Klantenbeoordelingen van 1001hobbies

Vertragingen die de middeleeuwen waardig zijn. De producten worden geadverteerd als zijnde op voorraad.... maar besteld op 31 mei en vanaf 13 juni... nog steeds niet geleverd.

Geweldige service. Snel & beleefd antwoord na navraag. Perfect! Aanbevolen verkoper!

respecteert de termijnen niet wanneer we contact met hen opnemen antwoord = we hebben net de producten besteld die u net hebt gekocht !!!!!! geen excuus geen informatie om u gerust te stellen"" niets ik zal niet opnieuw bestellen.............................. ha ja tot op heden heb ik nog steeds niets ontvangen !!!!! datum commande 29 m

levertijden abit traag maar verder uitstekend

Als er minsterren waren, zou dat hier het geval zijn. Ten eerste is de site misleidend en veel te duur. Bestelling geplaatst op 3.5. pas aangekomen op de 15e. Betaald met Sofortüberweisung natuurlijk. Omdat ik het model relatief snel nodig had, bestelde ik het een paar dagen later voor een veel goedkopere prijs elders (besteld op de 1e dag, aangekomen de volgende). Ik schreef toen een e-mail naar het Duitse e-mailadres en kreeg antwoord van een Frans adres. Het pakket werd op 15.5 geweigerd. Vreemd genoeg is de retourzending vanaf 8 juni blijkbaar nog niet aangekomen bij Modellbau. Constante e-mails over terugbetalingen die niet worden gedaan omdat de kit NIET is geretourneerd??? Pakketten uit China Thailand USA waren sneller.....hmmmm Waarschijnlijk krijg ik mijn geld niet want het ziet er erg ongelukkig uit. VINGER WEG Ik heb nog nooit een review geschreven maar van 1001 Modellbau kan ik iedereen alleen maar ADVISEREN!!!!!!

Nog steeds niet ontvangen

Ik heb de vliegtuigen nog steeds niet. !! 3 weken voor levering.......

Uitstekende waarde voor je geld. Zou 1001 Models nu aanbevelen als een uitstekend bedrijf om mee te werken. Geen klachten. J. Cassidy.

Er zijn 20 dagen verstreken en mijn bestelling is niet aangekomen !!! Tracking werkt ook niet! Nooit meer !!!!!

Desastreuze plastic kwaliteit! Onaanvaardbaar voor een model van deze prijs. Gezien het feit dat jullie al erg duur zijn in vergelijking met anderen, denk ik niet dat ik bij jullie verder ga. Mijn vorige bestelling kreeg 5 werkdagen en werd pas na meer dan een maand geleverd... Zoek de fout! Vooral omdat 1001 maquettes niet langer dan een maand wacht om de prijs van de bestelling te innen! Logisch, de bestelling zou pas verzilverd moeten worden als de bestelling verzonden is.... anderen doen het! Een boze klant... idioot

Zeer slecht management en aandacht. Ik wacht nog steeds op de procedure voor een retourzending en bovendien kwam het kapot aan. Ik zou nooit meer iets van ze kopen. Alles gaat traag en ze lossen geen problemen op die ze hebben veroorzaakt. Nefasto. Edit: ik krijg hier antwoord maar niet per post omdat ik al twee weken aan het klagen ben om het product terug te vragen. V

Derde en laatste poging om te bestellen. - exorbitante kosten voor levering aan Franse overzeese departementen - niet op voorraad ter plaatse zonder voorafgaande kennisgeving - levering aangekondigd in twee dagen en dan niet op voorraad met een onbekende levertijd. Jammer einde van de samenwerking

Het artikel was volgens de afmetingen niet geschikt voor mijn behoeften omdat ze te klein zijn. Ze accepteren onder geen enkele omstandigheid retourzendingen en houden zich niet aan hun retourbeleid. De kwaliteit van de materialen is slecht en de levering is vertraagd. Ik raad absoluut niet aan om hun producten te kopen.

Probleem met humbrolpot Defecte verf dik en klontert, maar niet verwisselbaar omdat geopende.....the potten helaas niet transparant zijn en ik niet afwijkend ben.

Ik vroeg of ik een artikel aan mijn bestelling kon toevoegen na betaling. Het antwoord was negatief onder het voorwendsel dat het pakket al verzonden was.

