Klantenbeoordelingen van 1001hobbies

V

Verifizierter Käufer

Opmerking: 3 van 5

Gepubliceerd op 02/02/2023 à 15h09 na een aankoop van 10/01/2023

Te lange levertijd

Vertaalde beoordelingen

A

Acheteur Vérifié

Opmerking: 4 van 5

Gepubliceerd op 02/02/2023 à 14h15 na een aankoop van 15/01/2023

RAS,tevreden

Vertaalde beoordelingen

G

Geverifieerde Koper

Opmerking: 2 van 5

Gepubliceerd op 02/02/2023 à 13h05 na een aankoop van 26/01/2023

Verkeerde bestelling ontvangen en slecht reagerende klantenservice. Ik moest er zelf meerdere keren achteraan voor er een oplossing kwam.

Antwoord van 1001hobbies Gepubliceerd op 06/02/2023

Hallo, dank u voor uw bericht. Het spijt ons zeer voor deze situatie. Aarzel niet om contact op te nemen met onze klantenservice op [email protected] indien nodig. Fijne dag!

G

Geverifieerde Koper

Opmerking: 4 van 5

Gepubliceerd op 02/02/2023 à 12h06 na een aankoop van 15/01/2023

Niet heel goedkoop maar wel precies gekregen wat ik zocht en onder het motto “beter duur, dan niet te koop” ben ik blij met mijn bestelling

G

Geverifieerde Koper

Opmerking: 4 van 5

Gepubliceerd op 02/02/2023 à 10h04 na een aankoop van 28/12/2022

de bestelling is in mijn ogen lang onderweg geweest

G

Geverifieerde Koper

Opmerking: 3 van 5

Gepubliceerd op 02/02/2023 à 08h37 na een aankoop van 20/12/2022

meer dan 3 weken moeten wachten op een product afkomstig uit de EU. Ik heb al snellere dienstverlening gehad voor artikels uit de UK en zelfs USA

A

Acquirente Verificato

Opmerking: 4 van 5

Gepubliceerd op 01/02/2023 à 19h22 na een aankoop van 04/01/2023

Ik moest even wachten omdat sommige producten niet op voorraad waren, maar daarna ontving ik alles perfect verpakt,

Vertaalde beoordelingen

C

Comprador Verificado

Opmerking: 4 van 5

Gepubliceerd op 01/02/2023 à 11h40 na een aankoop van 25/01/2023

Ik zou graag meer informatie willen over de producten, zoals het aantal stuks, of ze al dan niet fotogravures hebben, dat soort informatie dat me soms helpt om te beslissen tussen het ene of het andere model. Voor de rest ben ik erg tevreden over de snelheid van levering, verpakking, enz.
Ik hou ook van de navigatie op de site, het is snel en vloeiend. Vriendelijke groeten.

Vertaalde beoordelingen

V

Verifizierter Käufer

Opmerking: 4 van 5

Gepubliceerd op 31/01/2023 à 18h36 na een aankoop van 20/12/2022

Alles is weer goed gelukkig

Vertaalde beoordelingen

A

Acheteur Vérifié

Opmerking: 4 van 5

Gepubliceerd op 31/01/2023 à 10h46 na een aankoop van 30/12/2022

Het is gemakkelijk om op de site te bestellen, het pakket is goed beschermd en de levering was geen enkel probleem. Het enige nadeel is het voorraadbeheer: artikelen die vermeld staan als "Onmiddellijke verzending" zijn niet noodzakelijkerwijs op voorraad. In mijn geval bestelde ik 9 artikelen en die waren onmiddellijk beschikbaar op het moment van bestellen, maar uiteindelijk waren er geen op voorraad. Afgezien daarvan is het een goede winkel.

Vertaalde beoordelingen

V

Verified Buyer

Opmerking: 4 van 5

Gepubliceerd op 31/01/2023 à 01h29 na een aankoop van 10/01/2023

Geleverd binnen de beloofde tijd. Ik wou alleen dat ze het wat sneller konden doen. ;)

Vertaalde beoordelingen

A

Acheteur Vérifié

Opmerking: 4 van 5

Gepubliceerd op 31/01/2023 à 00h29 na een aankoop van 14/01/2023

Een snelle levering ondanks een beetje wachten vanwege een defecte voorraad. Hierdoor kon ik een responsieve en zorgvuldige after-sales service zien.

Vertaalde beoordelingen

A

Acheteur Vérifié

Opmerking: 4 van 5

Gepubliceerd op 30/01/2023 à 22h10 na een aankoop van 28/12/2022

Kwaliteitsproduct maar zeer lange levertijd (1 maand). Aan de andere kant kreeg ik de portokosten vergoed zodra ik nieuws over de bestelling vroeg, terwijl ik gewoon wilde weten hoe het ervoor stond.

Vertaalde beoordelingen

C

Comprador Verificado

Opmerking: 3 van 5

Gepubliceerd op 30/01/2023 à 07h10 na een aankoop van 10/01/2023

Het product is erg goed en de service ook, maar de levertijd is te lang.

