1001Hobbies levert snel en stevig verpakte pakketten waardoor bestellingen in korte tijd en in uitstekende staat aankomen. Klanten prijzen vriendelijke en persoonlijke klantenservice, duidelijke communicatie over de status van bestellingen en snelle verzending met betrouwbare bezorgdiensten. Het winkelplatform wordt beschreven als handig en betrouwbaar, met pakketten die vaak op tijd arriveren en producten die goed verpakt en in goede staat binnenkomen. Daarnaast noemen klanten regelmatige aanbiedingen tegen redelijke prijzen en een breed assortiment waardoor herhaalaankopen vanzelfsprekend lijken.
Helaas zijn de bezorgkosten relatief hoog, maar de selectie en service is erg goed!
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hallo, we willen u bedanken voor uw zeer positieve commentaar. Het is erg belangrijk voor ons. We willen u nogmaals bedanken. @bald op onze website, De klantenservice
E
Erwan S.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 30/09/2023
Bij mijn eerste bestelling verliep alles vlekkeloos. Maar bij deze onderdelenbestelling op 25 en 30 september (onderdelen beschikbaar binnen 1 week) na 15/20 dagen nog steeds geen verzending. Op 16 oktober kwam ik erachter dat de onderdelen niet besteld waren bij de leverancier... uiteindelijk heb ik bijna 1 maand moeten wachten op 3 referenties die binnen 1 week beschikbaar waren. Het laatste onderdeel ontbrak en zonder enige kennisgeving vroeg ik om terugbetaling van dit onderdeel en om toezending van de andere 2 onderdelen. Zelfs voor de annulering, terugbetaling en verzending moest ik ze 3 keer bellen, waarbij ik bij het laatste gesprek de toon moest verhogen om alles voor elkaar te krijgen... teleurgesteld, helaas, met dit grote probleem.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Dank u voor uw opmerking. We willen u onze excuses aanbieden en vragen u te geloven dat dit soort incidenten niet representatief zijn voor de diensten en kwaliteit die wij bieden. Stuur ons een e-mail naar [email protected] of neem contact op met de klantenservice via het formulier in je klantenaccount. Nog een fijne dag 1001hobbies klantenservice.
J
Jean Marie D.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 01/11/2023
Instructies in vreemde talen zonder vertaling en cadeauverpakking gefactureerd maar niet aangevraagd.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Dank u voor uw opmerking. We willen u onze excuses aanbieden en vragen u te geloven dat dit soort incidenten niet representatief zijn voor de diensten en kwaliteit die wij bieden. Stuur ons een e-mail naar [email protected] of neem contact op met de klantenservice via het formulier in je klantenaccount. Nog een fijne dag 1001hobbies klantenservice.
E
Eric C.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 01/11/2023
BERICHT IN HET CHINEES PAS UNE LGNE IN HET FRANS BRAVO
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Dank u voor uw opmerking. We willen u onze excuses aanbieden en vragen u te geloven dat dit soort incidenten niet representatief zijn voor de diensten en kwaliteit die wij bieden. Stuur ons een e-mail naar [email protected] of neem contact op met de klantenservice via het formulier in je klantenaccount. Nog een fijne dag 1001hobbies klantenservice.
D
Denis R.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 17/10/2023
keuze genoeg
Vertaalde beoordelingen
P
Pierre-André G.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 29/10/2023
De levering was op tijd! De enige klacht die ik heb is dat het type verf ( X-1 of HF-18 ) ontbreekt op de verfblikken, of dat het op een andere manier wordt aangegeven. Bedankt voor uw antwoord.
Vertaalde beoordelingen
E
Eric B.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 18/09/2023
Goed beschermd pakket, maar de eerste bestelling liet lang op zich wachten, waardoor de score twee inkepingen lager uitviel. Jammer deze keer.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Dank u voor uw opmerking. We willen u onze excuses aanbieden en vragen u te geloven dat dit soort incidenten niet representatief zijn voor de diensten en kwaliteit die wij bieden. Stuur ons een e-mail naar [email protected] of neem contact op met de klantenservice via het formulier in je klantenaccount. Nog een fijne dag 1001hobbies klantenservice.
