Klantenbeoordelingen van 1001hobbies

Vertrouwenscertificaat
4,2 /5
Algemene beoordeling: 4,2 van 5
Gebaseerd op 40 710 gepubliceerde beoordelingen
5 25,7k 63% 4 6 464 16% 3 2 786 7% 2 1 741 4% 1 4 039 10%

Samenvatting van beoordelingen

1001Hobbies levert snel en stevig verpakte pakketten waardoor bestellingen in korte tijd en in uitstekende staat aankomen. Klanten prijzen vriendelijke en persoonlijke klantenservice, duidelijke communicatie over de status van bestellingen en snelle verzending met betrouwbare bezorgdiensten. Het winkelplatform wordt beschreven als handig en betrouwbaar, met pakketten die vaak op tijd arriveren en producten die goed verpakt en in goede staat binnenkomen. Daarnaast noemen klanten regelmatige aanbiedingen tegen redelijke prijzen en een breed assortiment waardoor herhaalaankopen vanzelfsprekend lijken.

Beoordelingen 1 en 4 sterren

Filters opnieuw instellen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 01/11/2022
Correct.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 31/10/2022
De keuze is groot, snelle levering (als er producten zijn), serieus huis. Verzendkosten te duur.
Vertaalde beoordelingen
G
Geverifieerde Koper
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 07/11/2022
In mijn geval lange levertijd. Alles wel netjes ontvangen. Na een bericht verstuurd te hebben , snel gereageerd.
Ik kan 1001 hobbies aanraden. Groot assortiment .
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 17/11/2022
zeer efficiënte secretaresses
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 12/11/2022
heel goed
Vertaalde beoordelingen
C
Comprador Verificado
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 14/11/2022
Twee maanden voor een model... Ik klaag en na mijn klacht sturen ze me het verkeerde model.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hallo, dank u voor uw bericht dat belangrijk voor ons is. Onze oprechte excuses voor het veroorzaakte ongemak. Kunt u ons een foto sturen van wat u heeft ontvangen op dit adres: [email protected]? We zullen een oplossing zoeken. Bij voorbaat dank
V
Verifizierter Käufer
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 18/11/2022
ALLES OK
Vertaalde beoordelingen
A
Acquirente Verificato
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 17/10/2022
Het is niet duidelijk dat de bestelling niet uit Italië kwam, de mijne kwam uit Frankrijk en was niet gemakkelijk te traceren (ik wist toevallig dat het in een postkantoor lag, ongeïdentificeerd).
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Bedankt voor uw belangrijke bericht. Onze excuses voor de vertraging in de levering: het artikel was enige tijd geleden niet op voorraad. We zijn blij dat het artikel toch is aangekomen. Nog een fijne dag!
A
Acquirente Verificato
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 21/10/2022
Op 20/10 bestel ik drie artikelen, de producten zouden vanaf 31/10 beschikbaar zijn. Ik wacht op de genoemde datum maar niets, een van de drie artikelen is niet beschikbaar bij hen en na een maandenlang touwtrekken ontvang ik slechts 2 van deze producten. De klantenservice is nogal traag en twijfelachtig. Ik wacht nu op een terugbetaling voor het derde artikel. geen aanrader.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hallo, bedankt voor uw bericht. Het spijt ons voor deze situatie. Je verzoek voor een gedeeltelijke terugbetaling is in overweging genomen en we gaan snel verder. Bedankt voor je geduld.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 19/11/2022
Het zou ook goed zijn om tutorials of video's te hebben voor het in elkaar zetten van kartonnen modellen.
Vertaalde beoordelingen
C
Comprador Verificado
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 03/11/2022
Ik heb nog steeds niet ontvangen wat ik besteld heb, ik zal nooit meer iets van deze website kopen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hallo, dank u voor uw bericht dat belangrijk voor ons is. Het spijt ons voor het ongemak. Het blijkt dat door te kiezen voor de economy-levermethode, de tijd kan variëren tot een maand. Je zou je pakket binnenkort moeten ontvangen. Aarzel niet om ons te schrijven op [email protected] als dit begin december nog niet het geval is. Nog een fijne dag
