English 
Français 
Español 
Italiano 
Deutsch 
Nederlands 
X
Opmerking: 4 van 5
Vertraag een beetje
Vertaalde beoordelingen
Klantenbeoordelingen van 1001hobbies
Vertrouwenscertificaat
4,2
/5
Algemene beoordeling: 4,2 van 5
Gebaseerd op 40 709 gepubliceerde beoordelingen
Samenvatting van beoordelingen
1001Hobbies levert snel en stevig verpakte pakketten waardoor bestellingen in korte tijd en in uitstekende staat aankomen. Klanten prijzen vriendelijke en persoonlijke klantenservice, duidelijke communicatie over de status van bestellingen en snelle verzending met betrouwbare bezorgdiensten. Het winkelplatform wordt beschreven als handig en betrouwbaar, met pakketten die vaak op tijd arriveren en producten die goed verpakt en in goede staat binnenkomen. Daarnaast noemen klanten regelmatige aanbiedingen tegen redelijke prijzen en een breed assortiment waardoor herhaalaankopen vanzelfsprekend lijken.
Beoordelingen 2, 3 en 4 sterren
Filters opnieuw instellenD
Opmerking: 4 van 5
Snel en conform
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Alles ok
Vertaalde beoordelingen
D
Opmerking: 3 van 5
vijf sterren
Antwoord van 1001hobbies
Hallo,
Wij willen u hartelijk bedanken voor uw positieve beoordeling. Uw feedback is van onschatbare waarde en moedigt ons aan om de kwaliteit van onze service te blijven verbeteren.
We zijn blij te horen dat uw ervaring met ons naar tevredenheid was. Aarzel niet om contact met ons op te nemen als u in de toekomst vragen heeft of hulp nodig heeft.
Nogmaals bedankt voor uw vertrouwen en we kijken ernaar uit u snel weer te zien!
Vriendelijke groeten,
Het 1001Hobbies team
Wij willen u hartelijk bedanken voor uw positieve beoordeling. Uw feedback is van onschatbare waarde en moedigt ons aan om de kwaliteit van onze service te blijven verbeteren.
We zijn blij te horen dat uw ervaring met ons naar tevredenheid was. Aarzel niet om contact met ons op te nemen als u in de toekomst vragen heeft of hulp nodig heeft.
Nogmaals bedankt voor uw vertrouwen en we kijken ernaar uit u snel weer te zien!
Vriendelijke groeten,
Het 1001Hobbies team
V
Opmerking: 3 van 5
Levering niet op tijd op de site, modellen ontbreken.
Vertaalde beoordelingen
C
Opmerking: 4 van 5
Perfect, de bestelling was snel
Vertaalde beoordelingen
J
Opmerking: 4 van 5
Verschillende leveringsmethode voor 2 identieke bestellingen. Aangetekende brief interessanter dan CHRONOPOST.
Vertaalde beoordelingen
E
Opmerking: 4 van 5
Serisszeri3
Vertaalde beoordelingen
D
Opmerking: 2 van 5
Het product was gemarkeerd als "beschikbaar" toen ik het bestelde ... maar ik heb 15 dagen gewacht voordat ik het ontving. Een misleidende en betreurenswaardige verklaring
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hallo,
Onze excuses voor de vertraging in de verwerking van uw verzoek. We willen graag uw aandacht vestigen op twee belangrijke punten op onze site:
Producten aangegeven als "beschikbaar" zijn momenteel in bestelling bij onze leveranciers voor onze klanten.
Producten gemarkeerd met "vandaag beschikbaar voor verzending" zijn op voorraad in ons logistieke magazijn en worden binnen drie dagen verzonden.
We betreuren het dat het onderscheid tussen deze twee statussen niet duidelijk voor je was.
Wij danken u voor uw begrip.
Met vriendelijke groet
Het 1001Hobbies team
Onze excuses voor de vertraging in de verwerking van uw verzoek. We willen graag uw aandacht vestigen op twee belangrijke punten op onze site:
Producten aangegeven als "beschikbaar" zijn momenteel in bestelling bij onze leveranciers voor onze klanten.
