1001Hobbies levert snel en stevig verpakte pakketten waardoor bestellingen in korte tijd en in uitstekende staat aankomen. Klanten prijzen vriendelijke en persoonlijke klantenservice, duidelijke communicatie over de status van bestellingen en snelle verzending met betrouwbare bezorgdiensten. Het winkelplatform wordt beschreven als handig en betrouwbaar, met pakketten die vaak op tijd arriveren en producten die goed verpakt en in goede staat binnenkomen. Daarnaast noemen klanten regelmatige aanbiedingen tegen redelijke prijzen en een breed assortiment waardoor herhaalaankopen vanzelfsprekend lijken.
Ik denk dat het aantal bestellingen dat ik bij 1001 hobbies heb geplaatst het juiste antwoord is.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Wij willen u hartelijk bedanken voor uw loyaliteit en voor het aantal bestellingen dat u bij 1001 Hobbies hebt geplaatst. Uw blijvende vertrouwen in ons bedrijf is voor ons de beste beloning. Het doet ons plezier te weten dat u tevreden bent over onze producten en diensten, en we beloven uw vertrouwen te blijven verdienen met elke bestelling die u bij ons plaatst. Als je vragen, suggesties of zorgen hebt, laat het ons dan weten. Ons team is er om je bij elke stap een uitzonderlijke winkelervaring te bieden. Nogmaals bedankt voor je loyaliteit en voortdurende steun. We kijken ernaar uit om u weer van dienst te zijn bij 1001 Hobbies.
W
Wim K.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 10/03/2024
veel te lange levertijd
Antwoord van 1001hobbies
Bedankt !!!!! Dank u voor uw zeer positieve beoordeling .... We zijn blij dat uw ervaring op onze site goed is verlopen. Wij willen benadrukken dat deze beoordelingen uiterst belangrijk voor ons zijn! Wij danken u en wensen u een fijne dag! Tot ziens bij 1001HOBBIES.
X
Xavier R.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 15/03/2024
De bestelling die ik kocht kwam niet overeen met de schaal die op de site stond. Ik heb hem teruggestuurd en wacht op mijn geld terug.
Vertaalde beoordelingen
P
Pierre J.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 26/03/2024
de laatste aankoop had een probleem met de levertijd bij mij thuis...
Vertaalde beoordelingen
M
Marco C.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 02/03/2024
Zeer uitgebreide catalogus, correcte prijzen. Niet erg korte levertijden vanwege de inkoop bij de fabrikant, maar acceptabel.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hartelijk dank voor uw positieve feedback. We zijn blij om te horen dat u onze catalogus informatief vond en dat onze prijzen als eerlijk worden beschouwd. Wat betreft levertijden: we zijn ons ervan bewust dat deze soms iets langer kunnen zijn vanwege onze rechtstreekse levering vanaf de fabrikant. We waarderen je begrip en tolerantie in dit opzicht. We verzekeren je dat we altijd ons best zullen doen om deze vertragingen tot een minimum te beperken en je winkelervaring zo soepel mogelijk te laten verlopen. Als je nog vragen of opmerkingen hebt, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. Jouw tevredenheid is onze topprioriteit en we zijn er om je te helpen. Nogmaals bedankt voor je vertrouwen en voortdurende steun. Vriendelijke groeten
A
Anna B.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 30/03/2024
De levering is meestal erg snel, maar de tracking van de pakketten is ondoorzichtig als je artikelen bestelt die op dat moment niet op voorraad zijn.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hallo, we willen u graag bedanken voor uw zeer positieve commentaar. Het is erg belangrijk voor ons. We willen u nogmaals bedanken. @bald op onze website, De klantenservice
R
Rene M.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 05/04/2024
niets te zeggen altijd perfect
Vertaalde beoordelingen
C
Christopher K.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 07/04/2024
Snelle levering. Item zoals beschreven. Er zat een dikke laag stof op de verpakking. Eenmaal met de Swiffer erover, dan ziet het er niet meer uit als een voorraadhouder.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hallo, bedankt voor uw positieve feedback over de snelle levering en de conformiteit van het artikel met de beschrijving. Het spijt ons echter te horen dat de verpakking van uw bestelling stoffig was bij ontvangst. We begrijpen dat dit teleurstellend kan zijn en we verontschuldigen ons voor deze ervaring. We zullen onmiddellijk actie ondernemen om deze zaak te onderzoeken en ervoor te zorgen dat onze verpakkingsprocessen worden herzien en verbeterd, zodat dit in de toekomst niet weer gebeurt. Uw tevredenheid is onze topprioriteit en we danken u voor het onder onze aandacht brengen van deze situatie. Als je nog meer zorgen hebt of extra ondersteuning nodig hebt, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. We zijn er om u te helpen.
