1001Hobbies levert snel en stevig verpakte pakketten waardoor bestellingen in korte tijd en in uitstekende staat aankomen. Klanten prijzen vriendelijke en persoonlijke klantenservice, duidelijke communicatie over de status van bestellingen en snelle verzending met betrouwbare bezorgdiensten. Het winkelplatform wordt beschreven als handig en betrouwbaar, met pakketten die vaak op tijd arriveren en producten die goed verpakt en in goede staat binnenkomen. Daarnaast noemen klanten regelmatige aanbiedingen tegen redelijke prijzen en een breed assortiment waardoor herhaalaankopen vanzelfsprekend lijken.
Hallo, Hartelijk dank voor uw opmerking. We betreuren dit incident en bieden u onze excuses aan. Onze klantenservice helpt u graag verder.
tot ziens https://www.1001hobbies.co.uk/
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 07/03/2021
Uw antwoord lost het probleem niet op. Ik heb betaald voor een product dat ik niet heb ontvangen en ik ben in het bezit van een product dat ik niet kan gebruiken! Het wordt tijd dat u wat zorg toont voor uw klanten, die uw brood en boter zijn, en verantwoordelijkheid neemt voor uw fouten. Wat een minachting voor de klant! Het is beschamend!
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 07/03/2021
Het relaispunt dat u mij hebt aangegeven, gaat over twee weken dicht en ik weet niet waarom. Alle pakketten zijn teruggestuurd. Ik moest zelf een nieuw relaispunt aangeven, dus er is voor niets tijd verspild.
Vertaalde beoordelingen
V
Verified Buyer
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 06/03/2021
Ik betaalde $45 voor expresverzending 2-3 dagen. Het is al 2 weken geleden en nog steeds geen pakket!
Vertaalde beoordelingen
V
Verified Buyer
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 06/03/2021
Alles is in orde
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 06/03/2021
Ik betaalde $45 voor expresverzending 2-3 dagen... Ik betaalde $45 voor expresverzending 2-3 dagen. Het is al 2 weken geleden en nog steeds geen pakket!
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hallo, Hartelijk dank voor uw feedback. Onze oprechte excuses. Onze klantenservice zal contact met u opnemen om onze fout te herstellen. Hartelijk dank voor uw geduld. Met vriendelijke groet, Klantenservice 1001 hobby's.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 06/03/2021
Hallo geen informatie over mijn bestelling geplaatst 28 februari 2021 geen tracking pakket omdat ongeldige bestelnummer in het kort het is meer voor kinderen 1 ste leeftijd die modellen voor con
Vertaalde beoordelingen
V
Verified Buyer
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 06/03/2021
Ik betaalde $45 voor expresverzending 2-3 dagen... Ik betaalde $45 voor expresverzending 2-3 dagen. Het is al 2 weken geleden en nog steeds geen pakket!
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hallo, Hartelijk dank voor uw feedback. Onze oprechte excuses. Onze klantenservice zal contact met u opnemen om onze fout te herstellen. Hartelijk dank voor uw geduld. Met vriendelijke groet, Klantenservice 1001 hobby's.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 05/03/2021
En de vreselijke klantenservice gaat door... Op 6 februari plaatste ik een beoordeling van 1 van de 5 sterren voor de vreselijke klantenservice. Twee dagen later werd er contact met me opgenomen met de mededeling dat ik mijn verzendkosten zou terugkrijgen en dat dit binnen 14 werkdagen zou gebeuren. Het is nu 19 werkdagen en wat denk je? Yep, geen terugbetaling, zelfs niet nadat ik er weer achteraan ben gegaan. Serieus - hoe **slecht** kan de klantenservice worden?! Als ik een waardering van minder dan één kon geven, zou ik dat doen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hallo Martin, Bedankt voor je feedback. Onze oprechte excuses. Onze klantenservice zal contact met u opnemen om deze fout te herstellen. Hartelijk dank voor uw geduld. Met vriendelijke groet, Klantenservice 1001 hobby's.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 05/03/2021
Het ontvangen artikel komt niet overeen met wat was besteld.
