Klantenbeoordelingen van 1001hobbies

Vertrouwenscertificaat
4,2 /5
Algemene beoordeling: 4,2 van 5
Gebaseerd op 40 709 gepubliceerde beoordelingen
5 25,7k 63% 4 6 464 16% 3 2 786 7% 2 1 741 4% 1 4 039 10%

Samenvatting van beoordelingen

1001Hobbies levert snel en stevig verpakte pakketten waardoor bestellingen in korte tijd en in uitstekende staat aankomen. Klanten prijzen vriendelijke en persoonlijke klantenservice, duidelijke communicatie over de status van bestellingen en snelle verzending met betrouwbare bezorgdiensten. Het winkelplatform wordt beschreven als handig en betrouwbaar, met pakketten die vaak op tijd arriveren en producten die goed verpakt en in goede staat binnenkomen. Daarnaast noemen klanten regelmatige aanbiedingen tegen redelijke prijzen en een breed assortiment waardoor herhaalaankopen vanzelfsprekend lijken.

Beoordelingen 1 en 4 sterren

Filters opnieuw instellen
J
José D.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 29/09/2023
Bestelling goed verpakt ontvangen, beetje laat ontvangen, maar je hebt mensen die je telefonisch informeren, ik zal zonder problemen aanbevelen.
Vertaalde beoordelingen
D
Didier B.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 06/10/2023
De interieuronderdelen zijn al losgekomen en sommige zijn moeilijk op te noemen omdat ze zo klein zijn. Zonder dat is het al met al prima.
Vertaalde beoordelingen
V
Viviane S.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 24/09/2023
zeer goede service achteraf, ondanks de fout van het beeldje
Vertaalde beoordelingen
B
Bernard S.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 14/09/2023
Het is jammer dat sommige modellen zo lang niet op voorraad zijn.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hallo beste klant, Bedankt voor je opmerking en voor je vertrouwen. We willen graag benadrukken dat klanttevredenheid onze prioriteit is. Uw opmerkingen en suggesties zijn daarom erg belangrijk voor ons en we nemen ze erg serieus. We wensen u een uitstekende dag. 1001hobbies Klantenservice
J
Jean-Noel B.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 12/09/2023
RAS. super
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hallo beste klant, Bedankt voor je opmerking en voor je vertrouwen. We willen graag benadrukken dat klanttevredenheid onze prioriteit is. Uw opmerkingen en suggesties zijn daarom erg belangrijk voor ons en we nemen ze erg serieus. We wensen u een uitstekende dag. 1001hobbies Klantenservice
A
Alfredo G.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 30/08/2023
Geen enkel probleem
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hallo beste klant, Bedankt voor je opmerking en voor je vertrouwen. We willen graag benadrukken dat klanttevredenheid onze prioriteit is. Uw opmerkingen en suggesties zijn daarom erg belangrijk voor ons en we nemen ze erg serieus. We wensen u een uitstekende dag. 1001hobbies Klantenservice
M
Michel D.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 19/09/2023
Heel goed, geen probleem, goede communicatie met de site omdat ik moest wachten tot het bestelde artikel weer op voorraad was. De levering was perfect en ik was helemaal tevreden.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hallo beste klant, Bedankt voor je opmerking en voor je vertrouwen. We willen graag benadrukken dat klanttevredenheid onze prioriteit is. Uw opmerkingen en suggesties zijn daarom erg belangrijk voor ons en we nemen ze erg serieus. We wensen u een uitstekende dag. 1001hobbies Klantenservice
H
Henri L.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 29/09/2023
Zeer goed, maar buitensporige verzendkosten
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hallo beste klant, Bedankt voor je opmerking en voor je vertrouwen. We willen graag benadrukken dat klanttevredenheid onze prioriteit is. Uw opmerkingen en suggesties zijn daarom erg belangrijk voor ons en we nemen ze erg serieus. We wensen u een uitstekende dag. 1001hobbies Klantenservice
L
Laurent S.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 17/09/2023
Afgezien van een iets langere levering omdat een artikel op voorraad was (een gedeeltelijke levering zou een pluspunt zijn geweest). De producten waren zoals besteld en het ophalen bij het kluisje was perfect.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hallo beste klant, Bedankt voor je opmerking en voor je vertrouwen. We willen graag benadrukken dat klanttevredenheid onze prioriteit is. Uw opmerkingen en suggesties zijn daarom erg belangrijk voor ons en we nemen ze erg serieus. We wensen u een uitstekende dag. 1001hobbies Klantenservice
N
Nina E.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 19/09/2023
Een spelletje besteld maar hier zat een franse uitleg van de spelregels bij! Vreemd als je iets bij een Nederlandse site besteld. Gemaild maar niet naar tevredenheid opgelost. Zal niet gauw weer wat bestellen.
