Klantenbeoordelingen van 1001hobbies

Vertrouwenscertificaat
4,2 /5
Algemene beoordeling: 4,2 van 5
Gebaseerd op 40 717 gepubliceerde beoordelingen

Samenvatting van beoordelingen

1001Hobbies levert snel en stevig verpakte pakketten waardoor bestellingen in korte tijd en in uitstekende staat aankomen. Klanten prijzen vriendelijke en persoonlijke klantenservice, duidelijke communicatie over de status van bestellingen en snelle verzending met betrouwbare bezorgdiensten. Het winkelplatform wordt beschreven als handig en betrouwbaar, met pakketten die vaak op tijd arriveren en producten die goed verpakt en in goede staat binnenkomen. Daarnaast noemen klanten regelmatige aanbiedingen tegen redelijke prijzen en een breed assortiment waardoor herhaalaankopen vanzelfsprekend lijken.

Beoordelingen 1 en 5 sterren

Filters opnieuw instellen
A
Alessandra T.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 15/04/2024
Ik vind de producten altijd goed en de levering is snel
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
We zijn blij om te horen dat je nog steeds tevreden bent met onze producten en dat de levering voor jou snel verloopt. Uw tevredenheid is onze prioriteit en we streven er voortdurend naar om onze service op een hoog niveau te houden. Aarzel niet om contact met ons op te nemen als je verdere hulp nodig hebt of als je vragen hebt. Hartelijk dank voor uw blijvende steun!
P
Philippe B.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 01/05/2024
De bestelling bereikte zijn bestemming zeer snel en in onberispelijke staat.
Vertaalde beoordelingen
W
Wolfgang H.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 22/04/2024
Goede afhandeling van leveringsproblemen
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hallo, we willen u graag bedanken voor uw zeer positieve commentaar. Het is erg belangrijk voor ons. We willen u nogmaals bedanken. @bald op onze website, De klantenservice
R
Renaud B.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 21/04/2024
De bestelling kwam sneller aan dan verwacht
Vertaalde beoordelingen
J
Joachim G.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 26/04/2024
Op tijd geleverd alles in orde
Antwoord van 1001hobbies
Bedankt !!!!! Dank u voor uw zeer positieve beoordeling .... We zijn blij dat uw ervaring op onze site goed is verlopen. Wij willen benadrukken dat deze beoordelingen uiterst belangrijk voor ons zijn! Wij danken u en wensen u een fijne dag! Tot ziens bij 1001HOBBIES.
A
André D.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 07/04/2024
Zeer duur model van slechte kwaliteit. Erg laat geleverd.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hallo meneer, Bedankt voor uw feedback. We betreuren het dat de kwaliteit van dit model niet naar wens is. U had echter wel de mogelijkheid om het naar ons terug te sturen. We willen u er ook op wijzen dat dit model gemaakt is van hars, wat betekent dat het vaak fouten bevat, maar ook voordelen biedt op het gebied van details die plastic niet heeft. Resin-modellen zijn over het algemeen duurder, zeldzamer en meer handgemaakt dan grootschalige plastic kits. We willen je er ook aan herinneren dat het productinformatieblad aangeeft dat de levering binnen 2 tot 4 weken plaatsvindt. (Binnen 2 tot 4 weken na je bestelling verzonden... betekent dat dit model in Engeland is besteld). U plaatste uw bestelling op 07/04/2024 om 09:55:52 en ontving uw model op 30/04/2024, minder dan 3 weken later. Met vriendelijke groet, 1001hobbies
G
Gert M.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 28/04/2024
Prima materiaal, goed en veilig verpakt en snelle verzending, zelfs sneller binnengekregen als was aangegeven. Bestellen daarom ook voor herhaling vatbaar. Mijn dank.
Antwoord van 1001hobbies
Bedankt !!!!! Dank u voor uw zeer positieve beoordeling .... We zijn blij dat uw ervaring op onze site goed is verlopen. Wij willen benadrukken dat deze beoordelingen uiterst belangrijk voor ons zijn! Wij danken u en wensen u een fijne dag! Tot ziens bij 1001HOBBIES.
D
David R.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 28/04/2024
Zeer serieuze site en goede levering.
