English 
Français 
Español 
Italiano 
Deutsch 
Nederlands 
A
Opmerking: 4 van 5
Snelle, onberispelijke service
Vertaalde beoordelingen
Klantenbeoordelingen van 1001hobbies
Vertrouwenscertificaat
4,2
/5
Algemene beoordeling: 4,2 van 5
Gebaseerd op 40 710 gepubliceerde beoordelingen
Samenvatting van beoordelingen
1001Hobbies levert snel en stevig verpakte pakketten waardoor bestellingen in korte tijd en in uitstekende staat aankomen. Klanten prijzen vriendelijke en persoonlijke klantenservice, duidelijke communicatie over de status van bestellingen en snelle verzending met betrouwbare bezorgdiensten. Het winkelplatform wordt beschreven als handig en betrouwbaar, met pakketten die vaak op tijd arriveren en producten die goed verpakt en in goede staat binnenkomen. Daarnaast noemen klanten regelmatige aanbiedingen tegen redelijke prijzen en een breed assortiment waardoor herhaalaankopen vanzelfsprekend lijken.
Beoordelingen 2, 3 en 4 sterren
Filters opnieuw instellenV
Opmerking: 4 van 5
Ik heb al eerder besteld zonder problemen. De verwerkingstijd om items verzonden te krijgen lijkt altijd een dag of twee langer te duren dan bij de meeste hobbywinkels. De eerste set r/c bodies die ik in het verleden heb besteld kwamen veilig aan in dozen. Deze laatste bestelling moest uit Frankrijk komen en de bodies kwamen aan in noppenfolie. Ik was helemaal geschokt dat het niet in een doos zat, gelukkig was er geen schade aan de bodies.
Ik heb 1 ster minder gekregen voor de verpakking, maar ik kan wel wat langzamere verwerkingstijden verdragen omdat ik vaak onderdelen bestel die al lang uit productie zijn of die elders moeilijk te vinden zijn.
Vertaalde beoordelingen
Ik heb 1 ster minder gekregen voor de verpakking, maar ik kan wel wat langzamere verwerkingstijden verdragen omdat ik vaak onderdelen bestel die al lang uit productie zijn of die elders moeilijk te vinden zijn.
A
Opmerking: 4 van 5
Correct
Vertaalde beoordelingen
C
Opmerking: 3 van 5
De bestelling kwam niet compleet aan, het ontbrekende product werd veel later verstuurd dan verwacht.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 2 van 5
de zwarte kleur ontbreekt maar wel 2 potten geel? veel onderdelen verdraaid omdat de platen los zitten en niet los komen van 1 of ander karton ik wijs erop dat er geen geel is behalve de koplampbuis van te kleine lijm.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hallo, Bedankt voor je opmerking en voor je vertrouwen. We willen graag benadrukken dat klanttevredenheid onze prioriteit is. Uw opmerkingen en suggesties zijn daarom erg belangrijk voor ons en we nemen ze erg serieus. We verontschuldigen ons voor het probleem met het lakwerk, waar we geen invloed op hadden. We zullen de informatie doorgeven aan de fabrikant. Tegelijkertijd hebben we u een creditnota gestuurd zodat u de ontbrekende lak kunt aanbevelen. Kunt u bevestigen dat u de e-mail hebt ontvangen? Wij wensen u een fijne dag 1001Hobbies klantenservice
G
Opmerking: 4 van 5
goed
G
Opmerking: 3 van 5
Goed product, redelijke levertijd, maar de verzendkosten waren bijna 2x zo groot als de waarde van het item. Het zou mooi zijn als voor drukwerk gewone postdiensten zouden worden gebruikt: 1 setje decals zo versturen is nu kostbaar én milieuvervuilend...
V
Opmerking: 3 van 5
Langere verzendkosten dan ik had verwacht. Misschien heb ik de voorwaarden niet goed gelezen.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Afgezien van het feit dat er geen zicht was op de leverdatum toen de bestelling werd geplaatst (deze was gemarkeerd met "op voorraad" en vervolgens "op voorraad vanaf:", wat een nieuwe datum aangaf), arriveerde het product relatief snel (en eerder dan de aangegeven datum na de hierboven beschreven wijziging), en in perfecte staat.
