English 
Français 
Español 
Italiano 
Deutsch 
Nederlands 
J
Opmerking: 4 van 5
alles goed ontvangen. duurde wel even.
Klantenbeoordelingen van 1001hobbies
Vertrouwenscertificaat
4,2
/5
Algemene beoordeling: 4,2 van 5
Gebaseerd op 40 709 gepubliceerde beoordelingen
Samenvatting van beoordelingen
1001Hobbies levert snel en stevig verpakte pakketten waardoor bestellingen in korte tijd en in uitstekende staat aankomen. Klanten prijzen vriendelijke en persoonlijke klantenservice, duidelijke communicatie over de status van bestellingen en snelle verzending met betrouwbare bezorgdiensten. Het winkelplatform wordt beschreven als handig en betrouwbaar, met pakketten die vaak op tijd arriveren en producten die goed verpakt en in goede staat binnenkomen. Daarnaast noemen klanten regelmatige aanbiedingen tegen redelijke prijzen en een breed assortiment waardoor herhaalaankopen vanzelfsprekend lijken.
Beoordelingen 2, 3 en 4 sterren
Filters opnieuw instellenC
Opmerking: 4 van 5
De levering was vertraagd door een douaneprobleem.
Voor de rest werd het heel snel geleverd.
Een groot aantal referenties ....
Vertaalde beoordelingen
Voor de rest werd het heel snel geleverd.
Een groot aantal referenties ....
Antwoord van 1001hobbies
Bedankt voor uw feedback! Het spijt ons van de vertraging door de douane, maar we zijn blij te horen dat de levering snel verliep toen het probleem eenmaal was opgelost. We waarderen het dat je onze ruime keuze aan referenties hebt benadrukt. Tot snel voor nieuwe bestellingen!
S
Opmerking: 3 van 5
Zeer langzaam. OK als je geen haast hebt.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Onze excuses voor de vertraging die u hebt ondervonden. Als u dit probleem wilt bespreken, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen via [email protected]. We doen er alles aan om de snelheid van onze service te verbeteren.
S
Opmerking: 3 van 5
Zo langzaam als altijd...
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Het spijt ons te horen dat je vertraging hebt opgelopen. Als je vragen hebt over de levering, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen via [email protected]. We zullen ons best doen om uw ervaring te verbeteren.
H
Opmerking: 3 van 5
Dit is geen mening, maar een observatie!
Het model heeft heel lang in de opslag gestaan! Aanzienlijke schade aan de doos! Ik weet niet wat er niet te begrijpen valt!
Er komt geen nieuws meer van.
Vertaalde beoordelingen
Het model heeft heel lang in de opslag gestaan! Aanzienlijke schade aan de doos! Ik weet niet wat er niet te begrijpen valt!
Er komt geen nieuws meer van.
M
Opmerking: 4 van 5
Groot aantal referenties, maar hoge prijs!!!!
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hartelijk dank voor uw opmerking! We zijn blij dat je een grote verscheidenheid aan referenties op onze site vindt. We begrijpen dat de prijs een belangrijke factor kan zijn en we werken er voortdurend aan om kwaliteitsproducten tegen concurrerende prijzen aan te bieden. We stellen uw feedback op prijs en hopen dat we ook in de toekomst uw keuze mogen zijn voor uw aankopen!
J
Opmerking: 4 van 5
tot nu toe goed.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Bedankt voor uw feedback! We zijn blij dat alles tot nu toe goed is gegaan. Tot snel voor nieuwe bestellingen!
A
Opmerking: 4 van 5
duurde een maand om te ontvangen, maar het was de moeite waard - ik ben in de VS
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hallo beste klant, Wij danken u voor uw opmerking en voor uw vertrouwen. Wij staan erop dat klanttevredenheid onze prioriteit is. Uw opmerkingen en suggesties zijn daarom essentieel voor ons en we hechten er veel belang aan. We wensen u een fijne dag. 1001hobbies klantenservice
T
Opmerking: 4 van 5
In eerste instantie duurde de levering langer dan afgesproken, na contact waren de leveringen er snel.
F
Opmerking: 2 van 5
ontvangen zonder verf, lijm of kwasten
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Bedankt voor uw feedback. Houd er rekening mee dat de modellen nooit met lijm worden verkocht en dat er geen borstels bij deze producten worden geleverd. Deze informatie staat duidelijk aangegeven op onze website. We blijven tot uw beschikking voor eventuele verdere vragen en wensen u een uitstekende dag. Met vriendelijke groet, 1001hobbies
D
Opmerking: 4 van 5
De levering duurde 6 weken, maar kwam uiteindelijk aan. De kit (van Czech Master Resin) heeft een verfhandleiding maar geen instructies, in het begin was ik verbijsterd over twee onderdelen (het bleken de pilotenstoel en de joystick te zijn).
