Klantenbeoordelingen van 1001hobbies

Vertrouwenscertificaat
4,2 /5
Algemene beoordeling: 4,2 van 5
Gebaseerd op 40 709 gepubliceerde beoordelingen

Samenvatting van beoordelingen

1001Hobbies levert snel en stevig verpakte pakketten waardoor bestellingen in korte tijd en in uitstekende staat aankomen. Klanten prijzen vriendelijke en persoonlijke klantenservice, duidelijke communicatie over de status van bestellingen en snelle verzending met betrouwbare bezorgdiensten. Het winkelplatform wordt beschreven als handig en betrouwbaar, met pakketten die vaak op tijd arriveren en producten die goed verpakt en in goede staat binnenkomen. Daarnaast noemen klanten regelmatige aanbiedingen tegen redelijke prijzen en een breed assortiment waardoor herhaalaankopen vanzelfsprekend lijken.

Beoordeling 1 ster

Filters opnieuw instellen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 04/01/2019
Na 3 onbeantwoorde mails, eindelijk gisteren door een wonder en na mijn mening op jullie site, vertrek dezelfde dag. Op de tracking van vanmorgen is de bestelling nog in voorbereiding. 1e bestelling en ik denk de laatste. Helemaal niet serieus voor
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 04/01/2019
Ik heb hetzelfde product al twee keer besteld omdat er de eerste keer een probleem was met de bestelling en hier ga ik weer. Het is jammer dat ik geen antwoord van ze heb gekregen om de reden van het probleem te achterhalen - bestaat het product wel?
Vertaalde beoordelingen
C
Comprador Verificado
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 03/01/2019
Goedemiddag! IK BEN ZIEK AAN DE NEUS VAN DEZE GENTUZA DIE NIET GEVEN ME EEN FUCKING ANTWOORD TE BELLEN VIJFTIENHONDERD KEER EN NIET REAGEREN EN WORDEN DRIE MENSEN PROBEREN EN NIETS DOEN ZE NIET BELLEN APART.... MIJN SCHULD VOOR ALLEEN HET ZIEN VAN MENINGEN VAN DEZELFDE PAGINA EN WAT GEBEURT ER DAT ZE NIET WILLEN WERKEN OF WAT? TOT 12 UUR? NU EENS KIJKEN HOEVEEL HET ME KOST VOOR DE TERUGKEER.... IK ZAL ERVOOR ZORGEN DAT NIEMAND ANDERS DAAR KOOPT.... IK WEET NIET WIE ZEGT DAT ALLES IN ORDE IS...
Vertaalde beoordelingen
A
Acquirente Verificato
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 03/01/2019
Ik bestelde op 17 december een diesellocomotief serie 10700 het zou een kerstcadeau zijn op de website zelf was er een opmerking dat als het pakket was besteld voor 19 december het zou aankomen voor Kerstmis dus ik bestelde meteen ik koos ervoor om 11 euro te betalen voor verzending in plaats van de gratis verzending omdat ik het op tijd wilde hebben op dat moment ontving ik op 18 december een melding van de tracking van de zending en zo ver zo goed pas later kwam ik erachter dat het magazijn van deze website in Frankrijk is het was nergens gespecificeerd niet dat het een probleem was maar ik nam aan dat het pakket niet zou aankomen ook al hadden ze geadverteerd deze zending voor Kerstmis. Op 27 december kreeg ik eindelijk een telefoontje van de koerier, maar een paar minuten later vertelde de koerier me dat het pakket in Frosinone was beland en niet in de provincie Siena, waar ik 600 km van mijn huis woon. Ik was al overstuur omdat niet alleen de verzending was vertraagd, maar ze hadden ook het adres helemaal verkeerd. Ik kan u verzekeren dat ik al tijden op dit adres bestel en dat alles altijd op tijd is aangekomen. Ik heb verschillende keren contact opgenomen met de klantenservice om uit te zoeken waar het pakket was gebleven, ze zeiden dat ze het me zouden laten weten, maar het is al 4 dagen geleden dat ik iets van ze heb gehoord en bovendien geeft hun koerier in Frankrijk geen hulp voor pakketten buiten hun land. Vanaf vandaag, 3 januari, is het pakket nog steeds niet aangekomen en de hulp van zowel 1001 modelllini als de koerier is onmogelijk te contacteren echt slecht op dit punt ben ik gedwongen om een terugbetaling te vragen. Het spijt me echt, het is de eerste keer dat me zoiets overkomt.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 02/01/2019
Geen reactie op mijn verzoek om een levertijd. Bestelling geplaatst op 2712. Geen schroef tracking
Vertaalde beoordelingen
C
Comprador Verificado
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 02/01/2019
HET IS ECHT EEN ODYSSEE GEWEEST. IK BESTELDE DE HARRY POTTER TOVERSTOKKEN OP 1312 EN ZE KWAMEN AAN OP 0301. VOLGENS HET WEB WERD HET TUSSEN 5-7 DAGEN VERZONDEN (EN HET WERD ECHT NAAR HEN VERZONDEN). TOEN IK MET ZE SPRAK, VERTELDEN ZE ME DAT ZE HET UIT FRANKRIJK MOESTEN ONTVANGEN. EN HET LIJKT EROP DAT IN PLAATS VAN VIA MADRID, HET RECHTSTREEKS KWAM, MAAR MET BIJNA 15 DAGEN VERTRAGING. GELUKKIG IS HET AANGEKOMEN VOOR KONINGEN
Vertaalde beoordelingen
A
Acquirente Verificato
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 02/01/2019
Model gekocht op 11 december is tot op de dag van vandaag nog steeds niet aangekomen. Het was een kerstcadeau voor mijn zoon, een grote teleurstelling.