Vertaalde beoordelingen

V

Verifizierter Käufer

Opmerking: 4 van 5

Gepubliceerd op 29/01/2023 à 22h34 na een aankoop van 26/12/2022

2 - 3 weken tot je je bestelling krijgt, kostte de vijfde ster, verder heel goed.

Vertaalde beoordelingen

A

Acheteur Vérifié

Opmerking: 4 van 5

Gepubliceerd op 29/01/2023 à 19h30 na een aankoop van 18/01/2023

Betrouwbare service. Goed verpakt.
Een van de bestelde artikelen was echter gemarkeerd met "onmiddellijke verzending" terwijl het na bestelling was gemarkeerd met "in afwachting van herbevoorrading" op de bestelling.

Vertaalde beoordelingen

V

Verified Buyer

Opmerking: 3 van 5

Gepubliceerd op 29/01/2023 à 17h48 na een aankoop van 20/01/2023

Bijna 40 pond voor een kleine verfmenger is een beetje veel in mijn boek, een afzetterij.

Vertaalde beoordelingen

V

Verifizierter Käufer

Opmerking: 4 van 5

Gepubliceerd op 29/01/2023 à 17h29 na een aankoop van 16/01/2023

Alles is in orde, graag gedaan

Vertaalde beoordelingen

G

Geverifieerde Koper

Opmerking: 3 van 5

Gepubliceerd op 29/01/2023 à 12h34 na een aankoop van 30/12/2022

dikke 3 weken moeten wachten op dit artikel. ik moet minder lang wachten op een bestelling uit de UK of de States. ondermaats in deze tijden

A

Acheteur Vérifié

Opmerking: 4 van 5

Gepubliceerd op 28/01/2023 à 17h24 na een aankoop van 23/01/2023

Niets te zeggen...

Vertaalde beoordelingen

C

Comprador Verificado

Opmerking: 4 van 5

Gepubliceerd op 28/01/2023 à 14h41 na een aankoop van 12/01/2023

Ik moet toegeven dat toen ik het probleem uitlegde, ze het binnen een paar dagen oplosten (precies 4 dagen). Ik wil er ook op wijzen dat, hoewel het verzenden lang duurt, de zendingen zeer goed beschermd aankomen.

Vertaalde beoordelingen

A

Acheteur Vérifié

Opmerking: 4 van 5

Gepubliceerd op 28/01/2023 à 14h16 na een aankoop van 14/01/2023

Impec

Vertaalde beoordelingen

A

Acheteur Vérifié

Opmerking: 4 van 5

Gepubliceerd op 28/01/2023 à 10h00 na een aankoop van 16/01/2023

Pakket is conform bestelling en op tijd geleverd

Vertaalde beoordelingen

A

Acheteur Vérifié

Opmerking: 2 van 5

Gepubliceerd op 27/01/2023 à 21h37 na een aankoop van 31/12/2022

Houd geen rekening met de e-mails en beantwoord ze niet.

Vertaalde beoordelingen

Antwoord van 1001hobbies Gepubliceerd op 30/01/2023

Hallo, het spijt ons echt, maar onze klantenservice is bereikbaar van maandag tot en met vrijdag van 10.00 tot 13.00 uur en van 14.00 tot 17.00 uur. Het komt soms voor dat we e-mails van onze klanten niet ontvangen als we automatische e-mails beantwoorden. De veiligste manier om contact met ons op te nemen is door een e-mail te sturen naar [email protected]. Nog een fijne dag.

A

Acheteur Vérifié

Opmerking: 4 van 5

Gepubliceerd op 27/01/2023 à 15h44 na een aankoop van 21/01/2023

GOED, NIETS TE ZEGGEN

Vertaalde beoordelingen

A

Acheteur Vérifié

Opmerking: 4 van 5

Gepubliceerd op 27/01/2023 à 15h02 na een aankoop van 21/01/2023

Ik heb het nog niet gebruikt!

Vertaalde beoordelingen

C

Comprador Verificado

Opmerking: 4 van 5

Gepubliceerd op 27/01/2023 à 13h09 na een aankoop van 14/01/2023

1234

Vertaalde beoordelingen

A

Acquirente Verificato

Opmerking: 4 van 5

Gepubliceerd op 27/01/2023 à 10h18 na een aankoop van 04/01/2023

Buiten jullie schuld om kwam het materiaal te laat. Ik wil erop wijzen dat ik jullie in ieder geval een heel serieus bedrijf vind.

Vertaalde beoordelingen

A

Acheteur Vérifié

Opmerking: 4 van 5

Gepubliceerd op 27/01/2023 à 08h49 na een aankoop van 20/01/2023

Klachten goed in behandeling genomen, helemaal tevreden over de snelle en zorgvuldige levering.

Vertaalde beoordelingen

V

Verified Buyer

Opmerking: 4 van 5

Gepubliceerd op 26/01/2023 à 19h14 na een aankoop van 16/01/2023

Redelijke prijs. Een van de enige leveranciers van het artikel dat ik wilde hebben. Goede communicatie. Regelmatige updates over verzending.