Vertaalde beoordelingen
M
Massimo B.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 06/04/2024
Aanbevolen
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Beste klant Hartelijk dank voor uw opmerking! We willen graag benadrukken dat klanttevredenheid onze prioriteit is. Uw feedback is daarom erg belangrijk voor ons en nemen we erg serieus! Bedankt voor uw vertrouwen in 1001Hobbies
J
Jean Daniel C.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 13/04/2024
Ik was op slag verliefd op de aankoop en de levering was top. Bedankt aan het hele team
Vertaalde beoordelingen
P
Peter L.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 14/04/2024
Perfect, bedankt
Vertaalde beoordelingen
M
Marc J.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 20/04/2024
Kwaliteitsproducten. Deadlines gehaald
Vertaalde beoordelingen
M
Mirko S.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 25/04/2024
Alles was geweldig, topverkoper en goederen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hallo, we willen u bedanken voor uw zeer positieve commentaar. Het is erg belangrijk voor ons. We willen u nogmaals bedanken. @bald op onze website, De klantenservice
J
Jacquin M.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 25/04/2024
Snel en nauwkeurig
Vertaalde beoordelingen
D
Danny V.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 10/04/2024
het was een verjaardag cadeau, en de ontvanger was er gelukkig mee, dus het zal wel goed zijn zeker?
Antwoord van 1001hobbies
Bedankt !!!!! Dank u voor uw zeer positieve beoordeling .... We zijn blij dat uw ervaring op onze site goed is verlopen. Wij willen benadrukken dat deze beoordelingen uiterst belangrijk voor ons zijn! Wij danken u en wensen u een fijne dag! Tot ziens bij 1001HOBBIES.
P
Philippe S.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 14/04/2024
Geniet van de receptie.
Vertaalde beoordelingen
M
Manfred R.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 04/04/2024
Alles was prima, goede communicatie.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hallo, we willen u graag bedanken voor uw zeer positieve commentaar. Het is erg belangrijk voor ons. We willen u nogmaals bedanken. @bald op onze website, De klantenservice
M
Marie L.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 27/04/2024
Snelle levering. Hartelijk dank.
Vertaalde beoordelingen
E
Eric V.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 29/04/2024
Ik ben zeer tevreden met mijn aankoop bij 1001 hobbies zoals ik altijd ben...Kwaliteitsartikelen en snelle levering. Eenvoudig, efficiënt en zorgvuldig. Geweldige service!
Vertaalde beoordelingen
J
Jean-Michel F.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 21/04/2024
Zeer goed
Vertaalde beoordelingen
E
Eric T.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 27/04/2024
Conform product en snelle levering tegen een redelijke prijs
Vertaalde beoordelingen
A
Antonio C.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 15/04/2024
De bestelling verschijnt als Afgeleverd en ik heb het niet ontvangen, ik heb verschillende keren geprobeerd contact op te nemen zonder succes. Een totale oplichterij!
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
We betreuren de ervaring die u heeft gehad met uw bestelling ten zeerste. We begrijpen uw frustratie en bieden onze oprechte excuses aan voor het ongemak dat dit voor u heeft veroorzaakt. Als gevolg van de problemen met de ontvangst van uw bestelling, hebben we een tegoedbon uitgegeven voor de waarde van uw aankoop. Dit tegoed kan worden gebruikt voor een toekomstige bestelling op onze site en we hopen dat dit het ongemak dat je hebt ondervonden enigszins kan compenseren. We willen u ervan verzekeren dat we uw feedback zeer serieus nemen en er actief aan werken om deze situatie op te lossen en te voorkomen dat dit in de toekomst opnieuw gebeurt. Als je nog vragen of zorgen hebt, aarzel dan niet om direct contact met ons op te nemen. We zijn er om u te helpen en deze situatie zo goed mogelijk te verhelpen. Nogmaals, onze oprechte excuses voor het ongemak dat dit voor u heeft veroorzaakt.
G
Gaspard F.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 21/04/2024
Perfect, snelle levering en goed beschermd pakket.
