1001Hobbies levert snel en stevig verpakte pakketten waardoor bestellingen in korte tijd en in uitstekende staat aankomen. Klanten prijzen vriendelijke en persoonlijke klantenservice, duidelijke communicatie over de status van bestellingen en snelle verzending met betrouwbare bezorgdiensten. Het winkelplatform wordt beschreven als handig en betrouwbaar, met pakketten die vaak op tijd arriveren en producten die goed verpakt en in goede staat binnenkomen. Daarnaast noemen klanten regelmatige aanbiedingen tegen redelijke prijzen en een breed assortiment waardoor herhaalaankopen vanzelfsprekend lijken.
Het spijt ons te horen dat uw pakket open was toen het aankwam. Zodat we de situatie kunnen bekijken, kunt u ons alstublieft wat foto's sturen naar het volgende adres: [email protected]? Bedankt voor uw medewerking!
G
Gerard M.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 05/09/2024
Helaas was de verpakking gescheurd en waren de dozen beschadigd, omdat er geen bescherming was om de dozen tijdens het transport tegen te houden. Gelukkig ontbrak er niets. Een beetje teleurgesteld over deze bestelling.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Het spijt ons te horen dat de verpakking gescheurd en de dozen beschadigd waren. Om de situatie beter te begrijpen, kunt u ons enkele foto's sturen naar het volgende e-mailadres: [email protected]. Dit zal ons helpen om onze service te verbeteren. Bedankt voor uw begrip!
J
Jean Francois D.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 30/07/2024
Hallo allemaal. Het is een energieke en ontvankelijke service, en we worden op de hoogte gehouden en ondersteund op het gebied van levertijden, voorbereiding en verzending.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hallo! Bedankt voor uw enthousiaste feedback! We zijn blij dat onze service energiek en responsief was, en dat je de informatie over deadlines waardeerde. Uw tevredenheid is onze prioriteit! Tot snel voor je volgende bestellingen!
E
Eric B.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 19/08/2024
Levering goed ontvangen, maar verpakking niet geschikt voor een breekbaar product.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Bedankt voor uw feedback! We zijn blij dat de levering goed is ontvangen, maar het spijt ons te horen dat de verpakking niet geschikt was voor een breekbaar product. Uw feedback helpt ons om onze service te verbeteren. We hopen snel van u te horen!
J
Jean L.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 19/08/2024
Super
Vertaalde beoordelingen
F
Florent V.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 02/08/2024
Zeer moeizame communicatie met de site naar aanleiding van een onvolledig pakket, telefoontje dat verwijst naar de mail, meerdere mails gestuurd met maar één antwoord dan geen antwoorden meer naar aanleiding van deze mail. Probleem na enkele weken nog steeds niet opgelost.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Het spijt ons te horen dat u communicatieproblemen hebt ondervonden met betrekking tot een onvolledig pakket. Uw ervaring is belangrijk voor ons. Hartelijk dank voor uw geduld!
P
Pascal B.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 02/09/2024
Gebrek aan beschrijving op de doos Te veel ontbrekende verf om te kopen
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Bedankt voor uw feedback. Het spijt ons te horen dat er een gebrek aan beschrijving is op de doos en dat u problemen heeft ondervonden met de ontbrekende verven. Uw opmerkingen zijn waardevol en we zullen er rekening mee houden om onze producten te verbeteren. We hopen snel van u te horen!
J
Jean B.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 18/08/2024
Abnormale vertraging voor producten die op voorraad zouden moeten zijn en veel e-mails: dit is de 2e keer voor deze melding!
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Het spijt ons te horen dat u abnormale vertragingen en communicatieproblemen hebt ondervonden. Uw ervaring is belangrijk voor ons en we zullen er alles aan doen om deze te verbeteren. Bedankt voor je geduld en begrip.
P
Pierre A.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 26/08/2024
Heel mooi, behalve dat ik de strip met de andere cover had besteld, die ik mooier vond. Daarom bestelde ik hem liever bij jou, ook al had ik hem elders goedkoper gezien... jammer, toch een mooie strip.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Bedankt voor je feedback! Het spijt ons dat de cover niet aan je verwachtingen voldeed, maar we zijn blij dat je van de strip geniet. We kijken ernaar uit om je snel weer te zien!