Vertaalde beoordelingen
G
Opmerking: 2 van 5
Heb maar een gedeelte gekregen.
E-mail gestuurd naar support zonder enig antwoord te krijgen.
E-mail gestuurd naar support zonder enig antwoord te krijgen.
Antwoord van 1001hobbies
Hallo, dank u voor uw bericht. Als uw e-mail inmiddels niet is verwerkt, kunt u dan rechtstreeks een e-mail sturen naar [email protected] met vermelding van de ontbrekende artikelen? Hartelijk dank en nog een fijne dag!
V
Opmerking: 3 van 5
Het product zelf is ok, maar het duurde enkele maanden van bestelling tot levering.
Vertaalde beoordelingen
V
Opmerking: 4 van 5
Ik wacht nog steeds op antwoord op mijn beschadigde zending.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 3 van 5
Perfecte klantenservice, maar zeer lange levertijd en cadeauverpakking die moet worden beoordeeld voor een service waarvoor ik heb betaald!
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Perfect, heel erg bedankt, snellere levering dan verwacht.
Vertaalde beoordelingen
V
Opmerking: 2 van 5
Ik heb verf besteld omdat op de website (en in mijn bestelgegevens) stond dat het op voorraad was. Twee weken na bestelling informeerde ik naar de vertraging, een update en kreeg te horen dat 1001Hobbies nog steeds verf kreeg van hun leverancier (d.w.z. niet "op voorraad"). Drie weken na bestelling vroeg ik om een terugbetaling omdat er geen vooruitgang was, maar kreeg te horen dat een terugbetaling niet mogelijk was omdat mijn bestelling nu werd samengesteld. De bestelling werd uiteindelijk meer dan 4 weken na de bestelling geleverd (en nadat ik het wachten had opgegeven en de verf ergens anders had gekocht). Ik was niet onder de indruk!
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hallo, Hartelijk dank voor uw opmerking. Uw mening is erg belangrijk voor ons. Bedankt dat u de tijd heeft genomen. Het spijt ons verschrikkelijk voor deze opeenvolging van ongelukken. Ik zie dat de bestelde verven inderdaad meestal op voorraad zijn, maar er moet een tekort zijn geweest met een langer dan gebruikelijke vertraging. Nogmaals onze excuses. Nog een fijne dag,
V
Opmerking: 4 van 5
Het webadres is misleidend, het lijkt alsof ze een Brits bedrijf zijn met een .UK-adres. Ze verzenden echter vanuit Frankrijk, wat behalve de tijdsfactor geen probleem was vanwege de lage waarde van mijn aankoop. Als ik een duur artikel had gekocht, zou ik invoerrechten en btw hebben moeten betalen, wat de kosten aanzienlijk zou hebben verhoogd. Ik denk dat hun website duidelijker moet zijn over het land van verzending.
Vertaalde beoordelingen
V
Opmerking: 4 van 5
Lange levertijd, relatief duur en de kwaliteit van het model laat te wensen over.
Vertaalde beoordelingen
G
Opmerking: 3 van 5
Lange levertijd en moeizame communicatie. Uiteindelijk wel de bestellingen ontvangen
V
Opmerking: 3 van 5
Product was slecht verpakt en één item was beschadigd. Het bleek beschadigd te zijn voordat het werd verzonden. Ze hebben nooit aangeboden om iets terug te betalen, behalve een kleine $14 verzendkosten. Behoorlijk triest
Vertaalde beoordelingen
V
Opmerking: 4 van 5
dit model was eenvoudig te monteren. levertijden iets te lang. ik zal blijven bestellen. michael
Vertaalde beoordelingen
G
Opmerking: 3 van 5
verzendingskosten 5 euro hoger dan elders .
V
Opmerking: 3 van 5
Ik vond het een mooi product, maar dit was een cadeau en werd geleverd in een doos met een foto van het artikel op de buitenkant. Mijn vrouw kwam eerder thuis dan ik en zag de doos. Ik was hierdoor echt gefrustreerd. Het product was prima. Heel mooi zelfs. Maar ik kreeg niet de optie om aan te geven dat het een cadeau was en ik ging ervan uit dat het in een normale bruine doos zou zitten. Dit was behoorlijk teleurstellend.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 3 van 5
ietwat lange levertijden
Vertaalde beoordelingen
C
Opmerking: 4 van 5
Allemaal correct Dank u.
