Klantenbeoordelingen van 1001hobbies

Producten die aan de eisen voldoen. Serieuze klantenservice

Niets te zeggen over de verwerking van de bestelling en de ontvangst ervan. Er zijn echter geen instructies in het Frans, hoewel er op de doos staat dat er een in zit. Ik heb de instructies per e-mail aangevraagd en wacht nog steeds.

zeer goed zeer goed zeer b

top service kwaliteitsproducten iets te lange levertijden

Een mode gevonden die ik elders niet kon vinden. Levertijd langer dan sommige, maar het moest komen van

Op 25.01.2019 heb ik het artikelnr. HELL52904 besteld (factuurnr. DE146167 bestelnr. 156103). Helaas kwam ik erachter dat er 3 kleuren niet geleverd waren (nr. 11166 en 209). Ik heb op 11 februari 2019 per e-mail een klacht ingediend over dit gebrek en heb tot op heden niets van u vernomen. U antwoordde dat u deze kwestie onmiddellijk zou onderzoeken. Wanneer ontvang ik mijn ontbrekende kleuren?

Deze keer ontving ik alle referenties die ik had besteld, wat eerder niet het geval was geweest.

Snelle en nauwkeurige levering

Ik had wat problemen met de levering. Voor de rest ben ik tevreden.

Voordat ik tot aankoop overging, heb ik een e-mail gestuurd om te zien of het product (dat op voorraad was en binnen 24 uur werd verzonden) binnen 8 dagen zou worden geleverd. Het antwoord was ja als je vandaag bestelt, wat ik deed en betaalde voor expreslevering. Omdat er niets aankwam en de site niet voorbereid was, belde ik 36 uur voor het evenement waarvoor we dit cadeau nodig hadden. Ik kreeg (heel vriendelijk) te horen dat ik een model had besteld dat niet beschikbaar was! Na het zoeken naar acceptabele alternatieven nam ik uiteindelijk een model dat €450 meer kostte! en mij werd verzekerd dat het meteen kon gaan en dat ik het op tijd zou hebben. Dit was niet het geval en ik kwam voor de pensionering van onze collega met een foto... Het was erg gênant, vooral voor de mensen die bij het cadeau betrokken waren geweest. I

Geen probleem met mijn levering

Uitstekend product voor volwassenen en kinderen die moeite hebben met de complete set-up. Fijnheid van draaistellen. Niet bestand tegen zware landing van 50 cm gebroken draaistellen. Kan geen contact opnemen met Fabrica voor onderdelen. Moet heel goed kunnen vliegen en ervaring opdoen.

Een beetje laat met leveren.... verder alles goed.

Het gekochte product was zoals verwacht met een redelijke levertijd. Als opmerking om de transportkosten te verbeteren, die in ons geval meer dan 35% van de waarde van het product bedroegen. De verscheidenheid aan aangeboden producten is uitgebreid.

Dit was vroeger een geweldige website.Je... Dit was vroeger een geweldige website.Je kreeg altijd wat je bestelde.NU heb ik modellen besteld & ik krijg ze niet.Ik heb geprobeerd ze te bellen & krijg geen antwoord.Slechte website!

Goed spul super veel artikelen!

zeer tevreden met mijn bestelling een klein probleem het punt relais te ver van st germain en laye zie voor volgende bestelling een punt relais dichter dank je DAMBLON MARC

Al met al slechte service Ik heb half december een bestelling geplaatst voor een modelvliegtuig. De bestelling zou naar verwachting ongeveer 7 dagen na plaatsing worden verzonden met DHL. De bestelling werd op tijd verzonden, maar het trackingnummer van DHL werkte niet. In hun antwoord per e-mail stond dat hun ""logistieke partner een fout had gemaakt"" en dat het op een andere manier was verzonden zonder trackingnummer. Ik kreeg een deel van de verzendkosten terugbetaald. Toen het arriveerde, was de verzenddoos in zeer goede staat zonder tekenen van schade, fysiek of door het weer. Ik zeg dit omdat toen ik de verzenddoos opende en de doos met het model eruit haalde, ik snel kon zien dat de doos met het model nat was geworden. Iedereen kon zien en voelen dat de doos nat was geworden en daarna was opgedroogd. Dit betekent ook dat hun orderverwerkingsafdeling dit kon zien en de doos toch heeft verzonden, wetende dat er problemen zouden kunnen zijn. Het water bereikte de onderdelen in de doos. Ik heb er geen problemen mee dat de plastic onderdelen nat zijn geworden, dat kan geen kwaad, ik heb er geen problemen mee dat de handleiding kromgetrokken is door het water en dat de nietjes verroest zijn. Ik vind het niet goed als stickers kromtrekken, kleuren vervagen en niet meer plakken. Ik heb twee e-mails gestuurd voordat ik antwoord kreeg. Ze zeiden dat ze vervangende stickers zouden sturen. Ik heb teruggemaild met de vraag of het mogelijk was om de stickers in een doos te versturen in plaats van in een envelop, omdat de kans op buigen groter is. Geen antwoord ontvangen. 5 weken later nog steeds geen stickers. Stuur een e-mail, ze antwoorden niet. 6 weken later nog steeds geen vervangende stickers. Eerste en laatste aankoop bij 1001 Modelkits. Overigens is hun prijs voor het model ongeveer 35% hoger dan de oorspronkelijke verkoopprijs.

Dit was vroeger een geweldige website.Je... Dit was vroeger een geweldige website.Je kreeg altijd wat je bestelde.NU heb ik modellen besteld & ik krijg ze niet.Ik heb geprobeerd ze te bellen & krijg geen antwoord.Slechte website!

