Klantenbeoordelingen van 1001hobbies

Te lange levertijd, ik heb dit al gemeld

Snelle verzending, maar producten zijn beschadigd aangekomen. Als verzamelaar houd ik ervan om de dozen van mijn producten in onberispelijke staat te hebben. Er was geen bescherming in het pakket. Denk aan de toekomst en zorg voor een minimale bescherming, wetende dat u veel figuren verkoopt. Ik denk dat veel van uw klanten zoals ik zijn en graag hun product zonder verrassingen bij het uitpakken willen ontvangen.

_

Heel goed

Termijnen gerespecteerd, producten conform maar verpakking biedt weinig bescherming voor de producten binnenin de doos.

De bestelling werd goed ontvangen,maar communicatie is nihil. Nooit een antwoord gehad op vraag status van bestelling, enkel bericht bpost van levering zonder vermelding van welk bedrijf het kwam. Jammer van gebrek aan communicatie. Bestelling zelf was wel in orde.

Product conform and top... 2 months of waiting that somewhat spoil the pleasure but it was a novelty so not surprising. Very satisfied anyway.

Producten voldoen aan mijn verwachtingen, correcte prijzen. Levertijden iets langer dan aangekondigd maar zonder andere gevolgen dan een kleine frustratie.

te laat aangekomen maar aangekomen, dat is het belangrijkste

Hoewel er door een vertraging in een deel van de bestelling wat complicaties waren, is alles dankzij de uitstekende klantenservice goed gekomen. Neem gerust contact met hen op als u problemen ondervindt.

Product voldoet aan mijn verwachtingen

De levertijd is een beetje te lang. Verder is alles perfect.

Bestelling ontvangen 3 weken later, ondanks ik weet niet hoeveel herinneringen. Dank aan de adviseur die me de beroemde 5 dagen levertijd had bevestigd! Als je bestelt voor een cadeau, plan dan van tevoren om te voorkomen dat je op de dag zelf met lege handen staat! De volgende keer bestel ik ergens anders. Niet serieus genoeg.

Een jaar om mijn bestelling te verzenden. Ze zouden het niet hebben verzonden als ik niet meerdere keren had aangedrongen. Geweldig.

Er is geen ondersteuning. Pre-orders worden eindeloos uitgesteld zonder een eenvoudige mogelijkheid om te annuleren. Soms wacht ik langer omdat deze ondertussen ergens anders beschikbaar zijn. Een uitgestelde pre-order kan volgens de wet kosteloos worden geannuleerd. Waarom moet ik als klant het hele risico dragen???

Alles heel goed

Pakket en verpakking van de inhoud waren beschadigd na aankomst.

Ik heb mijn bestelling niet ontvangen

Ik denk dat zo'n collectie in een album zou moeten gaan dat het eerste aanvult, niet alleen de plaatjes verkopen.

Teleurgesteld, de lijm plakt niet en de uitleg is niet geweldig.

Doos vervormd en niet verzegeld; zakjes en doosjes binnenin zichtbaar geopend en transparante stukken los van de steunen.

Ik heb mijn bestelling betaald. Toen ontving ik een bericht dat het bedrag niet was ontvangen. Pas toen ik het bedrag nogmaals had overgemaakt, werd mijn bestelde product verzonden.

Zeer tevreden met mijn bestelling; de pops zijn perfect, zorgvuldig verpakt. Klein minpuntje over de verwerking van de bestelling die iets te lang heeft geduurd, maar de vertraging was zeer redelijk. Ik raad aan!

Goed

gebrek aan communicatie over de producten die als beschikbaar zijn aangegeven en uiteindelijk niet beschikbaar zijn. Een e-mail die deze situatie aangeeft zou welkom zijn.

Het duurt te lang om aan te komen, eerst zeggen ze een dag, dan komt het na twee weken terwijl het in vijf dagen had moeten aankomen.

Product is goed, maar geef lagere score ivm minder communicatie/info over levering (vertraging tijdens bestelling, geen duidelijke communicatie over wanneer wel geleverd gaat worden en track trace gaf geen goede informatie - er werd ineens aangebeld na 5 weken)

Hallo, ik ben tevreden met mijn aankoopkeuze maar zeer teleurgesteld gezien de moeilijkheid om dit model in elkaar te zetten en de extra aankopen die ik heb moeten doen om mijn aankoop zo goed mogelijk te maken.

Ik betreur het feit dat ik een pakket heb ontvangen dat open, gescheurd was en verschillende dozen met maquettes waren ingedrukt. Na controle, geen probleem met de maquettes. Het is niet de schuld van 1001hobbies, maar het is niet normaal!

Ik had geen problemen met de bestelling. De puzzels waren perfect, maar ik had wel problemen met de vervoerder. Hij is erg onbetrouwbaar, ik ontving het pakket niet op mijn huisadres zoals de verkoper beweerde en het arriveerde een week nadat het bij de opslag van de vervoerder was.

Bestelling op 30 juni, alle artikelen op voorraad... het pakket arriveert 3 weken later, zonder dat er een vertraging of ander bericht is gegeven met een geschatte levertijd. Dus na mijn vertrek op vakantie! Gebrek aan transparantie over logistieke problemen.

Alles goed en op tijd.

In plaats van, zoals op de productpagina aangegeven, mijn bestelling binnen enkele dagen te ontvangen, moest ik 2 weken wachten. Het was bedoeld als verjaardagscadeau, wat meer dan te laat kwam. Erg jammer.

Levering in 2 fasen leidde tot een herinnering van mijn kant

goed assortiment en snelle levering.

Bestelling compleet ondanks een lichte vertraging

Super

Artikelen gemarkeerd als op voorraad, "vandaag verzonden", waren dat niet. Het zoeken naar artikelen is verre van exact. Het intypen van een exacte artikelnaam of productnummer levert alleen een hele categorie producten op. Het vinden van een specifiek artikel vereiste nog steeds het doorzoeken van meerdere webpagina's. Na het indienen van een bestelling duurde het twee weken om de eerste bestelling te verzenden en vier dagen om de tweede te verzenden. De geposte bestelinformatie op de website kwam niet (en komt nog steeds niet) volledig overeen met wat er verzonden werd. Zowel de bestelinformatie als de factuur zijn onjuist. Van de vier locaties op de website om de bestelstatus te tonen, was er maar één ooit nauwkeurig. Hoewel mijn bestellingen waren verzonden, toonde de bestelstatus dagen later nog steeds "In voorbereiding". Er was nooit trackinginformatie beschikbaar op de site. E-mailverzoeken aan de klantenservice waren vereist om trackinginformatie van de verzending te ontvangen. De eerste bestelling arriveerde met een ongeopende verpakking aan beide uiteinden van de doos. Gelukkig waren er geen artikelen beschadigd of kwijt -- maar wat is de logica achter het verzenden van een ongeopende container -- zelfs als het een gesloten gevouwen kartonnen doos is -- internationaal. Positief is dat ik de artikelen die ik nodig had heb ontvangen en dat het bestelproces eenvoudig was. De online ervaring na het indienen van een bestelling was zeer ruw.

Zoals altijd alles correct, hoewel traag

Ik heb het pakket nog niet ontvangen en ze hebben me al vier e-mails gestuurd met het verzoek om een recensie.