Vertaalde beoordelingen
G
Opmerking: 4 van 5
Goed
A
Opmerking: 4 van 5
Correcte site, maar let op als het afleveradres afwijkt van het factuuradres!
Vertaalde beoordelingen
V
Opmerking: 4 van 5
Helaas braken de poten van een figuurtje af tijdens het verzenden zulke fijne kleine onderdelen zouden iets beter verpakt moeten worden samen met de helikopter romp E-sky Bell 222 alles was zeer goed verpakt ik ben er tevreden over MFG
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 2 van 5
Zeer lange levering
Vertaalde beoordelingen
G
Opmerking: 2 van 5
De website is prima maar aftersale is niet goed. Kocht airbrush die niet goed functioneerde. Maar ze konden niets voor mij doen want de airbrush was één keer gebruikt en dan mocht het artikel niet worden teruggezonden.Vreemd want je moet zo'n artikel toch een keer proberen om er achter te komen dat het product niet goed functioneert. Ik heb nu maar op eigen kosten elders nieuwe onderdelen besteld. Ik denk dat ik hier niet snel meer iets koop, jammer want ze hebben best veel artikelen.
Antwoord van 1001hobbies
Hallo, bedankt voor uw bericht en uw feedback. We zullen hier in de toekomst rekening mee houden met betrekking tot retourzendingen. Het spijt ons zeer voor deze situatie en we konden op dat moment geen betere oplossing vinden. Mocht u toch een retourzending willen doen, stuur dan een bericht naar onze klantenservice [email protected] en wij geven uw machine aan onze specialist hier om er naar te kijken. Gelieve ons op de hoogte te houden. Hartelijk dank!
A
Opmerking: 4 van 5
Betere informatie over de status van de bestelling en verzending. Een verkorting van de wachttijd voor de aankomst van goederen zou op prijs worden gesteld.
Vertaalde beoordelingen
C
Opmerking: 3 van 5
Het probleem is dat ik graag alle modellen die je hebt, om snel op te laden, maar het is al bijna twee maanden en ik heb nog niet ontvangen van de bestelling, wanneer het zal aankomen, zal ik niet eens willen doen, om deze reden zal ik voorkomen dat het kopen van een meer product, en niet om te zorgen voor de levering eenmaal geleverd aan de vervoerder.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 3 van 5
Hallo, ik heb mijn pakket ontvangen, maar de bestelling klopt niet. Ik had een 1/10 short race body besteld, en ik heb een veel kleinere schaal body ontvangen.
Vertaalde beoordelingen
V
Opmerking: 4 van 5
De selectie is goed, de prijzen zijn een beetje hoog, maar het is een goede winkel.
Vertaalde beoordelingen
G
Opmerking: 4 van 5
Prettige website, communicatie kan beter. Pas na mijn eigen verzoek werd de verzending netjes opgelost. Maar was mooier geweest als dit bedrijf dat eerder zelf had opgepakt. Alles ontvangen dus uiteindelijk wel tevreden.
G
Opmerking: 4 van 5
Snelle levering
A
Opmerking: 2 van 5
Zeer lange levertijden
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hallo, bedankt voor je belangrijke bericht. Ik heb gemerkt dat een van de producten er lang over heeft gedaan om ons te bereiken, waardoor de verzending van de hele bestelling is vertraagd. Het spijt me vreselijk :( Ik hoop dat je een fijne dag hebt,
C
Opmerking: 4 van 5
Allemaal heel correct. De prijzen leken me wat hoog.
Vertaalde beoordelingen
C
Opmerking: 3 van 5
Er ontbrak niets, maar het plastic in de doos was kapot. Alsof het al eerder was geopend.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 3 van 5
De artikelen worden geadverteerd als op voorraad, bij de leverancier wel, maar niet bij 1001 hobbies, wat resulteert in een ietwat lange levertijd, wat jammer is, zoals bij veel bedrijven.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Geweldige site, veel uitgelichte producten, hoewel ze niet altijd allemaal beschikbaar zijn en helaas zijn de prijzen een beetje hoog.
Vertaalde beoordelingen