Vertaalde beoordelingen
H
Henk M.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 24/04/2024
De eerste bestelling, 1 maand geleden, kreeg ik bij het uitgiftepunt de verpakking helemaal open en de inhoud beschadigd in handen. 1001Hobbies hiervan op de hoogte gesteld. Heb ze gezegd dat ik het niet acceptabel vind. Gisteren de tweede bestelling bij het uitgiftepunt opgehaald, weer hetzelfde heb in het bijzijn van de medewerkers weer foto's gemaakt. Ondanks waarschuwingen mijnerzijds, dat ik het een tweede keer niet zou accepteren gebeurt het dus toch weer. Het was mijn laatste bestelling bij 1001Hobbies. In de 60 jaar dat ik aan modelbouw doe, is dit mijn slechtste ervaring ooit
Antwoord van 1001hobbies
Hallo mijnheer Menke, Dank u voor uw bericht. Wat u niet vermeldt, is dat de doos inderdaad beschadigd was. Na uw gesprek met de klantenservice hebt u het product echter niet willen terugsturen omdat het model niet beschadigd was. Bovendien hebben we u een compensatie aangeboden, die u weigerde. We hebben daarom het geschil gesloten, in de veronderstelling dat u zou hebben begrepen dat, ondanks de zorg die we besteden aan de verpakking, vervoerders helaas een beetje delicaat kunnen zijn met pakketten. Nogmaals onze excuses. 1001hobbies
G
Giovanni M.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 15/04/2024
Ze stuurden het pakket naar een adres dat ik niet had opgegeven. Ik heb meerdere keren gevraagd of ze het adres wilden veranderen in het juiste adres. Eerst zeiden ze dat ze het zouden corrigeren, maar toen veranderden ze het niet, dus ze hielden me ook voor de gek. Ik moest 15 kilometer en drie kwartier in de file staan om het pakket op te halen. Een echte bullebak! Ik zal nooit meer bij hen kopen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hallo, bedankt dat u de tijd heeft genomen om dit incident te behandelen. Stuur een e-mail naar [email protected] zodat onze klantenservice uw verzoek kan behandelen. Onze oprechte excuses voor dit incident. Met vriendelijke groet, 1001hobbies Klantenservice.
B
Bruno T.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 07/04/2024
Bestelling zelfs vooraf gepland
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hallo beste klant, Bedankt voor je opmerking en voor je vertrouwen. We willen graag benadrukken dat klanttevredenheid onze prioriteit is. Uw opmerkingen en suggesties zijn daarom erg belangrijk voor ons en we nemen ze erg serieus. We wensen u een uitstekende dag. 1001hobbies Klantenservice
L
Legay D.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 24/04/2024
perfect niets te zeggen ras
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hallo beste klant, Bedankt voor je opmerking en voor je vertrouwen. We willen graag benadrukken dat klanttevredenheid onze prioriteit is. Uw opmerkingen en suggesties zijn daarom erg belangrijk voor ons en we nemen ze erg serieus. We wensen u een uitstekende dag. 1001hobbies Klantenservice
C
Claude C.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 19/04/2024
De bestelling kwam snel en in goede orde aan.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hallo beste klant, Bedankt voor je opmerking en voor je vertrouwen. We willen graag benadrukken dat klanttevredenheid onze prioriteit is. Uw opmerkingen en suggesties zijn daarom erg belangrijk voor ons en we nemen ze erg serieus. We wensen u een uitstekende dag. 1001hobbies Klantenservice
E
Eddy A.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 23/04/2024
héél goed , kan bijna niet beter ..
Antwoord van 1001hobbies
Bedankt !!!!! Dank u voor uw zeer positieve beoordeling .... We zijn blij dat uw ervaring op onze site goed is verlopen. Wij willen benadrukken dat deze beoordelingen uiterst belangrijk voor ons zijn! Wij danken u en wensen u een fijne dag! Tot ziens bij 1001HOBBIES.
D
Dirk V.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 31/03/2024
Goede service, nette en veilige verpakking... kortom een dikke duim...Groetjes aan alle medewerkers en doe zo verder...
Dirk
Antwoord van 1001hobbies
Bedankt !!!!! Dank u voor uw zeer positieve beoordeling .... We zijn blij dat uw ervaring op onze site goed is verlopen. Wij willen benadrukken dat deze beoordelingen uiterst belangrijk voor ons zijn! Wij danken u en wensen u een fijne dag! Tot ziens bij 1001HOBBIES.