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hallo beste klant, Bedankt voor je opmerking en voor je vertrouwen. We willen graag benadrukken dat klanttevredenheid onze prioriteit is. Uw opmerkingen en suggesties zijn daarom van essentieel belang voor ons en we hechten er veel belang aan. Wij wensen u een fijne dag 1001hobbies klantenservice
P
Opmerking: 3 van 5
Het moet mogelijk zijn om tijdvensters te selecteren voor bezorging met een bezorger die met de hand bezorgt.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Bedankt voor je suggestie. We begrijpen hoe handig het zou zijn om tijdvensters te kunnen kiezen voor bezorging, vooral als het gaat om handmatige bezorging. We zullen uw feedback doorgeven aan het verantwoordelijke team om deze optie in de toekomst te evalueren. We waarderen je input en kijken ernaar uit om te blijven verbeteren om je een betere service te kunnen bieden.
T
Opmerking: 4 van 5
Goed ontvangen
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Bedankt voor je feedback! Ik ben blij dat alles veilig is aangekomen! Tot snel voor je volgende bestelling!
P
Opmerking: 3 van 5
Ik heb maar een deel van mijn bestelling ontvangen!
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Onze excuses voor dit ongemak. Om dit zo snel mogelijk op te lossen, kunt u contact met ons opnemen via [email protected]. We zullen alles in orde maken!
F
Opmerking: 3 van 5
Product een beetje laat
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Het spijt ons dat uw product later is aangekomen dan verwacht. We doen er alles aan om onze levertijden te verbeteren. Bedankt voor je geduld en begrip, en we hopen dat de rest van je ervaring naar wens is geweest.
J
Opmerking: 4 van 5
Ze hebben een grote catalogus en je krijgt wat je koopt. Soms duurt het even, maar sommige producten komen rechtstreeks uit China.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Dank u voor uw commentaar en uw begrip. We zijn blij te horen dat u tevreden bent over de catalogus en de kwaliteit van onze producten. We begrijpen dat levertijden kunnen variëren, vooral voor geïmporteerde producten. We stellen je geduld op prijs en hopen in de toekomst goede producten te kunnen blijven aanbieden. Tot snel!
A
Opmerking: 4 van 5
Serieus
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hartelijk dank voor uw opmerking! We zijn blij dat je ons serieus neemt. We hopen je snel te zien!
A
Opmerking: 4 van 5
Verpakking was slordig halfopen doos,de model dozen waren niet geseald,voor de rest was het compleet
P
Opmerking: 3 van 5
Geen mening
A
Opmerking: 3 van 5
Het duurde even, maar het boek kwam op veel plaatsen beschadigd aan op de kaft.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Het spijt ons te horen dat het boek beschadigd is aangekomen, vooral de kaft. Dit is niet wat we verwachten van onze producten en we nemen nota van uw ervaring om onze verpakking te verbeteren. Bedankt dat je dit onder onze aandacht hebt gebracht en we zullen er alles aan doen om dit in de toekomst te voorkomen. Als u een oplossing nodig heeft, laat het ons dan weten.
P
Opmerking: 4 van 5
Goed product en snel. Bedankt
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hartelijk dank voor uw feedback! We zijn blij te horen dat u tevreden bent met het product en de snelheid van levering, we hopen u snel weer te zien!
A
Opmerking: 3 van 5
zeer hoge portokosten en meerdere weken voor levering
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hartelijk dank voor uw feedback. We begrijpen dat portokosten en levertijden teleurstellend kunnen zijn en we werken voortdurend aan het verbeteren van deze aspecten om beter aan uw verwachtingen te voldoen.
F
Opmerking: 3 van 5
Levering duurt veel te lang
Antwoord van 1001hobbies
Het spijt ons dat de levering langer heeft geduurd dan verwacht. We begrijpen dat dit vervelend is en willen je graag helpen om het probleem op te lossen.
P
Opmerking: 2 van 5
De bezorging eerste bestelling was slecht, waren gewoon thuis en bezorger is gewoon niet langs geweest, ophaal punt in Wassenaar terwijl in katwijk aan zee er ook 1 is.
