Klantenbeoordelingen van 1001hobbies

Vertrouwenscertificaat
4,2 /5
Algemene beoordeling: 4,2 van 5
Gebaseerd op 40 709 gepubliceerde beoordelingen

Samenvatting van beoordelingen

1001Hobbies levert snel en stevig verpakte pakketten waardoor bestellingen in korte tijd en in uitstekende staat aankomen. Klanten prijzen vriendelijke en persoonlijke klantenservice, duidelijke communicatie over de status van bestellingen en snelle verzending met betrouwbare bezorgdiensten. Het winkelplatform wordt beschreven als handig en betrouwbaar, met pakketten die vaak op tijd arriveren en producten die goed verpakt en in goede staat binnenkomen. Daarnaast noemen klanten regelmatige aanbiedingen tegen redelijke prijzen en een breed assortiment waardoor herhaalaankopen vanzelfsprekend lijken.

Beoordeling 1 ster

Filters opnieuw instellen
V
Verified Buyer
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 31/08/2020
Een uitstekende gegoten kit met veel detail. 1001 Modelkits was geweldig om mee om te gaan gedurende het hele aankoopproces en gaf consistente updates over je aankoop....Will purchase with them again!
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 29/08/2020
Dit is niet de eerste keer dat ik bestel, maar nu krijg ik te horen dat mijn pakket in mijn brievenbus is aangekomen. Ik heb niets ontvangen. Ik heb e-mails gestuurd, maar niets van hen. Ik ben een beetje
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 26/08/2020
Bestelling geplaatst op 38 en nog steeds geen 268 ontvangen. Levering verwacht over 5 tot 7 dagen, geen nieuws over vertraging of prognose voor leverdatum. Eerste en laatste bestelling bij 1001 Hobbi
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 26/08/2020
Hallo, tot op heden heb ik mijn op 11 augustus bestelde product nog steeds niet ontvangen.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 25/08/2020
Teleurgesteld, ik heb nog steeds niets ontvangen.... 1 maand wachttijd.... jammer...
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 25/08/2020
Na het bestellen van 6 producten die op voorraad waren... kondigde het bedrijf na 10 dagen wachten zonder nieuws aan dat 2 producten niet beschikbaar waren en dat ze me zouden terugbetalen. Ik ontving de rest van de bestelling en 1 product ontbrak. Ze vertelden me dat het ook niet beschikbaar was en dat ik opnieuw zou worden terugbetaald. Ik wacht nu al 11 dagen op mijn terugbetaling. Het enige wat ik kreeg was een creditnota voor de eerste 2 producten en niets voor de 3e. Dit bedrijf is niet serieus. Toen ik bestelde waren alle producten op voorraad en beschikbaar. Geen excuses of compensatie van hun kant...Gezien de prijs van de modellen is het een schande. Ik zou deze site niet aanraden omdat het aan serieusheid ontbreekt. De 14 dagen zijn een leugen. Het is nu 18 dagen en ik heb nog steeds geen geld terug... Ik heb moeten dreigen ze aan te klagen voor fraude zodat ze terug zouden gaan naar de boekhouding en ik heb geen feedback gehad.
Vertaalde beoordelingen
C
Comprador Verificado
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 24/08/2020
Ik zou graag 0 sterren geven maar ik heb niet... Ik zou graag 0 sterren geven maar ik heb niet de kans. Het pakketje werd volgens 1001 Hobbies in mijn brievenbus afgeleverd wat eigenlijk niet kan vanwege de grootte van product !!!! Na communicatie word ik nu beschouwd als een""cheater"" en terugbetaling wordt geweigerd. het ging maar om 25 euro en wat ze nu aanbieden is maar 10 euro tegoedbon. Als fan van plastic modellen zou ik een vaste klant kunnen zijn, maar nu.... neem ik contact op met een advocaat om mijn geld terug te krijgen en zeg ik vaarwel. Zoals hieronder geantwoord was ik nu een bedrieger die doet alsof hij het pakket niet heeft ontvangen. Belachelijk.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 24/08/2020
ik zou graag 0 sterren geven maar ik heb niet... ik zou graag 0 sterren geven maar ik heb niet de kans. Het pakketje werd volgens 1001 Hobbies in mijn brievenbus afgeleverd, wat eigenlijk niet kan vanwege de grootte van product !!!! Na communicatie word ik nu beschouwd als ""cheater"" en terugbetaling wordt geweigerd. het ging maar om 25 euro en wat ze nu aanbieden is maar 10 euro tegoedbon. Als fan van plastic modellen zou ik een vaste klant kunnen zijn, maar nu... neem ik contact op met een advocaat om mijn geld terug te krijgen en zeg ik vaarwel.