Vertaalde beoordelingen
V
Verified Buyer
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 05/03/2021
En de vreselijke klantenservice gaat door... Op 6 februari plaatste ik een beoordeling van 1 van de 5 sterren voor de vreselijke klantenservice. Twee dagen later werd er contact met me opgenomen met de mededeling dat ik mijn verzendkosten zou terugkrijgen en dat dit binnen 14 werkdagen zou gebeuren. Het is nu 19 werkdagen en wat denk je? Yep, geen terugbetaling, zelfs niet nadat ik er weer achteraan ben gegaan. Serieus - hoe **slecht** kan de klantenservice worden?! Als ik een waardering van minder dan één kon geven, zou ik dat doen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hallo Martin, Bedankt voor je feedback. Onze oprechte excuses. Onze klantenservice zal contact met u opnemen om deze fout te herstellen. Hartelijk dank voor uw geduld. Met vriendelijke groet, Klantenservice 1001 hobby's.
C
Comprador Verificado
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 04/03/2021
Hallo, ik heb een defecte tracker en de knippers zijn niet die uit de catalogus, het zijn normale kabelscharen van de "Chinezen". Hartelijk dank
Vertaalde beoordelingen
C
Comprador Verificado
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 04/03/2021
Het duurde meer dan 20 dagen voordat het arriveerde zonder voorafgaande kennisgeving dat het niet op voorraad was of problemen met de bestelling.
Vertaalde beoordelingen
A
Acquirente Verificato
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 04/03/2021
Ik heb op 4 februari een bestelling geplaatst en betaald, maar ik heb de goederen nog steeds niet ontvangen en er is geen spoor van mijn pakket sinds 4 maart.
Vertaalde beoordelingen
V
Verified Buyer
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 03/03/2021
Ik heb mijn laatste bestelling niet ontvangen. De bestelling was voor WWII US Army uniform rang insignes in 1/32 schaal. De bestelling was bijna drie weken geleden. Volgens de traceergegevens was het aangekomen in de Verenigde Staten
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hallo, Onze excuses voor dit incident. We zullen ons best doen om van uw volgende ervaring een geweldige ervaring te maken. We wensen u een prettige dag. Met vriendelijke groet, Klantenservice 1001 hobby's.
A
Acquirente Verificato
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 03/03/2021
Ik ontving de goederen 6 dozen met speelgoedsoldaatjes een doos was open en leeg ik stuurde meteen een e-mail met mijn klacht ik stuurde een paar dagen later een andere ik wacht nog steeds op antwoord.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 03/03/2021
Ik heb mijn laatste bestelling niet ontvangen. De bestelling was voor WWII US Army uniform rang insignes in 1/32 schaal. De bestelling was bijna drie weken geleden. Volgens de traceergegevens was het aangekomen in de Verenigde Staten
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hallo, Onze excuses voor dit incident. We zullen ons best doen om van uw volgende ervaring een geweldige ervaring te maken. We wensen u een prettige dag. Met vriendelijke groet, Klantenservice 1001 hobby's.
C
Comprador Verificado
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 03/03/2021
Ik heb mijn bestelling nog steeds niet ontvangen. Het werd veel later verzonden dan de geschatte leverdatum (het werd verwacht in de week van 17 februari en ze hebben het pas op de 25e verzonden) en niemand heeft contact met me opgenomen om me te waarschuwen dat er vertragingen zouden zijn (het eerste nieuws dat ik over de bestelling kreeg, was dat het op het postkantoor was gedeponeerd om op de 25e te worden verzonden). Op andere platforms ben ik altijd gewaarschuwd als er een vertraging of een ander soort incident zou kunnen zijn, maar in dit geval niets. Ik zal nooit meer iets bij dit bedrijf kopen.