J
Jan K.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 15/03/2024
Mooi product
Antwoord van 1001hobbies
Bedankt !!!!! Dank u voor uw zeer positieve beoordeling .... We zijn blij dat uw ervaring op onze site goed is verlopen. Wij willen benadrukken dat deze beoordelingen uiterst belangrijk voor ons zijn! Wij danken u en wensen u een fijne dag! Tot ziens bij 1001HOBBIES.
D
Dominique P.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 05/04/2024
Het zou makkelijker zijn om het pakket terug te brengen naar het postkantoor dan naar een brievenbus. Ik hoop het deze vrijdag te hebben!
Vertaalde beoordelingen
D
Denis B.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 27/03/2024
Ondanks een kleine vertraging ben ik zoals gewoonlijk tevreden met mijn bestelling. Hartelijk dank aan het team van 1001 Hobbies.
Vertaalde beoordelingen
M
Mickael G.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 04/01/2024
Een beetje, maar al met al heel gelukkig
Vertaalde beoordelingen
P
Patrick C.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 24/03/2024
Ik heb mijn bestelling 3 weken geleden geplaatst, en eerst vertellen jullie me dat ik binnenkort geleverd krijg, en vervolgens sturen jullie me een e-mail waarin staat dat mijn pakket nog niet is verzonden. Ik maak me zorgen over de betrouwbaarheid van jullie service,
Vertaalde beoordelingen
R
Robert C.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 05/04/2024
Het is moeilijk om een mening te geven als je niet weet waar het over gaat. De website van de verkoper? Het online bestelproces? Het vervoer? De levering? De gekochte goederen?
Vertaalde beoordelingen
C
Christophe A.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 10/03/2024
Zeer snel
Vertaalde beoordelingen
P
Patrick P.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 10/03/2024
snelle verzending - concurrerende prijzen
Vertaalde beoordelingen
B
Bart Jan W.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 26/03/2024
De levertijd was langer dan werd aangegeven.
Antwoord van 1001hobbies
Bedankt !!!!! Dank u voor uw zeer positieve beoordeling .... We zijn blij dat uw ervaring op onze site goed is verlopen. Wij willen benadrukken dat deze beoordelingen uiterst belangrijk voor ons zijn! Wij danken u en wensen u een fijne dag! Tot ziens bij 1001HOBBIES.
J
Jean-Sebastien C.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 26/03/2024
De onderdelen moeten nog in elkaar worden gezet!...
Vertaalde beoordelingen
P
Patrice G.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 14/03/2024
goed contact, goede producten
Vertaalde beoordelingen
G
Gerard B.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 06/03/2024
Hallo, wat me verbaast aan uw site is dat u mijn rekening debiteert zodra de bestelling is geplaatst, terwijl ik op de andere sites pas word gedebiteerd wanneer ik de goederen ontvang.
Vertaalde beoordelingen
H
Henri F.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 28/03/2024
Zeer goed
Vertaalde beoordelingen
A
Antonino M.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 02/03/2024
Levering op tijd. Mogelijkheid tot traceren. goederen onbeschadigd aangekomen. Verpakking voor verbetering vatbaar. De dozen van de kits zijn slecht "beschermd" in het pakket. Andere online modelbouwwinkels verzenden in stevigere dozen en plaatsen materiaal in de doos met de kits om de inhoud te beschermen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Bedankt dat u ons op de hoogte heeft gebracht van uw aankoopervaring. We zijn blij te horen dat de levering op tijd was en dat we het pakket gedurende de hele reis konden volgen. Het spijt ons echter te horen dat de verpakking niet aan de verwachtingen voldeed. Wij nemen de feedback van onze klanten zeer serieus en zullen uw opmerking gebruiken om onze service te verbeteren. We zullen ons verpakkingsproces herzien om ervoor te zorgen dat de kitdozen beter beschermd zijn tijdens het transport. We zijn ons bewust van het belang van het leveren van producten in optimale omstandigheden en zullen ons best doen om dit in de toekomst te garanderen. We waarderen de tijd die je hebt genomen om je opmerkingen met ons te delen en hopen je in de toekomst weer van dienst te kunnen zijn. Met vriendelijke groet,
G
Guillermo C.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 23/03/2024
Het probleem lag bij de bezorger, ze hadden het op woensdag (voor Witte Donderdag) op de plaats van levering moeten achterlaten en om 18.46 waren ze (zeggen ze) in de winkel en hebben het niet achtergelaten...de winkel was zeker open maar ze hebben het naar het magazijn gebracht tot maandag 1 april.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Beste klant, We werken momenteel aan het wegwerken van onze achterstand in het magazijn om weer een normale service te kunnen bieden. Als je problemen hebt, kun je contact opnemen met onze klantenservice via het e-mailadres. We zullen u zo goed mogelijk helpen. Met vriendelijke groet!
