Klantenbeoordelingen van 1001hobbies

Na wat tijd en een e-mail was alles weer in orde. Zeer reactief voor de ma

Ik ben erg tevreden over de service en de kwaliteit van het product.

Besteld op vrijdag 13 oktober en verzonden op 15 oktober??.... De bezorger zou het op de 21e afleveren bij een relaispunt, maar deed dat pas op de avond van 24 oktober -? opgehaald op 25 oktober, dat wil zeggen 12 dagen nadat de bestelling was geplaatst! De levertijden zijn echt te lang en het Mondial Relay volgsysteem werkt met tussenpozen. Het is een schande. Ik denk erover om voor mijn volgende bestellingen naar een andere site te gaan.

Mijn pakket is nooit geleverd Mijn pakket is nooit geleverd, omdat het adres volgens de bezorgdienst niet volledig was. Ik verwacht een terugbetaling van ten minste het bedrag van de geretourneerde aankoop. In dat geval zal ik een soortgelijk artikel kopen, maar dan in schaal 1/72 in plaats van 1/144.

Mijn pakket is nooit geleverd Mijn pakket is nooit geleverd, omdat het adres volgens de bezorgdienst niet volledig was. Ik verwacht een terugbetaling van ten minste het bedrag van de geretourneerde aankoop. In dat geval zal ik een soortgelijk artikel kopen, maar dan in schaal 1/72 in plaats van 1/144.

Geen contact met de verkoper totdat PayPal tussenbeide kwam Uiteindelijk hebben we het bestelde product ontvangen. Maar eerst nam deze verkoper het geld aan, stuurde ons een factuur en toen.... niets. Na een paar dagen namen we contact op met de verkoper om te vragen wat er aan de hand was. Geen reactie. We namen opnieuw contact op. Geen reactie. Uiteindelijk namen we onze toevlucht tot het openen van een PayPal-klacht om een terugbetaling te krijgen. De reactie was onmiddellijk. Meerdere e-mails hielden ons op de hoogte tot het moment dat de goederen werden geleverd.

Geen contact met de verkoper totdat PayPal tussenbeide kwam Uiteindelijk hebben we het bestelde product ontvangen. Maar eerst nam deze verkoper het geld aan, stuurde ons een factuur en toen.... niets. Na een paar dagen namen we contact op met de verkoper om te vragen wat er aan de hand was. Geen reactie. We namen opnieuw contact op. Geen reactie. Uiteindelijk namen we onze toevlucht tot het openen van een PayPal-klacht om een terugbetaling te krijgen. De reactie was onmiddellijk. Meerdere e-mails hielden ons op de hoogte tot het moment dat de goederen werden geleverd.

Kwaliteit zoals verwacht. Levertijd was vrij lang. Bestelling verwerkt op 02/10/2017 geleverd op 19/10/2017 (volgens online shop: verzending in 4-6 dagen).

Nadat ik 8 artikelen op deze site had besteld, ontving ik het pakket 5 dagen later van Colissimo. Wat een verrassing om te zien dat ik maar de helft van mijn bestelling had... Op de leveringsbon stond dat mijn hele bestelling geleverd was. Ik belde 1001 Maquettes om te vragen of dit alles normaal was en de adviseur beloofde me op de hoogte te houden van wat er was gebeurd. De volgende dag had ik geen nieuws dus besloot ik opnieuw te bellen. De logistiek medewerker noemde me een leugenaar... De adviseur bestelde de ontbrekende artikelen echter opnieuw. 5 dagen later belde het postkantoor om te vertellen dat mijn pakket was geopend en dat er nog maar één artikel was. Ik belde 1001 Maquettes opnieuw en ze plaatsten een nieuwe bestelling... Wat de juiste bleek te zijn. 4 weken voor artikelen op voorraad. Mijn beoordeling van 2 sterren houdt rekening met de professionaliteit van het callcenter, maar het is een zeer goede service.

