Klantenbeoordelingen van 1001hobbies

Vertrouwenscertificaat
4,2 /5
Algemene beoordeling: 4,2 van 5
Gebaseerd op 40 709 gepubliceerde beoordelingen

Samenvatting van beoordelingen

1001Hobbies levert snel en stevig verpakte pakketten waardoor bestellingen in korte tijd en in uitstekende staat aankomen. Klanten prijzen vriendelijke en persoonlijke klantenservice, duidelijke communicatie over de status van bestellingen en snelle verzending met betrouwbare bezorgdiensten. Het winkelplatform wordt beschreven als handig en betrouwbaar, met pakketten die vaak op tijd arriveren en producten die goed verpakt en in goede staat binnenkomen. Daarnaast noemen klanten regelmatige aanbiedingen tegen redelijke prijzen en een breed assortiment waardoor herhaalaankopen vanzelfsprekend lijken.

Beoordeling 1 ster

Filters opnieuw instellen
V
Verified Buyer
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 19/01/2021
overpriced maar kerstcadeau & overpriced maar kerstcadeau & RTS- ready to sail.... Ontvangen in korte tijd - geweldig bedankt...HOEVER RTS-Nope. Komt niet eens in de buurt. Mist rc controller en ontvanger - niet blij... ... stuurde e-mail via website vroeg om een heleboel dingen - niet goed ... niets in elkaar gezet bv: tuigage enz. Bedrijf gebeld. Kreeg te horen Sorry "Ze vergeten het altijd". Hmmm... maar stuurde meteen de ontbrekende stukken op- geweldig bedankt MAAR... Ontvangen met alleen instructies in het Frans-huh? Echt niet blij. Bood niet eens enige vorm van compensatie aan. Niet opnieuw
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 19/01/2021
Ik bestelde op de site een millennium model star wars de 9012021 op de site was er voorraad j2 dagen later op mijn account 1001 maquettes zie ik een bericht dat zegt product niet beschikbaar ik bel de winkel maar niemand reageert op de site berichtgeving is nep zelfs geen mail om mij te informeren over de onbeschikbaarheid van het product. Ik ging vandaag terug naar de site en mijn account zegt geen geschiedenis, geen krediet. Ik hoop dat jullie zeer goede argumenten hebben en een verkoopafdeling die het werk aankan want ik ga niets kopen.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 19/01/2021
te duur maar kerstcadeau & te duur maar kerstcadeau & RTS- klaar om te varen.... Ontvangen in korte tijd - geweldig bedankt...HOEVER RTS-Nope. niet eens in de buurt .Missende rc controller en ontvanger- niet blij.... ... stuurde e-mail via website vroeg om een heleboel spullen- niet goed ... niets in elkaar gezet bv: tuigage enz. Bedrijf gebeld. Kreeg te horen Sorry "Ze vergeten het altijd". Hmmm... maar stuurde meteen de ontbrekende stukken op - geweldig bedankt HOEWEL .... Ontvangen met instructies ALLEEN in het Frans? Echt niet blij. Bood niet eens enige vorm van compensatie aan. Niet opnieuw
Vertaalde beoordelingen
V
Verified Buyer
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 19/01/2021
overpriced maar kerstcadeau & RTS- ready to sail.... Ontvangen in korte tijd - geweldig bedankt...HOEVER RTS-Nope. Komt niet eens in de buurt. Mist rc controller en ontvanger - niet blij ... ... stuurde e-mail via website vroeg om een heleboel dingen - niet goed ... niets in elkaar gezet bv: tuigage enz. Bedrijf gebeld. Kreeg te horen Sorry �Ze vergeten het altijd �. Hmmm... maar stuurde meteen de ontbrekende stukken op- geweldig bedankt MAAR... Ontvangen met alleen instructies in het Frans-huh? Echt niet blij. Bood zelfs geen enkele vorm van compensatie aan. Niet opnieuw
Vertaalde beoordelingen
A
Acquirente Verificato
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 18/01/2021
Het product komt in het geheel niet overeen met wat er werd beschreven.Geld verspild en onmogelijk terug te sturen zoals ze beloofden
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 18/01/2021