Producten gemarkeerd met "vandaag beschikbaar voor verzending" zijn op voorraad in ons logistieke magazijn en worden binnen drie dagen verzonden.
We betreuren het dat het onderscheid tussen deze twee statussen niet duidelijk voor je was.
Wij danken u voor uw begrip.
Met vriendelijke groet
Het 1001Hobbies team
J
Opmerking: 4 van 5
Heel goed en voor een goede prijs, maar ik moest lang wachten op de levering.
Vertaalde beoordelingen
P
Opmerking: 3 van 5
Kwam uit Frankrijk. Precies wat ik had besteld. Duurde even maar dat is de douane. Goed werk
Vertaalde beoordelingen
B
Opmerking: 3 van 5
Klein en duur, ik heb het later op andere sites gevonden voor minder dan de helft van de prijs.
Vertaalde beoordelingen
R
Opmerking: 3 van 5
Ordered a Gunpla model. They have quite a few in the store but a lot of them are actually in backorder meaning you've no idea when you'll get them. Keep in mind that this store is based in France so shipping to the Netherlands was quite a bit more expensive. Otherwise the actual delivery was fine. My item took three workdays to arrive.
All and all not really a remarkable experience. I'd only recommend them for Gunpla kits that aren't available anywhere else and that they have in actual stock.
All and all not really a remarkable experience. I'd only recommend them for Gunpla kits that aren't available anywhere else and that they have in actual stock.
S
Opmerking: 3 van 5
Snelle levering uiteindelijk, maar de website gaf aan dat alle producten op voorraad waren terwijl dat in werkelijkheid niet zo was en er ontbrak een item bij de levering, dus dat moest ik ergens anders kopen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Bedankt voor je feedback en onze excuses voor het ongemak. We begrijpen hoe frustrerend het kan zijn als de productbeschikbaarheid niet nauwkeurig is en ontbrekende artikelen een gedoe zijn. Wees gerust, we zullen hier naar kijken om toekomstige problemen te voorkomen. Als je hulp nodig hebt, neem dan gerust contact met ons op via [email protected]. We waarderen je begrip en hopen je de volgende keer beter van dienst te kunnen zijn.
D
Opmerking: 3 van 5
De bestelde artikelen duren vaak erg lang voordat ze er zijn poos geleden had ik 2 doosjes besteld en daarvan kreeg ik er 1 hier meermaals achteraan geweest heeft lang geduurd maar is wel netjes opgelost ik kreeg een ander doosje gratis opgestuurd dat was dan wel weer klasse verder wel vriendelijke en nete klantenservice dus niet alles is slecht maar die bestellingen moeten wel beter mensen betalen er ook voor dat kan zo niet
J
Opmerking: 4 van 5
Overzichtelijk
Antwoord van 1001hobbies
Bedankt voor je reactie! We zijn blij dat je de site overzichtelijk vindt. Hopelijk kom je snel weer bij ons terug!
E
Opmerking: 4 van 5
HI VOUS ME METTEZ DES POINTS POUR 14,99 E VOUS LIVREZ BEAUCOUP TROP TARD A EBAY J'AI MES COLIS 3 A 4 JOURS SINON VOUS AVEZ BEAUCOUP DE CHOIX MERCI
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hallo, bedankt voor uw feedback! We zijn blij dat je onze productkeuze goed vindt. Wat de levering betreft, begrijpen we uw frustratie en doen we er alles aan om de levertijden te verkorten.
C
Opmerking: 4 van 5
Een sterkere productbeschrijving ontbreekt, vooral voor nieuwe producten.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hartelijk dank voor uw feedback. We nemen je suggestie in overweging en zullen werken aan meer gedetailleerde beschrijvingen, vooral voor nieuwe producten. We stellen je feedback erg op prijs en hopen dat je volgende ervaring nog beter zal zijn. Nog een fijne dag!
