Klantenbeoordelingen van 1001hobbies

Vertrouwenscertificaat
4,2 /5
Algemene beoordeling: 4,2 van 5
Gebaseerd op 40 737 gepubliceerde beoordelingen
5 25,7k 63% 4 6 468 16% 3 2 788 7% 2 1 741 4% 1 4 039 10%

Samenvatting van beoordelingen

1001Hobbies levert snel en stevig verpakte pakketten waardoor bestellingen in korte tijd en in uitstekende staat aankomen. Klanten prijzen vriendelijke en persoonlijke klantenservice, duidelijke communicatie over de status van bestellingen en snelle verzending met betrouwbare bezorgdiensten. Het winkelplatform wordt beschreven als handig en betrouwbaar, met pakketten die vaak op tijd arriveren en producten die goed verpakt en in goede staat binnenkomen. Daarnaast noemen klanten regelmatige aanbiedingen tegen redelijke prijzen en een breed assortiment waardoor herhaalaankopen vanzelfsprekend lijken.

Beoordelingen 1 en 5 sterren

Filters opnieuw instellen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 16/12/2020
De levering was erg snel en het pakket was goed verzorgd.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 16/12/2020
Zeer mooi item op tijd ontvangen
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 16/12/2020
1 ster omdat 0 niet mogelijk is. Bestelde een model op 4 december en koos voor snelle levering voor meer dan 8 euro om er zeker van te zijn dat ik het voor Kerstmis zou hebben. Op 10 december was er geen nieuws, geen trackingnummer, dus ik e-mailde om te weten te komen hoe ver mijn bestelling was, en kreeg te horen dat ze op het product wachtten en het naar me zouden sturen zodra ze het hadden ontvangen. Ik e-mailde opnieuw op 15 december omdat er nog steeds geen nieuws was en ik kreeg te horen dat ze een voorraadprobleem hadden en dat het product niet langer beschikbaar was een week voor Kerstmis en ik kreeg een model aangeboden dat niets te maken had met het model dat ik had besteld, wat ik weigerde en dus vroeg ik om een terugbetaling van 145€78 waarvan ik hoop dat het zo snel mogelijk wordt gemaakt, want mijn kleinzoon is zijn kerstcadeau. 1001 maquettes I
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 16/12/2020
Uitstekende site voor zijn producten en diversiteit. Levertijd een beetje lang maar in deze periode (vakantie en covid) kunnen we niets verwijten.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 16/12/2020
verzending conform bestelling
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 16/12/2020
Perfect, zoals gevraagd.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 16/12/2020
Hallo, ik belde speciaal om informatie te krijgen, maar de persoon kon me niets geven! Ik vroeg of het geschikt was voor 1 kind van 8 jaar en ze zeiden ja! Op de doos staat niet jonger dan 14 jaar.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 16/12/2020
Deadlines gehaald. Zeer goede ontvangst aan de telefoon.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 16/12/2020
Bestelling zeer snel ontvangen. Zee
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 16/12/2020
Ik hou van de kit Ik hou van de kit, Vive la France!
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Geachte heer Walter, Hartelijk dank voor uw feedback. Wij staan erop dat klanttevredenheid onze prioriteit is. Uw opmerkingen zijn daarom essentieel voor ons en we zijn zeer geïnteresseerd! Tot ziens op onze website 1001hobbies
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 16/12/2020
GROTE SELECTIE VAN MOEILIJK TE VINDEN ARTIKELEN... GROTE SELECTIE VAN MOEILIJK TE VINDEN ARTIKELEN (VOOR SOMMIGE ARTIKELEN IS DIT DE ENIGE PLEK WAAR IK ZE TE KOOP HEB GEZIEN) PRIJZEN WAREN GEMIDDELD SNELLE LEVERING GEEN FOUTEN EN ALLE ARTIKELEN WAREN OP VOORRAAD
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Geachte heer ROMANELLO, Hartelijk dank voor uw feedback. Wij staan erop dat klanttevredenheid onze prioriteit is. Uw opmerkingen zijn daarom essentieel voor ons en we zijn erg geïnteresseerd in uw opmerkingen! Tot ziens op onze website 1001hobbies
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 15/12/2020
Ik wacht nog steeds op mijn pakje