Ik heb een bestelling op 28 december geannuleerd (levering gepland voor de 30e en het artikel was niet echt op voorraad). Het artikel werd toch verzonden op 05 januari. Op 11 januari moest ik naar de pakketpost om het te weigeren. Ik kreeg ook een e-mail waarin me werd gevraagd een bestelling af te ronden die ik nooit had geplaatst. Iemand van het bedrijf nam op 14 januari contact met me op om me te vertellen dat het een computerfout was (een fout die een annulering niet registreert en fictieve bestellingen aanmaakt...) en dat de overschrijving tegen het weekend zou plaatsvinden. En zoals gewoonlijk, niets dan beloftes en geen andere actie dan een bestelling die zeker nooit zal plaatsvinden. Vandaag is het 18 januari en ik heb nog steeds niets op mijn rekening. Kortom, als je bij hen bestelt, verwacht dan niet dat je je geld terugkrijgt als je een bestelling annuleert. Bedrijf met ontoelaatbare manieren van doen
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 18/01/2021
bestelling van 26 november 2020 nog steeds niet aangekomen u moest terugkomen naar mij na contact met colissimovoila week is net voorbij en zoals gewoonlijk geen nieuws van u
Vertaalde beoordelingen
V
Verified Buyer
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 18/01/2021
Ik heb het artikel nog niet ontvangen.
Vertaalde beoordelingen
G
Geverifieerde Koper
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 17/01/2021
Alles top geen opmerkingen
Antwoord van 1001hobbies
Hallo,
Dank u voor het plaatsen van uw recensie. Wij danken u dat u contact heeft opgenomen met de klantenservice. Wij zullen zo spoedig mogelijk contact met u opnemen. Wij betreuren dit incident en bieden u onze excuses aan.
Dank u voor uw begrip,
Hoogachtend,
1001hobbies klantendienst.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 15/01/2021
Teleurgesteld over de levering Ik had een tube lijm besteld met een lange metalen punt evenals verf de tube kwam gebroken aan in 2 de lijm was gemorst over de hele envelop ... verrassend dat het niet beter verpakt was of in een aparte zak noodzakelijk dat in een envelop de punt zou buigen ... Bovendien duurde het een week voordat ik de levering ontving.
Vertaalde beoordelingen
A
Acquirente Verificato
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 14/01/2021
Ik geef 1 ster alleen omdat het onmogelijk is om nul te geven. Absoluut vreselijke en onbetrouwbare verkoper. De bestelling werd geplaatst op 0712 en is nooit aangekomen. Ondanks dat de trackinginformatie zegt dat het materiaal is afgeleverd bij een SDA-operatiecentrum, vertelde de klantenservice me eerst dat het al was afgeleverd en daarna verwaardigden ze zich niet eens om te reageren. Volgens de wet zou een eerlijke verkoper na 30 dagen het probleem moeten oplossen of een vergoeding moeten geven, maar dit was niet het geval en ze stopten zelfs met reageren.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 14/01/2021
Het geleverde product (radiografisch bestuurbare helikopter) was incompleet en bleek al heel lang op voorraad te zijn (op de DCU van de batterijen staat '03-2018')! Een verzoek tot teruggave en terugbetaling werd gedaan op 2812... een e-mail teruggestuurd op 71... nog steeds geen nieuws.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 14/01/2021
Het artikel in mijn pakket was niet het artikel dat ik had besteld! Geen antwoord op mijn claim per e-mail! Verkeerd artikel geleverd en geen antwoord op mijn claim per E
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 14/01/2021
Bestelling 243996 (of SEJRO3IRA) van 19122020 geannuleerd op 28122020. Een bestelling kan geen 2 verschillende referenties hebben (dubieus beheer)??? Ik moest het pakket gaan weigeren (verzonden op 05012021) dat 1001 maquettes nooit had mogen verzenden na de annulering aanvaard op 28122020 voor verzending. Het pakket is op de terugweg en lijkt geblokkeerd op de logistieke site. Aangezien 1001 Maquettes het bewijs heeft dat het pakket op de terugweg is en dat ik het geweigerd heb, vraag ik nu de terugbetaling van de gedane domiciliëringen en de annulering van de volgende domiciliëringen. Ik zie op TrustPilot dat dit bedrijf zijn ontevreden klanten minacht. Als ik mijn geld niet snel terugkrijg, ben ik genoodzaakt om contact op te nemen met andere ontevreden klanten en juridische stappen te ondernemen door eerst de beloftes die dit bedrijf me per e-mail heeft gestuurd (en die ze niet zijn nagekomen) door te sturen. Ik heb ook een e-mail ontvangen waarin me werd gevraagd een bestelling af te ronden die ik nooit had geplaatst of de artikelen in kwestie zelfs maar in het winkelmandje had gelegd (bijlage bij de e-mail die ik rechtstreeks naar de verkoper heb gestuurd). Dit bedrijf neemt duidelijk de vrijheid om fictieve bestellingen te verzinnen BRAVO. Ik vind deze methoden zeer beperkt