Vertaalde beoordelingen
V
Verified Buyer
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 24/08/2020
ik zou graag 0 sterren geven maar ik heb niet... ik zou graag 0 sterren geven maar ik heb niet de kans. Het pakketje was volgens 1001 Hobbies in mijn brievenbus afgeleverd, wat eigenlijk niet kan vanwege de grootte van het product!!! Na communicatie word ik nu beschouwd als ""cheater"" en terugbetaling wordt geweigerd. het ging maar om 25 euro en wat ze nu aanbieden is maar 10 euro tegoedbon. Als fan van plastic modellen zou ik een vaste klant kunnen zijn, maar nu... neem ik contact op met een advocaat om mijn geld terug te krijgen en zeg ik vaarwel.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 24/08/2020
Ik heb mijn bestelling op 10 augustus geplaatst en ik heb nog steeds niets ontvangen.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 23/08/2020
omdat ik mijn bestelling, die dateert van 1208, nog steeds niet heb ontvangen, ondanks dat ik meer dan 9 euro verzendkosten heb betaald. en dit ondanks verschillende herinneringen aan uw service.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 23/08/2020
nooit mijn bestelling ontvangen
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 23/08/2020
Er waren lange levertijden voor deze Rat-bestelling.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 23/08/2020
Het is abnormaal om geld te vragen voor een colissimo die er meer dan 5 dagen over doet om aan te komen. Dus een slecht cijfer voor slecht orderbeheer ER
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 22/08/2020
Onregelmatige verwerkingstijd van de bestelling en het pakket is bijna een maand na de bestelling nog steeds niet geleverd. Absoluut vermijden
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 22/08/2020
Niets ontvangen na meer dan 15 dagen. Niet eerlijk en leugenaars! Absoluut verbannen
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 22/08/2020
Ik ben helemaal niet tevreden met mijn aankoop. ZEER TEVREDEN
Vertaalde beoordelingen
V
Verifizierter Käufer
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 22/08/2020
Goederen verkeerd verpakt Goederen defect Geen factuur
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 21/08/2020
Ik ben altijd tevreden geweest over 1001 maquettes. Toen ik deze bestelling plaatste, ontving ik echter een kit waarin drie onderdelen die nog op het cluster zaten, gesmolten waren. Ik heb een e-mail geschreven naar 1001 maquettes maar nog geen antwoord ontvangen.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 20/08/2020
Bestelling geplaatst op 9 augustus en het pakket wordt ingepakt... 2 weken om rupsen in te pakken??? Slechtste website waar ik ooit besteld heb qua levertijden.
