Klantenbeoordelingen van 1001hobbies

Vertrouwenscertificaat
4,2 /5
Algemene beoordeling: 4,2 van 5
Gebaseerd op 40 709 gepubliceerde beoordelingen

Samenvatting van beoordelingen

1001Hobbies levert snel en stevig verpakte pakketten waardoor bestellingen in korte tijd en in uitstekende staat aankomen. Klanten prijzen vriendelijke en persoonlijke klantenservice, duidelijke communicatie over de status van bestellingen en snelle verzending met betrouwbare bezorgdiensten. Het winkelplatform wordt beschreven als handig en betrouwbaar, met pakketten die vaak op tijd arriveren en producten die goed verpakt en in goede staat binnenkomen. Daarnaast noemen klanten regelmatige aanbiedingen tegen redelijke prijzen en een breed assortiment waardoor herhaalaankopen vanzelfsprekend lijken.

Beoordelingen 2, 3 en 4 sterren

Filters opnieuw instellen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 01/04/2018
Snelle levering en kwaliteit beeldjes, maar sommige beeldjes hebben nauwkeurigheidsproblemen (geweer gesneden paardenbeen niet-bestaande wielkanonnen licht vervormd op dozen HAT of ITALY in hun assortiment napolÃ
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 31/03/2018
Ik heb onlangs HAT8039 French Napoleonic Horse Line Artillery en HAT8104 French Heavy Ambulance besteld. Bij geen van beide artikelen zit een folder met aanbevelingen voor de toe te passen kleuren. Hoe kan ik
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 31/03/2018
Ik ben erg teleurgesteld over de reactiesnelheid van de pakketbezorging. Een pakket zou binnen 4 dagen aankomen, maar ik wacht nu al 14 dagen op ontvangst. Ik kon telefonisch contact opnemen met de klantenservice, maar de persoon met wie ik sprak, vertelde me alleen dat het pakket werd geblokkeerd door Mondial Relay, zonder oplossingen aan te bieden of zelfs opnieuw contact met me op te nemen. Ik ben nog steeds dankbaar voor de ruime keuze die de site biedt, maar dit grote probleem heeft me van gedachten doen veranderen.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 31/03/2018
TE LANGE TIJD TUSSEN BESTELLING EN LEVERING
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 30/03/2018
Goede transactie, bestelling verwerkt zonder problemen, informatie over tracking, verzending en levering. Zou aanbevelen
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 30/03/2018
Ideaal product. Ideaal product. Het trackingmechanisme leek niet te werken zodra ik de melding kreeg dat het artikel was verzonden.
Vertaalde beoordelingen
V
Verified Buyer
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 30/03/2018
Ideaal product. Ideaal product. Het trackingmechanisme leek niet te werken zodra ik de melding kreeg dat het artikel was verzonden.
Vertaalde beoordelingen
V
Verified Buyer
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 29/03/2018
Zeer tevreden.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 28/03/2018
levertijd te lang. producten gemarkeerd als op voorraad maar waar ik meer dan 2 weken op heb moeten wachten
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 28/03/2018
perfecte kwaliteit van de service snelle betrouwbare termijn gerespecteerde traceerbaarheid ... dank u! ik beveel aan
Vertaalde beoordelingen
V
Verified Buyer
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 27/03/2018
items kwamen goed verpakt aan in een redelijke tijd vanuit de EU prijs was geweldig
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 27/03/2018
de artikelen waren goed verpakt de artikelen waren goed verpakt, kwamen binnen een redelijke tijd aan vanuit de EU, de prijs was geweldig
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 27/03/2018
tevreden. snelle levering en artikelen in orde
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 27/03/2018
Breed assortiment maar veel te lange verwerkingstijden voor bestellingen. Houd er rekening mee dat u concurreert met Amazon.... Voor sommige artikelen gaf ik de voorkeur aan Amazon, gewoon vanwege de levertijd.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 27/03/2018
PRODUCT GOED EN GOED BESCHERMD, MAAR PRODUCT GOED EN GOED BESCHERMD, MAAR ZE MOETEN HUN BEZORGSYSTEEM HEROVERWEGEN. WIL JE GELOVEN DAT HERMES MIJN PAKKET KWIJT IS GERAAKT, HET DUURDE MEER DAN EEN WEEK VOORDAT HET AANKWAM!