Z
Opmerking: 4 van 5
Een beetje prijzig voor een HG, maar het was een kit die moeilijk te vinden was, en ik waardeer het dat ze hem konden leveren.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hartelijk dank voor uw feedback! We begrijpen dat sommige items hoger geprijsd kunnen zijn, vooral als ze moeilijk te vinden zijn, en we zijn blij dat we je konden voorzien van de kit die je nodig had. We waarderen uw steun en hopen u snel weer van dienst te kunnen zijn!
T
Opmerking: 3 van 5
Keuze genoeg, maar waanzinnige vertragingen...... Zelfs als er staat dat het beschikbaar is .....
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hallo, Wij betreuren dit incident en bieden u onze excuses aan. We willen u eraan herinneren dat 1001hobbies een KMO is en dat we geen magazijn hebben dat groot genoeg is om de 200.000 productreferenties op onze site op te slaan. Het is ook belangrijk om twee essentiële begrippen te specificeren waarmee rekening moet worden gehouden op onze site: Beschikbare producten: Deze producten zijn op voorraad bij onze leverancier en vereisen een bestelling. Beschikbare producten - vandaag verzonden: Deze producten zijn op voorraad in ons logistieke magazijn en kunnen onmiddellijk worden verzonden. Nogmaals onze excuses voor dit incident en het spijt ons dat de nuance niet duidelijk was. Wij wensen u een prettige dag. Met vriendelijke groet, 1001hobbies
C
Opmerking: 3 van 5
De tijd tussen bestelling en verzending van de bestelling is te lang (bijna 3 weken), ook al zijn de producten op voorraad.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hallo, Wij betreuren dit incident en bieden u onze excuses aan. We willen u eraan herinneren dat 1001hobbies een KMO is en dat we geen magazijn hebben dat groot genoeg is om de 200.000 productreferenties op onze site op te slaan. Het is ook belangrijk om twee essentiële begrippen te specificeren waarmee rekening moet worden gehouden op onze site: Beschikbare producten: Deze producten zijn op voorraad bij onze leverancier en vereisen een bestelling. Beschikbare producten - vandaag verzonden: Deze producten zijn op voorraad in ons logistieke magazijn en kunnen onmiddellijk worden verzonden. Nogmaals onze excuses voor dit incident en het spijt ons dat de nuance niet duidelijk was. We wensen je een hele fijne dag. Het allerbeste,
J
Opmerking: 4 van 5
HELEMAAL TEVREDEN MET DE SERVICE (pakket volgen, veilige betaling...).
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Bedankt voor uw positieve feedback! We zijn blij dat je tevreden bent met ons systeem voor het volgen van pakketten en veilige betaling. Tot snel voor je volgende bestelling!
A
Opmerking: 4 van 5
Ik ben tevreden met mijn bestelling, behalve dat het niet werd geleverd op de aangegeven plaats, maar aangezien het Chronopost is die leverde, verbaast het me niet eens, ze doen wat ze willen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hartelijk dank voor uw feedback! We zijn blij dat je tevreden bent met je bestelling, maar het spijt ons van het leveringsprobleem. Helaas kunnen sommige vervoerders soms het afleverpunt wijzigen. Neem contact met ons op via [email protected] als dit weer gebeurt, dan kijken we wat we kunnen doen om de ervaring te verbeteren.
N
Opmerking: 4 van 5
Het kopen en betalen van het item was erg gemakkelijk, maar de levering was traag omdat het vanuit Frankrijk werd verzonden en het ongeveer een week werd opgehouden bij de Amerikaanse douane.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hallo beste klant, Wij danken u voor uw opmerking en voor uw vertrouwen. Wij staan erop dat klanttevredenheid onze prioriteit is. Uw opmerkingen en suggesties zijn daarom essentieel voor ons en we hechten er veel belang aan. We wensen u een fijne dag. 1001hobbies klantenservice
A
Opmerking: 2 van 5
Levering werd ophalen op punt verweg met digitale broblemen daar voor leveringskosten betalen?
H
Opmerking: 2 van 5
2 sterren voor de levertijd. Een pakketje uit China gaat nog sneller. Te laat voor een verjaardag.
