English 
Français 
Español 
Italiano 
Deutsch 
Nederlands 
S
Opmerking: 4 van 5
Ik was erg tevreden over jullie professionaliteit.
Vertaalde beoordelingen
Klantenbeoordelingen van 1001hobbies
Vertrouwenscertificaat
4,2
/5
Algemene beoordeling: 4,2 van 5
Gebaseerd op 40 709 gepubliceerde beoordelingen
Samenvatting van beoordelingen
1001Hobbies levert snel en stevig verpakte pakketten waardoor bestellingen in korte tijd en in uitstekende staat aankomen. Klanten prijzen vriendelijke en persoonlijke klantenservice, duidelijke communicatie over de status van bestellingen en snelle verzending met betrouwbare bezorgdiensten. Het winkelplatform wordt beschreven als handig en betrouwbaar, met pakketten die vaak op tijd arriveren en producten die goed verpakt en in goede staat binnenkomen. Daarnaast noemen klanten regelmatige aanbiedingen tegen redelijke prijzen en een breed assortiment waardoor herhaalaankopen vanzelfsprekend lijken.
Beoordelingen 2, 3 en 4 sterren
Filters opnieuw instellenR
Opmerking: 3 van 5
U moet de bestelstatus controleren en actie ondernemen voordat de klant dat doet. Twee weken na betaling ontbrak de orderbevestiging nog steeds. Na de herinnering werd de bestelling echter verwerkt en kwam deze correct aan.
Vertaalde beoordelingen
C
Opmerking: 4 van 5
In orde. Zouden wat meer foto's van het product en detail beschrijvingen bij mogen nu is het steeds het zelfde clichéverhaaltje alsof het allemaal beginners zijn.
P
Opmerking: 4 van 5
Enige probleem: montagehandleiding in het Japans en Engels Geen uitleg in het Frans. 1/6 schaal tamiya motor model
Vertaalde beoordelingen
R
Opmerking: 4 van 5
Mijn zoektocht ging heel goed, dus waarom de labels met de verfreferenties erop verbergen met een ander label?
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Het product is van goede kwaliteit, de site aantrekkelijk, maar de levering duurde (persoonlijk) erg lang. Er werd niet aangegeven dat het niet op voorraad was. Voor de rest zou ik deze site aanraden.
Vertaalde beoordelingen
E
Opmerking: 4 van 5
Zoals altijd correct
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Beste klant, bedankt voor uw opmerking. We willen graag benadrukken dat klanttevredenheid onze prioriteit is. Daarom is uw mening erg belangrijk voor ons en nemen we deze erg serieus. Bedankt voor uw vertrouwen in 1001Hobbies.
P
Opmerking: 3 van 5
Helaas deze keer een zeer lange levertijd
Vertaalde beoordelingen
O
Opmerking: 4 van 5
betrouwbare levering. Ergonomische site. Maar ik moest naar de website van de fabrikant om wat informatie over het product te vinden (moeilijkheidsgraad), vandaar de 5e ster.
Vertaalde beoordelingen
R
Opmerking: 3 van 5
Voor mij was het niet echt duidelijk dat het door mij bestelde item (warlord starter set) niet op voorraad was en dat ik het niet in Nederland maar in Frankrijk bestelde, waardoor het langer duurde dan gedacht. Spullen zijn uiteindelijk goed geleverd.
J
Opmerking: 4 van 5
Eén ding, de verpakking was verbrijzeld en de modeldoos was beschadigd. Het is niet de eerste keer dat me dit overkomt.
Vertaalde beoordelingen
J
Opmerking: 4 van 5
Had en spel besteld, helaas kreeg ik deze in het Frans ipv de Engelse versie zoals omschreven. Gelukkig hielp de klantenservice mij goed en kreeg ik mijn geld na kosteloos retour zenden volledig terug.
R
Opmerking: 4 van 5
Even moeten wachten, maar uiteindelijk toch prima bezorgd!
S
Opmerking: 2 van 5
Product gemarkeerd als beschikbaar, maar pas na bestelling krijgt u bericht dat het beschikbaar is bij de leverancier ... Modeldoos beschadigd door breekbare verpakking ... Zeer lange levertijden
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hallo, Wij betreuren uw ervaring ten zeerste en willen u graag informeren over onze verwerkingstijden voor deze bestelling. We willen je erop wijzen dat er twee belangrijke concepten zijn waarmee je rekening moet houden als je een bestelling plaatst op onze site: Producten "Beschikbaar": deze producten zijn op voorraad bij onze leverancier en wij bestellen ze voor je. Producten "Beschikbaar - vandaag verzonden": deze producten zijn op voorraad in ons logistieke depot in Isère en worden dezelfde dag nog verzonden. Na controle is dit wat er met je bestelling is gebeurd: de F-22 Raptor is besteld bij onze leverancier in Engeland. Daarom is de levertijd 4 weken, voornamelijk vanwege de inklaring, die gecompliceerd kan zijn. Nogmaals onze excuses voor dit ongemak en we verzekeren u dat uw mening erg belangrijk voor ons is. Met vriendelijke groet, 1001hobbies
A
Opmerking: 3 van 5
Bestelling geplaatst begin december en een maand later ontvangen...
Vertaalde beoordelingen
J
Opmerking: 4 van 5
Bestelling goed ontvangen. Tracking goed en duidelijk.
Levering duurde alleen langer dan verwacht, bij product stond 'op voorraad', maar het was op voorraad bij de leverancier, waardoor het eerst nog bij de leverancier besteld moest worden.
