Klantenbeoordelingen van 1001hobbies

Bedankt voor uw snelheid ....Mais het pakket was verbrijzeld gelukkig was er een flacon zonder belang anders denk ik dat dit pakket niet zou zijn aangekomen op bestemming .... en vooral dat de grootte van de doos voor de kleine bestelling was onevenredig .....

Perfecte levering en conforme producten, behalve de F4F die een decal miste vergeleken met de foto. Probleem opgelost dankzij scraps.

Ik maak me altijd een beetje zorgen als ik moet bestellen bij een website die ik niet zo goed ken. Er was echter geen vergissing.

Ik ben blij met het product en de prijs, maar ik vond de verzending een beetje duur en het duurde 3 tot 4 weken voordat ik het product ontving. Ik zal het bedrijf overwegen voor andere producten die ze beschikbaar hebben en die aan mijn behoeften voldoen, maar de extreem lange tijd om het product te ontvangen is zeker een nadeel. Ik kan de beoordeling van vijf sterren op dit formulier ook niet veranderen, ik zou zeggen dat drie sterren meer op zijn plaats is. Oeps ik heb net uitgevonden hoe ik de waardering kan veranderen in 3 sterren.... maar dat had me geen 5 tot 10 minuten moeten kosten.

Eerste ervaring met hobby's, tevreden omdat ik het gevraagde artikel heb ontvangen.
Minder tevreden vanwege de tijd van ongeveer twee maanden en verschillende herinneringen.

zou heel goed zijn, ware het niet dat de laatste kleurvolgorde in het niets verdween

Grote selectie, hoge prijzen, geen reactie op een e-mail.

Bedankt voor het leveren van een spel dat niet beschikbaar is voor mij in de Verenigde Staten! Ik wou alleen dat het product betere trackinginformatie had, want het zei dat het op een vrijdag in mijn land was en de volgende week op woensdag aankwam. Ik weet niet zeker hoe dat kwam, maar ik nam aan dat het door de douane kwam. Verder kreeg ik wel wat deukjes en krommingen op het spel, wat mij als verzamelaar tegenstaat. In de toekomst zou 8li liever meer bescherming willen. Bedankt!

Beschrijving is notdürung foto's zeer slecht over accu kappazität geen informatie

goed en vlug geleverd

zeer lange levering

tot de volgende keer

One of the products I ordered was not listed as out of stock but turned to be out of stock anyway. I wanted to decline the order of the second product since it is useless to have without the one that was out of stock. I mailed the service team with this request and to ask for a refund but received no response and the second product was sent to me anyway which I have no use for. Very dissapointing!

Bedrijf deed goed sourcing wat ik wilde, maar had niet verwacht dat het zou worden verzonden vanuit Frankrijk, dat gezegd slechts een week voor de levering dus niet al te slecht

De bestelling was vertraagd door een voorraadprobleem! De volgende zal beter zijn!

Het hele proces was erg ingewikkeld. Je zou de inkomende betalingen en annuleringen beter in de gaten moeten houden. Wat jammer. Jullie selectie is geweldig, maar de logistiek is erg slecht en de herinnering voor bestellingen die al lang betaald zijn, is ook slecht. Het is brutaal en irritant. Het is onnodig. Zo verlies je klanten.

Top in de selectie, prijzen zijn nog steeds ok, alles wordt duurder, verwerkingstijd een beetje lang maar met de selectie is alles prima... graag weer!

niets te melden

Alles was gemakkelijk en snel. De modellen kwamen in perfecte staat aan.

Zeer goede producten en snelle en goede levering

Correctie op de bestelafdeling !!!!! Ik moest klagen, want het was niet geleverd!!! Het product is prima, zoals aangeboden!!!!

Niet duidelijk op de website in welke taal het product is.

Bestelling geplaatst op 9 december 2022, ontvangen op 10 maart 2023, dus 3 MAANDEN en 1 dag, niets aan toe te voegen.

Het duurde even voor de levering, maar het was goed.

Alles is perfect.

