English 
Français 
Español 
Italiano 
Deutsch 
Nederlands 
J
Opmerking: 4 van 5
Zeer goed
Vertaalde beoordelingen
Klantenbeoordelingen van 1001hobbies
Vertrouwenscertificaat
4,2
/5
Algemene beoordeling: 4,2 van 5
Gebaseerd op 40 709 gepubliceerde beoordelingen
Samenvatting van beoordelingen
1001Hobbies levert snel en stevig verpakte pakketten waardoor bestellingen in korte tijd en in uitstekende staat aankomen. Klanten prijzen vriendelijke en persoonlijke klantenservice, duidelijke communicatie over de status van bestellingen en snelle verzending met betrouwbare bezorgdiensten. Het winkelplatform wordt beschreven als handig en betrouwbaar, met pakketten die vaak op tijd arriveren en producten die goed verpakt en in goede staat binnenkomen. Daarnaast noemen klanten regelmatige aanbiedingen tegen redelijke prijzen en een breed assortiment waardoor herhaalaankopen vanzelfsprekend lijken.
Beoordelingen 2, 3 en 4 sterren
Filters opnieuw instellenG
Opmerking: 4 van 5
De levering was snel en in goede staat, vooral omdat het kerst is. De boodschap die ik als briefje had geschreven werd niet doorgegeven, dus wat dat betreft was ik een beetje teleurgesteld.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Bedankt voor uw feedback! We zijn blij dat de levering snel en in goede staat was, ondanks de kerstperiode. We verontschuldigen ons voor het vergeten van uw briefje en zullen de informatie doorgeven om te voorkomen dat dit nog eens gebeurt. Bedankt voor uw begrip en tot snel!
C
Opmerking: 3 van 5
De verzending kwam overeen met de bestelling, maar de levertijden waren bijzonder traag!
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Bedankt voor uw feedback. Het spijt ons dat de levertijden niet aan uw verwachtingen voldeden. We begrijpen dat dit frustrerend kan zijn en we doen ons best om deze tijden te verbeteren. Bedankt voor je geduld en tot snel!
B
Opmerking: 4 van 5
Ik geef hem vier sterren omdat de wekker geen oplaadbare batterij heeft en dus altijd in het stopcontact moet. Voor de rest is het een must-have voor Marvel fans. Vooral het alarmgeluid is geweldig.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hallo, we willen u bedanken voor uw zeer positieve commentaar. Het is erg belangrijk voor ons. We willen u nogmaals bedanken. @bald op onze website, De klantenservice
N
Opmerking: 2 van 5
De producten arriveerden zoals besteld Jammer dat het een maand duurde om ze te ontvangen en het was niet gespecificeerd bij het bestellen (04.12-23.12) Het was ook niet gespecificeerd dat de producten niet op voorraad waren.
Vertaalde beoordelingen
S
Opmerking: 3 van 5
Deze recensie had slechter kunnen zijn. Het artikel dat werd verzonden was niet wat ik had besteld en de communicatie met hun klantenservice werd bemoeilijkt door het feit dat ze in Frankrijk zijn gevestigd, wat tijd- en taalbarrières opwerpt. Ik heb echter wel het gevoel dat ze om me geven en zich zorgen maken over de problemen, ook al kunnen ze die niet oplossen, dus ik geef ze het voordeel van de twijfel.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hallo beste klant, Wij danken u voor uw opmerking en voor uw vertrouwen. Wij staan erop dat klanttevredenheid onze prioriteit is. Uw opmerkingen en suggesties zijn daarom essentieel voor ons en we hechten er veel belang aan. We wensen u een fijne dag. 1001hobbies klantenservice
J
Opmerking: 2 van 5
Zeer goed allround. Onverslaanbare behandeling en goede producten
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Beste klant, bedankt voor uw opmerking. We willen graag benadrukken dat klanttevredenheid onze prioriteit is. Daarom is uw mening erg belangrijk voor ons en nemen we deze erg serieus. Bedankt voor uw vertrouwen in 1001Hobbies.
J
Opmerking: 2 van 5
Ze hebben een fout gemaakt met de bestelling...
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Beste klant, bedankt voor uw opmerking. We willen graag benadrukken dat klanttevredenheid onze prioriteit is. Daarom is uw mening erg belangrijk voor ons en nemen we deze erg serieus. Bedankt voor uw vertrouwen in 1001Hobbies.