D
David B.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 04/03/2024
niets om over te klagen, behalve dat mij aanvankelijk bezorgkosten in rekening werden gebracht hoewel ik de premiumkaart had genomen en mijn aankoop meer dan 99 euro bedroeg, maar alles werd opgelost met een latere terugbetaling, wat resulteerde in 80% tevredenheid.
Vertaalde beoordelingen
V
Vincent S.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 29/02/2024
De producten zijn zeer bevredigend en de leveringen zijn zeer snel. Er zijn geen zoekfilters voor het kiezen van verven. De diensten die zijn gekoppeld aan de starterkit moeten echt worden herzien: ik kreeg niet de juiste verven ondanks dat ik een e-mail had ontvangen. Als een model bossen nodig heeft: benadruk deze informatie.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hartelijk dank voor uw gedetailleerde feedback over uw ervaring met ons. We zijn blij om te horen dat u erg tevreden was met de producten die u hebt ontvangen en dat de leveringen snel waren. Uw feedback is van onschatbare waarde voor ons en stelt ons in staat om onze diensten voortdurend te verbeteren. We hebben nota genomen van uw suggesties met betrekking tot de zoekfilters voor het kiezen van verven. We werken momenteel aan het verbeteren van deze functie om uw winkelervaring nog soepeler te maken. Wat betreft de diensten met betrekking tot de starterkit, bieden wij onze oprechte excuses aan voor het ongemak dat u hebt ondervonden. We zullen onze processen onmiddellijk herzien en verbeteren om ervoor te zorgen dat elke klant de juiste producten ontvangt die aan zijn verwachtingen voldoen. Wat betreft de modellen waarvoor boren nodig zijn, zullen we uw suggestie ter harte nemen en ervoor zorgen dat deze informatie duidelijk wordt weergegeven om uw aankopen te vergemakkelijken. Nogmaals bedankt voor uw constructieve feedback. We zijn toegewijd aan het leveren van een kwaliteitsservice en kijken ernaar uit om u in de nabije toekomst opnieuw van dienst te zijn.
F
Frank K.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 20/02/2024
Te lange levertijd
Vertaalde beoordelingen
M
Monika D.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 18/12/2023
De toeslag voor snellere levering was niet gerechtvaardigd, ik verwacht een terugbetaling op mijn PayPal-rekening. Ondanks het wijzigen van het afleveradres, werd de levering gedaan op het "oude" afleveradres en dus extra kosten voor verzending.
Vertaalde beoordelingen
V
Vicent S.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 01/03/2024
Mij was verteld dat sommige modellen in deze bestelling niet op voorraad waren. (Ik bestel ze al twee jaar...en ze komen niet, dus met 1001 Hobbies is het heel gemakkelijk en bevredigend geweest.
Vertaalde beoordelingen
J
Josep R.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 14/03/2024
alles goed ingesteld, een echte aanrader, uitstekend materiaal.
Vertaalde beoordelingen
K
Kurt T.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 17/03/2024
Overzichtelijk en gemakkelijk navigeren
Antwoord van 1001hobbies
Bedankt !!!!! Dank u voor uw zeer positieve beoordeling .... We zijn blij dat uw ervaring op onze site goed is verlopen. Wij willen benadrukken dat deze beoordelingen uiterst belangrijk voor ons zijn! Wij danken u en wensen u een fijne dag! Tot ziens bij 1001HOBBIES.
J
Jan J.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 27/02/2024
Soms wat lastig zoeken in het omvangrijke aanbod
Antwoord van 1001hobbies
Bedankt !!!!! Dank u voor uw zeer positieve beoordeling .... We zijn blij dat uw ervaring op onze site goed is verlopen. Wij willen benadrukken dat deze beoordelingen uiterst belangrijk voor ons zijn! Wij danken u en wensen u een fijne dag! Tot ziens bij 1001HOBBIES.