Gebrek aan follow-up voor antwoorden op e-mails

Ik heb ze nog niet ontvangen.

Geen klantenservice - er wordt gezegd dat je binnen een paar dagen een antwoord krijgt, maar dat komt nooit. Ik moest verschillende keren bellen om mijn geld terug te krijgen... kortom, een zeer slechte ervaring.

Ik heb begin maart een aantal catalogi gekocht. Het is nu 26 april en ik heb nog steeds niets ontvangen, ondanks het feit dat ik in antwoord op mijn klacht te horen kreeg dat ze ze opnieuw zouden opsturen.

Verschrikkelijk Verschrikkelijk. Het was niet verpakt in een doos en beschermd. Het was beschadigd en geopend en er stond dat het opnieuw verpakt was. Ik heb er foto's van gemaakt. Ik heb niemand kunnen bereiken om hierover te praten. Ik geef het 0 sterren

Verschrikkelijk Verschrikkelijk. Het was niet verpakt in een doos en beschermd. Het was beschadigd en geopend en er stond dat het opnieuw verpakt was. Ik heb er foto's van gemaakt. Ik heb niemand kunnen bereiken om hierover te praten. Ik geef het 0 sterren

Tot nu toe is mijn bestelling nog niet aangekomen en ik ben al een paar dagen niet op de hoogte gebracht waar mijn bestelling zich bevindt. Dus voorlopig ben ik teleurgesteld totdat mijn bestelling aankomt.

Ik heb één ster gezet omdat ik niet minder punten kan zetten om een opmerking te maken. Ik wacht al 1 maand op een bestelling ik heb mails gestuurd en op instagram geschreven zonder enige reactie. Nefasto

Ik wacht al een maand en ze vertellen me dat ze mijn bestelling niet kunnen vinden en dat de fout bij mij ligt. Ze geven me niet de optie om mijn bestelling te volgen en de vervoerder neemt geen contact met me op. Na deze maand vertellen ze me dat ik opnieuw moet betalen! Ik bel het telefoonnummer met voorvoegsel (+34) en ze vertellen me dat ik naar Parijs bel. Het zijn echte dieven. KOOP NIET BIJ ES

IK HEB BEGIN MAART EEN AANTAL CATALOGI GEKOCHT EN IK HEB ZE NOG STEEDS NIET ONTVANGEN.

Bestelling geplaatst op 19022019 is verzonden op 2602 omdat er een product is met een beschikbaarheid van 5-7 dagen. Op 15032019 is de bestelling nog niet ontvangen. Ik neem contact op met de klantenservice en ze vertellen me dat ze soms verdwalen en dat ze niet weten waar de bestelling is en dat als ik het niet binnen een paar dagen ontvang, ik ze terug moet bellen. Op 22032019, moe van het wachten, vroeg ik om een terugbetaling en annulering van de bestelling en ze vertelden me dat het een week zou duren voordat het bedrag zou worden betaald. Vanaf vandaag 08042019 heb ik het bedrag nog steeds niet ontvangen, de volgende stap zal zijn om een klacht in te dienen bij de consumentenautoriteiten voor

Chorizo geeft me het geld terug voor de bestelling die ik nog niet heb ontvangen 23 euro.

Misleidende productvermelding In de productvermelding stond dat het binnen 24 uur zou worden verzonden. In werkelijkheid duurde het 5 dagen voordat het werd verzonden. Vervolgens gaven ze mij de schuld van de vertraging omdat ik voor Eco post had gekozen, wat niet goedkoop was. Omdat het artikel als cadeau was gekocht en te laat kwam om aan mijn doel te voldoen, moest ik het ergens anders kopen. Toen het arriveerde heb ik de levering geweigerd en het teruggestuurd. Ik heb sindsdien niets meer gehoord, dat wil zeggen niets dat ik kan begrijpen omdat hun communicatie in het Frans is terwijl ze duidelijk weten dat ik Engels ben.Deze mensen zijn arrogant, onwetend en misleidend.