A
Antoine B.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 17/09/2023
Het pakket in perfecte staat ontvangen, niets te melden, perfecte levering.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hallo beste klant, Bedankt voor je opmerking en voor je vertrouwen. We willen graag benadrukken dat klanttevredenheid onze prioriteit is. Uw opmerkingen en suggesties zijn daarom erg belangrijk voor ons en we nemen ze erg serieus. We wensen u een uitstekende dag. 1001hobbies Klantenservice
P
Pierre-Alexandre B.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 03/08/2023
Ik heb niets te klagen. Zeer zorgvuldige verpakking en ik kon zelfs een product toevoegen ook al was mijn bestelling al geplaatst. Zeer efficiënte dienst na verkoop.
Vrij uitgebreide site met veel keuze. Ik geef het alleen 4 sterren omdat ik de productinformatiebladen bijna onbestaand en informatief vind.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hallo beste klant, Bedankt voor je opmerking en voor je vertrouwen. We willen graag benadrukken dat klanttevredenheid onze prioriteit is. Uw opmerkingen en suggesties zijn daarom erg belangrijk voor ons en we nemen ze erg serieus. We wensen u een uitstekende dag. 1001hobbies Klantenservice
E
Emmanuel M.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 17/09/2023
Leveringsdatum op schema, artikelen goed beschermd en in lijn met mijn bestelling.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hallo beste klant, Bedankt voor je opmerking en voor je vertrouwen. We willen graag benadrukken dat klanttevredenheid onze prioriteit is. Uw opmerkingen en suggesties zijn daarom erg belangrijk voor ons en we nemen ze erg serieus. We wensen u een uitstekende dag. 1001hobbies Klantenservice
N
Nicolas S.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 16/09/2023
Ik wacht nog steeds op mijn bestelling omdat ik geen trackingnummer heb. Ze zouden serieuze transportbedrijven moeten gebruiken: wie is Delivengo? Ik denk niet dat ik nog een keer zal bestellen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Contactverzoek Hartelijk dank voor uw opmerking. Bedankt dat u de tijd heeft genomen om dit incident onder de aandacht te brengen en wij bieden u onze excuses aan. Neem contact op met de klantenservice op [email protected]. Bedankt voor uw tijd. Bedankt voor uw vertrouwen in 1001Hobbies.
M
Mylian R.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 12/09/2023
Geen pakket ontvangen
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Dank u voor uw opmerking. We willen u onze excuses aanbieden en vragen u te geloven dat dit soort incidenten niet representatief zijn voor de diensten en kwaliteit die wij bieden. Stuur ons een e-mail naar [email protected] of neem contact op met de klantenservice via het formulier in je klantenaccount. Nog een fijne dag 1001hobbies klantenservice.
B
Bruce J.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 11/09/2023
Hallo, ik ben helemaal blij met de service van 1001hobbies.com, geen enkel probleem.... Voor wat ik heb Decals.. Alsjeblieft
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hallo beste klant, Wij danken u voor uw opmerking en voor uw vertrouwen. Wij staan erop dat klanttevredenheid onze prioriteit is. Uw opmerkingen en suggesties zijn daarom essentieel voor ons en we hechten er veel belang aan. We wensen u een fijne dag. 1001hobbies klantenservice
T
Thierry S.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 25/08/2023
Het enige probleem dat ik tegenkwam was dat ik twee e-mails moest sturen en twee telefoontjes moest plegen om meer te weten te komen over de bestelling en de leverdatum.