Vertaalde beoordelingen
V
Verified Buyer
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 02/03/2021
Goede informatiedeling, maar als 1001 verzendberichten stuurt, zouden ze dan ook moeten vermelden wat er is verzonden.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 02/03/2021
Rampzalige klantenservice Een vreselijk bedrijf dat me het verkeerde product stuurde en weigert mijn mails of berichten te beantwoorden, ook al heb ik telefonisch contact opgenomen. Geld eerst, klanten laatst. Pas op voordat je iets van deze mensen koopt.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hallo, Onze excuses voor dit incident. We zullen ons best doen om van uw volgende ervaring een geweldige ervaring te maken. We wensen u een prettige dag. Met vriendelijke groet, Klantenservice 1001 hobby's.
V
Verified Buyer
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 02/03/2021
Rampzalige klantenservice Een vreselijk bedrijf dat me het verkeerde product stuurde en weigert mijn mails of berichten te beantwoorden, ook al heb ik telefonisch contact opgenomen. Geld eerst, klanten laatst. Pas op voordat je iets van deze mensen koopt.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hallo, Onze excuses voor dit incident. We zullen ons best doen om van uw volgende ervaring een geweldige ervaring te maken. We wensen u een prettige dag. Met vriendelijke groet, Klantenservice 1001 hobby's.
V
Verifizierter Käufer
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 02/03/2021
Ik heb mijn bestelling nog dezelfde dag per e-mail geannuleerd en herroepen, omdat er online geen optie was om dat te doen. Toen kreeg ik bericht dat mijn pakket werd klaargemaakt voor verzending. Ik belde de hotline en belandde in Frankrijk. Toen dacht ik dat alles geregeld was. s Avonds kreeg ik een bericht van DHL dat mijn pakket elektronisch was aangekondigd. Nog een e-mail. Er kwam ook geen antwoord via Paypal. Misschien kan ik hier uitzoeken of ik het pakket moet weigeren of eerst moet accepteren en dan terugsturen (30 dagen retourrecht). De communicatie is een ramp en er is niet gereageerd op mijn vele e-mails en vragen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hallo, bedankt voor uw commentaar. Uw mening is erg belangrijk voor ons.
Bedankt dat u de tijd heeft genomen @ binnenkort https://www.1001hobbies.co.uk/
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 02/03/2021
Deplorabele levertijden !!!! Bestelling geplaatst op 8022021 en nog steeds niet geleverd ...!!!! Onacceptabel
Vertaalde beoordelingen
V
Verifizierter Käufer
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 01/03/2021
Tot op de dag van vandaag heb ik de bestelling waarvoor ik heb betaald nog steeds niet ontvangen. Ik begin echt boos te worden.
Vertaalde beoordelingen
V
Verified Buyer
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 01/03/2021
Bij het plaatsen van de bestelling geen melding gemaakt van extra kosten voor levering vanuit Frankrijk. Niet bevestigd wanneer ik mijn geld terug krijg
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hallo, Hartelijk dank voor uw opmerking. We betreuren dit incident en bieden u onze excuses aan. Onze klantenservice helpt u graag verder.
tot ziens https://www.1001hobbies.co.uk/
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 01/03/2021
Product onbruikbaar ontvangen een verzoek om vervanging van het product nog steeds in behandeling na meer dan een week heb ik nog niets ontvangen
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 01/03/2021
Bjr j'ai commandé le 8 février Le paiement a été débiter de mon compte Ma commande est toujours en cours de traitement depuis le 902 On me demande de contacter par mail mais 0 réponse je recommande vraiment pas se site Je suis toujours dans l'attente de la commande de plus de 70€ cela est
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 01/03/2021
Ik ben geschokt door de lof in sommige beoordelingen. In mijn geval heb ik sinds 16 februari geen nieuws over mijn bestelling gehad en ik moet via truspilot gaan om enige schijn van een beleefde maar niet nagekomen belofte te krijgen, ook al heb ik vier berichten op mijn account achtergelaten met zulk gedrag, ik geef geen moer om jullie toekomst...... Ik verwijt jullie niet dat jullie niet weten hoe jullie moeten leveren, maar dat jullie niet communiceren... het is gewoonweg schandalig en een COMMERCIEEL bedrijf onwaardig....... Om je te lezen of te horen...
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 01/03/2021
Ik wil een terugbetaling voor een eerdere bestelling van 135,96 euro. Ik heb u verschillende e-mails gestuurd, maar geen antwoord en we krijgen u niet aan de telefoon.