P
Philippe E.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 15/10/2023
De bestelling was snel geplaatst, maar helaas liet het onderdeel lang op zich wachten bij de leverancier en deed het postkantoor er 5 dagen over om het per Collissimo te verzenden in plaats van de geplande 2 dagen.
Vertaalde beoordelingen
R
Roland C.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 16/10/2023
Mooie goederen, maar levertijd te lang.
Vertaalde beoordelingen
P
Patricia R.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 29/10/2023
Ik ben niet blij met de bestelling het is een misleidend artikel
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Dank u voor uw opmerking. We willen u onze excuses aanbieden en vragen u te geloven dat dit soort incidenten niet representatief zijn voor de diensten en kwaliteit die wij bieden. Stuur ons een e-mail naar [email protected] of neem contact op met de klantenservice via het formulier in je klantenaccount. Nog een fijne dag 1001hobbies klantenservice.
A
André S.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 22/10/2023
Er waren een paar problemen met het halen van de aangekondigde leveringstermijnen... Maar niets dramatisch!
Vertaalde beoordelingen
B
Benoît M.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 12/10/2023
Bijna 3 weken om lakken te ontvangen die op voorraad worden gemeld, ik vind dit erg gemiddeld. De enige informatie die ik krijg is elke week een e-mail waarin staat dat mijn bestelling nog niet klaar is... en om af te sluiten, geen teken van klantenservice, noch enige compensatie...
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Dank u voor uw opmerking. We willen u onze excuses aanbieden en vragen u te geloven dat dit soort incidenten niet representatief zijn voor de diensten en kwaliteit die wij bieden. Stuur ons een e-mail naar [email protected] of neem contact op met de klantenservice via het formulier in je klantenaccount. Nog een fijne dag 1001hobbies klantenservice.
M
Margareth D.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 28/10/2023
hallo ik dacht niet dat de verfpot miniatuur zou zijn, mijn fout
Vertaalde beoordelingen
J
Jordi A.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 04/09/2023
De levertijd van deze bestelling was niet erg goed. Op het moment van bestellen was de geschatte levertijd 1 tot 2 weken, in werkelijkheid duurde het 1 maand. 04/09/23 besteld, 06/10/23 aangekomen
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Beste klant, bedankt voor uw opmerking. We willen graag benadrukken dat klanttevredenheid onze prioriteit is. Daarom is uw mening erg belangrijk voor ons en nemen we deze erg serieus. Bedankt voor uw vertrouwen in 1001Hobbies.
P
Pierre H.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 02/10/2023
Niets te melden
Vertaalde beoordelingen
X
Xavier R.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 17/07/2023
Item vermeld beschikbaar op de site.
Enkele weken na bestelling ontvangen. Product arriveerde goed verpakt en zoals beschreven.
Vertaalde beoordelingen
R
Robert B.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 23/10/2023
snelle levering goed
Vertaalde beoordelingen
J
Johan P.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 19/09/2023
Ben zeer tevreden
P
Patricia B.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 12/09/2023
The item was bought on Sept 12th but only arrived on Oct 25th and only after 2 emails and a message on Instagram dm. I bought it to give as a birthday gift and it arrived after the date.
Definitely will never buy in the store again and will not recommend it.
M
Michel D.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 21/10/2023
Ik bestel verf met referenties en wanneer ik ze ontvang staan er geen referenties op de potten.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Dank u voor uw opmerking. We willen u onze excuses aanbieden en vragen u te geloven dat dit soort incidenten niet representatief zijn voor de diensten en kwaliteit die wij bieden. Stuur ons een e-mail naar [email protected] of neem contact op met de klantenservice via het formulier in je klantenaccount. Nog een fijne dag 1001hobbies klantenservice.