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 15/12/2020
Niets te melden. Levertijd korter dan verwacht
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 15/12/2020
Alles is gewoon perfect!
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 15/12/2020
goed materiaal respect deadline
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 15/12/2020
Correcte verpakking Snelle levering Kwaliteitsproducten
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 15/12/2020
Goed verpakte bestelling arriveerde zeer snel zonder onaangename verrassingen
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 15/12/2020
vertrouwen en snelheid
Vertaalde beoordelingen
A
Acquirente Verificato
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 15/12/2020
Ik heb mijn modelbouwsite gevonden voor mijn aankopen. Ik zal hem nooit meer verlaten. Alles perfect
Vertaalde beoordelingen
A
Acquirente Verificato
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 15/12/2020
absoluut punctueel goederen onbeschadigd en correct aangekomen.
Vertaalde beoordelingen
A
Acquirente Verificato
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 15/12/2020
Laat maar alles OK
Vertaalde beoordelingen
A
Acquirente Verificato
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 15/12/2020
Betrouwbaar je kunt alles vinden zeer snelle verzending. Aanbevolen
Vertaalde beoordelingen
A
Acquirente Verificato
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 15/12/2020
Uitstekende artikelen kwamen vrij snel aan. Het enige nadeel is dat de prijzen over het algemeen nog steeds niet concurrerend zijn.
Vertaalde beoordelingen
A
Acquirente Verificato
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 15/12/2020
Ik ben nog nooit zo opgelicht. bestelling geactiveerd na 25 dagen ondanks het betalen van extra kosten voor snelle levering pakket geactiveerd en van de 200 stuks kleiballen die ik bijna 19 euro betaalde, komen er maar 50 aan.
Vertaalde beoordelingen
A
Acquirente Verificato
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 15/12/2020
Product arriveerde op tijdNauwkeurige en duidelijke tracering van het pakketZeer positieve ervaring
Vertaalde beoordelingen
A
Acquirente Verificato
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 15/12/2020
Snel en in perfecte staat, een echte aanrader.
Vertaalde beoordelingen
V
Verifizierter Käufer
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 15/12/2020
AnnuleringAnnulering na 2 dagen, d.w.z. binnen de AV-periode (14 dagen) wordt genegeerd. Feedback wordt niet gegeven, zelfs niet na herhaalde e-mails Verwijzing naar annulering wordt genegeerd. Er wordt alleen verteld dat er wordt geleverd. Telefonisch contact niet mogelijk voortdurend ""busy"" Retourzendingen ingewikkeld moeten eerst worden aangevraagd - kosten ten laste van de klant - Ik vertrouw dit bedrijf helemaal niet meer. Mijn conclusie: ik heb nog nooit zo'n dubieuze klantbehandeling meegemaakt in e-business - ik zal hier nooit meer kopen en zal deze winkel aan niemand aanbevelen. Update van 16.12.20: Zoals verwacht moet ik de goederen nu op MIJN KOSTEN terugsturen naar FRANKRIJK, hoewel ik vroegtijdig had geannuleerd en daarom geen verzendkosten had hoeven te betalen. Na het bekijken van andere beoordelingen met één ster heb ik geen zin om weken te wachten op een terugbetaling van het aankoopbedrag. Bovendien wil 1001 van mij meer weten over het voorval - vermoedelijk kunnen mijn e-mails niet gelezen worden omdat alles duidelijk is van hen. Ik ga hier geen tijd meer verspillen, ik houd de te dure goederen en sluit de zaak voorgoed. Update van 29.12.2020 over het antwoord van 1001: nu wordt beweerd dat mijn e-mails niet werden opgenomen, hoewel mijn annuleringsmails werden gebruikt voor verdere antwoorden op leveringsberichten van 1001. Ik heb ook alle correspondentie van 1001. Ik denk dat de rechterhand niet weet wat de linkerhand doet. Einde verhaal.
Vertaalde beoordelingen
V
Verified Buyer
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 15/12/2020
Deze bestelling is meer dan een maand geleden verzonden en ik heb hem nog steeds niet ontvangen. Ik zal waarschijnlijk niet meer bij 1001 model kits bestellen.