C
Christian C.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 05/08/2024
Goed is goed.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Bedankt voor uw feedback! We zijn blij dat alles goed is gegaan. Aarzel niet om bij ons terug te komen als je iets nodig hebt! Tot snel!
J
Jean-Claude B.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 26/08/2024
Het openen van een account en het bestelproces zijn niet erg ergonomisch. De rest is prima.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Bedankt voor uw feedback! Het spijt ons te horen dat het openen van een account en het bestelproces niet erg gebruiksvriendelijk zijn. We waarderen je feedback en zullen er rekening mee houden om de gebruikerservaring te verbeteren. Tot snel!
S
Sylviane G.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 24/08/2024
Hallo, de kleur van een van de verven komt niet overeen met de kleurenkaart op uw site.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
niet op de kleurenkaart staat. Neem contact met ons op via [email protected] en vermeld het referentienummer. We zullen er alles aan doen om het probleem op te lossen. Bedankt voor uw begrip!
D
Didier S.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 23/08/2024
Portokosten een beetje hoog
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Bedankt voor je feedback! We hebben nota genomen van je opmerking over de verzendkosten. We proberen altijd de best mogelijke opties aan te bieden. Laat het ons weten als je suggesties hebt. We horen graag van u!
P
Philippe D.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 09/08/2024
Ik heb maar de helft van mijn bestelling ontvangen, wat niet als bevredigend kan worden beschouwd. Bovendien heb ik geen enkele uitleg gekregen over wat ik heb ontvangen...
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Het spijt ons te horen dat je slechts een deel van je bestelling hebt ontvangen. Zoals besproken, is dit opgesplitst voor een snellere verzending. Als je vragen hebt of hulp nodig hebt, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. We zijn er voor je!
J
Jean-François C.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 25/08/2024
zeer mooie boetiek grote keuze aan modellen in alle genres zeer mooie afwerking
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Bedankt voor uw geweldige feedback! We zijn blij dat onze ruime keuze aan modellen u bevalt. Uw waardering motiveert ons om u het beste te blijven bieden! We kijken ernaar uit u binnenkort te ontmoeten!
J
Jean Claude J.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 05/08/2024
niets te zeggen over snelheid en efficiëntie.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Bedankt voor de snelle feedback! We zijn blij dat alles zo snel en efficiënt is verlopen. Tot snel voor meer zorgeloze bestellingen!
E
Eric C.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 30/07/2024
Let op de prijs van bepaalde artikelen ex masker canope montex
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Bedankt voor uw feedback. We nemen nota van je opmerking over de prijzen van de artikelen. We streven er altijd naar om de best mogelijke prijzen te bieden. Als je vragen hebt of meer informatie wilt, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. We horen graag van je!
H
Hervé D.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 17/08/2024
gewoon tevreden
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Bedankt voor uw feedback! Soms is eenvoud het beste. Blij dat je tevreden bent. Tot snel voor nieuwe bestellingen!
N
Nelly L.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 11/06/2024
Top site
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Heel erg bedankt! Ik ben blij dat je de site top vindt. Tot snel voor nieuwe bestellingen!
H
Hervé P.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 14/08/2024
mooie romp om het in een 450 te passen, laten we hopen dat het vliegt
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Bedankt voor jullie feedback! De romp ziet er veelbelovend uit voor 450 assemblage, duimen voor een succesvolle vlucht! Als je hulp of advies nodig hebt, zijn we er voor je. Veel bouwplezier!
S
Stéphane D.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 07/08/2024
Levering duurt te lang (3 weken). Beter om naar de winkel te gaan.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Onze excuses voor de vertraging in de levering. We begrijpen dat dit frustrerend kan zijn geweest. We werken eraan om onze levertijden te verbeteren zodat we beter aan uw verwachtingen kunnen voldoen. Bedankt voor je feedback en we kijken ernaar uit om je in de toekomst beter van dienst te kunnen zijn.