Vertaalde beoordelingen
G
Geverifieerde Koper
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 19/08/2020
ik heb mij paket niet ge onvange ik ben niet zo blij mee duur lang
V
Verified Buyer
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 18/08/2020
Ik heb mijn bestelling op 25 juli geplaatst (en betaald... Ik heb mijn bestelling op 25 juli geplaatst (en betaald). Sinds 18 augustus heb ik het nog steeds niet ontvangen. Als ik mijn bestelnummer invoer in het vakje dat ze aanbieden om mijn pakket te volgen, gebeurt er niets. Ik heb nog steeds geen antwoord gekregen over wanneer ik mijn goederen kan verwachten. Als ik had geweten dat het bijna een maand zou duren om een bestelling van één vel stickers en twee blikken verf uit te voeren, was ik wel ergens anders naartoe gegaan.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Mr. Friedman, Hartelijk dank voor uw feedback. We willen u graag informeren dat het bestelde product momenteel wordt geleverd. De levertijd naar de VS is erg lang vanwege de huidige status van COVID-19. Houd er ook rekening mee dat u een product hebt besteld ""verzonden onder X naar X"". Bestelling geplaatst op 25/07/2020 01:21:11, verzonden op 06/08/2020 21:20:06 Wij verontschuldigen ons voor deze vertraging en betreuren uw teleurstelling. Bedankt voor uw begrip, klantenservice 1001hobbies
V
Verified Buyer
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 18/08/2020
Nog niet ontvangen product Nog niet ontvangen product
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Mr. Roche, Hartelijk dank voor uw feedback. We willen u graag informeren dat het bestelde product momenteel wordt geleverd. De levertijd naar de VS is erg lang vanwege de huidige status van COVID-19. Houd er ook rekening mee dat je een product hebt besteld ""verzonden onder X naar X"". Bestelling geplaatst op 27/07/2020, verzonden op 06/08/2020 21:20:06 Onze excuses voor deze vertraging en betreuren uw teleurstelling. Bedankt voor uw begrip, klantenservice 1001hobbies
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 18/08/2020
Ik bestelde alleen producten die op voorraad waren. Na 1 week werd mijn bestelling niet verzonden omdat een product ontbrak. Klacht en belofte van terugbetaling, bestelling verstuurd. Een product beschadigd tijdens verzending (model borstel niet verpakt) en 5 weken later nog steeds geen terugbetaling voor het ontbrekende product. Uiteindelijk ben ik maar een paar euro kwijt, maar ik betwijfel of ik nog eens bij deze winkel zal bestellen.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 18/08/2020
Ik heb mijn bestelling op 25 juli geplaatst (en betaald... Ik heb mijn bestelling op 25 juli geplaatst (en betaald). Sinds 18 augustus heb ik het nog steeds niet ontvangen. Als ik mijn bestelnummer invoer in het vakje dat ze aanbieden om mijn pakket te volgen, gebeurt er niets. Ik heb nog steeds geen antwoord gekregen over wanneer ik mijn goederen kan verwachten. Als ik had geweten dat het bijna een maand zou duren om een bestelling van één vel decals en twee blikken verf uit te voeren, was ik wel ergens anders naartoe gegaan.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Mr. Friedman, Hartelijk dank voor uw feedback. We willen u graag informeren dat het bestelde product momenteel wordt geleverd. De levertijd naar de VS is erg lang vanwege de huidige status van COVID-19. Houd er ook rekening mee dat u een product hebt besteld ""verzonden onder X naar X"". Bestelling geplaatst op 25/07/2020 01:21:11, verzonden op 06/08/2020 21:20:06 Wij verontschuldigen ons voor deze vertraging en betreuren uw teleurstelling. Bedankt voor uw begrip, klantenservice 1001hobbies
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 18/08/2020
Nog niet ontvangen product Nog niet ontvangen product
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Mr. Roche, Hartelijk dank voor uw feedback. We willen u graag informeren dat het bestelde product momenteel wordt geleverd. De levertijd naar de VS is erg lang vanwege de huidige status van COVID-19. Houd er ook rekening mee dat u een product hebt besteld ""verzonden onder X naar X"". Bestelling geplaatst op 27/07/2020, verzonden op 06/08/2020 21:20:06 Onze excuses voor deze vertraging en betreuren uw teleurstelling. Bedankt voor uw begrip, klantenservice 1001hobbies
V
Verified Buyer
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 18/08/2020
Product nog niet ontvangen
Vertaalde beoordelingen
V
Verified Buyer
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 18/08/2020
Vreselijke klantenservice en altijd te laat met het verzenden van bestellingen, zelfs als u betaalt voor snelle levering
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 17/08/2020
Ik heb verzendkosten betaald, ik heb leveringskosten betaald en nu moet ik douanekosten betalen, dus schrijf het op of vertel de klant dat hij een dubbele rekening krijgt als hij zaken met ons doet.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 17/08/2020
Verschrikkelijk klein nauwelijks 3 cm hoog met de basis slechte afwerking vol plastic bramen voor deze prijs zou het verguld moeten zijn 1 maand wachten op die schandalige afzetterij er is geen andere m
Vertaalde beoordelingen
V
Verified Buyer
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 16/08/2020
Ze verzenden snel, maar het duurt lang voordat je het krijgt.