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 14/01/2021
Meer dan 2 weken voor 8 potten verf die op voorraad zijn op de site - logistiek moet worden herzien
Vertaalde beoordelingen
C
Comprador Verificado
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 13/01/2021
Eindelijk!!!!!!! na 2 maanden is de bestelling aangekomen. Ik heb het pakket nog niet geopend, maar blijkbaar is alles in orde, maar het wachten heeft te lang geduurd.
Vertaalde beoordelingen
V
Verified Buyer
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 13/01/2021
Besteld op 18/12 en meteen betaald. Besteld op 18/12 en meteen betaald. Nog niets gehoord en ontvangen. Bestelling is in behandeling en dat is het.Mij zien en horen ze niet meer!!!
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Meneer Geuskens, Bedankt voor je feedback. Onze klantenservice neemt zo snel mogelijk contact met u op. We kijken er naar uit om van u te horen, Klantenservice 1001 hobby's
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 13/01/2021
Besteld op 18/12 en meteen betaald. Besteld op 18/12 en meteen betaald. Niet veel op het gebied van eten en drinken. Bestelling is in behandeling en dat is het.Mij zien en horen ze niet meer!!!
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Meneer Geuskens, Hartelijk dank voor uw feedback. Onze klantenservice neemt zo snel mogelijk contact met u op. We kijken er naar uit om van u te horen, Klantenservice 1001 hobby's
V
Verified Buyer
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 12/01/2021
Het is al bijna een maand (bestelling... Het is al bijna een maand (bestelling geplaatst op 12/16/20) en er is nog geen pakket aangekomen. Als het pakket ooit aankomt, zal ik een recensie geven.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Geachte heer Delicce, Hartelijk dank voor uw feedback. We willen u graag informeren dat we contact hebben opgenomen met de vervoerder die ons informeert dat uw pakket ""Aankomst bij het wisselkantoor in het land van bestemming (VS VS)"" is. We begrijpen je ongeduld en verontschuldigen ons voor de vertraging in het transport van Frankrijk naar de VS, maar je zult begrijpen dat de huidige omstandigheden ook pakketten kunnen vertragen. Tot ziens op onze website 1001hobbies
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 12/01/2021
Het is al bijna een maand (bestelling... Het is al bijna een maand (bestelling geplaatst op 12/16/20) en er is nog geen pakket aangekomen. Als het pakket ooit aankomt, zal ik een recensie geven.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Geachte heer Delicce, Hartelijk dank voor uw feedback. We willen u graag informeren dat we contact hebben opgenomen met de vervoerder die ons informeert dat uw pakket ""Aankomst bij het wisselkantoor in het land van bestemming (VS VS)"" is. We begrijpen je ongeduld en verontschuldigen ons voor de vertraging in het transport van Frankrijk naar de VS, maar je zult begrijpen dat de huidige omstandigheden ook pakketten kunnen vertragen. Tot ziens op onze website 1001hobbies
V
Verified Buyer
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 12/01/2021
Goede selectie, gebruiksvriendelijke website en tijdige levering
Vertaalde beoordelingen
G
Geverifieerde Koper
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 12/01/2021
Niet zo positief! Ik heb nog steeds geen product! 23-12 besteld en meteen betaald nog niks ontvangen Word wel al voor de tweede keer gevraagd om een review achter te laten Bij deze!!!