J
Jean-Louis L.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 29/06/2024
Blijkbaar biedt de site een item te koop aan dat het niet bezit, wat betekent dat de geplande leverdatum niet is gehaald.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Het spijt ons van dit probleem. Het lijkt erop dat er een voorraadfout is opgetreden. We zullen de situatie controleren en de nodige stappen ondernemen om te voorkomen dat dit opnieuw gebeurt. Bedankt voor je begrip en geduld.
K
Kimberly F.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 31/07/2024
Overzichtelijk
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hartelijk dank voor uw feedback! Het is geweldig om te horen dat je ons assortiment duidelijk en beknopt vindt. We kijken uit naar je volgende bestelling!
N
Norbert L.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 18/08/2024
Serieuze en snelle levering
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hartelijk dank voor uw feedback! We zijn blij dat je onze service betrouwbaar en de verzending snel vond. Tot snel voor meer bestellingen!
T
Thierry P.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 30/07/2024
een beetje lang voor de tijd maar perfect materiaal goede verpakking
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hartelijk dank voor uw geduld! We zijn blij dat de apparatuur perfect was en dat de verpakking in orde was. We zullen proberen de volgende keer sneller te zijn. Tot snel voor weer een topbestelling!
S
Sandra S.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 31/07/2024
Top!
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hartelijk dank! We zijn erg blij dat alles geweldig is. Tot snel voor meer geweldige ervaringen!
D
Dominique V.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 14/08/2024
te veel betaald voor een levering in D+2 maar mijn pakket werd verzonden in D+2 dus ontvangen in D+4... Misbruikt
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Het spijt ons zeer voor de vertraging en verwarring met betrekking tot de betaling voor de D+2 levering. Bedankt voor je geduld en we kijken ernaar uit om je in de toekomst een betere ervaring te bieden. Als u verdere hulp nodig heeft, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen.
J
Jens G.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 29/07/2024
Ik heb alles ontvangen zoals beloofd. Ik was blij dat het iets langer duurde, omdat het product eerst bij de bezorger moest worden afgeleverd. Vandaar de wachttijd.
Maar alles was geweldig *duimen omhoog
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Bedankt voor je begrip en je positieve feedback! We zijn blij dat je alles hebt ontvangen zoals beloofd en dat de wachttijd geen probleem voor je was. Het is geweldig om te horen dat u tevreden bent over de algehele service. Duimen omhoog en tot de volgende keer!
L
Laurent L.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 29/07/2024
Deze beoordeling matigt de vorige: de eerste zending voldeed niet, maar uiteindelijk werd het bestelde product netjes en binnen een redelijke tijd geleverd. Aan de andere kant was de communicatie met de afdelingen verwarrend.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hartelijk dank voor uw gedetailleerde feedback. We verontschuldigen ons voor de verwarring in de communicatie en de problemen met de eerste zending. We zijn echter blij dat de uiteindelijke levering op tijd en volgens de regels is verlopen. We zullen onze communicatie verbeteren om dit soort problemen in de toekomst te voorkomen. Bedankt voor je geduld en begrip.
H
Hyprys T.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 12/07/2024
De leverdatum was een ramp, maar dat lag aan de fabrikant en niet aan de online shop. Eerst vroeg ik me af of het nep was, maar het bleek dat ze gewoon uit Frankrijk komen en daarom niet aan de Duitse verwachtingen voldoen. Desondanks werd alles betrouwbaar geleverd.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Bedankt voor uw eerlijke feedback! We betreuren het ongemak met de leverdatum, maar begrijpen dat dit te wijten was aan de fabrikant en niet aan onze winkel. We zijn blij dat de levering uiteindelijk betrouwbaar was. Als je nog vragen hebt of hulp nodig hebt, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. Bedankt voor je begrip en geduld!