J
Jean-Marie W.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 25/10/2023
Geen Franse instructies! Gemiddelde kwaliteit materialen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hallo beste klant, Bedankt voor je opmerking en voor je vertrouwen. We willen graag benadrukken dat klanttevredenheid onze prioriteit is. Uw opmerkingen en suggesties zijn daarom erg belangrijk voor ons en we nemen ze erg serieus. We wensen u een uitstekende dag. 1001hobbies Klantenservice
E
Emmanuel M.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 02/10/2023
Ik vind het jammer dat je een bepaald bedrag moet uitgeven om de kortingsbonnen te kunnen gebruiken. Ik denk dat het een manier is om klanten te pushen om meer uit te geven voordat ze de kortingsbonnen kunnen gebruiken. Wat mij betreft, vind ik het normaler om de kortingsvouchers op elk moment te kunnen gebruiken.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hallo beste klant, Bedankt voor je opmerking en voor je vertrouwen. We willen graag benadrukken dat klanttevredenheid onze prioriteit is. Uw opmerkingen en suggesties zijn daarom erg belangrijk voor ons en we nemen ze erg serieus. We wensen u een uitstekende dag. 1001hobbies Klantenservice
L
Luc C.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 08/10/2023
Afgezien van het feit dat het pakket in een erbarmelijke staat aankwam (geplet karton), hoewel ik had verwacht dat het netjes verpakt zou zijn na een wachttijd van 17 dagen, is de zogenaamde "maquette" van de Iliouchine Il-76 erg verontrustend: Er is geen doos en de onderdelen zijn erg ruw, niet-geïndividualiseerde mallen in de "crude" stijl, zonder in elkaar grijpend systeem en gemaakt van nogal zacht plastic, dus ze zijn moeilijk om mee te werken! Dus ik weet niet of ik weet wat ik ermee moet doen, ondanks 35 jaar ervaring in modelbouw; ze waren geen €150 waard! Ik had graag wat foto's toegevoegd aan het commentaar, dat zou sprekender zijn.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Dank u voor uw opmerking. We willen u onze excuses aanbieden en vragen u te geloven dat dit soort incidenten niet representatief zijn voor de diensten en kwaliteit die wij bieden. Stuur ons een e-mail naar [email protected] of neem contact op met de klantenservice via het formulier in je klantenaccount. Nog een fijne dag 1001hobbies klantenservice.
P
Patrick L.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 19/10/2023
Goede reacties en concurrerende prijzen, maar er werd geen zorg besteed aan de verpakking - de boeken kwamen beschadigd aan...
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hallo beste klant, Bedankt voor je opmerking en voor je vertrouwen. We willen graag benadrukken dat klanttevredenheid onze prioriteit is. Uw opmerkingen en suggesties zijn daarom erg belangrijk voor ons en we nemen ze erg serieus. We wensen u een uitstekende dag. 1001hobbies Klantenservice
C
Claude M.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 12/10/2023
De levertijd was abnormaal lang voor een artikel waarvan werd gezegd dat het op voorraad was, maar dat in werkelijkheid opnieuw in voorraad werd genomen. Maar de klus werd geklaard en de bestelling arriveerde iets eerder dan verwacht op de site.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hallo beste klant, Bedankt voor je opmerking en voor je vertrouwen. We willen graag benadrukken dat klanttevredenheid onze prioriteit is. Uw opmerkingen en suggesties zijn daarom erg belangrijk voor ons en we nemen ze erg serieus. We wensen u een uitstekende dag. 1001hobbies Klantenservice
E
Emile R.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 19/09/2023
Zeer goede site om te bestellen, ondanks een probleem met de leverancier waardoor mijn bestelling 3 weken vertraging opliep, maar niets ernstigs.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hallo beste klant, Bedankt voor je opmerking en voor je vertrouwen. We willen graag benadrukken dat klanttevredenheid onze prioriteit is. Uw opmerkingen en suggesties zijn daarom erg belangrijk voor ons en we nemen ze erg serieus. We wensen u een uitstekende dag. 1001hobbies Klantenservice
E
Elisa B.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 19/10/2023
Veel gedoe en geen updates over bestelling
A
Andrea V.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 01/09/2023
Alles goed, alleen een beetje te lange levertijd.