Antwoord van 1001hobbies
Het spijt ons te horen dat je een slechte ervaring hebt gehad met de bezorging van je bestelling. Dit is natuurlijk niet de service die we willen bieden. We begrijpen je frustratie, vooral omdat er een ophaalpunt dichterbij was. We zullen deze kwestie intern bekijken om ervoor te zorgen dat dit in de toekomst niet meer gebeurt. Bedankt voor je geduld en we hopen je in de toekomst beter van dienst te kunnen zijn.
E
Opmerking: 2 van 5
drie maanden wachten op levering
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Het spijt ons van de leveringsvertraging van drie maanden. Dit is niet normaal en we begrijpen je frustratie volledig. Bedankt voor je geduld en nogmaals sorry voor het ongemak.
L
Opmerking: 3 van 5
Matig
A
Opmerking: 4 van 5
Als ik meerdere bestellingen plaats, wil ik graag de bestellingen kunnen combineren om de verzendkosten te verlagen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
We begrijpen hoe belangrijk het is om bestellingen te kunnen combineren om de verzendkosten te verlagen, vooral bij meerdere bestellingen. Aarzel niet om contact op te nemen met onze klantenservice, die je wellicht een oplossing kan bieden voor je bestellingen.
M
Opmerking: 3 van 5
Zeer snelle verzending. Ik ontving een kartonnen doos die aan één kant beschadigd was, maar het beschadigde de goederen niet. Het model is volledig van plastic gemaakt, wat niet van erg goede kwaliteit lijkt te zijn. Te zien zodra het in elkaar gezet is!
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Bedankt voor uw retourzending! We zijn blij dat de goederen niet beschadigd waren, ondanks de beschadigde kartonnen doos. Wat de kwaliteit van het model betreft, hopen we dat het na montage beter aan uw verwachtingen zal voldoen. Aarzel niet om ons te laten weten wat u ervan vindt als het eenmaal gemonteerd is. We blijven tot uw beschikking mocht u vragen of wensen hebben.
D
Opmerking: 4 van 5
Geen problemen, behalve deze intimidatie na de aankoop door berichten die op voornaam stonden (herkomst??)
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hartelijk dank voor uw feedback! Onze excuses voor de opdringerige berichten die u na uw aankoop hebben gestoord. We begrijpen volledig dat dit onaangenaam kan zijn. We zullen stappen ondernemen om dit in de toekomst te voorkomen en ervoor zorgen dat onze communicatie gepaster is. Nogmaals bedankt voor je geduld en feedback.
E
Opmerking: 3 van 5
Niet altijd even duidelijk op de website.
Verzending duurde lang. Kan zijn door de drukte. Maar een werk blijft kang
Verzending duurde lang. Kan zijn door de drukte. Maar een werk blijft kang
Antwoord van 1001hobbies
Bedankt voor je feedback! We begrijpen dat de website soms niet helemaal duidelijk kan zijn en nemen je opmerking ter harte om dit te verbeteren. Wat betreft de lange verzending, we doen ons best om vertragingen door drukte te minimaliseren, maar we begrijpen dat dit vervelend kan zijn. We hopen dat je de volgende keer een snellere ervaring zult hebben. Bedankt voor je geduld!
H
Opmerking: 4 van 5
Vertraging en misverstanden op het moment van aankoop (presentatie van een doos met extra details van een Honda als een complete auto"...WAARSCHUWING daarom
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hartelijk dank voor uw feedback en opmerkingen! Onze excuses voor de verwarring op het moment van aankoop. We hebben nota genomen van uw opmerking om de presentatie van onze producten te verbeteren en dergelijke misverstanden in de toekomst te voorkomen. We waarderen uw oplettendheid en hopen dat u ons de kans geeft om u volledig tevreden te stellen met uw volgende aankopen.
E
Opmerking: 4 van 5
Een goede selectie modellen en accessoires
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hartelijk dank voor uw positieve feedback! We zijn blij dat je geïnteresseerd was in onze selectie modellen en accessoires. Aarzel niet om terug te komen om onze nieuwe aanwinsten te ontdekken!
V
Opmerking: 4 van 5
De bestelling kwam niet compleet aan omdat een van de stukken was gescheiden om te worden verzonden toen ze het ontvingen, het lijkt erop dat het te laat was. Ze stuurden het apart en gratis op.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Het spijt ons te horen dat uw bestelling in eerste instantie niet compleet aankwam. We waarderen uw begrip voor de vertraging van het onderdeel en zijn blij te horen dat het zonder extra kosten is verzonden. We willen ervoor zorgen dat je winkelervaring altijd naar tevredenheid is, dus we houden rekening met je feedback om onze service te verbeteren. Als je nog iets nodig hebt, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. Bedankt voor je geduld!