Vertaalde beoordelingen
A
Acquirente Verificato
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 02/01/2019
Pakket besteld op 14 december nog steeds geen aankomst. Ik heb ook een mail gestuurd voor informatie maar geen antwoord ontvangen. Zeer slechte service
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 01/01/2019
verzendtijd niet gerespecteerd (2 werkdagen aangekondigd maar 9 dagen later verzonden). bezorgmethode veranderd zodat het lastig was om het pakket op te halen! kortom, geen resp.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 01/01/2019
Hallo. Ondanks een bestelling op 19 december met producten die op voorraad zouden zijn, werd mijn pakket op 1 januari nog steeds niet geleverd. Ik woon in het buitenland en profiteerde van een vakantie op het Franse vasteland om bij deze site te bestellen. Ze stuurden me e-mails waarin stond dat bepaalde producten niet beschikbaar waren. Ondanks verschillende herinneringen en informatie dat het pakket bij het postkantoor zou worden afgeleverd, heeft het nog steeds het magazijn niet verlaten. Jammer voor mij, ik zal dit pakket naar mijn woonplaats moeten laten sturen en dat gaat me een paar euro meer kosten. Ik vind het ook zonde om zo'n €50 te vragen voor bezorging overzee, terwijl de meeste online verkopers deze service tegen een lagere prijs aanbieden. Ik heb het zelf meegemaakt en deze prijs is niet gerechtvaardigd vanwege de lange levertijd en de beschadigde verfpotten bij aankomst. Je zult begrijpen dat ik niet tevreden kan zijn met deze service voor
Vertaalde beoordelingen
C
Comprador Verificado
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 01/01/2019
We voelden ons bedrogen ... na het kiezen van een model dat zegt verzending in 24 uur en maak me een account te bestellen blijkt dat je moet meer dan 20 e betalen om het te krijgen in 2 of 3 dagen door DHL wanneer het duidelijk stelt dat de scheepvaart gratis is vanaf 59e dat als er niets van 24 uur meer dan 10 dagen met de reguliere post natuurlijk niet emos kocht het en godzijdank want het blijkt dat op ebay is veel goedkoper en komt wanneer het zegt dat het aangekomen.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 31/12/2018
Bestelling geplaatst op 1712 - verzending aangekondigd maar niets ontvangen. Ik stuurde een e-mail op 2112 zonder antwoord. Resultaat: geen communicatie, teleurgesteld kind voor kerst en 46 euro verloren. Resultaat: geen verzending betaling gedaan geen antwoord op e-mail verzendtijden niet gerespecteerd. Kind heeft het gevraagde cadeau niet ontvangen. Opnieuw gestart op 10 januari maar geen antwoord op eerdere e-mails, dus ik voeg toe
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 31/12/2018
Betreurenswaardige levering. Ik plaats een bestelling voordat ik de betaling valideer en ik heb een levertijd van 4 tot 6 dagen, d.w.z. tot 22 december. Onmiddellijk na het valideren van de betaling ontvang ik een e-mail met een langere levertijd. Onaanvaardbaar Ik zal jullie NOOIT aanbevelen.
