1001Hobbies levert snel en stevig verpakte pakketten waardoor bestellingen in korte tijd en in uitstekende staat aankomen. Klanten prijzen vriendelijke en persoonlijke klantenservice, duidelijke communicatie over de status van bestellingen en snelle verzending met betrouwbare bezorgdiensten. Het winkelplatform wordt beschreven als handig en betrouwbaar, met pakketten die vaak op tijd arriveren en producten die goed verpakt en in goede staat binnenkomen. Daarnaast noemen klanten regelmatige aanbiedingen tegen redelijke prijzen en een breed assortiment waardoor herhaalaankopen vanzelfsprekend lijken.
Nu is het 8/08/16. Het zijn een paar lange dagen en nog steeds geen antwoord op directe e-mails en geen terugbetaling. Ik raad je aan om op je hoede te zijn voor dit bedrijf en rond te shoppen. Ik heb 2 kits besteld voor mijn zoon en kwam er de volgende dag achter dat ik de verkeerde had besteld. Ik heb meteen een e-mail gestuurd om mijn bestelling te annuleren en vroeg om een bevestiging. Tien dagen later en na een flink aantal e-mails via de contactpagina van de website zoals aangegeven, heb ik nog niets gehoord. De enige e-mail die ik heb gehad was een e-mail met de tekst......Uw bestelling wordt momenteel verwerkt. We wachten op een product dat momenteel wordt gebracht door een van onze leveranciers. U ontvangt bericht zodra uw bestelling is verzonden. Niet de beste klantenservice. Ik vermoed dat ze mijn £83 willen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Geachte klant, Naar aanleiding van uw verzoek is uw bestelling geannuleerd. De terugbetaling zal over een paar dagen plaatsvinden. Onze excuses voor het late antwoord. Met vriendelijke groet, Klantenservice 1001modelkits
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 26/07/2016
Bedankt voor je uitstekende service!
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 26/07/2016
Product voldoet. Snelle levering. Aanbevolen
Vertaalde beoordelingen
V
Verified Buyer
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 25/07/2016
Ik heb mijn bestelling 17 dagen geleden geplaatst en nog steeds niet ontvangen. Ik heb mijn bestelling #83653 17 dagen geleden geplaatst en nog steeds niet ontvangen. Niet tevreden!!!!
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 25/07/2016
Ik was onder de indruk van de snelheid waarmee de bestelling werd voltooid! een interessant product en beschikbaarheid! goede prijs-kwaliteitverhouding!
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 25/07/2016
Ik heb mijn bestelling 17 dagen geleden geplaatst en nog steeds niet ontvangen. Ik heb mijn bestelling #83653 17 dagen geleden geplaatst en nog steeds niet ontvangen. Niet tevreden!!!!
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 24/07/2016
Zeer snelle en perfecte levering
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 24/07/2016
Blij dat ik dit beeldje heb gevonden tijdens de uitverkoop.
Vertaalde beoordelingen
V
Verifizierter Käufer
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 24/07/2016
Ik wacht nog steeds op mijn bestelling nr. 83371, wanneer kan ik deze verwachten? ??
Vertaalde beoordelingen
A
Acquirente Verificato
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 23/07/2016
Dus eerste ervaring met 1001modellini en het is meteen een slechte start laten we ter zake komen ik plaats een bestelling voor ongeveer 100 euro na een paar dagen wachten zijn 2 modellen niet beschikbaar dus maken ze me een tegoedbon voor de volgende bestelling en so far so good. Ik stuur een mailtje om ze te wijzen op de fout geen antwoord na 4-5 dagen stuur ik er nog een geen antwoord. ik snap eerlijk gezegd niet hoe ze zo slecht kunnen werken en wat me boos maakt is dat ik meer dan 100 euro vooruit heb betaald en ik mis materiaal voor minstens 40!!! dit is geen slechte service maar bijna oplichting.