M
Opmerking: 3 van 5
De opgegeven levertijd klopte niet: In plaats van een week, moest ik er vier wachten. De klantenservice en de verpakking waren echter uitstekend.
Vertaalde beoordelingen
J
Opmerking: 4 van 5
Over het algemeen goed. De bestelling is nog niet aangekomen bij Todó, want er is over twee dagen besloten.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hartelijk dank voor uw opmerkingen. We begrijpen de situatie en bieden onze excuses aan voor het ongemak. Het lijkt erop dat je bestelling in verschillende pakketten is verzonden. We raden je aan om de trackinginformatie te controleren om de voortgang van je bestelling te volgen. Als u verdere hulp nodig heeft, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen via [email protected].
M
Opmerking: 4 van 5
Onordelijk pakket
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Bedankt voor uw feedback. Het spijt ons dat de verpakking van uw pakket niet aan uw verwachtingen voldeed. We zullen uw opmerking doorgeven aan ons logistieke team om dit punt te verbeteren. Bedankt voor uw begrip en tot snel!
C
Opmerking: 4 van 5
Zeer lichte verpakking, ongeschikte kartonnen goederen zichtbaar met het blote oog
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Bedankt voor uw feedback. Het spijt ons dat de verpakking niet aan uw verwachtingen voldeed. De veiligheid van onze producten tijdens het transport is een prioriteit en we zullen uw opmerkingen doorgeven om onze verpakking te verbeteren. Bedankt voor je begrip en tot snel!
P
Opmerking: 4 van 5
Fijn
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hartelijk dank voor uw feedback! We zijn blij dat alles goed is gegaan. Tot snel voor nieuwe bestellingen!
P
Opmerking: 4 van 5
Meer dan tevreden over service bij het zoeken naar ongewoon gereedschap
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hallo beste klant, Bedankt voor je opmerking en voor je vertrouwen. We willen graag benadrukken dat klanttevredenheid onze prioriteit is. Uw opmerkingen en suggesties zijn daarom van essentieel belang voor ons en we hechten er veel belang aan. Wij wensen u een fijne dag 1001hobbies klantenservice
E
Opmerking: 3 van 5
Bestelling ontvangen maar heeft meer dan een week geduurd.
De verpakking was gescheurd maar gelukkig zat alles er nog in.
De verpakking was gescheurd maar gelukkig zat alles er nog in.
V
Opmerking: 2 van 5
Bestelling 29/11, nog steeds niet geleverd (23/12). Niet echt snel...
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hallo, We betreuren uw ervaring oprecht en bieden onze excuses aan voor de vertraging. Het is belangrijk om te weten dat onze site onderscheid maakt tussen twee soorten beschikbaarheid: "Beschikbaar - Vandaag verzonden": Deze producten zijn op voorraad op onze site en klaar voor onmiddellijke verzending. "Beschikbaar": Deze producten zijn op voorraad bij onze leverancier en vereisen een voorafgaande bestelling voordat ze worden verzonden. In drukke periodes kan de levertijd voor deze producten langer zijn. Wij danken u voor uw begrip en staan tot uw beschikking voor verdere vragen of hulp. Hoogachtend De klantenservice
T
Opmerking: 4 van 5
Het heeft even geduurd voordat ik de bestelling ontving maar de klantenservice reageerde netjes en direct. Daarna was de bestelling snel in huis.
P
Opmerking: 4 van 5
Ondanks mijn 1e onvolledige levering (1 pakket van de 2), ben ik tevreden over uw site dankzij uw communicatie over mijn 2e pakket dat ik net heb ontvangen. Ik ben ook blij met de grote catalogus van 12e motormodellen. Ga zo door!
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hartelijk dank voor uw feedback! We zijn blij dat u tevreden bent over onze communicatie en dat u eindelijk uw 2e pakket heeft ontvangen. We waarderen ook uw feedback over onze 12e catalogus met motormodellen, en we zullen u een brede selectie producten blijven aanbieden. Bedankt voor je geduld en vertrouwen, en tot snel voor je volgende bestellingen!
P
Opmerking: 3 van 5
Erg moeilijk om een defect product te ruilen
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Het spijt ons te horen dat je problemen hebt ondervonden bij het ruilen van een defect product. We begrijpen hoe frustrerend dit kan zijn en bieden onze excuses aan voor het ongemak. We zullen uw opmerkingen doorgeven aan ons team om het proces te verbeteren. Aarzel niet om direct contact met ons op te nemen voor hulp, we zullen ons best doen om de situatie snel op te lossen.
