English 
Français 
Español 
Italiano 
Deutsch 
Nederlands 
C
Opmerking: 4 van 5
Ze deden er lang over om de bestelling te leveren door een gebrek aan sommige producten, de rest was OK.
Vertaalde beoordelingen
Klantenbeoordelingen van 1001hobbies
Vertrouwenscertificaat
4,2
/5
Algemene beoordeling: 4,2 van 5
Gebaseerd op 40 717 gepubliceerde beoordelingen
Samenvatting van beoordelingen
1001Hobbies levert snel en stevig verpakte pakketten waardoor bestellingen in korte tijd en in uitstekende staat aankomen. Klanten prijzen vriendelijke en persoonlijke klantenservice, duidelijke communicatie over de status van bestellingen en snelle verzending met betrouwbare bezorgdiensten. Het winkelplatform wordt beschreven als handig en betrouwbaar, met pakketten die vaak op tijd arriveren en producten die goed verpakt en in goede staat binnenkomen. Daarnaast noemen klanten regelmatige aanbiedingen tegen redelijke prijzen en een breed assortiment waardoor herhaalaankopen vanzelfsprekend lijken.
Beoordelingen 2, 3 en 4 sterren
Filters opnieuw instellenA
Opmerking: 3 van 5
Bestelling geplaatst op 07/08/21 en ontvangen op 02/09/21 zeer lange levertijden als gevolg van een onderdeel van mijn bestelling dat niet op voorraad was. Dit onderdeel was in tweevoud besteld, d.w.z. banden. Slechts één onderdeel was op voorraad en de anderen zouden de 19e en vervolgens de 24e weer op voorraad komen, dus ik ontving mijn bestelling zonder dit onderdeel dat nog steeds niet op voorraad is. Dit onderdeel is nog steeds niet op voorraad, dus ik denk dat we de communicatie moeten verbeteren als er een voorraadprobleem is, zodat we niet lang hoeven te wachten, maar ik wil er ook op wijzen dat toen ze mijn bestelling vrijgaven, ik het de volgende dag ontving, dus het was erg snel geleverd.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
- Navigeren op de site vergt wat zoekwerk als je op zoek bent naar een ouder product, maar dat is geen probleem.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 2 van 5
Snelle levering, kit ontvangen met droge verf, geen retouren na verkoop
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
veel keuze!
Vertaalde beoordelingen
G
Opmerking: 3 van 5
Heb mijn bestelling nog niet compleet ,wacht nog op 1bestelling !!!
Wacht op een reactie van mij verstuurde e-mail.
Wacht op een reactie van mij verstuurde e-mail.
V
Opmerking: 4 van 5
Past alles super alleen te hoge verzendkosten
Vertaalde beoordelingen
G
Opmerking: 4 van 5
Keurig afgeleverd alleen link om pakket te volgen werkte niet
C
Opmerking: 4 van 5
Goede site voor modelbouwenthousiastelingen, snelle, professionele service en goede tracering van de verzending, hoewel sommige van hun artikelen niet scherp geprijsd zijn, raad ik het verder aan.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
pakket compleet ontvangen
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 3 van 5
Nou ja, 1 maand te laat
Vertaalde beoordelingen
V
Opmerking: 2 van 5
Helaas is er geen artikelbeschrijving, wat me in eerste instantie niet stoorde. Pas toen de bestelling arriveerde, realiseerde ik me dat er twee verschillende onderdelen per set waren. Niet al te dramatisch.
De verzending vanaf ontvangst van de betaling tot de overdracht aan de verzenddienst duurde echter 12 dagen, hoewel de onderdelen volgens de homepage op voorraad waren.
De bevestiging dat mijn bestelling in behandeling was, kwam pas na 3 dagen, wat relatief lang is.
Waarschijnlijk mijn laatste bestelling bij deze verkoper.
Vertaalde beoordelingen
De verzending vanaf ontvangst van de betaling tot de overdracht aan de verzenddienst duurde echter 12 dagen, hoewel de onderdelen volgens de homepage op voorraad waren.
De bevestiging dat mijn bestelling in behandeling was, kwam pas na 3 dagen, wat relatief lang is.
Waarschijnlijk mijn laatste bestelling bij deze verkoper.
Antwoord van 1001hobbies
Geachte heer, Hartelijk dank voor uw opmerking. Wij betreuren dit incident en de vertraging in de verwerking van uw bestelling.
Wij willen u graag informeren dat het door u bestelde product op 16/08/2021 09:36:02 niet op voorraad is bij onze leverancier. Omdat het een feestdag was, was onze leverancier gesloten. Als gevolg daarvan heeft hij ons dit product onmiddellijk na zijn heropening op 21 augustus 2021 toegestuurd. We hebben het op 24 augustus ontvangen en teruggestuurd.
Nogmaals onze excuses voor de vertraging in de verwerking van uw bestelling.
Onze excuses voor de vertraging in de verwerking van uw bestelling, 1001hobbies klantenservice.
Wij willen u graag informeren dat het door u bestelde product op 16/08/2021 09:36:02 niet op voorraad is bij onze leverancier. Omdat het een feestdag was, was onze leverancier gesloten. Als gevolg daarvan heeft hij ons dit product onmiddellijk na zijn heropening op 21 augustus 2021 toegestuurd. We hebben het op 24 augustus ontvangen en teruggestuurd.