Vertaalde beoordelingen

A

Acheteur Vérifié

Opmerking: 4 van 5

Gepubliceerd op 26/01/2023 à 17h50 na een aankoop van 16/01/2023

Snel, efficiënt en goed beschermd pakket. Zou het aanbevelen.
1 ster minder omdat er een fout in het artikel staat. Ik bestelde bruine modelverf, maar kreeg goud.

Vertaalde beoordelingen

A

Acquirente Verificato

Opmerking: 2 van 5

Gepubliceerd op 26/01/2023 à 16h51 na een aankoop van 29/12/2022

Ik heb geen volledige bestelling ontvangen en ik weet niets over de niet-geleverde artikelen. Er ontbreekt informatie.

Vertaalde beoordelingen

Antwoord van 1001hobbies Gepubliceerd op 30/01/2023

Hallo, bedankt voor uw bericht. Het spijt ons zeer voor de situatie. Kunt u een e-mail sturen naar [email protected] om ons te laten weten welke artikelen ontbreken? Hartelijk dank.

A

Acheteur Vérifié

Opmerking: 4 van 5

Gepubliceerd op 26/01/2023 à 16h32 na een aankoop van 28/12/2022

niets te melden op de site.

Vertaalde beoordelingen

C

Comprador Verificado

Opmerking: 4 van 5

Gepubliceerd op 26/01/2023 à 14h41 na een aankoop van 04/01/2023

Alles goed. Snelle service. Goede productkwaliteit

Vertaalde beoordelingen

C

Comprador Verificado

Opmerking: 2 van 5

Gepubliceerd op 26/01/2023 à 13h43 na een aankoop van 07/12/2022

Ze deden er langer over dan ze zeiden

Vertaalde beoordelingen

Antwoord van 1001hobbies Gepubliceerd op 30/01/2023

Geachte klant Hartelijk dank voor uw opmerkingen. We willen graag benadrukken dat klanttevredenheid onze prioriteit is. Daarom is uw feedback erg belangrijk voor ons en nemen we deze erg serieus. Het spijt ons als de levertijd langer was dan verwacht: het is waar dat tijdens de kerstperiode de levertijd langer kan zijn, afhankelijk van de gekozen leveringsmethode (in dit geval de economische methode). Bedankt voor je vertrouwen in 1001Hobbies.

A

Acquirente Verificato

Opmerking: 3 van 5

Gepubliceerd op 26/01/2023 à 11h17 na een aankoop van 23/12/2022

Ik heb het hele ding ontvangen, maar in de montagedoos van het modelvliegtuig vond ik de decals gedeeltelijk beschadigd, d.w.z. ze waren gebruikt en vervolgens terug in de plastic verpakking gestopt. Misschien is het niet jouw schuld, maar ik denk dat het schadelijk is voor je imago.

Vertaalde beoordelingen

A

Acheteur Vérifié

Opmerking: 2 van 5

Gepubliceerd op 25/01/2023 à 17h34 na een aankoop van 29/12/2022

Vertraagde levering product onder zei op voorraad maar niet op voorraad

Vertaalde beoordelingen

Antwoord van 1001hobbies Gepubliceerd op 30/01/2023

Dank u voor uw opmerking. Wij willen u onze excuses aanbieden voor dit incident. Wij zijn van mening dat dit soort incidenten niet representatief zijn voor de diensten en kwaliteit die wij bieden. We nodigen u uit om ons een e-mail te sturen naar [email protected] als de situatie niet is opgelost. Nog een fijne dag 1001hobbies klantenservice.

C

Comprador Verificado

Opmerking: 2 van 5

Gepubliceerd op 25/01/2023 à 13h08 na een aankoop van 15/12/2022

Het duurde meer dan een maand voordat de bestelling de deur uit ging, en bovendien was hij niet eens compleet. Als ik geen klacht had ingediend, zou ik nog steeds wachten. Ik denk niet dat ik nog eens bij hen zal kopen, want je krijgt niet eens bijgewerkte informatie.

Vertaalde beoordelingen

Antwoord van 1001hobbies Gepubliceerd op 25/01/2023

Hallo, bedankt voor het sturen van een belangrijk bericht. Het spijt ons zeer voor de vertraging en het ontbreken van het product. Een van de producten was in aanvulling en duurde iets langer om ons magazijn te bereiken als gevolg van de feestdagen. We begrijpen deze dubbele teleurstelling volledig en we zullen op deze ervaring voortbouwen om te proberen onze processen te verbeteren. Bedankt en nog een fijne dag

V

Verifizierter Käufer

Opmerking: 4 van 5

Gepubliceerd op 25/01/2023 à 12h20 na een aankoop van 18/01/2023

Snelle verzending

Vertaalde beoordelingen

A

Acheteur Vérifié

Opmerking: 4 van 5

Gepubliceerd op 25/01/2023 à 09h47 na een aankoop van 10/01/2023

Keuze genoeg en snelle service.

Vertaalde beoordelingen