Toen het laatste telefoontje was gepleegd, was alles weer in orde.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hallo beste klant, Bedankt voor je opmerking en voor je vertrouwen. We willen graag benadrukken dat klanttevredenheid onze prioriteit is. Uw opmerkingen en suggesties zijn daarom erg belangrijk voor ons en we nemen ze erg serieus. We wensen u een uitstekende dag. 1001hobbies Klantenservice
H
Hubert C.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 11/09/2023
Leuk
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hallo beste klant, Bedankt voor je opmerking en voor je vertrouwen. We willen graag benadrukken dat klanttevredenheid onze prioriteit is. Uw opmerkingen en suggesties zijn daarom erg belangrijk voor ons en we nemen ze erg serieus. We wensen u een uitstekende dag. 1001hobbies Klantenservice
P
Pierre-Alexandre T.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 03/09/2023
Bestelling incompleet bij levering. Een gefactureerd artikel ontbrak omdat het niet beschikbaar was. Er werd verzonden alsof er niets was gebeurd. Toen ik om een terugbetaling vroeg voor het ontbrekende artikel, kreeg ik te horen dat mijn bestelling was geleverd. Dus legde ik het probleem een tweede keer uit: radiostilte. Een derde e-mail om de situatie opnieuw uit te leggen. Nog steeds geen antwoord, behalve een verkooppraatje voor nieuwe producten. Gebrek aan ernst en aandacht voor de klant, grenzend aan fraude.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Dank u voor uw opmerking. We willen u onze excuses aanbieden en vragen u te geloven dat dit soort incidenten niet representatief zijn voor de diensten en kwaliteit die wij bieden. Stuur ons een e-mail naar [email protected] of neem contact op met de klantenservice via het formulier in je klantenaccount. Nog een fijne dag 1001hobbies klantenservice.
A
Alastair M.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 16/09/2023
De levertijden naar het Verenigd Koninkrijk waren OK, gezien de extra complicatie van Brexit, en er was een korte vertraging door een vraag over de invoerpapieren. Bij aankomst werden de kits geleverd in een doos die nog net voldeed, maar de doos en de interne verpakking hadden beter gekund en ik heb geluk gehad dat de inhoud niet beschadigd is. Vandaar slechts 4 sterren in plaats van 5.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hallo beste klant, Bedankt voor je opmerking en voor je vertrouwen. We willen graag benadrukken dat klanttevredenheid onze prioriteit is. Uw opmerkingen en suggesties zijn daarom van essentieel belang voor ons en we hechten er veel belang aan. Wij wensen u een fijne dag 1001hobbies klantenservice
E
Esben Heine P.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 15/08/2023
Erg blij.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hallo beste klant, Wij danken u voor uw opmerking en voor uw vertrouwen. Wij staan erop dat klanttevredenheid onze prioriteit is. Uw opmerkingen en suggesties zijn daarom essentieel voor ons en we hechten er veel belang aan. We wensen u een fijne dag. 1001hobbies klantenservice
D
Daniele C.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 15/09/2023
Alles kan gevonden worden, iets trage verzending zou verbeterd kunnen worden...
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Beste klant Hartelijk dank voor uw opmerking! We willen graag benadrukken dat klanttevredenheid onze prioriteit is. Uw feedback is daarom erg belangrijk voor ons en nemen we erg serieus! Bedankt voor uw vertrouwen in 1001Hobbies
M
Mark B.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 24/07/2023
De bestelling verliep goed en ik heb de goederen ontvangen, maar ik had vertraging door de douane. Het zou goed zijn als u zou kunnen overwegen om de btw van uw kant in rekening te brengen, dan had ik geen grote extra verwerkingskosten voor de koerier hoeven te betalen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hallo beste klant, Bedankt voor je opmerking en voor je vertrouwen. We willen graag benadrukken dat klanttevredenheid onze prioriteit is. Uw opmerkingen en suggesties zijn daarom van essentieel belang voor ons en we hechten er veel belang aan. Wij wensen u een fijne dag 1001hobbies klantenservice
J
Janssens M.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 01/09/2023
Ik blijf herhalen. Perfecte afhandeling van mijn bestellingen.
K
Kees K.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 21/08/2023
geen klachten
C
Cédric G.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 10/09/2023
de klantenservice is zeer goed.maar je hebt vooral een zeer ruime keuze en dat is het belangrijkste.het enige probleem zijn de prijzen die soms veel hoger liggen dan die van jullie concurrenten.maar dat is blijkbaar een probleem voor de leveranciers.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hallo beste klant, Bedankt voor je opmerking en voor je vertrouwen. We willen graag benadrukken dat klanttevredenheid onze prioriteit is. Uw opmerkingen en suggesties zijn daarom erg belangrijk voor ons en we nemen ze erg serieus. We wensen u een uitstekende dag. 1001hobbies Klantenservice
J
Jean L.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 27/08/2023
Zeer slechte levertijd.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Dank u voor uw opmerking. We willen u onze excuses aanbieden en vragen u te geloven dat dit soort incidenten niet representatief zijn voor de diensten en kwaliteit die wij bieden. Stuur ons een e-mail naar [email protected] of neem contact op met de klantenservice via het formulier in je klantenaccount. Nog een fijne dag 1001hobbies klantenservice.
