Klantenbeoordelingen van 1001hobbies

De bestelling is van goede kwaliteit, alleen de levertijd was te lang.

Product bevredigend Levering een beetje duur

Pakket beschadigd ontvangen

moeilijk te installeren shrouds....

Ik ben erg tevreden met mijn bestelling

Jammer dat de modellen niet voorgeschilderd zijn.

Geweldige winkel, maar hun artikelen zijn snel uitverkocht. Als ik een melding krijg voor het bijvullen van artikelen, krijg ik meerdere e-mailherinneringen, meer dan nodig is.

Levertijd een beetje lang. En ik moest opnieuw opstarten...... Een beetje jammer... Geen zorgen over het pakket... Volgende levering voor de kerstbestelling die ik heb geplaatst.

Het pakket had een lange reis achter de rug, maar ik was echt verbaasd hoe snel de levering van Frankrijk naar Oostenrijk Innsbruck verliep. Zoals altijd slaagde de Oostenrijkse pakketdienst er weer in om een gat in mijn pakket te maken omdat ze nooit zullen leren dat ze niet met pakketten moeten gooien. Maar gelukkig was de kit onbeschadigd. Mijn kit is van Trumpeter en ik kijk er echt naar uit om hem in elkaar te zetten! En zoals altijd kreeg ik een geweldige kit van de firma 1001 Hobbies. Bedankt daarvoor!!!

Goede producten maar de levering duurt wat lang

Zeer slechte tijd van specail koerier naar mijn adres - meer dan 3 weken en bestelling nog niet ontvangen!

Ze hadden een geweldige selectie moeilijk verkrijgbare modelkits (nou ja, moeilijk verkrijgbaar in de VS in ieder geval). De prijzen waren oké, maar aangezien ik ze nergens anders kon vinden, is het wat het is. Snelle verzending ook, zelfs met dingen zo rommelig als ze nu zijn! Ik zal ze weer gebruiken voor mijn modelbouw benodigdheden!!!

Zeer aangenaam, hoewel het nog steeds een pi mist

Ik begrijp dat internationale verzending vertraging kan oplopen. Denk alsjeblieft na over betere communicatie. Een e-mail waarin staat dat mijn pakket nog onderweg is, is nutteloos. Ik wil liever weten wanneer het pakket er is en wanneer het vertrekt. De trackinglink geeft alleen aan dat het pakket het land van bestemming heeft bereikt.

Op tijd aangekomen niquel goed verpakt

Hallo Sorry, maar voor een vrij duur model zijn er praktisch geen montage-instructies, wat (erg) jammer is.

Verzendtijd Ik begrijp dat internationale verzending vertraging kan oplopen. Denk alsjeblieft na over betere communicatie. Een e-mail waarin staat dat mijn pakket nog onderweg is, is nutteloos. Ik wil liever weten wanneer het pakket er is en wanneer het vertrekt. De trackinglink geeft alleen aan dat het pakket het land van bestemming heeft bereikt.

Gemakkelijk en efficiënt

Zeer slechte tijd van speciale koerier naar mijn... Zeer slechte tijd van speciale koerier naar mijn adres - meer dan 3 weken en nog geen bestelling ontvangen!

Verzendtijd Ik begrijp dat internationale verzending vertraging kan oplopen. Denk alsjeblieft na over betere communicatie. Een e-mail waarin staat dat mijn pakket nog onderweg is, is nutteloos. Ik wil liever weten wanneer het pakket er is en wanneer het vertrekt. De trackinglink geeft alleen aan dat het pakket het land van bestemming heeft bereikt.

Zeer slechte tijd van specailkoerier naar mijn... Zeer slechte tijd van specailkoerier naar mijn adres - meer dan 3 weken en nog geen bestelling ontvangen!

De bestelling is niet compleet en dat is niet de eerste keer! Op de klantenservice moet je lang wachten en als je eindelijk iemand te spreken krijgt dan moet het in het Engels

Te lange wachttijd zonder enige info. pas na eigen navraag kwam er een mailtje. 18 dagen na de bestelling hoewel in het artikel 2 tot 4 bezorgdagen stond. Ik verwacht onder de huidige omstandigheden -Corona- geen standaard levering maar 18 dagen is te lang en de nationale (Duitsland). 25-11-2020 Levering voltooid 20-11-2020 Uw bestelling is verzonden 20-11-2020 Uw bestelling is verzonden 18-11-2020 Pakket wordt klaargemaakt 09-11-2020 Bestelling in behandeling 06-11-2020 Betaling ontvangen

bestelling 12 dagen geleden geplaatst:nog steeds niet opgehaald door collissim

Niet veel informatie in het pakketvolgsysteem. Een beetje lang voor een Colissimo, maar kwam goed verpakt en in goede staat aan.

