English 
Français 
Español 
Italiano 
Deutsch 
Nederlands 
A
Opmerking: 5 van 5
zeer goede service
Vertaalde beoordelingen
Klantenbeoordelingen van 1001hobbies
Vertrouwenscertificaat
4,2
/5
Algemene beoordeling: 4,2 van 5
Gebaseerd op 40 744 gepubliceerde beoordelingen
Samenvatting van beoordelingen
1001Hobbies levert snel en stevig verpakte pakketten waardoor bestellingen in korte tijd en in uitstekende staat aankomen. Klanten prijzen vriendelijke en persoonlijke klantenservice, duidelijke communicatie over de status van bestellingen en snelle verzending met betrouwbare bezorgdiensten. Het winkelplatform wordt beschreven als handig en betrouwbaar, met pakketten die vaak op tijd arriveren en producten die goed verpakt en in goede staat binnenkomen. Daarnaast noemen klanten regelmatige aanbiedingen tegen redelijke prijzen en een breed assortiment waardoor herhaalaankopen vanzelfsprekend lijken.
Beoordelingen 1 en 5 sterren
Filters opnieuw instellenC
Opmerking: 1 van 5
De levering had problemen met het postkantoor, het ergste was het product. Doos zonder zegel. Slechts twee stukken plakband. Losse stukken uit hun matrix en uit hun plastic zak. Half geassembleerde stukken met sporen van lijm. Op het stickervel zijn er enkele uitgesneden, waardoor het gat op zijn plaats bleef. Ik heb oprecht het gevoel slachtoffer te zijn van oplichterij. Ik stuur u een e-mail met foto's die aantonen dat dit een product is dat door een vorige klant is gemanipuleerd en naar u is teruggestuurd. Het is de eerste keer dat ik bij u koop en ik wacht op een antwoord met uitleg over wat er is gebeurd.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Geachte heer, Ik wil u bedanken voor uw steun, Bedankt voor uw e-mail. Onze klantenservice zal zo snel mogelijk contact met u opnemen.
Hartelijk dank voor uw e-mail.
Met vriendelijke groet,
Hartelijk dank voor uw e-mail.
Met vriendelijke groet,
A
Opmerking: 5 van 5
Ik heb geen problemen gehad en kan alleen maar een positief oordeel geven over de site, veel assortiment en goede prijzen, voor de laatste bestelling iets te lange levertijd
Vertaalde beoordelingen
V
Opmerking: 5 van 5
Mooie, snelle levering. Alles ging goed. Bedankt
Vertaalde beoordelingen
C
Opmerking: 5 van 5
Uitstekende modelbouwwinkel, snelle service en uitstekende producten.
Vertaalde beoordelingen
C
Opmerking: 5 van 5
Snelle levering, doos in uitstekende staat. Alles perfect.
Vertaalde beoordelingen
V
Opmerking: 5 van 5
Goede navigatie op de website, items goed verpakt en in mooie staat.
Vertaalde beoordelingen
V
Opmerking: 5 van 5
Snelle levering, goede communicatie, wat wil je nog meer?
Vertaalde beoordelingen
C
Opmerking: 5 van 5
Een beetje laat vanwege covid maar verder uitstekend.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 5 van 5
Geen probleem, zelfs een kleine bestelling.
Vertaalde beoordelingen
V
Opmerking: 5 van 5
Efficiënte service, op de hoogte gehouden vanaf het moment dat mijn bestelling werd verzonden tot aan de levering.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 5 van 5
super
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 5 van 5
Goed gedaan site, dynamisch team en ordelijke levering. Niets om over te klagen.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 5 van 5
Supersnelle levering
Vertaalde beoordelingen
V
Opmerking: 5 van 5
Ik werd tijdens het hele verzendproces op de hoogte gehouden. Het pakket kwam goed verpakt aan en de inhoud was veilig.
Vertaalde beoordelingen
G
Opmerking: 1 van 5
Bijzonder gebrekkige communicatie. Telefonisch niet bereikbaar. Via mail werd gecommuniceerd dat niet alles op voorraad was, kreeg na drie weken een doos waar gewoon alles in zat. Via de mail uiteindelijk wel een reactie gekregen, maat dan op een vraag die ik niet stelde. Denk dat ze alleen een aantal standaard reacties geven en voor de rest niets. Voor mij de laatste keer. Bij verspaget.nl is het gewoon daags erna op de post.
Antwoord van 1001hobbies
Mr.
Dank u voor uw feedback en voor uw begrip. Wij willen u erop wijzen dat u op onze website producten heeft besteld met een levertijd van 6-10 werkdagen. Wij betreuren het dat u deze informatie niet op het productblad hebt gezien. Wij betreuren deze situatie en verontschuldigen ons voor dit incident.
Hoogachtend,
1001hobbeis klantendienst.
Dank u voor uw feedback en voor uw begrip. Wij willen u erop wijzen dat u op onze website producten heeft besteld met een levertijd van 6-10 werkdagen. Wij betreuren het dat u deze informatie niet op het productblad hebt gezien. Wij betreuren deze situatie en verontschuldigen ons voor dit incident.
Hoogachtend,
1001hobbeis klantendienst.
V
Opmerking: 1 van 5
Ze hebben me het verkeerde artikel gestuurd, een goedkoop product dat niets met het product te maken heeft en dat ik nooit besteld heb. De klantenservice blijft maar vragenlijsten sturen en geeft geen antwoord over onze situatie, dus ook daar geen hulp, ik sta op een tweesprong over wat ik nu moet doen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Geachte mevrouw , Hartelijk dank voor uw feedback en onze excuses voor dit incident. We willen u graag informeren dat onze klantenservice de nodige afspraken heeft gemaakt met ons logistiek bedrijf en we proberen een reactie te krijgen zodat we u zo snel mogelijk het juiste product kunnen sturen.