Al met al slechte service Ik heb half december een bestelling geplaatst voor een modelvliegtuig. De bestelling zou naar verwachting ongeveer 7 dagen na plaatsing worden verzonden met DHL. De bestelling werd op tijd verzonden, maar het trackingnummer van DHL werkte niet. In hun antwoord per e-mail stond dat hun ""logistieke partner een fout had gemaakt"" en dat het op een andere manier was verzonden zonder trackingnummer. Ik kreeg een deel van de verzendkosten terugbetaald. Toen het arriveerde, was de verzenddoos in zeer goede staat zonder tekenen van schade, fysiek of door het weer. Ik zeg dit omdat toen ik de verzenddoos opende en de doos met het model eruit haalde, ik snel kon zien dat de doos met het model nat was geworden. Iedereen kon zien en voelen dat de doos nat was geworden en daarna was opgedroogd. Dit betekent ook dat hun orderverwerkingsafdeling dit kon zien en de doos toch heeft verzonden, wetende dat er problemen zouden kunnen zijn. Het water bereikte de onderdelen in de doos. Ik heb er geen problemen mee dat de plastic onderdelen nat zijn geworden, dat kan geen kwaad, ik heb er geen problemen mee dat de handleiding kromgetrokken is door het water en dat de nietjes verroest zijn. Ik vind het niet goed als stickers kromtrekken, kleuren vervagen en niet meer plakken. Ik heb twee e-mails gestuurd voordat ik antwoord kreeg. Ze zeiden dat ze vervangende stickers zouden sturen. Ik heb teruggemaild met de vraag of het mogelijk was om de stickers in een doos te versturen in plaats van in een envelop, omdat de kans op buigen groter is. Geen antwoord ontvangen. 5 weken later nog steeds geen stickers. Stuur een e-mail, ze antwoorden niet. Stuur een tweede e-mail, ze antwoorden niet. 6 weken later nog steeds geen vervangende stickers. Eerste en laatste aankoop bij 1001 Modelkits. Hun prijs voor het model is trouwens ongeveer 35% hoger dan de oorspronkelijke verkoopprijs.

Er was een probleem met mijn postcode. Ik weet niet hoe het kwam, maar het werd opgelost en het product werd opnieuw verzonden zonder kosten voor mij.

Zeer hoge prijzen (soms het dubbele vergeleken met andere sites). Levertijden gespreid (3 weken). Biedt niet noodzakelijk meer keuze. Een uitstekend systeem

Hallo, ik heb een bestelling bij u geplaatst die een week geleden is betaald. U zegt dat het pakket is verzonden, maar als ik naar de tracking van het pakket kijk, is het nog steeds niet verzonden en heb ik het natuurlijk nog steeds niet ontvangen. Bedankt voor uw snelle reactie per e-mail of anderszins. Met vriendelijke groet

levertijd van 7 dagen (een beetje te lang) betalingsproblemen .... een hogere automatische incasso werd van mijn rekening afgeschreven ik meldde het dezelfde dag ik kreeg te horen ok en ik moest aandringen door 2 e-mails zonder antwoord en een laatste keer via uw online systeem om uiteindelijk te worden terugbetaald (tijd 1semain

De navigatie op de site is niet eenvoudig, maar vooral de levertijden zijn veel te lang. Bovendien is het nog steeds niet

Producten van goede kwaliteit, zoals beschreven. Goed verpakt. 3 sterren voor levering. Producten aangegeven op voorraad, binnen 24 uur verzonden, maar niet op voorraad toen de bestelling werd verzonden. Besteld op 15 januari Verzonden op 24 januari Ontvangen op 28 januari. Creditcard gedebiteerd op de dag dat de bestelling werd geplaatst.

Het is moeilijk voor mij om deze bestelling te beoordelen omdat ik het model nog steeds niet heb ontvangen. Ik heb opnieuw contact opgenomen met 1001 maquette en ze antwoordden de volgende dag. Het is nu 3 weken geleden dat ik het product heb besteld en nog steeds niets. Dat is veel te lang.

Levering zoals geadverteerd. Goede verpakking

het is perfect

niets om over te klagen.

Er was een probleem met mijn postcode. Ik weet niet hoe het kwam, maar het werd opgelost en het product werd opnieuw verzonden zonder kosten voor mij.

De tot nu toe bestelde producten zijn op tijd en volgens verwachting aangekomen

De goederen zouden zijn verzonden, maar het zendingsnummer is onbekend op DHL.de en de zending staat nog steeds in Le Harve (10 dagen geleden) op DHL.com. De klantenservice kan al 5 dagen geen verdere informatie geven!

Serieuze site - snelle levering

overvloedige service geen problemen ondervonden! Ik zal opnieuw kopen!

De prijzen zijn concurrerendIk vind alleen de levering een beetje lang .presque une semaine

Product komt goed overeen met de beschrijving op de site. Traceerbaarheid van de bestelling en efficiënte levering.

Buitenverpakking had stabieler gekund. Pakket was ongeveer 1 week onderweg!

Product ok. Maar levertijd niet nageleefd

Het artikel en de doos kwamen beschadigd aan. Ik nam contact op met de winkel en ik werd meteen geholpen, maar eerst gaven ze de vervoerder de schuld terwijl de verpakking die ik had ontvangen niet in slechte staat was en ze zeiden dat ik de retourkosten moest betalen of dat ik het kapotte artikel moest houden en ze gaven me een tegoedbon van 10 euro als uitzondering. Ik vond de behandeling helemaal niet leuk. Ik vind dat het deze winkel aan ernst ontbreekt en ik zal niet opnieuw bij hen kopen.