1001Hobbies levert snel en stevig verpakte pakketten waardoor bestellingen in korte tijd en in uitstekende staat aankomen. Klanten prijzen vriendelijke en persoonlijke klantenservice, duidelijke communicatie over de status van bestellingen en snelle verzending met betrouwbare bezorgdiensten. Het winkelplatform wordt beschreven als handig en betrouwbaar, met pakketten die vaak op tijd arriveren en producten die goed verpakt en in goede staat binnenkomen. Daarnaast noemen klanten regelmatige aanbiedingen tegen redelijke prijzen en een breed assortiment waardoor herhaalaankopen vanzelfsprekend lijken.
Ze verkopen artikelen die ze duidelijk niet op voorraad hebben en geven je geen enkele indicatie over wanneer ze zullen arriveren. Vervolgens geven ze de distributeur/fabrikant de schuld voor het ontbreken van een tijdschema. Als je uiteindelijk opgeeft, kun je verwachten dat het een week duurt voordat ze je geld terugstorten. De klantenservice is vrijwel waardeloos. Ik zal deze mensen nooit meer gebruiken.
Het gebruik van een .co.uk-webadres geeft ook de indruk dat je te maken hebt met een in het Verenigd Koninkrijk gevestigd bedrijf. Dat is niet zo! Een beetje sluw van hun kant, vind ik.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hallo, Hartelijk dank voor uw opmerking. We betreuren dit incident en bieden u onze excuses aan. 1001 hobby's
V
Verified Buyer
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 13/12/2021
Toen ik te maken kreeg met het Britse bedrijf waren ze net zo onbeleefd en moeilijk, ze kenden niet eens de wet met betrekking tot de regels voor verkoop op afstand, maar ook de formulering met betrekking tot retourzendingen op hun eigen website? Ze zeiden dat ze voor Kerstmis konden leveren en daarna pas, dus ik heb geannuleerd. Gelukkig was hun Franse bedrijf behulpzamer na een beetje overtuigingskracht.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hallo, Hartelijk dank voor uw opmerking. We betreuren dit incident en bieden u onze excuses aan. Onze klantenservice helpt u graag verder. tot snel https://www.1001hobbies.co.uk/
V
Verified Buyer
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 09/12/2021
Ik heb bij hen een model besteld als voorbestelling. Zeer atypisch voor 1001 Hobbies, werd het aangeboden tegen een concurrerende prijs. Twee weken later namen ze contact met me op om de bestelling te annuleren, hoewel het artikel nog steeds niet is uitgebracht. Ze hadden zich duidelijk gerealiseerd dat ze voor één keer iets tegen een eerlijke prijs hadden verkocht. Ik zal nooit meer bij hen bestellen...
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hallo, Hartelijk dank voor uw opmerking. We betreuren dit incident en bieden u onze excuses aan. https://www.1001hobbies.co.uk/
V
Verified Buyer
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 07/12/2021
Nooit mijn bestelling ontvangen - wacht na een maand nog steeds op terugbetaling!
Vertaalde beoordelingen
V
Verifizierter Käufer
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 22/12/2021
Ik heb op 22.12.2021 besteld en tot op heden (10.01.2022) is er nog niets aangekomen. Ik heb wat extra betaald om de zending te kunnen volgen, maar zelfs dat werkt niet.
Vertaalde beoordelingen
A
Acquirente Verificato
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 20/12/2021
Sinds 20/12 heb ik een product besteld en tot op heden 10/01 nog steeds niets. Na het sturen van een e-mail herinnering, een paar dagen geleden ontving ik een verontschuldiging, maar dit neemt niet weg van het feit van het gebrek aan respect voor de levertijd (5/7 werkdagen) geschreven op de site. Slechte ernst. Ik zal het product verder beoordelen zodra het op de plaats van bestemming is aangekomen.
Vertaalde beoordelingen
G
Geverifieerde Koper
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 21/11/2021
begin december besteld , pakket onderweg zoek geraakt , mail contact verliep erg moeizaam, nu 8 januarie pas een terug betaling gehad, nooit weer
G
Geverifieerde Koper
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 05/01/2022
heb een cadeaubon besteld maar heb die na bijna een week nog niet gekregen en hun customer service negeert mijn e-mails hierover
C
Comprador Verificado
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 25/11/2021
Nog niet geleverd
Vertaalde beoordelingen
V
Verifizierter Käufer
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 29/12/2021
Item nog niet geleverd en verkoper reageert niet op e-mails.