J
Johan K.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 30/03/2024
Alles verlopen zoals voorzien . Top
Antwoord van 1001hobbies
Bedankt !!!!! Dank u voor uw zeer positieve beoordeling .... We zijn blij dat uw ervaring op onze site goed is verlopen. Wij willen benadrukken dat deze beoordelingen uiterst belangrijk voor ons zijn! Wij danken u en wensen u een fijne dag! Tot ziens bij 1001HOBBIES.
R
Robert V.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 19/04/2024
Levering 28 april, orderbevestiging vermeldde levering na 04 mei, dus zeer tevreden
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hallo beste klant, Bedankt voor je opmerking en voor je vertrouwen. We willen graag benadrukken dat klanttevredenheid onze prioriteit is. Uw opmerkingen en suggesties zijn daarom erg belangrijk voor ons en we nemen ze erg serieus. We wensen u een uitstekende dag. 1001hobbies Klantenservice
E
Eric R.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 22/04/2024
Snelle service, goed verpakt pakket, en de prijs in de normen in vergelijking met de concurrentie voor mijn laatste aankoop, aan de andere kant bepaalde prijs van het vliegtuig op de site lijkt me veel hoger dan op andere site, maar om te controleren allemaal the same.dand algehele zeer tevreden.Merci
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hallo beste klant, Bedankt voor je opmerking en voor je vertrouwen. We willen graag benadrukken dat klanttevredenheid onze prioriteit is. Uw opmerkingen en suggesties zijn daarom erg belangrijk voor ons en we nemen ze erg serieus. We wensen u een uitstekende dag. 1001hobbies Klantenservice
P
Peter H.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 18/04/2024
Overzichtelijk en makkelijk te bestellen
Antwoord van 1001hobbies
Bedankt !!!!! Dank u voor uw zeer positieve beoordeling .... We zijn blij dat uw ervaring op onze site goed is verlopen. Wij willen benadrukken dat deze beoordelingen uiterst belangrijk voor ons zijn! Wij danken u en wensen u een fijne dag! Tot ziens bij 1001HOBBIES.
L
Lino B.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 26/04/2024
heel goed
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hallo beste klant, Bedankt voor je opmerking en voor je vertrouwen. We willen graag benadrukken dat klanttevredenheid onze prioriteit is. Uw opmerkingen en suggesties zijn daarom erg belangrijk voor ons en we nemen ze erg serieus. We wensen u een uitstekende dag. 1001hobbies Klantenservice
J
Julien M.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 22/04/2024
Conforme producten op tijd ontvangen
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hallo beste klant, Bedankt voor je opmerking en voor je vertrouwen. We willen graag benadrukken dat klanttevredenheid onze prioriteit is. Uw opmerkingen en suggesties zijn daarom erg belangrijk voor ons en we nemen ze erg serieus. We wensen u een uitstekende dag. 1001hobbies Klantenservice
D
David C.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 30/03/2024
heel mooi beeldje voor mijn verzameling
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hallo beste klant, Bedankt voor je opmerking en voor je vertrouwen. We willen graag benadrukken dat klanttevredenheid onze prioriteit is. Uw opmerkingen en suggesties zijn daarom erg belangrijk voor ons en we nemen ze erg serieus. We wensen u een uitstekende dag. 1001hobbies Klantenservice
J
Jana T.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 08/04/2024
Levering was zoals beloofd. Item zoals beschreven. Alles perfect, nogmaals bedankt.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hallo, we willen u graag bedanken voor uw zeer positieve commentaar. Het is erg belangrijk voor ons. We willen u nogmaals bedanken. @bald op onze website, De klantenservice
C
Christophe M.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 24/04/2024
Zeer snelle levering. Zorgvuldige levering
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hallo beste klant, Bedankt voor je opmerking en voor je vertrouwen. We willen graag benadrukken dat klanttevredenheid onze prioriteit is. Uw opmerkingen en suggesties zijn daarom erg belangrijk voor ons en we nemen ze erg serieus. We wensen u een uitstekende dag. 1001hobbies Klantenservice
F
François-Xavier R.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 23/04/2024
Een enorme keuze voor een redelijke prijs.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hallo beste klant, Bedankt voor je opmerking en voor je vertrouwen. We willen graag benadrukken dat klanttevredenheid onze prioriteit is. Uw opmerkingen en suggesties zijn daarom erg belangrijk voor ons en we nemen ze erg serieus. We wensen u een uitstekende dag. 1001hobbies Klantenservice