A
Acquirente Verificato
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 12/01/2021
Normaal gesproken geef ik alleen positieve reviews, maar in dit geval moet ik een uitzondering maken... het 1:43 schaalmodel kwam weliswaar in perfecte staat aan, maar heeft een duidelijke fabricagefout aan de voorkant. In principe heeft het een scheve voorbumper....
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 12/01/2021
Ik heb een bestelling geplaatst op 29122020 en deze tot op de dag van vandaag nog steeds niet ontvangen op 12012021. Ik heb per e-mail gevraagd waar mijn bestelling was en ik heb nog geen antwoord gehad. Meer dan 2
Vertaalde beoordelingen
V
Verified Buyer
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 12/01/2021
Ik heb mijn bestelling geplaatst en heb deze nog steeds niet ontvangen, het vreemde is dat ik andere onderdelen van verschillende bronnen op latere data heb besteld en deze wel heb ontvangen, waar is mijn bestelling, waar is het?
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 11/01/2021
Ik heb 2 modellen besteld op 040121. Ik kreeg te horen dat de lakken niet op voorraad waren (ik probeerde het product om te wisselen, maar het mocht niet baten). Sindsdien heb ik geprobeerd contact met ze op te nemen via e-mail, maar ze sturen me steeds dezelfde e-mail zonder oplossing! Geen manier om contact op te nemen behalve via e-mail! Zeer d
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 11/01/2021
HAHAHA. De grap. Serieus. Item genoteerd op voorraad en uiteindelijk na twee weken ja maar eigenlijk nee. Heraanvullen. En eindelijk een week later, nou, het artikel is definitief niet op voorraad. Erbarmelijke organisatie. Ik heb geworsteld om mijn geld terug te krijgen. Ik kreeg een melding na een gevecht. Ik wacht nog steeds tot het geld op mijn rekening staat. Ik moet iets anders gaan doen dan winkelen.
