Klantenbeoordelingen van 1001hobbies

Bestelling begin juli 2025, levering vertraagd door een tekort bij een leverancier, waardoor een vertraging van 1 tot 2 weken is aangekondigd. Eind september nog steeds niets ontvangen van 1001hobbies, geen bericht en geen pakket. Klacht ingediend en de situatie is opgelost. Verbazingwekkend! Zelfs de AI die de telefoon beantwoordt had geen antwoord. Een opkomende structuur, deed het goed maar de tijden veranderen!

Een pot was geopend, dus niet bruikbaar

De bestelling is meer dan een maand later aangekomen en de helft van wat ik heb besteld ontbreekt. Bovendien is de klantenservice onbereikbaar. Deze site is ten koste van alles te vermijden.

Het duurde bijna drie maanden om mijn bestelling te ontvangen zonder enige communicatie over de status van de bestelling.

Super, ik beveel het aan

Teleurgesteld over mijn laatste bestelling,

Mijn bestelling is gebroken aangekomen, ik heb een e-mail gestuurd naar 1001 hobbies maar nog steeds geen nieuws van hen, ik ben zeer ontevreden

Levering niet conform de bestelling

Te lange levertijden

Doos aangekomen in slechte staat Hopelijk zijn alle onderdelen aanwezig

Ik wacht al minstens 2 maanden en ik heb slechts de helft van mijn bestelling ontvangen!! NEEN, ik ben niet tevreden!

6 weken wachten voor 1 week geschat bij de bestelling !!!

Een gemarkeerd artikel dat beschikbaar en verzonden was, ontbrak in het pakket. Geen antwoord op de telefoon of op mijn e-mail.

mijn bestelling is niet compleet, ik heb onderdelen besteld voor een radiogestuurde zeilboot, zeilen A+ 2024 in Mylar DF65 V6 V7 en V8 en giek 2019 van grootzeil A, ik heb de zeilen niet ontvangen

Gekocht als verjaardagscadeau, arrived met drie weken vertraging ten opzichte van wat was aangegeven. 50 keer gebeld naar het Italiaanse nummer, nooit een antwoord gekregen. 50 keer gebeld naar het Franse nummer, nooit een antwoord gekregen. 2/3 e-mails gestuurd, NOOIT een antwoord ontvangen. Klantenservice van een beschamende inefficiëntie.

bestel 2 stuks ontvangen, terwijl er 2 gefactureerd zijn, echt teleurgesteld in deze site.

Ik heb een pakket ontvangen, maar het waren niet de artikelen die ik had gekocht. Ik had display cases gekocht en ik heb in plaats daarvan 2 Bandaï modellen ontvangen.

ik heb het verwachte pakket niet ontvangen en de klantenservice maakt het moeilijk

2 maanden wachten op het pakket omdat van de 5 bestelde producten, 2 in pre-order waren, ok dat was gepland, ik wacht om alles te krijgen. Uiteindelijk, na 2 maanden, komt het pakket aan, maar alleen met de producten die al beschikbaar waren op het moment van de bestelling. Dus 2 producten (betaald) die ik niet heb. Op de site geven ze aan dat de bestelling is voltooid, geen antwoord op de e-mail naar het contactadres. Slecht.

bestelnummer 511368, referentie van de bestelling YZZIBJCQM geplaatst op 15-09-2025). Bij de levering was het pakket in ernstig beschadigde staat door de slechte zorg bij de verpakking: praktisch open, met gescheurde verpakking en blootgestelde delen, zonder enige bescherming om de aangekochte goederen te beschermen. Helaas was ook de inhoud beschadigd, met de dozen van de modellen deuken en schade. Ik voeg de foto's bij die de staat tonen waarin het pakket aan mij is geleverd. Ik had ervoor gekozen om bij jullie te kopen vanwege de vele positieve recensies, en ik had niet zo'n negatieve ervaring verwacht. Ik vind het onaanvaardbaar dat verzamelobjecten in deze staat aankomen. Ik wacht op uw reactie over hoe u van plan bent de situatie op te lossen.

Pure belachelijkheid

Zeer lange levering, bijna 3 weken, geen uitleg over de vertraging

Veel te lange vertraging in vergelijking met wat was aangekondigd

Verzoek om andere artikelen aan mijn bestelling toe te voegen. Het verzoek is « verloren »

Afbeelding van het product in de catalogus komt niet overeen met het ontvangen product

Bijna 2 maanden om mijn bestelling te ontvangen

Te lang ...

Bestelling BECJBVTHY goed ontvangen. GEEN NIEUWS van de bestelling ISCFXVVES van 25/07 ondanks mijn opvolging. Ik kom al 2 weken op de voicemail. Wat is uw nieuwe adres?

zeer teleurgesteld, bestelde een 4CV op 1/18e, ontvangen op 1/43e van een onbekend merk Odeon, niet van plan om opnieuw bij hen te bestellen tel 0677458439

Incompleet pakket. Ik mis 2 artikelen en het is onmogelijk om de klantenservice te bereiken. Ze zeiden dat deze artikelen nu niet meer beschikbaar waren, en dat ze misschien 1 van de 2 konden krijgen, en dat ik ze over 15 dagen opnieuw moest bellen om ze te krijgen. Sindsdien kan ik nooit iemand aan de telefoon krijgen en heb ik geen antwoord op mijn e-mails.

Slecht, ik heb de bestelling geannuleerd na 6 maanden wachten. Ze sturen me het pakket. Het is slecht

Na 10 maanden wachten zal ik niets meer bij hen kopen en zal ik zeggen dat niemand die ik ken iets bij hen moet kopen.

Ik heb een bestelling geplaatst op de site en wilde annuleren voordat de bestelling werd verzonden, ik heb tientallen keren geprobeerd de klantenservice te bereiken via telefoon of e-mail zonder ooit een antwoord te ontvangen. Ik heb de bestelling ontvangen, ik wil deze retourneren, maar zonder contact is het erg ingewikkeld, ik had deze Franse site gekozen in de hoop op vereenvoudigde communicatie, maar we zijn daar ver van verwijderd.

Geen respect voor de deadlines. Dubbele prijs. Onmogelijk om contact met hen op te nemen.

Niet kwalitatief, moest meerdere keren de klantenservice contacteren om mijn levering te krijgen. Moeilijke ervaring ondanks een zeer reactieve klantenservice.

Heb 5 maanden op mijn bestelling gewacht

1001 Hobbies had zich verplicht om, met deze bestelling, 3 ontbrekende producten van een eerdere bestelling aan mij te leveren. Dit is niet gebeurd.

Voorbestelling januari 2025 nog steeds niet geleverd. Korting op bestelling geleverd zaterdag (producten op voorraad) na een lange vertraging en een lamentabele chronopost levering. 1001 Hobbies is klaar. Ik ga naar de winkel.

Ik moet mijn bestelling nog ontvangen, er ontbreekt een item en jullie hebben het toch verzonden, wat beschamend is.

Chronopost levering 24u voor levering op zaterdag 6 september.......ontvangen op woensdag 10.... Betaald voor 24u levering voor.....120u. Bedankt 1001hobbies. Ah, reageer niet op berichten of telefoon...... "vanwege een groot aantal oproepen.....enz., enz.". Dat verbaast me niet. De neef heeft zijn verjaardagscadeau niet gekregen op zondag. Cool