1001Hobbies levert snel en stevig verpakte pakketten waardoor bestellingen in korte tijd en in uitstekende staat aankomen. Klanten prijzen vriendelijke en persoonlijke klantenservice, duidelijke communicatie over de status van bestellingen en snelle verzending met betrouwbare bezorgdiensten. Het winkelplatform wordt beschreven als handig en betrouwbaar, met pakketten die vaak op tijd arriveren en producten die goed verpakt en in goede staat binnenkomen. Daarnaast noemen klanten regelmatige aanbiedingen tegen redelijke prijzen en een breed assortiment waardoor herhaalaankopen vanzelfsprekend lijken.
Zeer ontevreden . Mijn bestelling is helemaal stuk geleverd . Het miniatuur was beschadigd . Afgebroken van zijn merkplatform en de spiegel afgebroken. Ook was er een stuk afgebroken van de pvc vitrine waar het model in staat en was de vitrine helemaal gebarsten . Er is met dit pakje dus serieus gegooid geweest of deftig laten vallen .
Antwoord van 1001hobbies
Hallo, dank u voor uw belangrijke bericht aan ons. Het spijt ons zeer wat er met uw miniatuur auto is gebeurd. Wij verzekeren u dat dit buiten onze macht ligt en dat het pakket verkeerd is behandeld door de bezorgers. Stuur ons foto's van de staat van het model naar [email protected]. We vinden wel een oplossing. Bedankt.
V
Verifizierter Käufer
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 04/01/2023
De levering was goed en snel. Helaas was het niet duidelijk in de beschrijving dat het spel in het Frans is en daarom werd het teruggestuurd. Ik heb al 3 e-mails gestuurd naar de opgegeven adressen omdat ik het spel heb teruggestuurd en graag een bevestiging wil van de terugbetaling van mijn geld. Ik heb ook de succesvolle DPD tracking delivery gestuurd. Geen antwoord of hetzelfde binnen 10 werkdagen !!!
Daarom zoek ik liever een andere provider waar de klantenservice etc. wel werkt!
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hallo, bedankt voor uw bericht, dat erg belangrijk voor ons is. We betreuren deze situatie ten zeerste. We hebben inderdaad net gezien dat sommige spellen geen informatie over de taal bevatten. We zullen dit zo snel mogelijk veranderen om te voorkomen dat dit weer gebeurt. In de tussentijd willen we ons nogmaals bij je verontschuldigen. Nog een fijne dag verder.
V
Verified Buyer
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 16/12/2022
Goede selectie van artikelen, maar laksheid bij het verzenden en slechte verpakking.
Vertaalde beoordelingen
V
Verified Buyer
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 11/12/2022
Ik was niet blij, want ik heb 4 uur na de bestelling gemaild om de bestelling te annuleren en ik kreeg te horen dat het niet geannuleerd kon worden omdat het al gepost was.
Kan niet terugsturen omdat dat te veel kost.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hallo, Hartelijk dank voor uw opmerking. Uw mening is erg belangrijk voor ons. Bedankt dat u de tijd heeft genomen. Het spijt ons te horen dat uw klantervaring niet naar wens was. Zodra het pakket is verzonden, kunnen we het inderdaad niet meer tegenhouden en terugnemen :( Nog een fijne dag, https://www.1001hobbies.co.uk/
V
Verified Buyer
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 06/01/2023
Op zich niet echt een probleem. Het zou leuk zijn als ze informatie gaven over het volgen van pakketten of een makkelijkere manier om je bestelling te controleren. Ik heb een bestelling geplaatst en volgens mij heb ik niet eens een bevestigingsmail gekregen. Geen manier om de bestelling of de aankomstdatum te volgen. Mijn bestelling verscheen gewoon op een dag. Voordat het aankwam, was ik half bang dat ik was opgelicht.
Vertaalde beoordelingen
V
Verified Buyer
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 11/01/2023
Goede prijzen, redelijk snelle verzending.