Vertaalde beoordelingen
A
Acquirente Verificato
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 11/01/2021
Ik plaatste de bestelling op 12 december en het zou op de 18e aankomen, zodat ik de cadeautjes naar de juiste mensen kon sturen. Op 18 december werd het geleverd vanaf de site - maar geen pakje voor mij. Ik vraag het de koerier die bevestigt dat het pakket is teruggestuurd naar de afzender en dat ik van hen had moeten horen. We zijn nu een maand verder na de bestelling en ik krijg nog steeds geen antwoord over waar de bestelde goederen zijn. Voor bijna € 100 weten we niet waar het is gebleven - en het bedrijf reageert niet op mijn e-mails. Ze nemen ook de telefoon niet op. Ik maak me echt zorgen.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 11/01/2021
Verf besteld op de 31e bij colissimo aan 980€ voor levering in 1 à 2 werkdagen Op de 11e geen nieuwe bestelling in voorbereiding! Stuurde een e-mail met geen antwoord, onmogelijk te bereiken per telefoon.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 11/01/2021
Heb het artikel meer dan een maand geleden teruggestuurd voor restitutie. Nog steeds geen terugbetaling. Twee keer achterna gezeten en te horen gekregen dat ik mijn geld terugkrijg als ze het hebben ontvangen. Royal Mail bevestigt dat ze mijn retourzending hebben. Zou dit bedrijf nooit meer gebruiken.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 11/01/2021
bonjourtoujour pas ma commande du 26 novembreje vous ai envoyé 2 email pour un remboursement pas de reponsepeutre en passant par truspilot j'aurais une réponse autrement je serai obligé de saisir la juste
Vertaalde beoordelingen
C
Comprador Verificado
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 11/01/2021
Bestelling geplaatst op 2412 zou verstuurd moeten zijn op 2812 in het postkantoor zeggen ze dat ze niets hebben ontvangen We zijn nu op dag 1101 dat wil zeggen dat ik al 18 dagen op mijn bestelling wacht. Je belt en ze vertellen je dat de bestelling bij het postkantoor is maar dat is niet zo. Fatale service. Ik raad co niet aan
Vertaalde beoordelingen
C
Comprador Verificado
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 11/01/2021
Dodelijk erg boos de auto die ik kocht voor een koningscadeau heeft niet alle onderdelen en ook de verfblikken die erbij zaten zijn droog. Ik raad het niemand aan. Teleurstellend
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 09/01/2021
Pakket kwam 2 keer aan in zeer slechte staat, verf versplinterde overal, 2 keer achter elkaar. De verpakking houdt geen rekening met de producten. Ik raad het af en zou jam aanraden
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 09/01/2021
Keuze genoeg, maar teleurgesteld in de producten! Ondanks een redelijk snelle levering en aantrekkelijke prijzen, ben ik teleurgesteld over de zeer slechte kwaliteit van de puzzelstukjes, die extreem klein (1500) en erg dun zijn. Bovendien kunnen meerdere stukjes overeenkomen met meerdere vierkantjes, waardoor de puzzel bijna onmogelijk in elkaar te zetten is. Als iemand die veel puzzelt en veel geduld heeft, heb ik het geld uit het raam gegooid.
Vertaalde beoordelingen
V
Verified Buyer
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 09/01/2021
De hele ervaring was geweldig. De verpakking was uitstekend en het kwam aan zoals gepland. Ik ga zeker meer zaken met ze doen.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 08/01/2021
Ik heb mijn model half december besteld en meer dan 3 weken later is er nog steeds niets! En dan heb ik het nog niet eens over de e-mail antwoorden die er niet zijn... kortom, ik ben teleurgesteld! Ik hoop dat ik gewoon een uitblinker ben
Vertaalde beoordelingen
C
Comprador Verificado
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 08/01/2021
Ik heb GEEN van de drie bestellingen ontvangen die ik heb geplaatst en betaald. Met betrekking tot de laatste (229785) werd mij per e-mail het volgende meegedeeld: Wij danken u voor uw opmerking en bieden onze excuses aan voor dit incident. Het lijkt erop dat het pakket zoek is geraakt, dus we raden u aan de bestelling naar uw adres te sturen"" Kan iemand mij uitleggen hoe ik het pakket dat zoek is geraakt naar mijn adres kan sturen? Twee maanden na het doen van de betaling heb ik de bestelde artikelen nog niet ontvangen en blijkbaar is hier geen oplossing voor. Ik voel me bedrogen en heb het gevoel dat ik niets kan doen. Misschien is het enige wat ik kan doen een klacht indienen via de Consumenten- en Gebruikersorganisatie (CCO).
Vertaalde beoordelingen
V
Verified Buyer
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 07/01/2021
Ik heb de bestelling niet ontvangen
Vertaalde beoordelingen
V
Verified Buyer
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 07/01/2021
Er is geen excuus voor de slechte levertijd van de producten van dit bedrijf - een bestelling volgen werkt niet en contact opnemen met dit bedrijf ook niet
Vertaalde beoordelingen