Ontvangen en wachten dank u en goed schilderij. Nog een fijne dag

De verzendverpakking (noppenfolie in mijn geval) is niet geschikt. De bijgeleverde poster is verfrommeld, er is een borstelharen beschermer ontsnapt tijdens de verschillende manipulaties van de envelop, waardoor de poster beschadigd is.

de interne product tracking is bijzonder geen initiatief op grote bestellingen en dus een product ontbreekt moet maken verschillende mail zodat u voorstellen een krediet voor het ontbrekende product en stuurde de bestelling op tijd in plaats van een zending onder 24 tot 48 uur voor mij duurde het 16 dagen is wat een schande. anders uitstekende kwaliteit pro

Snelle levering, pakket niet beschadigd, tevreden met site

Contact met klantenservice: snel antwoord, levering niet op tijd. DéÃ

Zeer goede pakketopvolging. We worden via e-mail op de hoogte gehouden tijdens het hele leveringsproces. Er was echter een kleine vertraging bij de douane omdat er geen factuur aan de buitenkant van het pakket zat. Ik raad deze site zonder aarzeling aan.

De kinderen waren erg blij

Zeer goed. Vrij snel materiaal volgens bestelling.

Goede klantenservice, vooral voor producten die niet op voorraad zijn

Ik heb mijn bestelling nog steeds niet ontvangen. Bedankt voor je feedback.

Veel keuze, snelle levering. 4 sterren omdat het deksel van een verfblik ca.

Bestellingen laten altijd lang op zich wachten en dit is niet de eerste keer dat ik dit meld.

Ik heb de bestelling ontvangen en zal in de toekomst nog een rol spelen.

Ik heb twee modellen besteld en tot nu toe ben ik er blij mee. Ik ga ze bouwen zodra het koeler is. bij het vuur met een kopje thee.

De levering vond pas een week na de afgesproken datum plaats. Dit was al vervelend omdat de levertijd de doorslag gaf bij de keuze voor de online shop. Bovendien werd er geen informatie verstrekt over de vertraging en ook het volgen via de website van 1001 Modellbau werkte niet. Toen ik informeerde naar de vertraging en de problemen met het volgen van de bestelling, kreeg ik alleen een standaard tekst terug waarin stond dat ik altijd mijn best doe om klanten zo snel mogelijk tevreden te stellen. Maar de goederen zijn uiteindelijk aangekomen (veel te laat) en zijn in orde. Tenslotte. Reactie op de reactie van de verkoper: De bestelling is geplaatst op 24 september en is direct betaald via PayPal (ik heb de orderbevestiging). De levering op 07.10. vond dus 13 dagen na de bestelling plaats. Veel later dan aangegeven.

Uitstekend product en snelle en ... Uitstekend product en snelle en vriendelijke service. Beetje trage levering maar wie kan de post helpen. Bedankt, 1001 modellen.

Levertijd niet gerespecteerd. Op de site aangegeven als 2 op voorraad. Niet geleverd na telefonisch contact vernemen we dat deze referentie niet beschikbaar was. Daardoor verjaardag uitgesteld door

Uitstekend product en snelle en ... Uitstekend product en snelle en vriendelijke service. Beetje trage levering maar wie kan de post helpen. Bedankt, 1001 modellen.

geleverd zoals verwacht niets aan de hand

Producten conformexpeditions soigné

prijs te hoog

Geen follow-up tussen de verkoper en de expediteur, wat resulteerde in een onvolledige bestelling en geen creditnota. Ik verlies geld

Alles klopt, maar ik denk dat er een stickerpakket ontbreekt.

Geweldige keuze, zelfs als het erg lang duurt voordat je vindt wat je zoekt op de site

Tevreden met de service. Enige minpunt zijn de verzendkosten die te hoog zijn in vergelijking met de waarde van de bestelde goederen.

Snel, efficiënt en transparant. Perfecte levering Enige minpunt: de website en het (zeer) beperkte aantal foto's om de kwaliteit van de producten te beoordelen. Moet worden verbeterd om teleurstellende klanten te voorkomen.

over het algemeen goed qua levertijden en model, maar montagehandleiding niet altijd duidelijk

Levering in 2 weken en 2 dagen Product veel kleiner dan herkenbaar op de foto

Duurde iets langer.

Alles verliep goed, ook al was de levertijd wat lang.

Is niet veel veranderd in de loop der jaren... Duurde langer dan ik had gewild, maar ze zien er zakelijk uit. Zeer goed