P
Opmerking: 4 van 5
Aangename en zeer professionele telefonische ontvangst om een probleem op te lossen met een onjuist bestelnummer als gevolg van mijn haast bij het invullen van het formulier.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hartelijk dank voor uw feedback! We zijn blij dat ons team in staat was om uw probleem snel, professioneel en beleefd op te lossen. Aarzel niet om opnieuw contact met ons op te nemen als je hulp nodig hebt. We zijn er altijd om je te helpen!
A
Opmerking: 2 van 5
- Een gevoel van bedrogen te zijn: op het moment van aankoop waren alle producten op voorraad. Ze stuurden echter bij de orderbevestiging (bewerkbaar, overigens) een slecht geschreven uitleg in het Spaans, waarin stond dat de tas kan worden gesplitst wegens gebrek aan voorraad tegen extra kosten.
- De verwachte tijd van beschikbaarheid van het ontbrekende product werd steeds langer in plaats van korter.
- Na bijna 20 dagen wachten, vraag ik Paypal om een terugbetaling en annulering van de aankoop, waarbij ik al het bewijsmateriaal lever - Paypal communiceert met de verkoper en stuurt pas daarna en onmiddellijk alle producten op (inclusief het product dat nog 2 weken beschikbaar zou zijn).
Vertaalde beoordelingen
- De verwachte tijd van beschikbaarheid van het ontbrekende product werd steeds langer in plaats van korter.
- Na bijna 20 dagen wachten, vraag ik Paypal om een terugbetaling en annulering van de aankoop, waarbij ik al het bewijsmateriaal lever - Paypal communiceert met de verkoper en stuurt pas daarna en onmiddellijk alle producten op (inclusief het product dat nog 2 weken beschikbaar zou zijn).
Antwoord van 1001hobbies
Het spijt ons te horen dat u zo'n negatieve ervaring heeft gehad. We verontschuldigen ons voor de verwarring die is veroorzaakt door het niet op voorraad zijn en het geautomatiseerde antwoord dat u hebt ontvangen. We zullen uw feedback meenemen om onze communicatie en klantenservice te verbeteren. We zijn blij dat je de producten eindelijk hebt ontvangen, maar nogmaals onze excuses voor het ongemak. Als je in de toekomst hulp nodig hebt, aarzel dan niet om direct contact met ons op te nemen, dan zorgen we ervoor dat we je beter van dienst kunnen zijn.
N
Opmerking: 4 van 5
Beetje chaotisch om niets te vinden, maar voldoende informatie over producten.
Antwoord van 1001hobbies
Dank je wel voor je feedback! We begrijpen dat het soms lastig kan zijn om snel te vinden wat je zoekt. We nemen je opmerking serieus en zullen proberen de navigatie en structuur van de site te verbeteren, zodat je gemakkelijker de producten kunt vinden. Fijn dat je toch voldoende informatie hebt kunnen vinden!
L
Opmerking: 4 van 5
producten zoals beschreven en redelijke prijzen, maar zeer lange levertijden (2 maanden)
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hartelijk dank voor uw feedback! We zijn blij dat de producten aan uw verwachtingen voldoen en dat u onze prijzen redelijk vindt. We verontschuldigen ons echter voor de langer dan verwachte levertijd. We doen ons uiterste best om dit te verbeteren. We hopen dat uw volgende ervaring nog sneller zal zijn!
J
Opmerking: 4 van 5
Bonjour . commande -.envoi délai court ; nombreux choix et accueil téléphonique professionnel .
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hallo en hartelijk dank voor uw feedback! We zijn erg blij dat je de diversiteit van onze keuzes, de snelheid van de verzending en de telefonische ontvangst goed vond. Uw tevredenheid is onze prioriteit en we zullen er altijd zijn om u te helpen. Tot snel!
J
Opmerking: 4 van 5
Ervaring en betrouwbaarheid.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Bedankt voor uw vertrouwen! We zijn blij om te horen dat uw ervaring bevredigend was. We zijn er om je te helpen wanneer je dat nodig hebt, we hopen je snel weer te zien!
K
Opmerking: 4 van 5
Alles is in orde.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hartelijk dank voor uw feedback! We zijn blij dat alles naar wens was. Tot de volgende keer!