Klantenbeoordelingen van 1001hobbies

Hallo meneer Escarguel,

Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw gevoelens te delen, en het spijt ons oprecht dat uw recente ervaring niet aan uw verwachtingen voldeed, vooral omdat u tot nu toe nooit problemen had ondervonden.

We begrijpen uw frustratie over de vertragingen, de onvolledige opvolging en de communicatieproblemen die u heeft ervaren. Deze situaties weerspiegelen niet de servicenormen die we proberen te handhaven.

We nemen uw opmerkingen zeer serieus en werken actief aan het verbeteren van onze processen, met name door onze klantenservice te versterken en de logistieke afhandeling te optimaliseren.

We hopen uw vertrouwen terug te winnen bij uw volgende bestellingen en blijven tot uw beschikking om u zo goed mogelijk te ondersteunen.

Aarzel niet om direct contact met ons op te nemen als u wilt dat we uw dossier in meer detail bekijken.

Met vriendelijke groet,
1001hobbies

Hallo,

Bedankt dat u de tijd heeft genomen om ons deze opmerking te sturen.

Wij willen onze excuses aanbieden voor dit voorval en u verzekeren dat deze vertraging ook voor ons zeer vervelend is.

We hebben u een voicemail achtergelaten over uw tweede bestelling om u een snelle oplossing aan te bieden.

Wij blijven tot uw beschikking,
Met vriendelijke groet,
1001hobbies

Hallo,

Wij danken u voor uw opmerking.

Wij informeren u dat een deel van uw bestelling is verzonden.

Wij herinneren u eraan dat, bij het plaatsen van uw bestelling, alle producten in pre-order waren. Wij geven duidelijk aan op onze website dat de beschikbaarheidsdata zonder voorafgaande kennisgeving kunnen worden gewijzigd.

Bovendien worden deze data indicatief verstrekt door onze leverancier, die ze van de fabrikant ontvangt. Het komt voor dat de releasedata van pre-orders meerdere keren worden uitgesteld.

Ten slotte is het laatste product nog steeds in pre-order en is de releasedatum vastgesteld op eind augustus 2025.

Wij danken u voor uw begrip.

Met vriendelijke groet,
1001hobbies