V
Vittorio A.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 25/09/2023
Toen ik Tamiya-kleuren kocht in jullie winkel, merkte ik dat de flesjes een sticker op de zijkant hebben die de kleurcode bedekt, waardoor herkenning moeilijk is.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Beste klant Hartelijk dank voor uw opmerking! We willen graag benadrukken dat klanttevredenheid onze prioriteit is. Uw feedback is daarom erg belangrijk voor ons en nemen we erg serieus! Bedankt voor uw vertrouwen in 1001Hobbies
P
Pierre G.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 16/08/2023
Benaderingsproblemen. Maar het is je gelukt om een passende oplossing te vinden. Hartelijk dank
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hallo beste klant, Bedankt voor je opmerking en voor je vertrouwen. We willen graag benadrukken dat klanttevredenheid onze prioriteit is. Uw opmerkingen en suggesties zijn daarom erg belangrijk voor ons en we nemen ze erg serieus. We wensen u een uitstekende dag. 1001hobbies Klantenservice
J
Joseph S.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 24/09/2023
Niets te zeggen
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hallo beste klant, Bedankt voor je opmerking en voor je vertrouwen. We willen graag benadrukken dat klanttevredenheid onze prioriteit is. Uw opmerkingen en suggesties zijn daarom erg belangrijk voor ons en we nemen ze erg serieus. We wensen u een uitstekende dag. 1001hobbies Klantenservice
M
Marco C.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 27/08/2023
Volgens de e-mail die ik ontving, was de levering gepland voor 18/9. Na een paar dagen wachten vroeg ik om informatie en het pakket werd op 20/9 gepost.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Beste klant Hartelijk dank voor uw opmerking! We willen graag benadrukken dat klanttevredenheid onze prioriteit is. Uw feedback is daarom erg belangrijk voor ons en nemen we erg serieus! Bedankt voor uw vertrouwen in 1001Hobbies
H
Hanns-Martin Z.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 01/07/2023
2 maanden levertijd, erg slecht.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hallo, Bedankt dat je de moeite hebt genomen om dit incident te melden. Stuur ons een e-mail op het volgende adres: [email protected] zodat onze klantenservice uw vraag kan beantwoorden. Onze oprechte excuses voor dit incident. Met vriendelijke groet, De klantenservice van 1001hobbies.
C
Christian F.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 14/08/2023
Alles is geweldig, behalve een klein foutje hier waar ik nog steeds op een antwoord wacht
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hallo, we willen u bedanken voor uw zeer positieve commentaar. Het is erg belangrijk voor ons. We willen u nogmaals bedanken. @bald op onze website, De klantenservice
J
Jacco V.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 20/09/2023
Duidelijke omschrijving van het product en makkelijk te vinden. En was snel geleverd en word goed op de hoogte gehouden van waneer het pakket aan komt
C
Christophe D.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 08/09/2023
Onprofessioneel en onvriendelijk
Vertaalde beoordelingen
J
Jaume M.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 13/09/2023
Het model is ook eenvoudig, de kwaliteit is verschrikkelijk en de instructies zijn niet in het Engels, waarvoor ze me hadden moeten waarschuwen. Een vreselijke aankoop, ik zal waarschijnlijk nooit meer iets van 1001 hobbies kopen.
Vertaalde beoordelingen
P
Pierre L.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 31/08/2023
veel te lang op dit moment
Vertaalde beoordelingen
M
Maxence G.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 20/09/2023
Zeer goede service, niets meer over te zeggen
Vertaalde beoordelingen
Ó
Óscar D.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 07/09/2023
Ik bestelde het begin augustus en het kwam half september aan, na 2 mislukte leveringen en het zelf moeten protesteren, zonder dat iemand me vertelde wat er mis was :((
Vertaalde beoordelingen
T
Tijl V.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 28/08/2023
Is een leuke site.Kreeg mijn product zelf een dag te vroeg.
Zal er zeker nog bij bestellen.
Wij gebruiken cookies voor het meten van het publiek en het verbeteren van de gebruikerservaring.