Vertaalde beoordelingen
M
Mike J.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 21/10/2023
Er zijn fouten gemaakt in de laatste twee bestellingen die ik heb geplaatst, ik heb twee verschillende afdelingen gemaild om een oplossing te krijgen en ik heb op geen enkele e-mail een reactie gehad, erg teleurstellend, ik zal het niet meer gebruiken en dat is jammer, want het assortiment en de prijs zijn erg goed, maar ze krijgen bestellingen niet goed en reageren niet of proberen het niet op te lossen,
Vertaalde beoordelingen
P
Patrice B.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 04/10/2023
perfecte producten maar zeer lange levertijden
Vertaalde beoordelingen
B
Bill N.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 01/10/2023
Mijn bestelling had wat vertraging, maar was verder in nieuwstaat, arriveerde voordat ik het echt nodig had en de klantenservice van 1001 Hobbies reageerde snel toen ik navraag deed over mijn bestelling. Kortom, geen echte problemen!
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hallo beste klant, Wij danken u voor uw opmerking en voor uw vertrouwen. Wij staan erop dat klanttevredenheid onze prioriteit is. Uw opmerkingen en suggesties zijn daarom essentieel voor ons en we hechten er veel belang aan. We wensen u een fijne dag. 1001hobbies klantenservice
J
Jean-Louis D.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 16/10/2023
snelle levering navigatie op de site niet altijd gemakkelijk het zou interessant zijn om voor elk model de bijbehorende kleurreferentie te hebben
Vertaalde beoordelingen
M
Manel G.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 23/09/2023
Goed
Vertaalde beoordelingen
E
Elisabeth L.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 12/09/2023
De levering was zoals beschreven, maar helaas was de online tracking niet up-to-date. Mijn pakket was er al, maar de online tracking zei dat het nog onderweg was.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hallo, we willen u graag bedanken voor uw zeer positieve commentaar. Het is erg belangrijk voor ons. We willen u nogmaals bedanken. @bald op onze website, De klantenservice
R
Ruben H.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 31/08/2023
Trouble shooting is correct afgelopen, na initieel moeizame communicatie
N
Nadine G.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 28/09/2023
Levering te lang
Vertaalde beoordelingen
J
Jeffrey H.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 28/09/2023
Slechte service.
Vertaalde beoordelingen
K
Ken B.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 25/09/2023
Zeer tevreden. Snelle doorlooptijd en gemakkelijk te navigeren.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hallo beste klant, Wij danken u voor uw opmerking en voor uw vertrouwen. Wij staan erop dat klanttevredenheid onze prioriteit is. Uw opmerkingen en suggesties zijn daarom essentieel voor ons en we hechten er veel belang aan. We wensen u een fijne dag. 1001hobbies klantenservice
S
Salvatore I.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 03/10/2023
De 1001 hobbies website is goed gepresenteerd en je kunt er alles vinden. Het enige probleem is de tijd die ik moest wachten op wat ik bestelde (meer dan 15 dagen).
Vertaalde beoordelingen
A
Aldo D.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 20/09/2023
de site geeft geen goede informatie voor niet-Franse ingezetenen en ik was niet op de hoogte gebracht van de onaanvaardbare vertraging van het doorsturen (hoewel via een dure express provider : meer dan 3 weken voor Dubai !!! (nog steeds in behandeling)
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Goedemorgen, Wij danken u voor uw opmerking. Wij bieden u onze excuses aan. Wij zijn van mening dat dit soort incidenten niet representatief zijn voor de diensten en kwaliteit die wij bieden. We nodigen u uit om ons een e-mail te sturen naar [email protected] of om contact op te nemen met de klantenservice via het formulier in uw klantenaccount. Goedendag 1001hobbies klantenservice.
Wij gebruiken cookies voor het meten van het publiek en het verbeteren van de gebruikerservaring.
English 
Français 
Español 
Italiano 
Deutsch 
Nederlands 