Misleidende productvermelding In de productvermelding stond dat het binnen 24 uur zou worden verzonden. In werkelijkheid duurde het 5 dagen voordat het werd verzonden. Vervolgens gaven ze mij de schuld van de vertraging omdat ik voor Eco post had gekozen, wat niet goedkoop was. Omdat het artikel als cadeau was gekocht en te laat kwam om aan mijn doel te voldoen, moest ik het ergens anders kopen. Toen het arriveerde heb ik de levering geweigerd en het teruggestuurd. Ik heb sindsdien niets meer gehoord, dat wil zeggen niets dat ik kan begrijpen omdat hun communicatie in het Frans is terwijl ze duidelijk weten dat ik Engels ben.Deze mensen zijn arrogant, onwetend en misleidend.

Vanuit het buitenland verzonden. De modelkits zijn precies wat ik had besteld. Kan niet gelukkiger zijn.

Helaas ben ik teleurgesteld over de zending. Mijn pakket bleef op de brievenbus liggen omdat het niet paste. De koerier verwaardigde zich niet eens om aan te bellen omdat ik thuis was en het persoonlijk had kunnen ophalen. Ik vraag me af wat er gebeurd zou zijn als ik het niet gezien had

heb de artikelen na 10 dagen nog steeds niet ontvangen...

Er worden onterecht Paypal kosten in rekening gebracht, wat sinds 2018 niet meer mag en ook bestraft wordt door Paypal. Nadat ik dit gemeld had bij de klantenservice en dat ik mijn geld terug wilde, kreeg ik een mail van de tegenpartij dat ze het zouden regelen. Sinds 10 dagen is er niets gebeurd noch de vergoeding teruggestort noch de goederen ontvangen. Ik heb toen de klantenservice opnieuw aangeschreven en weer geen antwoord! Ik heb de zaak gemeld bij PayPal. Ik kan deze winkel met de beste wil van de wereld niet aanbevelen en zal het iedereen afraden!

ZEER SLECHTE ERVARING!!! ONAANVAARDBARE BEHANDELING!!! NUL ERNST!!! ZE GEVEN NOOIT EEN NAAM EN DOEN ER LANG OVER OM TE ANTWOORDEN OF ANTWOORDEN HELEMAAL NIET!!!! Ik plaatste mijn bestelling op 15 DEC en het web gaf tot twee keer toe een foutmelding bij de betaling. Ik belde meteen om de fout te bevestigen en om te zien hoe ik de bestelling kon plaatsen, maar het ging naar de voicemail en ik liet een bericht achter waarop niemand antwoordde per telefoon of e-mail en een paar dagen later zonder waarschuwing kwam het model thuis aan. Dus belde ik opnieuw om het terug te sturen omdat ze de levering op geen enkel moment hadden bevestigd en ik een andere optie moest kiezen voor het cadeau. Na telefoontjes en e-mails waarin ze bevestigden dat de retourzending gratis was, werd mijn creditcard drie keer belast voor een totaal van bijna €400! Twee maanden later kreeg ik mijn geld terug, maar ze weigeren nog steeds om de retourkosten terug te betalen terwijl ik wel voor de bestelling heb betaald.

Aankondiging van levering binnen 24-48 uur (""als u voor zo'n tijd bestelt"").... levering na een maand... (omdat een artikel niet beschikbaar was... Dus waarom niet alvast versturen wat wel beschikbaar is????). Het ergste is dat het niet beschikbare artikel niet in het pakket zat dat we ontvingen en we hebben zelfs geen trackinginformatie voor dit artikel.

Geen snelle levering Na bijna 2 weken wacht ik nog steeds op de levering Ordernummer staat op verzenden Vraage af how lang het nog gaat duren voor een velletje decals voor mijn messerschmitt

Perfecte verzendkeuze

Ik raad het niet aan. Twee puzzels gekocht, 1 maand later gebeld omdat ze niet geleverd hadden en rekening gehouden met mijn opmerking. Zeiden dat het probleem was opgelost en dat ze ze terug zouden sturen. 15 dagen later teruggebeld omdat er nog steeds niets was. Ik kreeg te horen dat er meer waren. Vroeg om een terugbetaling, die slechts voor 1 product werd gegeven. Zeer

Totaal overpriced model Kwam ook te laat. Geen restitutie ontvangen na retourzending.

Hallo We hebben een bestelling geplaatst waarbij normaal gesproken de verf en lijm bij ons pakket geleverd zouden worden en niets .... we hebben dit model juist gekozen omdat de verf en lijm geleverd zouden worden.