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Geachte klant, Hartelijk dank voor uw feedback, we zullen kijken naar de Hermes verzending vertraging en ons best doen om het te verminderen. Met vriendelijke groet, Het 1001Modelkits Team
V
Verified Buyer
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 27/03/2018
PRODUCT GOED EN GOED BESCHERMD, MAAR PRODUCT GOED EN GOED BESCHERMD, MAAR ZE MOETEN HUN BEZORGSYSTEEM HEROVERWEGEN. WIL JE GELOVEN DAT HERMES MIJN PAKKET KWIJT IS GERAAKT, HET DUURDE MEER DAN EEN WEEK VOORDAT HET AANKWAM!
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Geachte klant, Hartelijk dank voor uw feedback, we zullen kijken naar de Hermes verzending vertraging en ons best doen om het te verminderen. Met vriendelijke groet, Het 1001Modelkits Team
V
Verified Buyer
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 27/03/2018
de artikelen waren goed verpakt de artikelen waren goed verpakt, kwamen binnen een redelijke tijd aan vanuit de EU, de prijs was geweldig
Vertaalde beoordelingen
V
Verifizierter Käufer
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 25/03/2018
Tot nu toe helemaal tevreden, ondanks wat problemen met de laatste bestelling. Blijkbaar moeten de interne processen worden geoptimaliseerd - verder is alles geweldig, vooral het aanbod!
Vertaalde beoordelingen
V
Verifizierter Käufer
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 24/03/2018
De updateset werd geleverd in een te kleine verpakking. De goederen kwamen ernstig verbogen aan. Verder waren de levertijden niet zoals vermeld ik moest een week langer wachten. Het telefoonnummer dat ik belde leek een callcenter te zijn, de dame sprak of verstond nauwelijks Duits.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 24/03/2018
Kunt u op zijn minst het referentienummer geven van de verven die ik nodig heb om te beginnen, of ze op uw site bestellen, aangezien dit mijn eerste model is en ik er geen op voorraad heb?
Vertaalde beoordelingen
V
Verifizierter Käufer
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 23/03/2018
Goede verwerkingskwaliteit ook ok. Maar de tandwielen zijn niet afzonderlijk verkrijgbaar. Ik had er maar één nodig, maar moest er 4 kopen. De levertijd is echt te lang. Het hele ding duurde 2 weken.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 23/03/2018
Na het verlies van een pakket van het postkantoor heeft 1001 maquettes toegezegd de bestelling te vervangen binnen een tijdsbestek dat in totaal een beetje lang was naar mijn smaak, net als de verwerking van de bestelling, die ook een beetje lang was, 8 tot 10 dagen in beslag nemend ondanks de beschikbare artikelen + de verzendtijd, wat jammer is voor artikelen die beschikbaar zijn. Blijkbaar is dit niet de eerste keer dat pakketten niet op hun bestemming aankomen. Blijkbaar is dit niet de eerste keer dat pakketten niet aankomen op hun bestemming. Is het niet beter, met de deplorabele en rampzalige service en de herhaalde diefstallen uit het Postkantoor, om een levering tegen handtekening bij ontvangst te vragen? Of beter om de verzendmethode te veranderen. De 2e zending werd verzonden via pakket relay om een 2e verlies of diefstal uit het Postkantoor te voorkomen. De kosten van de operatie waren 6,90 plus de 7,90 (porto) voor de 1e zending voor een bestelling van €26 .... een beetje duur om het pakket 7 weken na bestelling te ontvangen. Het beheer van deze crisis is acceptabel, maar de levertijden zijn lang.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 23/03/2018
Te lange levertijd. Dure site nadat ik mijn bestelling had geplaatst (helaas) vond ik dezelfde artikelen 40% goedkoper.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 23/03/2018
Zeer goed niets te zeggen
Vertaalde beoordelingen
V
Verified Buyer
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 22/03/2018
Kwaliteitsverf voor een geweldige prijs.
Vertaalde beoordelingen
V
Verified Buyer
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 22/03/2018
Gemakkelijk te bestellen. Goed assortiment.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 22/03/2018