Vertaalde beoordelingen
G
Geverifieerde Koper
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 31/12/2018
bestelling geplaatst op 15 december heden op 31 december nog niets ontvangen Er wordt niet gereageerd op mails die verzonden worden en telefoons worden niet opgenomen Ik moet nu aan mijn zoontje uitleggen dat zijn cadeau voor nieuwjaar niet geleverd is en dat er voor hem niets onder de boom ligt Alvast bedankt voor de slechte service
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 29/12/2018
onbetrouwbare shop deze shop is niet aan te raden om er te kopen ben nog steeds op mijn geld aan het wachten van teruggestuurd produkt 737,33€ in totaal wat veel geld is nu al 2 maand ze houden een mens aan het lijntje zij hebben hun produkt terug en ik mijn geld niet best er niet kopen niet te vertrouwen ze lichten een mens op
Vertaalde beoordelingen
V
Verified Buyer
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 29/12/2018
onbetrouwbare shop deze shop is niet aan te raden om er te kopen ben nog steeds op mijn geld aan het wachten van teruggestuurd produkt 737,33€ in totaal wat veel geld is nu al 2 maand ze houden een mens aan het lijntje zij hebben hun produkt terug en ik mijn geld niet best er niet kopen niet te vertrouwen ze lichten een mens op
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 27/12/2018
ER WERD GEEN MOEITE GEDAAN OM DE BESTE... ER WERD GEEN MOEITE GEDAAN OM DE BESTE KITS' DOZEN VOOR MIJ TE KIEZEN, ER ZATEN VOUWEN EN DEUKEN OP VEEL GEBIEDEN! FABRIEKSZEGEL OP EEN VAN DE DOZEN WAS WIJD OPEN GESCHEURD EN JULLIE GAVEN ER NIETS OM EN STUURDEN HET NAAR MIJ ALSOF ER NIETS GEBEURD WAS!
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Geachte heer, Onze pakketten worden vanuit Europa verzonden en het spijt ons als de doos tijdens de verzending beschadigd is geraakt. Wees ervan verzekerd dat we ons best doen om de kwaliteit van de verzending en de klanttevredenheid te verhogen.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 27/12/2018
Besteld op 14 dec voor gegarandeerde levering voor kerst 1e telefoontje belooft levering voor 24 2e telefoontje ze weten niet waar mijn pakket is 3e telefoontje ik krijg het niet op tijd omdat het kerst is! GAG? Wat een betrokkenheid! En wat een verkoopcultuur! Het is nu 27 december en ik heb mijn pakket nog steeds niet ontvangen.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 27/12/2018
Geen respect voor deadlines Annulering van bestelling zonder uitleg Geen respect voor de oorspronkelijk geplande hoeveelheden op de site Levering en voorbereiding veel te laat
Vertaalde beoordelingen
V
Verified Buyer
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 27/12/2018
ER WERD GEEN MOEITE GEDAAN OM DE BESTE... ER WERD GEEN MOEITE GEDAAN OM DE BESTE KITS' DOZEN VOOR MIJ TE KIEZEN, ER ZATEN VOUWEN EN DEUKEN OP VEEL GEBIEDEN! FABRIEKSZEGEL OP EEN VAN DE DOZEN WAS WIJD OPEN GESCHEURD EN JULLIE GAVEN ER NIETS OM EN STUURDEN HET NAAR MIJ ALSOF ER NIETS GEBEURD WAS!
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Geachte heer, Onze pakketten worden vanuit Europa verzonden en het spijt ons als de doos tijdens de verzending beschadigd is geraakt. Wees ervan verzekerd dat we ons best doen om de kwaliteit van de verzending en de klanttevredenheid te verhogen.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 26/12/2018
Ik zou mijn pakket moeten ontvangen om een beoordeling te kunnen maken!
Vertaalde beoordelingen
A
Acquirente Verificato
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 26/12/2018
Zeer slechte ervaring... Ik heb op 9 december een bestelling geplaatst die bedoeld was als kerstcadeau. Helaas wacht ik nog steeds op mijn pakket.... De klantenservice heeft me helemaal niet geholpen....
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 25/12/2018
Ik heb mijn bestelling niet ontvangen
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 24/12/2018
Ik heb mijn kerstpakket niet ontvangen, dus ik ben teleurgesteld.