Levering duurde alleen langer dan verwacht, bij product stond 'op voorraad', maar het was op voorraad bij de leverancier, waardoor het eerst nog bij de leverancier besteld moest worden.
T
Opmerking: 4 van 5
Een goed aanbod van bouwpakketten maar de levering duurde meer dan een maand.
Het blijkt dat ze sommige artikelen niet zelf op voorraad hebben maar dat ze deze elders moeten bestellen.
En dat kan erg lang duren.
Heel vervelend als je gedacht had dat je binnenkort aan je bouwpakket kan beginnen.
Het blijkt dat ze sommige artikelen niet zelf op voorraad hebben maar dat ze deze elders moeten bestellen.
En dat kan erg lang duren.
Heel vervelend als je gedacht had dat je binnenkort aan je bouwpakket kan beginnen.
B
Opmerking: 3 van 5
Erg laat. Maar bestelling veilig aangekomen.
Vertaalde beoordelingen
E
Opmerking: 2 van 5
Het artikel wat ik zocht was overal uitverkocht, alleen 1001hobbies gaf aan nog voorraad te hebben en binnen een werkdag te kunnen versturen. Daarom heb ik het artikel bij 1001hobbies besteld. Maar na het bestellen werd aangegeven dat het artikel eerst bij de leverancier besteld moest worden. Dit heeft 3 weken geduurd. Al die tijd gaf de website aan nog voorraad te hebben. Ik vind dit misleiding. Heb ook nooit een reactie gehad op mijn vraag over de bestelling.
R
Opmerking: 4 van 5
Op zich duidelijk maar het is wat lastig dat artikelen die niet meer leverbaar zijn wel op de site staan.
J
Opmerking: 4 van 5
Geweldige selectie
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hallo, we willen u bedanken voor uw zeer positieve commentaar. Het is erg belangrijk voor ons. We willen u nogmaals bedanken. @bald op onze website, De klantenservice
C
Opmerking: 4 van 5
Uitstekende service, maar levertijden zijn te lang geworden
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 2 van 5
hallo levering op tijd maar de polistirene lijm was uitgehard dus kon niet worden gebruikt kon u niet aan de telefoon krijgen?
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hallo, Wij betreuren dit incident en bieden u onze excuses aan. U kunt ons gewoon een e-mail sturen en dan kunnen we op uw verzoek reageren. Met vriendelijke groet, Laure
J
Opmerking: 4 van 5
Betrouwbare website. Snelle levering. Goede productreferentie geleverd. Redelijke prijs
Vertaalde beoordelingen
M
Opmerking: 4 van 5
Een van de twee dozen is platgedrukt, maar op het eerste gezicht ontbreekt er niets of is er niets gebroken.
Vertaalde beoordelingen
C
Opmerking: 4 van 5
De artikelen zijn goed verpakt voor de eerste keer dat ik bij u bestel, ik heb niets te zeggen dank u en tot de volgende keer.
Met vriendelijke groeten
Vertaalde beoordelingen
Met vriendelijke groeten
P
Opmerking: 4 van 5
Een ongelooflijke keuze, maar de bezorging per post is rampzalig.
Vertaalde beoordelingen
F
Opmerking: 4 van 5
Levering een beetje lang, afhankelijk van het model
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
2e bestelling en zeer tevreden met de producten
Vertaalde beoordelingen
G
Opmerking: 4 van 5
Een detail: ik heb modelbouwverf besteld met merk- en kleurreferenties. Ik had graag te horen gekregen dat het door mij gevraagde merk niet beschikbaar was, en vervangen door acrylverf die minder goed aanbrengt.
Vertaalde beoordelingen
V
Opmerking: 4 van 5
Prima en snelle levering. Goed product, jammer van de beschadigde verpakking in één hoek.
Vertaalde beoordelingen
F
Opmerking: 4 van 5
Snelle service. de beschrijvingen van de modellen zouden wat uitgebreider moeten zijn. bij sommige is de schaal niet aangegeven.
Vertaalde beoordelingen
E
Opmerking: 3 van 5
Voorraadinformatie moet up-to-date worden gehouden om verrassingen te voorkomen voor klanten die op hun bestelling wachten.
Vertaalde beoordelingen
H
Opmerking: 4 van 5
Goede site, redelijk snel en goed verpakt ontvangen.
A
Opmerking: 3 van 5
Te lange verzend- en bezorgtijden.
Vertaalde beoordelingen
R
Opmerking: 4 van 5
Hallo, ik zou u 5 sterren hebben gegeven als de bestelling, die beschikbaar was verklaard, niet in 2 leveringen was geleverd, de tweede 15 dagen na Kerstmis... Schande. R.C. Vriendelijke groeten.
Vertaalde beoordelingen
E
Opmerking: 4 van 5
Ondanks de zeer gemiddelde verpakking ben ik tevreden met de producten die ik heb ontvangen.
Vertaalde beoordelingen
M
Opmerking: 4 van 5
DOE MEER NOPPENFOLIE IN DE DOOS: VERDER RAAD IK IEDEREEN AAN OM EENS ROND TE KIJKEN OP DE SITE, ER ZIJN HEEL WAT PRODUCTEN...
Vertaalde beoordelingen
R
Opmerking: 2 van 5
website is uitgebreid en duidelijk
P
Opmerking: 4 van 5
een beetje lang voor levering
Vertaalde beoordelingen