M
Opmerking: 3 van 5
Ik heb mijn bestelling 24 dagen na betaling ontvangen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hallo, Onze excuses voor het ongemak. We willen je eraan herinneren dat je een bestelling hebt geplaatst voor verschillende artikelen op onze site. Sommige van deze artikelen waren op voorraad en andere waren vandaag beschikbaar voor verzending. Beschikbaar betekent dat deze producten speciaal voor u besteld moeten worden bij onze leverancier. Beschikbaar, vandaag verzonden betekent dat deze producten op voorraad zijn in ons logistieke magazijn in Isère en direct verzonden kunnen worden. We hopen dat je begrijpt dat de bestelling volledig wordt verzonden zodra alle artikelen klaar zijn. Aarzel niet om contact met ons op te nemen als je nog vragen hebt. Met vriendelijke groet, 1001hobbies
P
Opmerking: 3 van 5
Producten zoals besteld. Ik was echter een beetje verrast door de levertijd van een maand voor een bestelling die beschikbaar was verklaard. Geduld is een schone zaak. Dat gezegd hebbende, het is waar dat het op evolutionaire schaal erg snel is...
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Bedankt voor je feedback, Pascal! We zijn blij dat de producten overeenkomen met je bestelling. We begrijpen dat de levertijd misschien verrassend was en we danken je voor je geduld en begrip. We werken voortdurend aan het verbeteren van onze service om steeds kortere levertijden te kunnen bieden. We hopen je snel weer te zien!
M
Opmerking: 2 van 5
7 dagen om producten te verzenden die "beschikbaar" of "verzonden in 24h" zijn, is niet cool. En het is helaas niet de eerste keer.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Onze excuses voor de vertraging in de verwerking van uw bestelling. In feite hadden alle producten in uw bestelling de status "beschikbaar, vandaag verzonden", met uitzondering van de M5A1 met 4 figuren, die beschikbaar was maar een bestelling van onze leverancier vereiste. De vertraging die u opmerkte komt daarom overeen met de levertijd tussen onze leverancier en ons logistieke depot. We willen u er ook aan herinneren dat er twee concepten zijn waarmee u rekening moet houden op onze site: "Product beschikbaar": betekent dat het artikel op onze site staat, maar besteld moet worden bij onze leverancier. "Product beschikbaar, vandaag verzonden": betekent dat het artikel op voorraad is in ons logistieke magazijn en binnen 3 dagen kan worden verzonden. Onze excuses voor de verwarring en wij staan tot uw beschikking voor verdere informatie. Met vriendelijke groet, 1001hobbies
R
Opmerking: 2 van 5
Een deel van mijn bestelling ontbreekt
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hallo, Wij betreuren dit bericht en verontschuldigen ons voor dit incident. We willen u graag informeren dat we een voorraadprobleem hebben ondervonden met betrekking tot de referentie: Duitse matrozenbeeldjes uit de 2e Wereldoorlog. Als gevolg hiervan is uw bestelling verzonden zonder dit product en wordt er een terugbetaling voor verwerkt. Wij willen onze oprechte excuses aanbieden voor deze situatie en vragen u onze welgemeende excuses te aanvaarden. Met vriendelijke groet, 1001hobbies.
S
Opmerking: 2 van 5
De online shop 1001hobbies is goed, ze hebben veel producten tegen lage prijzen en je krijgt ze snel. Maar ik heb een klacht ingediend over sommige producten, maar ik heb nooit een antwoord gekregen, wat me teleurstelde. Ik zal dus nooit meer zulke producten bestellen bij 1001hobbies.
Vertaalde beoordelingen
J
Opmerking: 3 van 5
De levering duurde erg lang, er was geen verzendbevestiging. Er was geen klantenservice met betrekking tot de levering, maar de reactie via PayPal was snel en vriendelijk en het product kwam aan.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hallo, Bedankt dat je de moeite hebt genomen om dit incident te melden. Stuur ons een e-mail op het volgende adres: [email protected] zodat onze klantenservice uw vraag kan beantwoorden. Onze oprechte excuses voor dit incident. Met vriendelijke groet, De klantenservice van 1001hobbies.