Vertaalde beoordelingen
G
Geverifieerde Koper
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 28/02/2021
De zending duurde lang en was niet te volgen anderhalve week lang gewacht Toen bleek bij aankomst dat het een miniatuur puzzel wasdit stond niet vermeld bij de bestelling bij ver inzoomen op de foto had ik het kunnen zien erg jammer
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 28/02/2021
Niet tevreden
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 28/02/2021
Waarom zijn er geen puzzels van 4000 stukjes?
Vertaalde beoordelingen
V
Verifizierter Käufer
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 27/02/2021
Eerste levering 3 glazen verpakkingen in een bubbeltjesenvelop... een ervan was kapot en lekte. Aankoopprijs terugbetaald plus €5. Tweede bestelling één artikel niet geleverd maar verkeerd product. Duitstalige site suggereert dat levering uit Duitsland komt (mijn persoonlijke perceptie) maar komt uit Frankrijk en duurt naar mijn mening te lang. Er wordt gevraagd of je gecontacteerd wilt worden over de klacht, je zegt NEE en er wordt toch contact opgenomen. Eén ster is veel te veel naar mijn mening. Geen aanrader!
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 27/02/2021
Hallo Zeer teleurgesteld een late verzending bestelling van 12 februari ontvangen op 25 geen uitwisseling uit te leggen deze vertraging aan klanten. Moeilijk om contact met u op na verschillende pogingen werden we begroet door een zeer onaangename persoon die we gewoon vragen of onze bestelling zou worden verzonden. Pakket eindelijk aangekomen de doos of bevat het model + slechts een beurt op de top van noppenfolie zonder karton zonder bescherming doos vouw binnen met gebroken onderdelen. Wat kan ik zeggen zonder vulgair te zijn? Jullie geven geen moer om de hoofden van mensen. Ik zal niet meer kopen van uw site en ik zal u een mooie advertentie op de
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 27/02/2021
Levering niet in overeenstemming met bestelling. Afwijking gemeld en geen reactie
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 27/02/2021
Tweede bestelling en tweede mening: Aanzienlijk slechter Een fout in de geleverde bestelling (niet het juiste product besteld) Ik heb het gemeld zodra ik het had ontvangen. En....... Niets! Geen reactie of commentaar van jullie. Verrassend en abnormaal Patrice
Vertaalde beoordelingen
G
Geverifieerde Koper
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 26/02/2021
Ik heb meteen betaald Nu vele en velen weken later nog niks binnen Kreeg weken geleden wel bericht dat ik betaald heb en even later bericht dat het onderweg is En dat was het Geld kwijt en geen product Was nog een kadootje ook voor mijn zoon
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 25/02/2021
Geen communicatie. Verkoop service is onbestaande beantwoordt de telefoon niet beantwoordt e-mails niet.misschien dat de Covid het beheer van bestellingen belemmert maar het beantwoorden van e-mails of telefoon niet vangen van de Covid.Wat moet je doen zodat u reageert Ik was helemaal blij te hebben gevonden een Franse site en leuk ik ben vreselijk teleurgesteld G
Vertaalde beoordelingen
G
Geverifieerde Koper
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 25/02/2021
Pakket is nog steeds niet aangekomen ??
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 24/02/2021
Hallo ik heb een product bij u besteld met het volgende bestelnummer HVEXS17JQ u had het niet op voorraad dus ik heb mijn bestelling geannuleerd maar u heeft het toch opgestuurd. U bood aan mij terug te betalen als ik mijn pakket niet terugkreeg, wat ik op uw advies deed. Ik heb nog steeds geen terugbetaling ontvangen. De bestelling was geplaatst op 26112020 en u zei dat ik opnieuw contact moest opnemen met de boekhouding. Dat is al minstens drie keer, maar ik heb de indruk dat er van uw kant geen enkele moeite wordt gedaan.
Vertaalde beoordelingen
Wij gebruiken cookies voor het meten van het publiek en het verbeteren van de gebruikerservaring.
English 
Français 
Español 
Italiano 
Deutsch 
Nederlands 