Vertaalde beoordelingen
C
Comprador Verificado
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 23/07/2016
Serieus bedrijf met goede service
Vertaalde beoordelingen
C
Comprador Verificado
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 23/07/2016
Ik heb het pakket niet ontvangen en niemand van de klantenservice heeft op mij gereageerd.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 22/07/2016
zeer goede, serieuze site en nooit problemen met levertijden of de staat van de bestelling bij aankomst
Vertaalde beoordelingen
V
Verifizierter Käufer
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 21/07/2016
Een partij emaille kleuren werd niet op tijd geleverd en was daarom niet meer bruikbaar en werd teruggestuurd naar het Franse adres dat op de website staat. Er werd echter geen geld teruggegeven. E-mails werden niet beantwoord. De ""hotline"" met Berlijns nummer die op de Duitse website wordt vermeld, bestaat uit een Frans antwoordapparaat. De dealer in Frankrijk deed alsof hij dood was. Er zouden twee manieren zijn geweest om juridische stappen te ondernemen, maar beide zouden ingewikkeld en onrendabel zijn geweest. De dealer leek hierop te rekenen. Onderzoek bracht vervolgens de mogelijkheid aan het licht om de zaak voor te leggen aan het ""Centre for European Consumer Protection"". De tijdrovende formaliteiten hadden succes: vier maanden na het terugsturen van de goederen ontving ik een e-mail van de verkoper: 7 juin 12:03 CEST Hello Thank you we will issue the refund as soon as possible. Met vriendelijke groeten Guillaume Mortier (1001maquettes) Het geld is inderdaad gecrediteerd.
Vertaalde beoordelingen
C
Comprador Verificado
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 21/07/2016
Serieuze mensen vragen het aan een leverancier als ze het product niet hebben.
Vertaalde beoordelingen
V
Verified Buyer
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 20/07/2016
uitstekende service en goede prijs Levering langzamer dan verwacht omdat pakket uit Frankrijk kwam! En online betaalpagina in het Frans! Maar verder geweldig.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 20/07/2016
Alles is in orde en de levering is snel.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 20/07/2016
uitstekende service en goede prijs Levering langzamer dan verwacht omdat pakket uit Frankrijk kwam! En online betaalpagina in het Frans! Maar verder geweldig.
Vertaalde beoordelingen
V
Verified Buyer
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 19/07/2016
Snelle service Een dag eerder aangekomen dan verwacht - in perfecte staat. Bedankt!
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 19/07/2016
Snelle service Een dag eerder aangekomen dan verwacht - in perfecte staat. Heel erg bedankt!
Vertaalde beoordelingen
V
Verified Buyer
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 18/07/2016
Uitstekende transactie! Uitstekende en snelle transactie. Mogelijkheid om met MasterCard te betalen.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 18/07/2016
Bestelling op tijd ontvangen, goed verpakt en beschermd. Alles is in orde en we zijn tevreden.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 18/07/2016
Uitstekende transactie! Uitstekende en snelle transactie. Mogelijkheid om met MasterCard te betalen.
Vertaalde beoordelingen
V
Verified Buyer
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 17/07/2016
geen problemen mijn enige klacht niet genoeg 1/48 schaalmodellen
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 17/07/2016
Blij om mijn producten op tijd en in goede staat te ontvangen
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 17/07/2016
positief over deze aankoop
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 17/07/2016
Nette en snelle levering, maar zeer hoge verzendkosten
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 17/07/2016
Bestelling is conform Zeer snelle reactie op vragen van de tcha
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 17/07/2016
geen problemen mijn enige klacht niet genoeg 1/48 schaalmodellen
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 17/07/2016
Site om aan te bevelen
Vertaalde beoordelingen
V
Verified Buyer
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 16/07/2016
Snel gemakkelijk en probleemloos Snelle levering zal niet aarzelen om opnieuw te bestellen
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 16/07/2016
Snel gemakkelijk en probleemloos Snelle levering zal niet aarzelen om opnieuw te bestellen
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 16/07/2016
Niets te melden juiste beschrijving doorlooptijd aangehouden om te adviseren
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 16/07/2016
snelle levering veel referenties perfect
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 16/07/2016
Zeer tevreden met uw service.