Vertaalde beoordelingen
C
Comprador Verificado
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 24/12/2018
Ik heb op 25 november een bestelling geplaatst en het is nu 24 december en ik heb nog niets ontvangen. Ze geven me geen duidelijk antwoord alleen dat ze het trackingnummer van hun vervoerder niet hebben. Ik heb 5 mails gestuurd om mijn geld terug te vragen en ze geven me een lange tijd... geen oplossing? geen... #e
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 19/12/2018
Ik heb mijn bestelling 10 minuten na het plaatsen ervan geannuleerd, ik heb twee keer iemand aan de telefoon gehad en jullie hebben het toch verstuurd. Dat noem ik valsspelen.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 18/12/2018
pakket slecht verpakt doos geopend decal bord verslechterd levertijd zeer
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 18/12/2018
een maand na de commnade nog steeds geen ondraaglijk nieuws gebracht
Vertaalde beoordelingen
V
Verified Buyer
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 17/12/2018
Dit is het slechtste bedrijf waar ik ooit online mee te maken heb gehad. Ze hebben geen magazijn in Groot-Brittannië. Ze nemen bestellingen aan en laten je geloven dat ze een voorraad hebben die ze niet hebben. Toen ik eindelijk iemand aan de telefoon kreeg (in Frankrijk) gaf hij niet echt om de problemen die ik had aangegeven en bood geen enkele manier om het te passen. Als je erover denkt om te bestellen, NIET DOEN. Ga naar de volgende pagina en hopelijk heb je meer geluk dan ik met deze mensen heb gehad.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 17/12/2018
Verpakking geopend, verpakking gescheurd. Verf ontbreekt
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 13/12/2018
als 101 maquettes reageert op bestellingen is hun verzendservice""machin chose.... relay"" schandalig inefficiënt... hier zijn 7 dagen dat mijn pakket aan het dwalen is in Frankrijk of.... buiten Frankrijk !!!!
Vertaalde beoordelingen
V
Verified Buyer
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 11/12/2018
Zeer slechte online shop het zijn... Zeer slechte online shop het zijn gewoon oplichters op gebied van geld terug te geven van teruggestuurde produkten heb mijn 732€ niet terug gekregen heb van alles geprobeerd niks helpt ze beloven en tenslotte is het nougabolle zo kan ik ook rijk worden mijn oordeel er niet kopen
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 11/12/2018
8 dagen na bestelling Relay point nog steeds niet geleverd. Geen follow-up door klantenservice. Geen nieuwe leverdatum.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 11/12/2018
Zeer slechte online shop het zijn... Zeer slechte online shop het zijn gewoon oplichters op gebied van geld terug te geven van teruggestuurde produkten heb mijn 732€ niet terug gekregen heb van alles geprobeerd niks helpt ze beloven en tenslotte is het nougabolle zo kan ik ook rijk worden mijn oordeel er niet kopen
Vertaalde beoordelingen
V
Verified Buyer
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 10/12/2018
Precies wat ik nodig had Levering uitstekende kwaliteit Goed Bedankt
Vertaalde beoordelingen
C
Comprador Verificado
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 09/12/2018
Na €1899 in rekening te hebben gebracht voor expreslevering, arriveerde het pakket 5 dagen later, d.w.z. alsof het per post was verzonden.
Vertaalde beoordelingen
C
Comprador Verificado
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 07/12/2018
Nou, twee maanden na het plaatsen van de bestelling kwam de terugbetaling... in alle opzichten een waardeloze service. Het enige dat ik in hun voordeel kan zeggen is dat ze zelfs met een lange vertraging uiteindelijk het geld terugbetalen, maar ik zal deze ervaring niet herhalen.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 06/12/2018
Niet op de hoogte van de voortgang van de bestelling
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 03/12/2018
Alles zou goed zijn in deze wereld .... als .... ik bij het openen van mijn pakje .... niet met een niet mis te verstane verbazing had ontdekt dat het .... de kaart van de vergadering miste ...!! niets anders dan dat ...! zoveel om u te zeggen dat mijn legitieme woede of zo u wilt .... mijn toorn meteen op de hele vertegenwoordiging van uw bedrijf stortte.... Ik belde .... en een van uw vertegenwoordigers verzekerde mij dat hij alles zou doen wat in zijn macht lag om de wrok die ik voelde te blussen .... !!! dit is waarom, op dit moment, uw service slechts een bleke ster waard is die schuchter schijnt aan het firmament van Cay-Maubuisson commerciële bedrijven ... een clie
Vertaalde beoordelingen
C
Comprador Verificado
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 03/12/2018
De vervoerder ""La Poste"" zijn waardeloos. Volgens de tracking probeerden ze te leveren op 611, toen weer op 711, toen weer op 1411 en het volgende nieuws dat ik heb is van 2611 waarin staat dat ze het terugsturen naar de afzender. Ze hebben me niet gebeld op mijn mobiel om een tijd af te spreken voor de levering en ze hebben ook geen briefje achtergelaten. Ze hebben niets gedaan om contact met me op te nemen. Onverklaarbaar. Logisch zoals ik denk bijna iedereen ik ben niet 24 uur per dag zonder het huis te verlaten maar het was zo makkelijk als mij een belletje te geven? Verspilde tijd nu om het geld op te eisen en ik zit zonder het product.... A F
Vertaalde beoordelingen