle bestelde artikelen te controleren.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 26/10/2022
Snelle en onberispelijke verpakking
Vertaalde beoordelingen
C
Comprador Verificado
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 23/09/2022
Ik ontving de bestelling een paar dagen later dan verwacht, maar de winkel informeerde me correct over alles.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 22/10/2022
Jammer dat je met het postkantoor werkt - dat bederft alles!
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 22/09/2022
Goed product, snel verzonden.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 15/10/2022
Ik was helemaal tevreden over de bestelling, inclusief de keuze op internet, waar ik zeker naar terug zal keren. Alleen de levering liet te wensen over.
Vertaalde beoordelingen