S
Samuel D.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 17/03/2024
Het materiaal dat ik ontving was van hoge kwaliteit, maar niet wat ik verwachtte. De website heeft wat werk nodig en geeft geen details over het product en de constructie. Ik verwachtte iets dat leek op de CubicFun modellen, geen lijm, zwaar karton, in elkaar te klikken, maar dit zijn vellen papier die je zelf zorgvuldig moet knippen en dan aan elkaar moet lijmen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Samuel, Bedankt voor het delen van je feedback met ons. We zijn blij te horen dat je het ontvangen materiaal van hoge kwaliteit vond, maar we betreuren het dat het niet aan je verwachtingen voldeed. Uw opmerkingen over de website en het gebrek aan gedetailleerde productinformatie zijn genoteerd. We begrijpen het belang van duidelijke en nauwkeurige beschrijvingen om ervoor te zorgen dat klanten het product dat ze kopen goed begrijpen. We zullen uw feedback zeker in overweging nemen bij het verbeteren van onze website en het verbeteren van de verstrekte productinformatie. Onze excuses voor de verwarring over de constructie van het model. Ons doel is om modellen aan te bieden die makkelijk en leuk zijn om in elkaar te zetten, zoals de CubicFun modellen. Het spijt ons te horen dat het product dat u ontvangen heeft niet aan deze verwachting voldeed. We zullen onze productbeschrijvingen herzien en ervoor zorgen dat ze de materialen en het bouwproces nauwkeurig weergeven. Als we je nog ergens mee kunnen helpen of als je nog meer feedback wilt geven, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. We waarderen je input en zijn vastbesloten om je de best mogelijke ervaring te bieden. Bedankt dat u dit onder onze aandacht heeft gebracht.
F
Frédéric T.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 18/03/2024
Zoals gewoonlijk!!! Onberispelijke levering Bedankt!
Vertaalde beoordelingen
F
Frédéric T.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 26/02/2024
Perfecte levering zoals gewoonlijk !!!! Bedankt
Vertaalde beoordelingen
V
Valérie D.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 04/03/2024
Mijn bestelling kwam veilig aan en ik werd meerdere keren gerustgesteld dat mijn pakket werd klaargemaakt.
Vertaalde beoordelingen
M
Michael B.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 15/03/2024
De bestelling werd netjes afgerond en afgeleverd, maar de thuisbezorging van DHL werkte niet goed! Het pakket werd niet achtergelaten bij het DHL-afleverpunt zoals gebruikelijk, maar werd doorgestuurd naar een afhaalstation.
Vertaalde beoordelingen
N
Nikita D.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 27/02/2024
Expected shipment time was promised to be 1 week since order - turned out to be almost a month! Goods and delivery were fine.
P
Philippe C.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 02/03/2024
De levertijd was te lang, maar het materiaal was van goede kwaliteit en goed verpakt.
Vertaalde beoordelingen
J
Jacky G.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 08/03/2024
Een bestelling en een follow-up niets te zeggen, mijn pakket en de plaats van levering zeer goed.
Vertaalde beoordelingen
E
E R.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 25/01/2024
Fijne webshop die heel veel mooie modelbouw producten en toebehoren kan leveren. Tevens is de prijs goed naar mijn mening en is de voorraadstatus en levertijd accuraat en transparant. Tevens ben ik erg te spreken over hun website navigatie en zoeken.
Enige wat ik graag uitgebreider zie is de informatie over het plastic bouwmodel zelf. Het mist nuttige informatie over het model, niet over het vliegtuig type zelf. Wel over hoe het bouwmodel is. De details, bv of er rubberen wielen meegeleverd zijn.
Ik ga hier zeker vaker bestellen!
Antwoord van 1001hobbies
Beste klant, Hartelijk dank voor uw positieve feedback! We zijn verheugd om te horen dat u tevreden bent met onze webshop en onze modelbouwproducten. Het doet ons goed te weten dat u onze prijzen redelijk vindt en dat u onze voorraadstatus en levertijden accuraat en transparant vindt. We waarderen ook uw opmerkingen over onze website-navigatie en zoekfunctie. We streven ernaar om uw winkelervaring zo soepel mogelijk te laten verlopen. Wat betreft de informatie over de plastic bouwmodellen, willen we u laten weten dat we deze informatie rechtstreeks van onze leveranciers ontvangen. Uw opmerkingen helpen ons echter om onze productinformatie verder te verbeteren en meer details toe te voegen, zoals de aanwezigheid van rubberen wielen en andere relevante details over de bouwmodellen zelf. We zijn blij om te horen dat u van plan bent om vaker bij ons te bestellen, en we kijken ernaar uit om u in de toekomst weer van dienst te zijn! Als u nog verdere suggesties of opmerkingen heeft, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. We staan altijd klaar om naar onze klanten te luisteren en onze service te verbeteren. Met vriendelijke groeten,
Wij gebruiken cookies voor het meten van het publiek en het verbeteren van de gebruikerservaring.