Vertaalde beoordelingen
V
Verified Buyer
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 05/12/2022
Besteld op 5/12, geleverd na Kerstmis
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hallo, Hartelijk dank voor uw opmerking. We betreuren dit incident en bieden u onze excuses aan. Het pakket werd meteen verstuurd, maar de levering duurde vrij lang omdat de feestdagen eraan kwamen. Nog een fijne dag, https://www.1001hobbies.co.uk/
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 13/01/2023
Alleen in het begin al wat moeilijkheden maar heel handig omzeil ik de obstakels ik ga verder
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 12/01/2023
geen probleem
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 06/12/2022
Niets te melden
Vertaalde beoordelingen
C
Comprador Verificado
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 21/12/2022
Uitstekende service en snelle levering
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 08/01/2023
Altijd erg goed, snelle levering. Bedankt
Vertaalde beoordelingen
C
Comprador Verificado
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 25/12/2022
Geen incidenten.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 30/11/2022
Probleem van vertraging in de bestelling die ik wilde annuleren onmogelijk om joindres ik ontving het product 2 maanden na terwijl ik het niet meer nodig had niet adviseren.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hallo, Bedankt voor je opmerking en voor je vertrouwen. We willen graag benadrukken dat klanttevredenheid onze prioriteit is. Uw opmerkingen en suggesties zijn daarom erg belangrijk voor ons en we nemen ze erg serieus. Het spijt ons zeer, maar onze klantenservice staat telefonisch of per e-mail voor u klaar op [email protected]. Ik zie dat Mondial Relais inderdaad enige tijd nodig heeft gehad om bij u te bezorgen. Nogmaals onze excuses voor dit incident, dat buiten onze macht lag: ik denk dat het netwerk overbelast is geweest tijdens de feestdagen... We wensen u een fijne dag. 1001hobbies klantenservice
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 12/01/2023
hoge havengelden
Vertaalde beoordelingen
C
Comprador Verificado
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 08/12/2022
allemaal erg slecht
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hallo, bedankt voor het sturen van een bericht. Ik zie dat de bestelling een tijdje op zich heeft laten wachten, maar zijn er nog andere problemen? Vertel ons alsjeblieft meer, zodat we alle problemen van begin tot eind kunnen begrijpen. Hartelijk dank
C
Comprador Verificado
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 29/12/2022
DE BESTELLING KWAM NIET AAN OP DE GESCHATTE DATUM EN IS BIJNA 10 DAGEN OF MEER TE LAAT AANGEKOMEN
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hallo, bedankt voor het sturen van een belangrijk bericht. Het spijt ons zeer voor de vertragingen, die buiten onze macht liggen. We verzenden de bestelling zodra de aankoop is gedaan, maar de goedkope leveringsmethode vertraagt de datum in tijden van grote vraag. Nog een fijne dag.
V
Verifizierter Käufer
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 05/01/2023
Item kwam beschadigd aan en bedrijf is telefonisch niet bereikbaar.
Vertaalde beoordelingen
V
Verifizierter Käufer
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 19/11/2022
Uitgebreid assortiment modelbouwproducten, voor verf en accessoires ontvang ik graag Vallejo Air paints. Enigszins eigenzinnig: 5 euro tegoedbon inwisselbaar bij de volgende aankoop van 150 euro of meer.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 22/12/2022
Toen ik bestelde, stond er op jullie site "onmiddellijke levering". Hierdoor koos ik voor uw product. Na een paar dagen zag ik dat u de levertijd had veranderd in "geleverd tussen 1 en 2 weken", wat ik als niet "legitiem" beschouw. Helaas was het niet ik die de prijs betaalde, maar de persoon aan wie ik het cadeau wilde geven. Ik ben daarom erg teleurgesteld. Met vriendelijke groet.
Vertaalde beoordelingen
G
Geverifieerde Koper
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 30/12/2022
Bestelling goed te volgen. Kwaliteit van de producten goed. Een enorm uitgebreid assortiment.