C
Opmerking: 3 van 5
Voor de tweede bestelling Product conform bestelling zeer goed aan de andere kant levering niet snel en verzonden na klacht te slecht
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hartelijk dank voor uw feedback! We zijn blij dat het product aan uw verwachtingen voldoet, maar we betreuren de vertraging in de levering en de noodzaak om een klacht in te dienen. We werken aan het verbeteren van onze levertijden om dit soort ongemak te voorkomen. Bedankt voor je geduld en begrip.
S
Opmerking: 4 van 5
Snel besteld en geleverd.
Alleen jammer dat er stikkers worden geplak op de anime figure doos.... een ramp voor verzamelaars. Het is eraf te krijgen na heel veel moeite, maar je ziet het natuurlijk wel
Alleen jammer dat er stikkers worden geplak op de anime figure doos.... een ramp voor verzamelaars. Het is eraf te krijgen na heel veel moeite, maar je ziet het natuurlijk wel
D
Opmerking: 4 van 5
alles is goed verlopen kwam op de dag van bezorg datum enige verbetering is het zat alleen in bubbletjes plastic en kon er gemakelijk door heen kijken wat het product was in een doos met bubbletjes plastic zou een betere optie zijn
F
Opmerking: 4 van 5
Over het algemeen ben ik erg tevreden. Ik vind het echter jammer dat een Duitse website zijn magazijn in het buitenland heeft (in dit geval in Frankrijk). Voor de rest, zoals ik al zei, ben ik er erg blij mee.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hallo, we willen u bedanken voor uw zeer positieve commentaar. Het is erg belangrijk voor ons. We willen u nogmaals bedanken. @bald op onze website, De klantenservice
P
Opmerking: 4 van 5
Goede keuze, goede prijzen. Verpakking van het pakket een beetje beperkt (slecht afgeplakt), ik denk dat het komt door de kerstperiode?
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hartelijk dank voor uw feedback! We zijn blij dat onze selectie en prijzen u bevallen. Wat betreft de verpakking heeft u waarschijnlijk gelijk, de kerstperiode is bijzonder druk. We zullen uw opmerking doorgeven aan ons logistieke team om dit soort ongemakken in de toekomst te voorkomen. Bedankt voor je begrip en tot snel!
D
Opmerking: 2 van 5
Product kwam gebroken aan in het pakket
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Geachte heer, Wij betreuren deze negatieve feedback en verontschuldigen ons voor dit incident. Wij willen u graag informeren dat onze klantenservice op foto's van u wacht, zodat wij u kunnen helpen bij het oplossen van dit probleem in verband met de levering van dit beschadigde product. Wij blijven tot uw beschikking voor eventuele verdere hulp en danken u voor uw begrip.
G
Opmerking: 2 van 5
Het geleverde artikel kwam niet overeen met de bestelling. Onmogelijk om telefonisch contact op te nemen om de fout recht te zetten. Klacht ingediend per e-mail zonder antwoord. Lange levertijden.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hallo meneer, Wij betreuren uw mening en verontschuldigen ons voor dit incident, dat ook voor ons zeer onaangenaam is. Wij hebben uw e-mail van vrijdag 20 december ontvangen en gisteren beantwoord. Het spijt ons dat u dit antwoord niet heeft ontvangen. Onze klantenservice doet haar best om zo snel mogelijk te reageren, maar zoals u zult begrijpen is dit een erg drukke tijd. We ontvangen tot 250 e-mails per dag van een team van drie, wat soms voor vertragingen kan zorgen. Na controle blijkt dat er een menselijke fout is gemaakt bij het voorbereiden van je bestelling. Onze excuses voor de verwarring. We hebben je zojuist een retourformulier gestuurd waarmee je het verkeerde product kunt retourneren. Zodra we dit hebben ontvangen, sturen we je zo snel mogelijk het juiste product toe. Wij danken u voor uw begrip en staan tot uw beschikking voor eventuele vragen. Met vriendelijke groet, Het 1001hobbies team
C
Opmerking: 4 van 5
Goed maar late levering
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Bedankt voor uw feedback. Het spijt ons dat de levering langer duurde dan verwacht. We doen ons best om deadlines te halen en onze service te verbeteren. Bedankt voor je begrip en tot snel voor nieuwe bestellingen!