Nogmaals onze excuses voor de vertraging in de verwerking van uw bestelling.
Onze excuses voor de vertraging in de verwerking van uw bestelling, 1001hobbies klantenservice.
G
Opmerking: 4 van 5
Alles was prima! Prachtige puzzels en netjes bezorgd!
A
Opmerking: 3 van 5
Cadeauverpakking beschadigd ontvangen
Vertaalde beoordelingen
V
Opmerking: 4 van 5
Aurait du être excellent, mais un problème est suvenu avec les papiers à la douane ( j'ai du payer $26.00 )
Vertaalde beoordelingen
V
Opmerking: 4 van 5
Alles in orde
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 3 van 5
Het product kwam incompleet aan. Er werd een klachtemail gestuurd naar 1001 Hobbies met een foto en aankoopbewijs, maar tot op heden geen resultaat.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
goede transactie en correcte levertijd
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 3 van 5
Pakket arriveerde in slechte staat. Geen kartonnen verpakking. Alleen noppenfolie.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
goede site voor schaalmodellen
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Tijdige levering in goede staat
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
perfect !!!!!!
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Levering op tijd, pakket goed beschermd.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Product voldoet aan de beschrijving van de verkoper
Vertaalde beoordelingen
G
Opmerking: 4 van 5
Site is zeer uitgebreid, goede informatie. Het winkelkarretje was even zoeken, moet duidelijker in beeld worden gebracht.
G
Opmerking: 2 van 5
kon niet inloggen ,telefonisch in het frans of engels
Antwoord van 1001hobbies
Hallo,
Dank u voor het plaatsen van uw recensie. Wij danken u dat u contact heeft opgenomen met de klantenservice. Wij zullen zo spoedig mogelijk contact met u opnemen. Wij betreuren dit incident en bieden u onze excuses aan.
Dank u voor uw begrip,
Hoogachtend,
1001hobbies klantendienst.
Dank u voor het plaatsen van uw recensie. Wij danken u dat u contact heeft opgenomen met de klantenservice. Wij zullen zo spoedig mogelijk contact met u opnemen. Wij betreuren dit incident en bieden u onze excuses aan.
Dank u voor uw begrip,
Hoogachtend,
1001hobbies klantendienst.
A
Opmerking: 4 van 5
niets te melden, snelheid, efficiëntie, goede tracking-informatie, zeer goed, ga zo door. met vriendelijke groet.
Vertaalde beoordelingen
G
Opmerking: 4 van 5
Duidelijke webshop.
A
Opmerking: 4 van 5
Producten beschikbaar, volledige bestelling, snelle levering.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 2 van 5
Levering te lang
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Bedankt voor uw opmerking. Onze excuses voor dit incident. Wij zijn van mening dat dit soort incidenten niet representatief zijn voor de diensten en kwaliteit die wij bieden. De klantenservice van 1001hobbies zal zo snel mogelijk contact met u opnemen.
De klantenservice van 1001hobbies neemt zo spoedig mogelijk contact met u op. Nog een prettige dag!
1001hobbies klantenservice.
De klantenservice van 1001hobbies neemt zo spoedig mogelijk contact met u op. Nog een prettige dag!
1001hobbies klantenservice.
A
Opmerking: 4 van 5
Leveringsverpakking moet worden herzien
Vertaalde beoordelingen
G
Opmerking: 3 van 5
Al een aantal bestelling gedaan waar helaas wat dingen mis mee zijn; verkeerde items geleverd en verzendingen (waar apart voor betaald is) samen gestoken voor één verzending. Dit laatste is ondertussen door hen recht gezet en terug betaald. Maar communicatie loopt niet altijd vlot. Bij gewoon mailverkeer meestal geen antwoord, enkel bij reviews. Ook een hoop onnodige mails en onoverzichtelijke geschiedenis over bestellingen. Heb eerder de indruk dat 1001hobbies tot de categorie "dozenschuivers" behoort dan een webshop met kennis van zaken. Pluspunt is dat ze veel aanbieden maar dit behoort tot de stock van leveranciers. Prijzen zijn soms ook behoorlijk hoog...
V
Opmerking: 4 van 5
Volgens de website zou mijn bestelling onmiddellijk worden verzonden. De bestelling werd pas na bijna twee weken verzonden. De communicatie met 1001Hobbies was goed en toen de bestelling eenmaal verzonden was, hielden ze me op de hoogte van de status. Hoewel ik de bestelling meer dan twee weken later ontving dan verwacht, waren alle andere zaken naar tevredenheid.
Vertaalde beoordelingen
G
Opmerking: 4 van 5
Netjes verpakt en keurig optijd.
A
Opmerking: 4 van 5
Snel en efficiënt. Bedankt
Vertaalde beoordelingen
V
Opmerking: 4 van 5
Product was geweldig en de communicatie met 1001hobbies was ook geweldig! Ik had wat problemen met de langeafstandsverzending, maar ze reageerden ongelooflijk snel.
Vertaalde beoordelingen
V
Opmerking: 4 van 5
Makkelijk te vinden wat ik wilde en het was de enige plek waar het artikel dat ik wilde op voorraad was. De levering duurde iets langer dan verwacht, maar het artikel kwam in nieuwe, goede staat.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Ik ben erg tevreden.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
we werden sneller dan verwacht per post geleverd
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Voldoet aan de eisen, behalve de zilverkleurige verf, die is gestold.
Vertaalde beoordelingen