C
Comprador Verificado
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 02/01/2023
Alles verliep volgens plan.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 08/01/2023
zeer goede regelmaat en nauwkeurigheid van levering
Vertaalde beoordelingen
G
Geverifieerde Koper
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 17/12/2022
Klantendienst top, prijzen wat te hoog...levering vrij lang
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 11/01/2023
WAT ME EEN BEETJE AFSCHRIKT IS HET TRANSPORT, 7 EURO VOOR TWEE KLEINE FLESJES, EEN BEETJE DUUR, MAAR IK KAN ME VERGISSEN !!!!
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 01/12/2022
Er zijn een paar dingen die verbeterd moeten worden om de hoogste cijfers te halen, maar er is een echte wil om er alles aan te doen om aan de verwachtingen van de klant te voldoen.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 05/12/2022
Ik ben erg tevreden met mijn bestelling en mijn vriend ook. Hoewel ik erg bezorgd was over de vertraging, heb ik mijn bestelling op tijd ontvangen. Nogmaals bedankt. De navigatie is vrij vloeiend.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 07/01/2023
levering een beetje traag
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 10/01/2023
Goede aftersalesservice na problemen
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 24/12/2022
Goede levering, een beetje laat maar alles is compleet. Alles is prima .CHB
Vertaalde beoordelingen
C
Comprador Verificado
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 20/12/2022
Veel goede producten en niet bestaand in andere winkels, ja een beetje duur en ook late aankomst op bestemming, maar alles OK, ik beveel jullie aan bij mijn vrienden, bedankt.
Vertaalde beoordelingen
G
Geverifieerde Koper
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 13/12/2022
Was goed
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 24/10/2022
een beetje teleurgesteld door het product
Vertaalde beoordelingen
A
Acquirente Verificato
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 28/12/2022
Alles goed, veilige en stevige verpakking, actuele levertijd, ik heb 4S gegeven omdat het altijd beter kan!!!
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 20/12/2022
Goed maar kapot onderdeel, ik wacht op een onderdeel van de fabrikant.
Vertaalde beoordelingen
G
Geverifieerde Koper
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 05/12/2022
Duidelijke site. Gedaan zoals beloofd, verzending oké
A
Acquirente Verificato
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 30/11/2022
Ik kan geen positieve mening geven, want hoewel ik een eerste bestelling heb geplaatst die nooit is aangekomen, heb ik een andere bestelling geplaatst die niet is aangekomen. In feite is 1001 me €40 verschuldigd, ontvangen via bankoverschrijving in juni 2022.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hallo, bedankt voor je bericht. Ik zie dat het tweede pakket goed gemarkeerd is als afgeleverd, sorry daarvoor. Zou je ons een e-mail kunnen sturen naar [email protected] om aan te geven dat je niets hebt ontvangen? We zullen een nieuw onderzoek starten. Nog een fijne dag
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 12/12/2022
Over de borstels valt niets te zeggen. De naald en afdichting waren nieuw, maar de rest was al gebruikt. Ik vond droge verf en het uiteinde van het kleine stukje waarin de naald was gebogen. Erg teleurgesteld. Nooit meer.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Bedankt voor uw opmerking. Onze excuses voor dit incident, dat buiten onze macht lag. Kunt u een e-mail sturen naar [email protected] met foto's van de kit in kwestie? We zullen contact opnemen met de leverancier. Nog een fijne dag 1001hobbies klantenservice.
C
Comprador Verificado
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 16/12/2022
Het duurde te lang, ik ben helemaal niet blij met de service, ik zal hier nooit meer winkelen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hallo, bedankt voor je bericht. We nemen er goede nota van. Ik wil uw aandacht vestigen op het feit dat we afhankelijk zijn van de reactiviteit van de bezorger, wetende dat u hebt gekozen voor een economische levering, wat helaas geen prioriteit is in uw diensten. Nog een prettige dag verder.
A
Acquirente Verificato
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 26/11/2022
Het product was beschikbaar, maar ik moest een paar dagen wachten tot het weer op voorraad was. Ik ontving het echter binnen twintig dagen.
Vertaalde beoordelingen
Wij gebruiken cookies voor het meten van het publiek en het verbeteren van de gebruikerservaring.
English 
Français 
Español 
Italiano 
Deutsch 
Nederlands 