F
Opmerking: 3 van 5
Het artikel was beschikbaar op het moment van de bestelling en de geschatte aankomsttijd was ongeveer 7 werkdagen, na de aankoop was het niet beschikbaar maar kwam het aan van de leverancier .... Ik probeerde 2 of 3 keer op verschillende tijdstippen de klantenservice te bellen en het lukte me nooit om iemand te spreken, erg ongerust omdat het de eerste bestelling was die ik probeerde te contacteren via het formulier en ook via de geverifieerde beoordelingen, nadat dit was gebeurd en na 3 weken wachten werd het pakket verpakt en verzonden.... Arrived after a month of waiting was compliant.....Ik raad de site aan om de informatie over beschikbaarheid, verzending en aankomst van producten te herzien, als ik was geïnformeerd over de lange wachttijd zou ik me geen zorgen hebben gemaakt, ik raad de site aan om de klantenservice te verbeteren. Ik raad klanten aan om de tijd te nemen als het een cadeau is, uiteindelijk kwam alles aan zoals beloofd, maar het duurde even.
Vertaalde beoordelingen
B
Opmerking: 4 van 5
Veel artikelen op de site, snelle levering.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hartelijk dank voor uw feedback! We zijn blij dat je de diversiteit van ons assortiment en de snelheid van leveren waardeert. We kijken ernaar uit om je snel weer te zien!
J
Opmerking: 4 van 5
Goede beschikbaarheid en levering
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hartelijk dank voor uw feedback! We zijn blij dat je tevreden bent met de beschikbaarheid en levering. Tot snel voor nieuwe bestellingen!
C
Opmerking: 4 van 5
Levering op tijd, buitenverpakking gedeeltelijk beschadigd maar product intact
Vertaalde beoordelingen
V
Opmerking: 3 van 5
Als je dat niet doet, heeft liegen geen zin.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
We begrijpen je frustratie en verontschuldigen ons oprecht voor eventuele vertragingen. We doen er alles aan om onze deadlines te halen, maar soms doen zich onvoorziene omstandigheden voor waar we geen invloed op hebben. We stellen je geduld op prijs en doen ons uiterste best om onze diensten te verbeteren. Als je vragen of zorgen hebt, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen.
S
Opmerking: 3 van 5
De navigatie op de site is prima, maar de levering is erg traag
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hartelijk dank voor uw feedback. We zijn blij dat u met plezier op de site surft. We begrijpen dat een trage levering frustrerend kan zijn en we verontschuldigen ons voor de vertraging. We doen ons best om onze levertijden te verbeteren. Bedankt voor je geduld en begrip.
D
Opmerking: 3 van 5
Het duurde meer dan twee weken voor ik mijn order binnen kreeg. Website geeft ook onduidelijk aan wat de actuele status is.
W
Opmerking: 4 van 5
Bestelling is OK. Tussen bestellen en de aflevering zit echter een lange tijd ( ongeveer een maand). Dit mag veel korter.
J
Opmerking: 4 van 5
Zoals altijd, zeer goede en onbeschadigde levering.
A
Opmerking: 3 van 5
het heeft wel heeeel lang geduurd,. geen bericht ontvangen dat de bezorger niet meer bij de afleveringsspost Dulor in Haarlem kwam. pas daar kwam ik na 3 weken erachter dat het in Qruquius werd afgeleverd en net op tijd kwam voor dat het naar u werd teruggestuurd.
G
Opmerking: 4 van 5
Zeer goede kwaliteit
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hartelijk dank voor uw feedback! We zijn blij dat u tevreden was met de kwaliteit van onze producten. We kijken ernaar uit om u snel weer te zien!
M
Opmerking: 3 van 5
De doos van een Vietcong-soldaat ontbreekt
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Onze excuses voor deze vergissing in uw bestelling. We zullen dit nakijken en ervoor zorgen dat de doos met Viet Cong-soldaten zo snel mogelijk naar je wordt verzonden. Neem voor meer informatie contact met ons op via [email protected]. Bedankt voor uw begrip!
P
Opmerking: 4 van 5
Niet echt snel, wat jammer is
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Het spijt ons dat de levertijd niet aan uw verwachtingen voldeed. We werken samen met onze vervoerders om de snelheid van levering te verbeteren. Als je vragen hebt of hulp nodig hebt, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen via [email protected]. Bedankt voor uw begrip.