Ik heb een verkeerd masker teruggestuurd en gevraagd... Ik heb een verkeerd masker teruggestuurd en gevraagd om de juiste en het prijsverschil.Ik heb ze gevraagd contact met me op te nemen via e-mail.Ik heb nog niets van ze gehoord.Ik heb zelfs de factuur opgestuurd.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Geachte klant, We kunnen geen e-mails van u vinden. Stuur ons alstublieft alle informatie over dit probleem per e-mail naar het volgende adres: [email protected] Met vriendelijke groet, Het 1001Modelkits Team
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 22/03/2018
Heb geen bestelling ontvangen Heb geen bestelling ontvangen. Ik heb geen antwoord gekregen op mijn vraag hoe lang het kan duren voordat ik de bestelling ontvang.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Beste klant, U zou de bestelling zeer binnenkort moeten ontvangen. Neem na 5 dagen opnieuw contact met ons op als u het nog steeds niet hebt ontvangen. Met vriendelijke groet, Het 1001Modelkits Team
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 22/03/2018
Iets te lang om bestellingen te ontvangen
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 22/03/2018
Voor een eerste bestelling vond ik de tijd tussen het afronden van de bestelling en het verzenden van het pakket wat lang.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 22/03/2018
Hallo, bij het plaatsen van een bestelling via internet is er een probleem met het afleveradres&""Mondial Relay"". Voor klanten die in Monaco wonen, staat het Mondial Relay afleverpunt niet in de lijst. Er is er echter wel een in Monaco: ""SVB Informatique"".
Vertaalde beoordelingen
V
Verified Buyer
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 22/03/2018
Ik heb een verkeerd masker teruggestuurd en gevraagd... Ik heb een verkeerd masker teruggestuurd en gevraagd om de juiste en het prijsverschil.Ik heb ze gevraagd contact met me op te nemen via e-mail.Ik heb nog niets van ze gehoord.Ik heb zelfs de factuur opgestuurd.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Geachte klant, We kunnen geen e-mails van u vinden. Stuur ons alstublieft alle informatie over dit probleem per e-mail naar het volgende adres: [email protected] Met vriendelijke groet, Het 1001Modelkits Team
V
Verified Buyer
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 22/03/2018
Heb geen bestelling ontvangen Heb geen bestelling ontvangen. Ik heb geen antwoord gekregen op mijn vraag hoe lang het kan duren voordat ik de bestelling ontvang.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Beste klant, U zou de bestelling zeer binnenkort moeten ontvangen. Neem na 5 dagen opnieuw contact met ons op als u het nog steeds niet hebt ontvangen. Met vriendelijke groet, Het 1001Modelkits Team
V
Verifizierter Käufer
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 21/03/2018
De levering duurde te lang
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 20/03/2018
GOEDE AFHANDELING VAN DE BESTELLING MAAR HET PRODUCT KWAM LOS IN DE DOOS EN ZONDER GELIMITEERD SERIENUMMER AAN DANK U VOOR UW ANTWOORD
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 20/03/2018
De artikelen waren beschikbaar en kwamen veilig aan Het proces verliep prima, geen problemen en de bestelde artikelen kwamen veilig aan. De prijzen waren concurrerend en alles was beschikbaar om te verzenden. Zou 5 sterren zijn geweest, maar de bestelling liet iets langer op zich wachten dan ik had gehoopt.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 20/03/2018
zeer correct, behalve dat de instructies van de fabrikant niet in het frans zijn
Vertaalde beoordelingen
V
Verified Buyer
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 20/03/2018
De artikelen waren beschikbaar en kwamen veilig aan Het proces verliep prima, geen problemen en de bestelde artikelen kwamen veilig aan. De prijzen waren concurrerend en alles was beschikbaar om te verzenden. Zou 5 sterren zijn geweest, maar de bestelling liet iets langer op zich wachten dan ik had gehoopt.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 19/03/2018
Geen zorgen. Een zeer ruime keuze aan modellen, maar frustratie als je niet het detail vindt dat je zoekt. Dat is de prijs van roem! Het is niet altijd gemakkelijk om snel specifieke decals en sommige onderdelen van het cockpitinterieur te vinden. Over het algemeen ben ik tevreden over jullie
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 19/03/2018
Levering een beetje lang maar verder RAS
Vertaalde beoordelingen