J
Opmerking: 4 van 5
Goed. Verzending in eigen verpakking op maat.
Antwoord van 1001hobbies
Hallo,
Dank u voor het plaatsen van uw recensie. Wij danken u dat u contact heeft opgenomen met de klantenservice. Wij zullen zo spoedig mogelijk contact met u opnemen. Wij betreuren dit incident en bieden u onze excuses aan.
Dank u voor uw begrip,
Hoogachtend,
1001hobbies klantendienst.
Dank u voor het plaatsen van uw recensie. Wij danken u dat u contact heeft opgenomen met de klantenservice. Wij zullen zo spoedig mogelijk contact met u opnemen. Wij betreuren dit incident en bieden u onze excuses aan.
Dank u voor uw begrip,
Hoogachtend,
1001hobbies klantendienst.
F
Opmerking: 3 van 5
17 dagen om een pakket te ontvangen - een beetje lang ....dommage
Vertaalde beoordelingen
T
Opmerking: 4 van 5
iets langer wachten
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hallo beste klant, Bedankt voor je opmerking en voor je vertrouwen. We willen graag benadrukken dat klanttevredenheid onze prioriteit is. Uw opmerkingen en suggesties zijn daarom van essentieel belang voor ons en we hechten er veel belang aan. Wij wensen u een fijne dag 1001hobbies klantenservice
M
Opmerking: 3 van 5
Ze doen er te lang over om de bestelling te leveren.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Bedankt voor uw opmerking. Het spijt ons te horen dat de levertijd niet was zoals verwacht. We werken eraan om onze levertijden te verbeteren en in de toekomst een snellere ervaring te bieden. We waarderen je geduld en begrip - we kijken ernaar uit om je de volgende keer beter van dienst te zijn!
D
Opmerking: 2 van 5
De bestelling werd ontvangen. Een maand later
Vertaalde beoordelingen
B
Opmerking: 4 van 5
Alles is goed verlopen.
Antwoord van 1001hobbies
Hallo,
Dank u voor het plaatsen van uw recensie. Wij danken u dat u contact heeft opgenomen met de klantenservice. Wij zullen zo spoedig mogelijk contact met u opnemen. Wij betreuren dit incident en bieden u onze excuses aan.
Dank u voor uw begrip,
Hoogachtend,
1001hobbies klantendienst.
Dank u voor het plaatsen van uw recensie. Wij danken u dat u contact heeft opgenomen met de klantenservice. Wij zullen zo spoedig mogelijk contact met u opnemen. Wij betreuren dit incident en bieden u onze excuses aan.
Dank u voor uw begrip,
Hoogachtend,
1001hobbies klantendienst.
J
Opmerking: 4 van 5
De cijfers zijn goed. Levering duurde relatief lang
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hallo, we willen u graag bedanken voor uw zeer positieve commentaar. Het is erg belangrijk voor ons. We willen u nogmaals bedanken. @bald op onze website, De klantenservice
A
Opmerking: 4 van 5
De bestelde modellen zijn uitzonderlijk. Er zijn bijna onverkrijgbare modellen te vinden. Mijn enige punt, dat erg vervelend is, is om op het productblad aan te geven dat het leverbaar is. Aan de andere kant, in mijn tweede aankoopervaring, heb ik gemerkt dat de modellen moeten worden aangevraagd bij de leveranciers en dat de termijn erg lang is. Ik zou hieraan willen toevoegen dat er tegenwoordig online verkopers zijn (zie Amazon) waar de levertijden zeer snel zijn. Ik begrijp dat u een verkoopbeleid hebt aangenomen dat erop gericht is geld te besparen voor logistieke structuren, maar het zou veel beter zijn om dit duidelijk aan te geven voordat u betaalt. In ieder geval is het een betrouwbare en goed voorziene site, bedankt.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Beste klant Hartelijk dank voor uw opmerking! We willen graag benadrukken dat klanttevredenheid onze prioriteit is. Uw feedback is daarom erg belangrijk voor ons en nemen we erg serieus! Bedankt voor uw vertrouwen in 1001Hobbies