Vertaalde beoordelingen
V
Verifizierter Käufer
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 30/10/2021
Heb noch de goederen noch mijn geld terug ontvangen (2 maanden geleden betaald)!!!
Vertaalde beoordelingen
C
Comprador Verificado
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 29/12/2021
Ze worden verondersteld het artikel op voorraad te hebben, maar ze sturen het niet op en communiceren niets met de koper. Om het item op te halen doen ze het ter plekke.
Ik raad deze winkel absoluut aan niemand aan. Een schande
Vertaalde beoordelingen
G
Geverifieerde Koper
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 20/12/2021
Wel betaald en NIETS Ontvangen. Er wordt niet gereageerd op de mails!
C
Comprador Verificado
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 11/10/2021
Het duurde lang als ze per boot uit Australië kwamen.
Vertaalde beoordelingen
V
Verifizierter Käufer
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 17/10/2021
Ik heb mijn bestelling al tijden niet ontvangen. Ik ben dus erg teleurgesteld in de huidige stand van zaken.
Vertaalde beoordelingen
V
Verified Buyer
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 16/10/2021
Zeer slechte kwaliteit in vergelijking met goederen van andere sites.
Vertaalde beoordelingen
V
Verifizierter Käufer
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 07/10/2021
Ik heb de levering nog steeds niet ontvangen en ik heb geen informatie over de levering ontvangen.
Vertaalde beoordelingen
V
Verified Buyer
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 19/09/2021
arme
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hallo, Hartelijk dank voor uw opmerking. We betreuren dit incident en bieden u onze excuses aan. Onze klantenservice helpt u graag verder. tot snel https://www.1001hobbies.co.uk/
V
Verifizierter Käufer
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 05/12/2021
Ik wacht al meer dan een maandag op mijn bestelling en heb nog geen feedback ontvangen
Vertaalde beoordelingen
V
Verifizierter Käufer
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 04/10/2021
Pure chaos, nul klantenservice
Vertaalde beoordelingen
G
Geverifieerde Koper
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 26/11/2021
Bestelling nog NIET ontvangen !!!
G
Geverifieerde Koper
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 21/09/2021
Ik heb niks binnen gekregen
V
Verified Buyer
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 22/10/2021
Ik was niet vanaf het begin op de hoogte van de invoerkosten en er werd ook nog btw in rekening gebracht, dus dat was een domper. Maar het terugbetalingsproces verliep snel en de enige keer dat ik met het team moest praten, werd het snel en professioneel afgehandeld en de dame was aardig. Alleen de hele reis als geheel was teleurstellend
Vertaalde beoordelingen
V
Verified Buyer
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 07/09/2021
Nog steeds mijn bestelling ter waarde van meer dan £160 niet ontvangen sinds afgelopen juli 2021 en had geen info
Vertaalde beoordelingen
V
Verified Buyer
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 22/12/2021
Ik heb 2 aparte bestellingen gedaan, de eerste kwam aan. In mijn account staat dat de tweede bestelling is toegevoegd aan de eerste, maar ik heb hem niet ontvangen en ze hebben me nog steeds hoge portokosten in rekening gebracht voor elk heel klein artikel. Ik heb ze gemaild en geen antwoord gekregen.
Vertaalde beoordelingen
V
Verified Buyer
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 17/12/2021
Ik wacht al bijna 3 weken op een terugbetaling en nog steeds geen teken
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hallo , De terugbetaling is gedaan op 16/01/2022 Afhankelijk van de bank kan dit enkele dagen duren Wij danken u voor uw geduld en begrip Vriendelijke groeten Zineb
A
Acquirente Verificato
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 10/12/2021
De modelauto was anders dan de bestelde, plus de wielen waren kapot.
Vertaalde beoordelingen
C
Comprador Verificado
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 15/12/2021
Slechte ervaring met dit bedrijf en de klantenservice.
Vertaalde beoordelingen
G
Geverifieerde Koper
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 27/11/2021
Super slecht ik heb 27 november wat besteld en het is nu 6januari en heb nog steeds niks en als je ze een bericht stuurt dan sturen ze weken later dat ze morgen of overmorgen komen ook al komt het niet dus wil me geld terug!!!!