S
Sylvie B.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 15/07/2024
Te lange levertijden. Maar bovenal zijn de Castorland puzzels erg teleurstellend: de stukjes zijn veel te klein.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hartelijk dank voor uw feedback. Onze excuses voor de vertraging in de levering en de teleurstelling over de Castorland puzzels. We nemen nota van uw opmerkingen om onze service en productkwaliteit te verbeteren.
T
Thierry H.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 29/07/2024
Op tijd verzonden voor een pre-order, goede communicatie, metalen verzameldoos beschadigd aan de zijkant, niet de verpakkingsdoos...jammer!
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hartelijk dank voor uw gedetailleerde feedback! We zijn blij dat de verzending op tijd was en dat de communicatie goed verliep. Het spijt ons van de staat van de verzameldoos. We gaan de doos beter controleren om dit soort problemen in de toekomst te voorkomen. Bedankt voor je begrip en tot snel!
C
Christian C.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 18/07/2024
Geen probleem, en het is veilig aangekomen, bedankt.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Geweldig, blij dat alles zonder problemen is aangekomen! We streven nog steeds naar 5 sterren en we zullen ons best doen om ervoor te zorgen dat je volgende ervaring top is ⭐⭐⭐⭐⭐. Bedankt en tot snel!
D
David P.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 07/08/2024
Fijn
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hartelijk dank voor uw feedback! We zijn blij dat u tevreden bent. We zullen ons uiterste best doen om ervoor te zorgen dat uw volgende ervaring de 5 sterren ⭐⭐⭐⭐⭐ waardig is. Tot snel voor nog betere dingen!
L
Lea E.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 05/08/2024
Goed advies bij de aankoop, maar levertijden worden niet nageleefd, het pand sluit zonder waarschuwing wanneer het open zou moeten zijn... Ik ben teleurgesteld
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Bedankt voor uw feedback. Het spijt ons dat de levertijden en de openingstijden van ons pand teleurstellend waren. We nemen uw feedback zeer serieus en zullen er alles aan doen om deze aspecten te verbeteren. Als u direct hulp nodig heeft, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. Bedankt voor uw begrip.
C
Christophe B.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 30/07/2024
product en levering OK
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Geweldig! We zijn blij dat alles zo goed is gegaan. Tot de volgende keer voor weer een zorgeloze bestelling!
E
Emma J.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 24/07/2024
De doos kwam helaas een beetje beschadigd aan, maar verder is alles prima. De figuren zien er goed uit en alles is heel goed verlopen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Bedankt voor uw feedback! Het spijt ons dat de doos beschadigd is aangekomen, maar we zijn blij dat de figuren aan uw verwachtingen voldeden en dat alles verder goed is gegaan. Als je nog vragen of opmerkingen hebt, laat het ons dan weten. Tot snel voor een nog betere ervaring!
J
Jean-Marie Q.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 02/07/2024
Jammer dat de wachttijd om de bestelling te ontvangen zo lang is!
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Bedankt voor je feedback! Het spijt ons echt van de vertraging, het is waar dat wachten frustrerend kan zijn. We zullen er alles aan doen om het de volgende keer sneller te laten verlopen. Bedankt voor je geduld en hopelijk tot snel!
B
Bernard-Régine R.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 10/07/2024
Wanneer je een defect onderdeel moet vervangen: is het moeilijk om contact op te nemen met de klantenservice???
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Bedankt voor uw feedback. Het spijt ons te horen dat u moeite heeft gehad om contact op te nemen met onze klantenservice. Als je hulp nodig hebt bij het vervangen van een defect onderdeel, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen via [email protected]. We zullen ons best doen om u snel te helpen. Met vriendelijke groet
K
Karin D.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 27/07/2024
Alles kwam veilig aan en was prachtig ingepakt...bedankt...
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hartelijk dank voor uw feedback! We zijn blij om te horen dat alles veilig is aangekomen en dat de cadeauverpakking aan uw verwachtingen voldeed. Het was een genoegen om u te helpen!
Wij gebruiken cookies voor het meten van het publiek en het verbeteren van de gebruikerservaring.
English 
Français 
Español 
Italiano 
Deutsch 
Nederlands 