Vertaalde beoordelingen
V
Verified Buyer
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 16/08/2020
Bestelling nr. 2000061183 besteld 29/07/20 en nog steeds niet aangekomen
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 14/08/2020
Maquettiste passeer je weg hier is meer dan 5 maanden dat ik kocht ze een incompleet model en het bieden mij een krediet van 5 euro!!! model ontvangen incompleet 11 mei 2020 maar er is geen handleiding montage geen spoor (tank T 64) en geen decal. Bestelling: D2UEV0PVN geplaatst op 15 april 2020 Ik heb ze op 11 mei 2020 op de hoogte gebracht en toen schreven ze me al dat we al meer dan 5 maanden geleden contact opnamen met uw leverancier en dat was bij elk herinneringsbericht het geval. In dezelfde periode ontving ik drie mock-ups binnen 4 tot 5 dagen.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 13/08/2020
Catastrofaal na 3 weken wachten en verschillende telefoontjes van mij naar de klantenservice kwam er eindelijk een bestelling binnen..... maar het was niet de bestelling die ik had gedaan (er moet iemand zijn die nog steeds wacht op zijn beeldje terwijl ik nog steeds wacht op mijn schilderijen !!!!). Geen contact met klantenservice..... Ik weet niet wat er momenteel aan de hand is bij 1001hobbies, maar het is gewoon een schertsvertoning ...
Vertaalde beoordelingen
C
Comprador Verificado
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 13/08/2020
Slechte service Ik wacht al sinds 16 juni op het model en het is nog steeds niet aangekomen!!!!!!! Ze vertellen me dat ze het hebben opgestuurd, maar tot nu toe niets!!!! De slechtste die ik ooit op internet heb gevonden!
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 12/08/2020
bonjour ça fait plus de 3 semaines que j'ai commandé une maquette de siege mk 10 cheque encaissé et toujours pas de colis est ce encore une arnaque ... cheque num 7340291 d'un montant total de 2398 eur peut on esperer une reponse ou mieux recevoir enfin cette maquet
Vertaalde beoordelingen
V
Verified Buyer
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 11/08/2020
Vreselijke orderverwerking - Koop niet bij 1001 Hobbies Ik heb binnen een maand twee keer de verkeerde artikelen ontvangen. Bevestigt iemand welk besteld artikel wordt verzonden voordat het wordt verzonden? Absoluut de slechtste online koopervaring die ik ooit heb gehad.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 11/08/2020
Vreselijke orderverwerking - Koop niet bij 1001 Hobbies Ik heb binnen een maand twee keer de verkeerde artikelen ontvangen. Bevestigt iemand welk besteld artikel wordt verzonden voordat het wordt verzonden? Absoluut de slechtste online koopervaring die ik ooit heb gehad.
Vertaalde beoordelingen
A
Acquirente Verificato
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 10/08/2020
Ik plaatste bestelling nr. 197323 op 17 maart en er is niets aangekomen. Ik ben verschillende keren per e-mail gecontacteerd en af en toe antwoorden ze maar altijd met onbegrijpelijke antwoorden. Het laatste antwoord was dat ze me begin juni zouden terugbetalen, toen verdwenen ze en geen terugbetaling.
Vertaalde beoordelingen
V
Verified Buyer
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 10/08/2020
Zeer snel en communicatief.
Vertaalde beoordelingen