V
Verifizierter Käufer
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 17/11/2022
De verpakking was geweldig en de levertijd was ook goed. De figuren zijn goed gemaakt, alleen eentje is helaas iets kleiner dan op de foto's.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 18/10/2022
zoals beschreven
Vertaalde beoordelingen
V
Verifizierter Käufer
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 09/11/2022
Duurde erg lang
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 15/11/2022
pakket kwam op tijd met correcte verpakking. modellen een beetje duur.
Vertaalde beoordelingen
G
Geverifieerde Koper
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 04/11/2022
Het eerste pakje kwam flink beschadigd aan, na wat mailen en foto's sturen hebben ze keurig de dingen nagestuurd....
Het gaat niet snel maar wordt zeker wel netjes afgehandeld vandaar 4 sterren.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 13/10/2022
Overzichtelijke website met aantrekkelijke prijzen
Vertaalde beoordelingen
V
Verifizierter Käufer
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 22/10/2022
Het duurde anderhalve week voor de levering kwam. Maar het product zelf is echt goed.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 26/09/2022
Een goede site Als het product op voorraad is, gaat het snel
Vertaalde beoordelingen
A
Acquirente Verificato
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 06/11/2022
Jammer dat de verpakking niet voldoende is, ik zou er wat hard karton in gedaan hebben zodat de decals niet zouden buigen. Verder alles OK
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 31/10/2022
Ras tt ok
Vertaalde beoordelingen
C
Comprador Verificado
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 03/11/2022
De laatste bestelling, een aantal decals voor vliegtuigen, waren twee kleine vellen met zeer kleine symbolen, die niet overeenkomen met de afbeelding in hun catalogus en niet eens geldig zijn voor schaal 1/72. Een echte misleiding. Teleurstellend.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hallo, bedankt voor uw bericht. Het spijt ons te horen over dit incident. Als je nog geen contact hebt opgenomen met de klantenservice, kun je dan een e-mail sturen met foto's zodat we het kunnen controleren op [email protected]? Of het opgestuurde artikel is niet goed, of de foto's op de website kloppen niet. In elk geval zullen we een oplossing voor je zoeken. Bedankt en nog een fijne dag
G
Geverifieerde Koper
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 12/10/2022
Het was verschrikkelijk slecht ik heb veeel te lang moeten wachten voor een lelijke tshirt. Ik heb meerdere mails moeten sturen eer dat ik een levering kon vastleggen. De service is heel slecht.
Antwoord van 1001hobbies
Hallo, Bedankt voor uw commentaar. Bedankt voor het contact met de klantenservice. Wij betreuren dit incident en verontschuldigen ons voor de vertraging. Met vriendelijke groet, 1001hobbies Klantenservice.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 29/10/2022
Levering een beetje lang ook niet praktisch van alle is goede kwaliteit
Vertaalde beoordelingen
G
Geverifieerde Koper
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 29/09/2022
Eind september een bestelling gedaan voor een Halloween feestje. Nooit wat geleverd gekregen tot vandaag 8 weken na de bestelling uiteraard te laat voor het feestje. Ik hou het maar want retour sturen en geld terug krijgen zal wel een jaar duren. Goeie les goedkoop is duurkoop.
Slechte service!
Antwoord van 1001hobbies
Hallo, Bedankt voor uw commentaar. Bedankt voor het contact met de klantenservice. Wij betreuren dit incident en verontschuldigen ons voor de vertraging in de levering. Met vriendelijke groet, 1001hobbies Klantenservice.
V
Verifizierter Käufer
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 05/11/2022
De site is overzichtelijk, de levering duurde even omdat de artikelen waarschijnlijk niet op voorraad waren, maar het pakket arriveerde binnen twee of drie weken. Ik ben helemaal tevreden met de bestelling.
Vertaalde beoordelingen
V
Verified Buyer
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 09/11/2022