Alles is goed verlopen Ik ben zeer tevreden Bedankt

Zeer goede producten maar zeer trage verzending Ik heb 20 dagen gewacht tot het pakket aankwam Controleer de beschikbaarheid zorgvuldig

Het oorspronkelijke pakket verdween blijkbaar tijdens het transport, maar werd uiteindelijk vervangen door 1001 na onderzoek met hun koeriers, dus een verlies werd gelukkig beperkt tot een vertraagde aankomst. Ik zal ze weer gebruiken.

Het zou wenselijk zijn om preciezere montage-instructies in het FRANS te hebben.

Producten geleverd zoals besteld. Echter, in tegenstelling tot wat er op de website werd weergegeven op het moment dat de bestelling werd geplaatst, waren de bestelde artikelen niet op voorraad en moesten ze worden bijgevuld door de leverancier, waardoor de verzending van de bestelling vertraging opliep. Na het indienen van een klacht schatte de verkoopafdeling dat dit product binnen 3 tot 5 werkdagen zou worden verzonden, maar ik kan u verzekeren dat het op voorraad was (er waren nog vier artikelen op voorraad) op het moment dat ik mijn bestelling plaatste. Hoewel dit defect aan de site of het voorraadbeheer geen invloed had op het uiteindelijke resultaat van de transactie, heeft het wel het imago van de service geschaad.

Goede keuze aan modellen en accessoires en snelle, betrouwbare levering

Bezorgservice te duur voor een wachttijd van 1

Zeer lange levertijd. Maar goede respons van de service

Snelle levering maar lange tijd tussen bestelling en verzending

het verwachte product in goede staat en verpakt binnen de juiste tijd aankomt.

Alles leek in orde te zijn maar TDLR: Verkeerde product ontvangenna meer dan een week contact alleen maar een retour aanvraag op eigen kosten mogen ontvangen Het product wat ik ontvangen heb was niet gelijk aan wat op de site aangegeven stond Op de site stond namelijk de Arnold HN2301 geadverteerd terwijl ik de Arnold HN2300 heb ontvangenHet is een klein maar belangrijk verschil aangezien de producten er het zelfde uitzien maar technisch anders werken Op de dag van ontvangst via de ''support'' knop een bericht gestuurd naar de klantenservice met een korte beschrijving van het probleem en met foto's van het ontvangen product Een dag later kreeg ik een antwoord met de vraag of ik foto's van het product wilde sturen Dit heb ik nogmaals gedaan Uiteindelijk heb ik meer dan een week lang met maximaal 1 e-mail per dag contact met de support 1001Hobbies onderhouden in poging tot het uitleggen van het verschil en het regelen van een oplossing voor het verkeerd verstuurde product Uiteindelijk kreeg ik op 20 november een bericht dat ik een formulier kon invullen voor een retour aanvraag op eigen kosten dit is naar mijn mening geen passende oplossing voor het probleem Het is jammerlijk dat een support kwestie meer dan een week moet duren zeker als de support een muur blijkt te zijn die niet bereid is om je veder te helpen maar er juist alles aan doet om de toch al vervelende situatie nog vervelender te maken Of dit komt door onbewuste onkunde of bewuste stijfkoppigheid laat ik in het midden Dit was mijn eerste en tevens laatste ervaring met deze website

Hallo In je pakket ontbreken de lijm en verf! Het apart bestellen van deze accessoires is zeer kostbaar! Je zou ze toch kunnen toevoegen. Wat moet je met een model dat je zonder deze accessoires in elkaar zet? Het ziet er slim uit om een incompleet cadeau te geven. Als je op internet bestelt, bespaar je jezelf het rennen naar de winkels en hier moet ik het doen! Bedankt, ik had het zonder kunnen doen.... Met vriendelijke groet in ieder geval. J

Ik raad deze site aan. Correcte verpakking en snelheid. serie

Ik kocht het op 9 november en op 25 november was het nog steeds niet aangekomen, ondanks dat ik €7 moest betalen voor 48-uurs Colissimo bezorging en ik 16 km van de winkel woon. Zelfs Vinted levert sneller.

De modellen zien er goed uit, maar ik heb degene die ik net heb ontvangen nog niet in elkaar gezet. Het blijft een beetje een hobby, en een beetje duur. Maar er is het plezier van de realisatie. Cd