Zeer goed verpakt, alleen niet de labels op de kleurreferentie plakken. Tevreden

Took 7 days to arrive and 1 of the 2 items should have arrived with my original €100+ order but "wasn't available" even though it was. And because 1001Hobbies doesn't give refunds but vouchers to use in their store I had to order it again (or waste my €23 voucher) plus pay an extra €7,50 in shipping just to get the 2 item(s) they should have sent me the first time.
Tip to those wanting to order from this store: Only order things that are "immediately available" because the "1-2 weeks depot" is not correct. Check my other review for more info.

Enige site waar ik de stukken voor een goede prijs vond. Vrij hoge verzendkosten voor Frankrijk-België

Geef meer informatie over Tamyia's spuitverfproducten.

Alles goed. Levertijd wat lang

Na wat verwarring is alles in orde en werd ik goed geadviseerd en geholpen door een competent persoon.

Goede producten en een bevredigende telefonische service, maar de levertijden zijn veel te lang...jammer.

De zoekfunctie zou iets verbeterd kunnen worden.

Wat ik jammer vind, omdat ik Humbrol-verven gebruik voor mijn modellen, is dat er geen verfnummers staan in de lijst die je geeft. Dus als we voor de referenties verwijzen naar de aanwijzingen van de fabrikant, is het moeilijk om er uit te komen.

NOG STEEDS GEEN BMW ISETTA ONTVANGEN!!! IK HEB U HIEROVER TWEE MAILS GESTUURD ...EEN OP UW SITE EN EEN VIA MIJN MAILBOX !!! WACHT NOG STEEDS OP ANTWOORD VAN U .....!!!

Te veel tijd

I had ordered over €100 worth of items with 2 items stated to be available at the depot and that these would arrive within 1-2 weeks. I had no problem with that and was happy to wait 1-2 weeks. However, after 2 weeks had already passed I still had received no confirmation or shipping email.
After contacting 1001hobbies.nl I received no answer. Sending another message to the ticket finally prompted a response where they stated
"De beschikbare producten zullen worden verzonden in een eerste keer. In een tweede keer, zult u ontvangen:" with images of the two missing items. So I assumed that I would simply receive 2 packages.
However, then I suddenly saw a second separate email stating that "Een creditnota is aangemaakt op uw naam voor uw bestelling met referentie XXXXXXX".
After checking my account, I saw that this "credit" was just a voucher for the specified amount so they did not credit anything (normally companies will refund the money to your bank account). Instead they just gave me a voucher code; effectively forcing me to buy from them again.
When checking for alternative items on their website (as the voucher was for €23,98) I was surprised to see that 1 of the items that was supposedly unavailable when I first placed my order was fully in stock; so effectively they gave me a voucher and forced me to buy the same item again but this time with €7,50 in added shipping costs.
So yeah, while I did receive the other items I find this very unprofessional; especially handing out voucher codes instead of actually refunding the money.
Also, they apparently did not answer (or understand) all my questions. I even sent my second message in 3 different languages (Dutch/English/French) as the company is located in France yet still they did not answer my second question about 2 other vouchers that were in my account but had no voucher codes attached to them. One was "1001prime - signup" for 4% discount while the other was called "1001prime - freeshipping" where you wouldn't have to pay shipping if you spent more than €59 (instead of their standard free shipping on orders over €100).
So yeah, while I am happy with my items (I have yet to receive the second package though); they do not answer tickets properly, don't know what they have in stock, and offer solutions that only cost me more money in the end.
So if you plan on buying something, I would suggest to only order things that are "immediately available" because the "1-2 weeks" is not correct.

Perfecte r.a.s.

Ik heb een bestelling geplaatst voor dingen die op voorraad zijn en de volgende dag vertellen ze me dat ze niet alles hebben. Drie weken later missen ze nog iets. De communicatie zit vol fouten, is verwarrend, ze doen er een dag over om te reageren, de bestelling kwam een maand na de aankoop aan en er ontbraken dingen. Ik kan niet aanraden om bij deze winkel te kopen. Helemaal niet tevreden met de aankoop en ik zal niet opnieuw bij hen kopen als ik een andere optie heb.

Eenvoudige navigatie