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 14/12/2021
Hallo .... voor navigatie en keuze, geen problemen ...... dan bederft het model besteld op 12 december en geleverd op 30 december .... (aangegeven op voorraad) voor een kerstcadeau is het een mislukking ik heb 2 mails gestuurd om informatie te krijgen en kreeg een standaard antwoord zonder informatie of personalisatie zeer zeer zeer teleurgesteld
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 21/12/2021
Ik heb de bestelling van 2 modellen moeten annuleren en ik heb nog steeds geen geld teruggekregen!
Vertaalde beoordelingen
G
Geverifieerde Koper
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 12/12/2021
Mijn bestelling was beschadigd
V
Verified Buyer
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 28/11/2021
Ik schreef terug om te vragen naar de problemen die ik had, maar het mocht niet baten. 1 onderdeel was het verkeerde onderdeelnummer (waardeloos) 1 onderdeel (universeel model standaards) brak zodra ik de staander erin stak (waardeloos) het 3 model was zoals geadverteerd. Het is al erg genoeg dat het product verkeerd of direct defect is, maar geen antwoord op de problemen?
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 05/12/2021
Sorry, maar absoluut onzin!
Vertaalde beoordelingen
V
Verifizierter Käufer
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 12/12/2021
Ik had iets besteld voor mijn zoon voor Kerstmis. Helaas kwam wat ik besteld had (twee buigfiguren) niet op tijd aan. Er was ook geen informatie dat de goederen niet op voorraad waren. Pas toen ik navraag deed, kwam er een overeenkomstige en snelle reactie (vandaar die ene Steen!). Helaas werd er ook niet gereageerd op mijn e-mail dat ik de zending annuleerde omdat deze niet op tijd zou aankomen. Als je daar als gast bestelt, lijkt dat niet belangrijk voor 1001Hobbies en een retourzending lijkt ook niet gewenst...
Eens kijken wat er nu gaat gebeuren... Persoonlijk zal ik hier niet meer bestellen.
Vertaalde beoordelingen
G
Geverifieerde Koper
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 12/12/2021
Man man verstuurd uit Frankrijk (hier heb ik sowieso al een hekel aan zet dan geen .nl bij je website).
Weken onderweg. Kerstvakantie inmiddels om. Gewoon ruk. 1x en nooit weer!
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 12/12/2021
Zeer slechte beschrijving van het product, niet ontvangen wat ik dacht dat ik had, duur voor wat ik ontving, levertijd eindeloos en een bezorger die het adres van het relais niet kan vinden! echt teleurgesteld
Vertaalde beoordelingen
A
Acquirente Verificato
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 11/12/2021
Zeer slechte ervaring. Ze kwamen de verwachte levertijd niet na, ze leverden niet de gepersonaliseerde boodschap waarvoor ik extra had betaald, en als kers op de taart... leverden ze een product in een andere taal dan de taal die in de productnaam op hun website wordt aangegeven. Ik zou ook zeggen dat ze slecht zijn omdat ze geen manier bieden om contact met hen op te nemen: hun telefoonnummers zijn afgesloten en e-mails worden dagen, zo niet weken later beantwoord. Ik wacht nu op een antwoord om mijn geld terug te krijgen, gezien de zwendel die ze bij mij hebben gepleegd... maar ik word duidelijk genegeerd. Sterk afgeraden!
Vertaalde beoordelingen
V
Verifizierter Käufer
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 07/12/2021
Verkeerde goederen ontvangen, zeer onprofessionele klantenservice. Kreeg antwoorden in drie talen via e-mail en moest verschillende keren uitleggen wat er mis ging. Communicatie onmogelijk.
Tot op heden geen terugbetaling.
Wees heel voorzichtig als je hier koopt.
Vertaalde beoordelingen
V
Verified Buyer
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 10/12/2021
Ik bestelde een JagdPanther schaalmodel 1/35 en ongeveer een maand later ontving ik een USN F-14A. schaal 1/72 model. Bestel niet bij 1001Hobbies. Ik raad ScaleHobbyist aan.
Vertaalde beoordelingen
Wij gebruiken cookies voor het meten van het publiek en het verbeteren van de gebruikerservaring.
English 
Français 
Español 
Italiano 
Deutsch 
Nederlands 