Vertaalde beoordelingen
C
Comprador Verificado
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 15/12/2020
Zeer goed product en levering
Vertaalde beoordelingen
C
Comprador Verificado
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 15/12/2020
IK HEB DE BESTELLING ONTVANGEN EN ALLES WAS CORRECT EN IN ORDE. ER WAS EEN VERTRAGING IN DE ONTVANGST VAN DE BESTELLING DOOR EEN GEBREK AAN SOMMIGE PRODUCTEN, MAAR TOEN IK EEN E-MAIL VAN UW BEDRIJF ONTVING OM ME TE INFORMEREN OVER DE REDENEN VOOR DE VERTRAGING, WAS ALLES GEWOON ANEKDOTISCH. ALLES CORRECT EN GOED TOT DE VOLGENDE KEER.
Vertaalde beoordelingen
C
Comprador Verificado
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 15/12/2020
Ik heb al twee keer geklaagd dat ik op 15-11-2020 een bestelling heb geplaatst en een maand later is het nog steeds niet aangekomen. De verklaring die ze me geven is dat het op het postkantoor is, wat een leugen is. Het postkantoor heeft me al verteld dat er niets voor hen is aangekomen, ze hebben alleen de inscriptie gemaakt maar zonder het pakket af te leveren. Ik wil dat ze me vertellen of het voor de 23e aankomt, als het niet aankomt, kan ik het beste de bestelling annuleren en mijn geld terugkrijgen. 1 maand wachten op een pakket dat ergens anders hooguit binnen 3 dagen aankomt. Antwoorden met geduld is geen oplossing. Waar heeft men gezien dat ik een maand geleden voor een pakket heb betaald en ik weet van niets d
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 15/12/2020
Snel, eenvoudig en effectief. Bedankt
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 15/12/2020
Niets om over te klagen: nauwkeurige orderopvolging en informatie
Vertaalde beoordelingen
V
Verified Buyer
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 15/12/2020
Deze bestelling is meer dan een maand geleden verzonden... Deze bestelling is meer dan een maand geleden verzonden en ik heb hem nog steeds niet ontvangen Ik zal waarschijnlijk niet meer bestellen bij 1001 model kits
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Mr. Sackman, Bedankt voor je feedback. Wij willen u erop wijzen dat wij vandaag contact opnemen met de vervoerder om te weten te komen waarom het pakket in de Verenigde Staten is geblokkeerd. Wij zullen ons best doen om ervoor te zorgen dat deze levering zo snel mogelijk plaatsvindt. Dank u voor uw begrip, 1001hobbies klantenservice.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 15/12/2020
goede prijs goede communicatie bij bestelling en levering goede verpakking ongewoon product het is perfect en niet duurder dan op de website van de fabrikant
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 15/12/2020
Coli goed ontvangen. Bedankt
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 15/12/2020
Teleurgesteld. Bestelling geplaatst op 0512 op basis van beschikbare artikelen. Levering binnen 4 tot 6 werkdagen. Creditcard gedebiteerd op VRIJDAG. Op de 11e had ik geen nieuws en nam contact op met 1001 Maquettes. Het antwoord op de 14e was dat het product dit weekend was ontvangen. Op de 15e hoorde ik dat het hoofdproduct onderweg was van een leverancier. Ik heb begrepen dat dit betekende dat het product niet beschikbaar was of dat er aan gewerkt werd. Geen van deze vermeldingen stond op de site op het moment van de bestelling. Tot op heden zijn ZEVEN van deze artikelen aangekondigd als beschikbaar. Wat het telefonisch contact betreft, dat rinkelt in het luchtledige. Ik raad deze handelaar niet aan
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 15/12/2020
Gemakkelijk bestellen op de website en snelle levering! Ik raad deze vestiging aan
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 15/12/2020
Super kwaliteitsproduct
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 15/12/2020
Conform product. Levering op tijd. Duidelijke tracering van de verschillende stadia, van voorbereiding tot levering op het verkooppunt.
Vertaalde beoordelingen
Wij gebruiken cookies voor het meten van het publiek en het verbeteren van de gebruikerservaring.