Ik vond de klantenservice moeilijk in de omgang en in het contact. De bestelling die ik ontving was niet correct, ik ontving twee Star Trek mokken in plaats van twee model kits. Ik heb een tweede bestelling bij dit bedrijf geannuleerd omdat ik er geen vertrouwen in heb dat ik de goederen zal ontvangen waarvoor ik heb betaald. Omdat het bedrijf in het buitenland is gevestigd en ik geen printer heb, kan ik geen retouretiketten afdrukken en er staan geen instructies in mijn taal op het papierwerk om te vertellen hoe ik een restitutie kan aanvragen. IK ZAL DIT BEDRIJF NIET MEER GEBRUIKEN
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hallo, Hartelijk dank voor uw opmerking. We betreuren dit incident en bieden u onze oprechte excuses aan. Onze klantenservice helpt u graag verder. Stuur alstublieft foto's van de goederen die u hebt ontvangen naar [email protected]. Er is geen reden waarom we niet in staat zouden zijn om de werkelijke producten die u hebt besteld te verzenden, maar we hebben deze foto's nodig om een ticket te openen met onze logistiek medewerker. Wat de printer betreft, ben ik bang dat we hier niet veel aan kunnen doen :/ In ieder geval zou onze klantenservice je moeten kunnen helpen. Tot snel https://www.1001hobbies.co.uk/
V
Verified Buyer
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 20/10/2022
Moeilijk om pakket te volgen
Vertaalde beoordelingen
C
Comprador Verificado
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 09/10/2022
Een beetje lange levertijden
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 13/11/2022
Goed ontworpen site, zeer snelle levering zonder problemen
Vertaalde beoordelingen
G
Geverifieerde Koper
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 09/10/2022
Zeer tevreden
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 28/10/2022
Site, duidelijk, verschillende productreferenties, snelle levering en goed beveiligd
Vertaalde beoordelingen
V
Verifizierter Käufer
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 16/10/2022
Super snel en betrouwbaar bij het bestellen
Vertaalde beoordelingen
C
Comprador Verificado
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 05/10/2022
Goed product
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 06/11/2022
Snel en efficiënt bedankt
Vertaalde beoordelingen
V
Verified Buyer
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 30/10/2022
Mijn ervaringen met 1001Hobbies zijn over het algemeen goed. Ze hebben een zeer brede collectie modellen beschikbaar, waarvan er veel niet door binnenlandse verkopers worden aangeboden. Na enige verwarring is hun website relatief eenvoudig te navigeren, en gezien de afstanden leveren ze snel en hun producten komen onbeschadigd aan. Aan de andere kant zijn hun prijzen en verwerkingskosten relatief hoog vergeleken met binnenlandse verkopers, maar niet onredelijk gezien de afstanden. Ik was aangenaam verrast door hun snelle reactie op een probleem dat ik had met een bestelling.
Vertaalde beoordelingen
G
Geverifieerde Koper
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 28/10/2022
Prima site. Levering deed er langer over dan verwacht.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 13/10/2022
Ik ben erg teleurgesteld dat je artikelen kunt versturen met verf die van de carrosserie is afgewaaid.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Dank u voor uw opmerking. We willen ons graag verontschuldigen voor dit incident. We zijn van mening dat dit soort incidenten niet representatief is voor de diensten en kwaliteit die wij bieden. We nodigen u uit om ons een e-mail te sturen naar [email protected] zodat we een oplossing kunnen vinden. Bedankt en nog een fijne dag! 1001hobbies klantenservice.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 04/11/2022
Het enige probleem is het zelfklevende veiligheidsetiket dat aan de potjes is toegevoegd en dat bovenop het referentielabel zit, zodat het moeilijk te verwijderen is zonder de inscriptie eronder, d.w.z. de kleur en de referentie, te beschadigen.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 15/10/2022
geweldig model maar een beetje duur
Vertaalde beoordelingen
Wij gebruiken cookies voor het meten van het publiek en het verbeteren van de gebruikerservaring.