Vertaalde beoordelingen
V
Verified Buyer
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 15/07/2016
Verschrikkelijk Verschrikkelijke service Kocht op 29 juni een foto-ets voor F6f2 Hellcat. Er stond nergens op de website van 1001 Model Kit dat het product vanuit Frankrijk zou worden verzonden! Op 6 juli ontving ik een e-mail dat het product was verzonden en dat ik een trackingnummer zou ontvangen zodra dit beschikbaar was. Ik heb het trackingnummer nooit ontvangen. Ik belde de klantenservice en kreeg een opgenomen bericht in het Frans! Ik stuurde nog een e-mail en kreeg als antwoord ""zal zo snel mogelijk antwoorden."" Het is nu 14 juli en het product is nog steeds niet ontvangen. Ik woon aan de Amerikaanse oostkust in New Jersey, dus het product zou na acht (8) dagen intransit aangekomen moeten zijn, tenzij het per boot verstuurd wordt. Ik heb nog een e-mail gestuurd met hetzelfde standaardantwoord ""zal zo snel mogelijk antwoorden."" Ik ben bezig Visa op de hoogte te stellen dat ik de kosten voor mijn rekening niet zal betalen omdat het product niet is geleverd. Ik heb nog nooit zo'n vreselijke ervaring gehad met modelhobbyverkopers. Je kunt met niemand spreken en de opgenomen telefoonberichten zijn in het Frans. Ik DRING ER TEN STRENGSTE BIJ IEDEREEN AAN DIE VAN DEZE VERKOPER KOOPT OM TE BEGRIJPEN DAT HET VERZENDPUNT VAN HET WAREHOUSE IN FRANKRIJK IS EN DAT ER ABSOLUUT GEEN COMMUNICATIE VAN DEZE VERKOPER IS OVER DE STATUS VAN EEN BESTELLING, behalve dat deze verzonden is. Persoonlijk geloof ik niet dat deze verkoper het product op voorraad had en het product nooit heeft verzonden. Als je in Canada of de VS woont, moet je oppassen dat je geen zaken doet met deze verkoper. Ik heb me erbij neergelegd dat mijn geld niet wordt terugbetaald en verloren is. WRP Uiteindelijk op 18 juli koopwaar ontvangen. Het was op 12 juli vanuit Frankrijk verstuurd en niet op 6 juli zoals in de e-mail van de verkoper werd beweerd. Het product was besteld op 29 juni. Als de verkoper eerlijk was geweest over de datum van verzending en mijn vragen per e-mail had beantwoord, had al deze tijdverspillende puinhoop voorkomen kunnen worden. Deze organisatie is een puinhoop, ik zal nooit meer een bestelling plaatsen. Ze zijn niet in staat om effectief met de klant te communiceren.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Beste klant, Uw bestelling is verzonden op 6 juli, 5 werkdagen nadat u uw bestelling had geplaatst, en geleverd op 18 juli. Houd er rekening mee dat de verzending per brief langer duurt dan DHL of Fedex. Onze excuses voor de vertraging. Met vriendelijke groet, Klantenservice 1001modelkits
V
Verifizierter Käufer
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 15/07/2016
Zeer goed product en snelle verzending!
Vertaalde beoordelingen
A
Acquirente Verificato
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 15/07/2016
Ik heb mijn bestelling op 9 juni geplaatst, ik betaal via bankoverschrijving en ik betaal ook voor de verzending met SDA en ik wacht.... op 22 juni sturen ze me een e-mail waarin ze me vertellen dat mijn pakket is verzonden, maar..... op 4 juli en 11 juli vraag ik om informatie en op 11 juli geen antwoord..... ik chat live met een zekere Christofer en hij vertelt me dat het pakket er nog steeds is en ik vraag hem om het trackingnummer.... ze sturen het me 's middags per e-mail!!!! alleen dat het niet van SDA is!!!! Ik schreef opnieuw voor informatie op 13 juli en tot nu toe geen antwoord!!!! Ze zullen me nu antwoorden????
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 15/07/2016
niets te zeggen keuze prijs deadlines alles in lijn met mijn verwachtingen
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 15/07/2016
Niets te zeggen op alle standpunt veel keuze en nieuwheid genomen resonanble veel korting op alle merk en ladders Geen peon zelfs met mijn bestelling in elke dag de bestelling is bij u Tevergeefs sousis met deze offerte voor online aankoop adviseer ik u en u zult niet teleurgesteld worden voor mijn geval zal ik blijven bestellen bij hen, terwijl de offerte
Vertaalde beoordelingen
Wij gebruiken cookies voor het meten van het publiek en het verbeteren van de gebruikerservaring.
English 
Français 
Español 
Italiano 
Deutsch 
Nederlands 