Wij danken u voor uw geduld en begrip, Hoogachtend, 1001 hobbies klantenservice.
Wij danken u voor uw geduld en begrip, Hoogachtend, 1001 hobbies klantenservice.
V
Opmerking: 5 van 5
Geweldige kit die naar mij werd verzonden vanuit Frankrijk met een geweldige verpakking.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 5 van 5
Super site
Vertaalde beoordelingen
V
Opmerking: 5 van 5
Goede prijs Snelle levering Goed verpakt met tracking
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 1 van 5
Object niet conform, levertijd niet gerespecteerd en geen antwoord op mijn e-mail met reparatieverzoek. Mijn betaling werd echter wel geïnd. Sindsdien radiostilte.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hartelijk dank voor uw feedback. We betreuren dit incident en bieden u onze excuses aan. Het spijt ons u te moeten informeren dat we geen e-mail hebben over de foutieve bestelling van uw kant. Onze klantenservice heeft echter een voicemail voor u achtergelaten om u te helpen begrijpen wat er is gebeurd.
Hartelijk dank voor uw feedback.
Met vriendelijke groet, 1001hobbies Klantenservice.
Hartelijk dank voor uw feedback.
Met vriendelijke groet, 1001hobbies Klantenservice.
A
Opmerking: 5 van 5
zeer goed
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 5 van 5
Fantastisch productassortiment, zeer snelle ordervoorbereiding en verzending. Zeer professioneel! Een echte aanrader!!!
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 5 van 5
bestelling en levering zoals het hoort. Hartelijk dank:
Vertaalde beoordelingen
V
Opmerking: 1 van 5
Ik heb begin maart een set met accessoires besteld. Ik kreeg een e-mail dat het was verzonden met trackingnummer. 4 weken tracking en niets. Ik stuurde een e-mail naar de klantenservice om te vragen wat het probleem was, maar kreeg 2 weken lang geen antwoord. Toen ze antwoordden, zeiden ze dat ze het zouden onderzoeken en contact met me zouden opnemen. Na 2 weken moest ik achter ze aan. Ze zeiden dat het zoek was geraakt (dat had ik ze kunnen vertellen!) en dat ze een nieuwe zouden sturen. Ik heb veel e-mails naar de klantenservice gestuurd om uit te zoeken waar het was, omdat ik geen e-mail had ontvangen om te zeggen dat het was verzonden, maar ik kreeg nauwelijks antwoord. Deze week (8 juni) heb ik eindelijk mijn bestelling ontvangen. Dus 3 maanden voor een bestelling terwijl ze zeiden ongeveer 2 weken is verdomd slecht, communicatie is ook niet bestaand dus ik kan gerust zeggen dat ik niet opnieuw bij hen zal kopen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Meneer Eagle, Bedankt voor uw opmerking. Allereerst willen we ons verontschuldigen voor dit incident, en geloof alsjeblieft dat het erg vervelend voor ons is. Zoals uitgelegd, is uw bestelling op een bug gestuit die helaas niet in ons logistieke systeem terecht is gekomen. Als gevolg daarvan hadden we de tussenkomst van onze IT-collega's nodig.
Wij danken u voor uw begrip, Hoogachtend, 1001 hobbies klantenservice.
Wij danken u voor uw begrip, Hoogachtend, 1001 hobbies klantenservice.
A
Opmerking: 5 van 5
Bestelde artikelen en snelle levering
Vertaalde beoordelingen
V
Opmerking: 5 van 5
Redelijke levertijd, gezien de problemen tussen het Verenigd Koninkrijk en de EU op dit moment. Pakket arriveerde in perfecte staat, goed verpakt in noppenfolie en plakband. Ik zal weer bij deze leverancier bestellen en zal 1001hobbies aanbevelen aan anderen.
Vertaalde beoordelingen
V
Opmerking: 5 van 5
Uitstekende service, tweede keer dat ik ze gebruik en zeker niet de laatste keer, bedankt.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 5 van 5
Zeer goed
Vertaalde beoordelingen
V
Opmerking: 5 van 5
Goederen waren zoals beschreven. Snelle levering. Alles verliep geweldig. Hartelijk dank.
Vertaalde beoordelingen
V
Opmerking: 5 van 5
Hubby vindt ze geweldig. Gewoon meer kits kopen
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 5 van 5
Snel en efficiënt! Geweldig gedaan!
Vertaalde beoordelingen
V
Opmerking: 1 van 5
Zeer slechte klantenservice.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hallo, Hartelijk dank voor uw feedback. We wachten op de ontvangst van uw pakket voordat we u terugbetalen. We wachten op de terugbetaling van uw pakket en als u nog andere problemen hebt waarmee we u kunnen helpen, laat het ons dan weten.
We wachten op de terugbetaling van uw pakket, Klantenservice 1001 hobby's
We wachten op de terugbetaling van uw pakket, Klantenservice 1001 hobby's
A
Opmerking: 5 van 5
niets te zeggen, zeer efficiënt en snel. bedankt voor jullie professionalisme. ga zo door.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 5 van 5
tevreden!
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 5 van 5
De producten zijn van goede kwaliteit en gevarieerd. Zeer goed
Vertaalde beoordelingen
G
Opmerking: 5 van 5
Veel keuze, snel en correct uitgeleverd
V
Opmerking: 5 van 5
Zeer goede prijzen en snelle verzending
Vertaalde beoordelingen
V
Opmerking: 5 van 5
Goede communicatie, snelle levering, alles top!
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 1 van 5
Geen commentaar
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hallo, wat is uw product?
Met vriendelijke groet, Laure
Met vriendelijke groet, Laure